Wenn ein Großhandelskunde eine Bestellung mit einem Zahlungsplan aufgibt, wann sollten die Ratenzahlungen beginnen? Bisher verankerte Wholesale Payments alle Zahlungsplan-Zeitpläne am Bestelldatum – dem Moment, in dem der Kunde auf „Bestellung aufgeben“ klickt. Aber für viele Großhandelsabläufe ergibt das keinen Sinn.
Was ist, wenn Sie das Produkt erst herstellen müssen? Und was ist, wenn die Lieferung zwei Wochen dauert? Was ist, wenn der Kunde seine erste Rate erst bezahlen sollte, wenn er seine Ware tatsächlich erhalten hat?
Unsere neue Funktion Startdatum des Zahlungsplan-Zeitplans löst dieses Problem, indem sie es Ihnen ermöglicht, Zahlungsplan-Zeitpläne an das Abschlussdatum der Bestellung zu binden, anstatt an das Bestelldatum. Dies gibt Ihnen die volle Kontrolle darüber, wann die Ratenzahlungen beginnen, und richtet sich nach Ihrem tatsächlichen Lieferzeitplan.
Warum Zahlungsplan-Zeitpläne Flexibilität benötigen
In einem typischen Einzelhandelsszenario werden Bestellungen fast sofort aufgegeben und erfüllt. Die Bindung von Zahlungsplan-Zeitplänen an das Bestelldatum funktioniert gut, da der Kunde sein Produkt innerhalb weniger Tage erhält.
Der Großhandel ist anders. Bestellungen beinhalten oft kundenspezifische Fertigung, Massenbeschaffung, Qualitätskontrollen und komplexe Versandlogistik. Wochen oder sogar Monate können vergehen, zwischen der Aufgabe einer Bestellung und ihrer tatsächlichen Lieferung. Während dieser Lücke können bereits Ratenzahlungen generiert oder sogar Mahnungen ausgelöst worden sein, bevor der Kunde einen einzigen Artikel erhalten hat.
Dies schafft Reibung. Kunden haben das Gefühl, dass ihnen Produkte in Rechnung gestellt werden, die sie nicht erhalten haben. Ihr Support-Team bearbeitet Beschwerden. Und die Beziehung zwischen Ihnen und Ihren Großhandelskunden leidet.
Indem Sie die Zahlungsplan-Zeitpläne ab dem Abschlussdatum beginnen lassen, beseitigen Sie diese Diskrepanz vollständig. Ratenzahlungen beginnen erst, wenn Sie die Bestellung als abgeschlossen markieren, was normalerweise bedeutet, dass die Ware versandt oder geliefert wurde.
Wie Zahlungsplan-Zeitpläne mit dieser Funktion funktionieren
Die neue Einstellung führt zwei Modi ein:
Bestelldatum (Standard)
Dies ist das bestehende Verhalten. Es beginnt sofort nach der Bestellung. Rechnungen werden beim Checkout erstellt, Stripe-Rechnungen werden generiert und der Ratenzahlungs-Zeitplan beginnt ab dem Bestelldatum zu zählen. Nichts ändert sich, wenn Sie diese Einstellung so belassen.
Abschlussdatum
Wenn Sie „Abschlussdatum“ auswählen, ändert sich das Verhalten erheblich:
Beim Checkout:
- Bei automatisch abgerechneten Bestellungen werden keine Rechnungspositionen in die Datenbank eingefügt und keine Stripe-Rechnungen erstellt. Stattdessen werden die Zahlungsaufschlüsselungsdaten als Bestellmetadaten gespeichert (_wpay_deferred_breakdown), wodurch alle Zahlungsplan-Zeitpläne effektiv aufgeschoben werden.
- Bei nicht automatisch abgerechneten Bestellungen wird eine Stripe-Entwurfsrechnung erstellt, aber nicht abgeschlossen. Dies reserviert die Rechnungsstruktur, ohne sie zu aktivieren.
Bei Abschluss der Bestellung:
- Das System löst die Rechnungserstellung (für automatische Abrechnung) oder die Rechnungsabschließung (für nicht automatische Abrechnung) aus.
