Haben Ihre Kunden Probleme, die E-Mails zu empfangen, die von Ihrem Lead Capture-Plugin stammen?
Es gibt eine Vielzahl von Möglichkeiten, wie die E-Mail-Zustellbarkeit beeinträchtigt werden kann.
Bitte gehen Sie die folgenden drei Schritte zur Fehlerbehebung durch und wenden Sie sich an den Support, falls weitere Hilfe benötigt wird.
#1. Passen Sie die Betreffzeilen und den E-Mail-Inhalt Ihrer Lead Capture-E-Mails an
Einige Anbieter sind empfindlicher als andere und haben unterschiedliche Filter und Regeln, um eine E-Mail als Spam zu markieren. Der Inhalt Ihrer E-Mail könnte Spam-Filter auf dem E-Mail-Dienst des Empfängers auslösen, was dazu führen würde, dass die E-Mails blockiert werden, noch bevor sie das Konto erreichen.
Diese Art der Ablehnung tritt häufig bei großen E-Mail-Anbietern wie Gmail, Hotmail und Yahoo auf, die sehr ausgefeilt im Umgang mit Spam sind.
Versuchen Sie, den Betreff Ihrer E-Mails zu ändern. Dies können Sie einfach unter WooCommerce -> Einstellungen, Registerkarte Lead Capture, Seite E-Mail-Einstellungen tun.
Vorschlag: Versuchen Sie statt der Standardeinstellung „Registrierung genehmigt“ etwas Spezifischeres, das weniger wahrscheinlich einen Spam-Filter auslöst, wie z. B. „Ihre Großhandelsregistrierung wurde bei XYZ Store genehmigt“
Ändern Sie auch den Inhalt des E-Mail-Textes, um ihn spezifischer für Ihren Shop und weniger standardisiert zu gestalten.
#2. Stellen Sie sicher, dass Ihre Domain berechtigt ist, E-Mails von dieser ABSENDER-Adresse zu senden
Wenn Sie regelmäßig Probleme mit der E-Mail-Zustellbarkeit haben, die aber zufällig erscheinen (z. B. sie sind ein Problem für einige Benutzer, aber nicht für andere), dann hat dies wahrscheinlich nichts mit Ihrer WordPress/WooCommerce-Installation zu tun, sondern eher mit Ihrer Domain. Sie erleben wahrscheinlich eine richtlinienbasierte Ablehnung.
Um dies zu beheben, muss die E-Mail-Adresse, von der Sie senden (wie in Einstellungen -> Allgemein und WooCommerce -> Einstellungen, Registerkarte E-Mails festgelegt), berechtigt sein, von Ihrer Domain zu senden.
Das bedeutet, wenn Sie eine yahoo.com-E-Mail-Adresse in diesen Einstellungen haben, prüft der empfangende Server wahrscheinlich Ihre Domain, um zu sehen, ob er berechtigt ist, im Namen von yahoo.com zu senden (was er nicht ist).
Vorschlag: Versuchen Sie Folgendes, was den Ruf Ihrer Domain verbessern und die meisten richtlinienbasierten Ablehnungen vermeiden sollte.
- Richten Sie ein E-Mail-Konto auf Ihrer Domain ein, z. B. [email protected], das als ABSENDER-Adresse für alle E-Mails Ihres Shops dient. Legen Sie diese Adresse als E-Mail-Adresse unter Einstellungen -> Allgemein und auch als ABSENDER-Adresse unter WooCommerce -> Einstellungen, Registerkarte E-Mails fest.
- Wenden Sie sich an einen Webentwickler oder Ihren Webhost, um zu erfahren, wie die richtigen DKIM-, SPF- und DMARC-Einstellungen für Ihre Domain lauten sollten, um die E-Mail-Zustellbarkeit sicherzustellen.
Siehe hier für weitere Informationen zu richtlinienbasierten Ablehnungen.
#3. Versuchen Sie stattdessen, einen SMTP-Server zum Senden von E-Mails zu verwenden
Wenn die obigen beiden Tipps die E-Mails nicht zum Fließen bringen, ist es möglicherweise möglich, stattdessen auf die Verwendung eines SMTP-Servers zum Senden Ihrer E-Mails umzusteigen.
Dies kann durch die Verwendung von SMTP über Ihren Webhoster erfolgen (kontaktieren Sie Ihren Hoster bezüglich des Sendens von E-Mails über SMTP mit Ihrem Hosting-Konto) oder über einen Transaktions-E-Mail-Versanddienst wie SendGrid, Mandrill oder MailGun. Transaktions-API-basierte Dienste sind im Allgemeinen besser für große Shops geeignet, um eine verbesserte Zustellbarkeit zu gewährleisten.
Klicken Sie hier, um zu erfahren, wie Sie den SMTP-Versand in Ihrer WordPress-Installation aktivieren.
Haben Sie immer noch Probleme mit der E-Mail-Zustellbarkeit?
Bitte stellen Sie sicher, dass Sie alle drei der oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung vor der Kontaktaufnahme mit dem Support ausprobiert haben.
Wenn Sie immer noch Probleme haben, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen bei der Diagnose des Problems zu helfen .
