Als u een probleem ondervindt met Wholesale Suite — producten die niet worden weergegeven, prijzen die niet worden toegepast, of iets anders dat niet naar verwachting werkt — helpt een eenvoudige debug-stap u de oorzaak te achterhalen. Deze handleiding leidt u door de standaard stappen voor probleemoplossing, zodat u conflicten kunt identificeren en alles weer kunt laten werken.
Vereisten
- WordPress admin-toegang
- WooCommerce geïnstalleerd en actief
- Wholesale Suite plugins geïnstalleerd (WooCommerce Wholesale Prices en/of premium extensies)
Stap 1: Werk uw thema's en plugins bij
Verouderde plugins of thema's zijn een van de meest voorkomende oorzaken van onverwacht gedrag. De meeste updates bevatten bugfixes en compatibiliteitsverbeteringen, dus dit is altijd het eerste dat u moet controleren.
- Ga naar WordPress Dashboard > Plugins.
- Zoek naar plugins waarvoor een update beschikbaar is — u ziet een notificatienummer op het tabblad Plugins als er updates beschikbaar zijn.
- Klik op Nu bijwerken naast elke plugin die bijgewerkt moet worden.
- Ga naar Weergave > Thema's.
- Werk alle thema's bij waarvoor een nieuwe versie beschikbaar is.
Controleer na het bijwerken of het probleem is opgelost voordat u verdergaat.
Stap 2: Schakel over naar een standaard thema
Sommige thema's kunnen kleine conflicten veroorzaken met Wholesale Suite — meestal ontwerpproblemen of gevallen waarin het thema zijn eigen plugins bundelt die interfereren. Overstappen naar een standaard thema sluit dit uit.
- Ga naar Weergave > Thema's.
- Activeer het Storefront thema of een standaard WordPress thema zoals Twenty Twenty-Three.
- Bezoek uw site en controleer of het probleem is opgelost.
Als het probleem verdwijnt met een standaard thema, is het conflict gerelateerd aan het thema. U kunt contact opnemen met de themaontwikkelaar of ons ondersteuningsteam bereiken met uw bevindingen.
Stap 3: Deactiveer plugins één voor één
Pluginconflicten zijn de meest voorkomende oorzaak van problemen. Een andere plugin op uw site kan overlappende functies of incompatibele code hebben die interfereert met Wholesale Suite.
- Ga naar WordPress Dashboard > Plugins.
- Deactiveer uw plugins één voor één, waarbij u alleen WooCommerce en uw Wholesale Suite plugins actief houdt.
- Controleer na elke deactivatie of het probleem is opgelost.
- Als het probleem verdwijnt na het deactiveren van een specifieke plugin, heeft u het conflict gevonden.
U kunt ook alle niet-essentiële plugins tegelijk deactiveren en ze vervolgens één voor één opnieuw inschakelen totdat het probleem opnieuw optreedt.
Als uw thema zijn eigen plugins vereist om te functioneren, schakel dan tijdelijk over naar een standaard thema (zie Stap 2) voordat u deze test uitvoert.
Stap 4: Gebruik de ingebouwde debugging tools
WooCommerce Wholesale Prices Premium bevat ingebouwde tools die veelvoorkomende problemen met zichtbaarheid en productmeta oplossen.
- Ga naar Wholesale > Instellingen > Groothandelsprijzen > Help.
- Klik op Ongebruikte productmeta opschonen — dit verwijdert resterende metadata die weergaveproblemen kunnen veroorzaken.
- Klik op Productzichtbaarheidmeta opnieuw initialiseren — dit herbouwt de zichtbaarheidsgegevens voor al uw producten, wat vooral nuttig is na een productimport of handmatige database wijziging.
Deze tools lossen de meeste zichtbaarheidsproblemen en ontbrekende producten op.
Probleemoplossing
Het probleem blijft bestaan na het voltooien van alle stappen
Als je alles hebt bijgewerkt, van thema bent gewisseld, plugins hebt gedeactiveerd en de ingebouwde tools hebt uitgevoerd, maar het probleem is er nog steeds, dan is het tijd om contact op te nemen met de ondersteuning. Noteer wat je hebt geprobeerd en of een stap het gedrag heeft veranderd - dit helpt het ondersteuningsteam om je probleem sneller te diagnosticeren.
Het probleem doet zich alleen voor met een specifieke plugin actief
Als je een conflicterende plugin hebt geïdentificeerd in Stap 3, noteer dan de naam en versie van de plugin. Neem contact op met ons ondersteuningsteam met deze informatie, zodat we het compatibiliteitsprobleem kunnen onderzoeken.
Veelgestelde vragen
Conflicteert Wholesale Suite met andere WooCommerce plugins?
Dat kan. Pluginconflicten zijn een van de meest voorkomende oorzaken van problemen. Om de boosdoener te vinden, deactiveer je je plugins één voor één terwijl je WooCommerce en Wholesale Suite actief houdt. Als het probleem verdwijnt na het uitschakelen van een specifieke plugin, heb je het conflict gevonden. Deel je bevindingen met ons ondersteuningsteam voor hulp.
Wat doet "Re-Initialize Product Visibility Meta"?
Deze tool herbouwt de productzichtbaarheidsgegevens voor al je producten. Het is vooral handig wanneer producten niet meer verschijnen voor groothandelsklanten na een bulkimport of database wijziging. Je vindt het onder Wholesale > Settings > Wholesale Prices > Help, naast de tool Clear Unused Product Meta.
Wat als het wisselen van thema het probleem niet oplost?
Een themawissel sluit alleen styling- of templateconflicten uit. Als het probleem aanhoudt met een standaardthema, ga dan verder met het één voor één deactiveren van plugins (Stap 3). Dit proces isoleert elke variabele en ontdekt meestal de werkelijke bron van het probleem.
Mijn groothandelsproducten worden nog steeds niet weergegeven na het uitvoeren van de debugtools.
Als de ingebouwde tools het niet hebben opgelost, heeft het probleem waarschijnlijk een nadere blik op je specifieke setup nodig. Open een supportticket met details over wat je hebt geprobeerd - dit helpt het team snel de hoofdoorzaak te achterhalen.
Hulp Nodig?
Als je een vraag hebt of tegen problemen aanloopt, staan we klaar om te helpen.
- Premium gebruikers: Open een ondersteuningsticket
- Gratis gebruikers: Bezoek ons communityforum