- Alle Zahlungsplan-Zeitpläne werden neu berechnet, wobei das Abschlussdatum als Bezugspunkt verwendet wird. Rechnungszeilen werden mit Zeitstempeln eingefügt, die darauf basieren, wann die Bestellung abgeschlossen wurde, nicht wann sie aufgegeben wurde.
- E-Mail-Erinnerungen werden ab dem Abschlussdatum geplant.
Bei Stornierung oder Rückerstattung:
- Wenn eine aufgeschobene Bestellung vor Abschluss storniert wird, werden alle Aufschub-Metadaten bereinigt. Bei Bestellungen ohne automatische Abbuchung wird die Entwurfsrechnung von Stripe gelöscht. Es werden niemals Raten erstellt und die Zahlungspläne sind effektiv ungültig.
Einrichtung von Zahlungsplan-Zeitplänen mit aufgeschobenem Startdatum
Die Konfiguration ist einfach:
- Gehen Sie zu WP Admin → Wholesale Settings → WooCommerce Wholesale Payments → Checkout.
- Finden Sie das neue Dropdown-Menü Payment Plan Schedule Start Date.
- Wählen Sie „Completed Date“, um Zahlungsplan-Zeitpläne bis zum Abschluss der Bestellung aufzuschieben.
- Speichern Sie Ihre Änderungen.
Das ist alles. Von diesem Zeitpunkt an werden alle neuen Bestellungen mit einem Zahlungsplan so gehandhabt, dass ihre Zahlungsplan-Zeitpläne an das Abschlussdatum gebunden sind.
Bestellbezogene Sicherheit
Einer der durchdachtesten Aspekte dieser Funktion ist ihr bestellbezogenes Design. Wenn ein Kunde eine Bestellung aufgibt, wird die zu diesem Zeitpunkt aktive Einstellung als Metadaten (_wpay_schedule_start_date) in der Bestellung selbst gespeichert. Das bedeutet:
- Wenn Sie von „Order Date“ zu „Completed Date“ wechseln, bleiben bestehende Bestellungen, die bereits unter der Einstellung „Order Date“ aufgegeben wurden, unberührt. Ihre Zahlungsplan-Zeitpläne laufen weiterhin ab dem ursprünglichen Bestelldatum.
- Wenn Sie später wieder zu „Order Date“ wechseln, bleiben Bestellungen, die unter der Einstellung „Completed Date“ aufgegeben wurden, bis zum Abschluss aufgeschoben. Ihre Zahlungsplan-Zeitpläne sind immer noch an das Abschlussdatum gebunden.
Dieses umschaltbare Design stellt sicher, dass Sie mit der Einstellung experimentieren oder sie saisonal ändern können, ohne sich Gedanken über die Störung Ihrer Zeitpläne für bereits laufende Bestellungen machen zu müssen.
Praktische Szenarien für aufgeschobene Zahlungsplan-Zeitpläne
Szenario 1: Maßgefertigte Produkte
Sie stellen kundenspezifische Möbel für Großhandelskunden her. Jede Bestellung dauert 4–6 Wochen in der Produktion. Da die Zahlungsplan-Zeitpläne an das Abschlussdatum gebunden sind, gibt Ihr Kunde im Januar eine Bestellung auf, Sie produzieren im Februar und markieren die Bestellung Anfang März als abgeschlossen. Die erste Rate ist im März fällig – nicht im Januar. Der Kunde wird erst nach Erhalt seiner Ware in Rechnung gestellt.
Szenario 2: Saisonale Vorbestellungen
Sie verkaufen saisonale Großhandelswaren (Feiertagsdekorationen, Sommermerchandise), die Monate im Voraus bestellt werden. Durch das Aufschieben auf das Abschlussdatum können Kunden Vorbestellungen aufgeben, ohne sofort den Ratenzyklus zu starten. Die Zahlungsplan-Zeitpläne beginnen erst, wenn Sie die Ware in der Saison versenden.
