Helaas hebben we geen enkele specifieke reden waarom groothandelsrollen zouden kunnen verdwijnen.
In veel gevallen is dit gerelateerd aan het gebruik van een plug-in van derden voor het bewerken van gebruikersrollen die de groothandelsrollen plotseling verwijdert in de instelling WooCommerce > Groothandelsrollen.
Voordat u verdergaat: We adviseren u dringend om een back-up van uw site en database te maken voordat u iets doet.
Er zijn twee manieren om dit probleem op te lossen:
1. Verplaats uw huidige groothandelsgebruikers tijdelijk naar een bepaalde rol met behulp van een plug-in van derden voor Gebruikersrolbewerking, verwijder vervolgens de ontbrekende groothandelsrol. Maak deze vervolgens opnieuw aan op WooCommerce > Groothandelsrollen en pas de nieuw aangemaakte rol opnieuw toe op uw gebruikers. Dit is de veiligste manier om de groothandelsrol terug te krijgen en ideaal als u een paar gebruikers hebt.
2. Als u een back-up van uw site hebt waarin uw groothandelsrollen nog aanwezig zijn, ga dan naar het Dashboard en pas vervolgens de URL aan om naar /wp-admin/options.php te verwijzen. Zoek naar wwp_options_registered_custom_roles. Deze metakey bevat geserialiseerde gegevens voor de groothandelsrollen die u hebt. Kopieer de waarde ervan van de back-upsite naar de bestaande site en dit zou de ontbrekende groothandelsrollen moeten herstellen.
Onthoud: bewerken via de options.php-pagina is riskant als deze onjuist wordt gewijzigd. Dus als u niet weet wat u doet, raden we u aan contact op te nemen met een ontwikkelaar.
Veelgestelde vragen
Hoe maak ik ontbrekende groothandelsrollen opnieuw in WooCommerce?
Zodra een groothandelsrol is verdwenen, navigeert u naar WooCommerce > Groothandelsrollen en voegt u de vermelding handmatig weer toe. Voordat u dit doet, wijst u tijdelijk getroffen kopers toe aan een andere groep met behulp van een bewerker voor gebruikersrollen. Nadat de nieuwe vermelding op zijn plaats is, past u deze opnieuw toe op die klanten. Deze aanpak werkt het beste voor winkels met een klein aantal groothandelsaccounts.
Kunnen plug-ins van derden voor rolbewerking groothandelsrollen beschadigen?
Ja, bepaalde tools voor het bewerken van gebruikersrollen kunnen aangepaste groothandelsrollen onverwacht verwijderen uit uw WooCommerce-winkel. Dit gebeurt doorgaans wanneer een plug-in rolgegevens die in de database zijn opgeslagen, wist of overschrijft. Om problemen te voorkomen, controleert u de instellingen van de tool voordat u bulkwijzigingen aanbrengt en houdt u een volledige site-snapshot bij de hand als beveiliging.
Wat gebeurt er met groothandelsklanten wanneer hun rol ontbreekt?
Over het algemeen verliezen kopers die aan een verwijderde rol zijn toegewezen onmiddellijk de toegang tot kortingen. Ze kunnen terugkeren naar standaard winkelprijzen of worden geblokkeerd voor het voltooien van bestellingen, afhankelijk van hoe uw winkel is geconfigureerd. Ze verplaatsen naar een tijdelijke groep terwijl u de oorspronkelijke vermelding herstelt, helpt de verstoring te minimaliseren.
Kan ik groothandelsrolgegevens herstellen vanuit een databaseback-up?
Absoluut - als u een siteback-up heeft, haalt u de waarde wwp_options_registered_custom_roles uit de optietabel en plakt u die geserialiseerde string in het bijbehorende veld op uw live installatie via /wp-admin/options.php. Omdat dit directe databasebewerking inhoudt, wordt het sterk aangeraden om een ontwikkelaar dit te laten doen als u niet bekend bent met ruwe databasewaarden.
Waarom zijn mijn groothandelsrollen plotseling verdwenen uit WooCommerce?
In de meeste gevallen activeert een beveiligings- of optimalisatietool van derden de verwijdering door gebruikersrolgegevens die in WordPress zijn opgeslagen, te wijzigen. Hulpprogramma's voor bulkopschoning kunnen onbedoeld aangepaste vermeldingen wissen. Als dit zich blijft herhalen, controleer dan uw geïnstalleerde extensies, schakel degene uit die interactie hebben met gebruikersmachtigingen en herbouw de ontbrekende rol via WooCommerce > Groothandelsrollen.
Hulp Nodig?
Als je een vraag hebt of tegen problemen aanloopt, staan we klaar om te helpen.
- Premium gebruikers: Open een ondersteuningsticket
- Gratis gebruikers: Bezoek ons communityforum