Szenario 3: Qualitätskontroll-Workflow
Ihr Fulfillment-Prozess beinhaltet einen Qualitätssicherungsschritt. Bestellungen verbleiben in der Bearbeitung, während Muster inspiziert werden. Das Aufschieben von Zahlungsplan-Zeitplänen bedeutet, dass Ihr Team die benötigte Zeit für die Qualitätssicherung aufwenden kann, ohne sich in der Zwischenzeit um anfallende Raten sorgen zu müssen.
Richten Sie Ihre Zahlungsplan-Zeitpläne an Ihrer Fulfillment-Realität aus
Die Funktion für Zahlungsplan-Zeitpläne ist jetzt in der neuesten Version von Wholesale Payments verfügbar. Wenn Ihr Fulfillment-Prozess Verzögerungen zwischen der Auftragserteilung und der Lieferung beinhaltet, machen aufgeschobene Zahlungsplan-Zeitpläne Ihre Abrechnung fairer, Ihre Kunden glücklicher und Ihre Support-Warteschlange kürzer.
Hier erfahren Sie, was Sie über dieses Update wissen sollten:
- Wie Zahlungsplan-Zeitpläne funktionieren
- Wie man sie einrichtet
- Sicherheit pro Bestellung
- Praktische Szenarien
Gehen Sie zu Großhandelseinstellungen → Großhandelszahlungen → Checkout, wählen Sie „Datum des Abschlusses“ aus dem Dropdown-Menü „Startdatum des Zahlungsplan-Zeitplans“ und beginnen Sie noch heute damit, Ihre Zahlungspläne an Ihre tatsächliche Lieferzeitachse anzupassen.
Häufig gestellte Fragen
Was passiert, wenn ich eine aufgeschobene Bestellung nie als abgeschlossen markiere?
Die Zahlungsplan-Zeitpläne bleiben auf unbestimmte Zeit in ihrem Status „Ausstehende Fertigstellung“. Es werden keine Rechnungen erstellt, keine Abbuchungen vorgenommen und keine E-Mail-Erinnerungen gesendet. Die Bestellung verbleibt in ihrem aktuellen Status und wartet auf den Abschluss. Wenn Sie die Bestellung letztendlich stornieren, werden die aufgeschobenen Daten automatisch bereinigt.
Kann ich aufgeschobene und nicht aufgeschobene Bestellungen mischen?
Ja. Die Einstellung wird zur Checkout-Zeit ausgewertet und pro Bestellung gespeichert. Wenn Sie die Einstellung mitten am Tag ändern, folgen Bestellungen, die vor der Änderung aufgegeben wurden, dem alten Verhalten, und Bestellungen, die danach aufgegeben wurden, folgen dem neuen Verhalten. Zahlungsplan-Zeitpläne für jede Bestellung sind unabhängig.
Beeinflusst dies die Zahlungsbeträge?
Nein. Die Ratenbeträge werden beim Checkout basierend auf dem Bestellwert und dem ausgewählten Zahlungsplan berechnet. Das Aufschieben von Zahlungsplan-Zeitplänen auf das Abschlussdatum ändert nur, wann diese Raten fällig sind, nicht wie hoch sie sind.
Was passiert, wenn die Bestellung vor dem Abschluss teilweise erstattet wird?
Wenn eine aufgeschobene Bestellung vollständig erstattet oder storniert wird, werden die Aufschiebungsmetadaten bereinigt und es werden keine Rechnungen erstellt. Die Handhabung von Teilrückerstattungen folgt dem Standard-WooCommerce-Rückerstattungsfluss – wenn sie aktiviert ist, spiegelt sie die angepassten Gesamtbeträge wider.
Funktionieren E-Mail-Erinnerungen mit aufgeschobenen Zahlungsplan-Zeitplänen?
Ja. E-Mail-Erinnerungen werden geplant, wenn die Zahlungsplan-Zeitpläne aktiviert werden (bei Bestellabschluss), wobei das Abschlussdatum als Anker für alle Zeitberechnungen dient. Kunden erhalten Erinnerungen relativ zu ihren tatsächlichen Fälligkeitsterminen der Raten.
