Draait u FunnelKit Automations naast Wholesale Suite? Als uw groothandelsklanten verschijnen met $0,00 totalen in de verlaten winkelwagen records van FunnelKit, terwijl de totalen van reguliere klanten correct lijken, is er een bekend timingprobleem tussen WooCommerce en WooCommerce Wholesale Prices. Dit artikel legt de oorzaak en de oplossing uit.
Symptoom
Nadat een groothandelsklant een product aan de winkelwagen toevoegt, registreert FunnelKit Automations een totaal van $0,00 (of leeg) voor die klant in zijn verlaten winkelwagen gegevens. De correcte groothandelsprijs wordt weergegeven op de winkelwagen- en afrekenpagina's, dus het probleem heeft geen invloed op de daadwerkelijke aankoop, alleen op de gegevens die FunnelKit vastlegt voor verlaten winkelwagen automatiseringen.
Oorzaak
WooCommerce vuurt een intern event af op het moment dat een product aan de winkelwagen wordt toegevoegd, voordat het de berekeningsstap uitvoert die de prijs en de regeltotalen van elk item instelt. Wholesale Suite past groothandelsprijzen toe tijdens die berekeningsstap, dus wanneer FunnelKit de winkelwagen gegevens op het eerdere moment leest, zijn de regeltotalen nog niet ingevuld en verschijnen ze als nul.
Dit is een bekende interactie tussen de timing van WooCommerce's toevoegen aan winkelwagen en elke plug-in van derden die winkelwagen item regeltotalen op hetzelfde moment leest.
Oplossing
Update WooCommerce Wholesale Prices naar versie 2.2.9 of hoger. Vanaf 2.2.9 berekent de plug-in de winkelwagen totalen voor groothandelsklanten opnieuw voordat enige andere luisteraar, inclusief FunnelKit, winkelwagen gegevens leest bij het toevoegen aan winkelwagen event. Geen configuratiewijziging nodig.
Stop niet bij 2.2.8. Versie 2.2.8 bevatte een eerdere versie van deze oplossing die WooCommerce Composite Products componenten en WooCommerce Product Bundles child items uit de winkelwagen verwijderde voor groothandelsklanten, en bulk toevoegen aan winkelwagen vertraagde. Die implementatie werd ingetrokken en vervangen in 2.2.9, dus 2.2.9 is de eerste release waarop dit veilig te vertrouwen is.
Hoe te updaten
- Ga in uw WordPress admin naar Dashboard > Updates.
- Zoek WooCommerce Wholesale Prices in de lijst met plug-in updates.
- Vink het vakje ernaast aan en klik op Plug-ins updaten.
Nadat de plug-in is bijgewerkt, zullen nieuwe verlaten winkelwagen records voor groothandelsklanten de correcte groothandelsprijs totalen weergeven. Eerder vastgelegde $0 records zijn historische gegevens in de tabel van FunnelKit en zullen niet met terugwerkende kracht worden bijgewerkt.
Veelgestelde vragen
Heeft dit invloed op reguliere klanten of gasten?
Nee. De oplossing past de vroege herberekening alleen toe voor groothandelsklanten. Reguliere klanten en gasten worden niet beïnvloed.
Is dit probleem beperkt tot FunnelKit Automations?
Nee. De hoofdoorzaak beïnvloedt elke plugin die winkelwagen-artikelregeltotalen leest tijdens het toevoegen-aan-winkelwagen-gebeurtenis, voordat WooCommerce deze heeft berekend. De verlaten winkelwagen-tracking van FunnelKit Automations is het geval dat we hebben gemeld. De timing behoort tot WooCommerce en de lezende plugin, niet tot wholesale pricing, dus we hebben ook een rapport doorgestuurd naar FunnelKit. Updaten naar WooCommerce Wholesale Prices 2.2.9 of later sluit de kloof aan onze kant.
Worden bestaande $0 records in FunnelKit gecorrigeerd?
Nee. De oplossing is alleen van toepassing op winkelwagens die zijn aangemaakt nadat de plugin is bijgewerkt. Bestaande verlaten winkelwagenrecords die $0 tonen, zijn opgeslagen gegevens en worden niet met terugwerkende kracht bijgewerkt.
Hulp nodig?
Als je een vraag hebt of tegen problemen aanloopt, staan we klaar om te helpen.
- Premium gebruikers: Open een ondersteuningsticket
- Gratis gebruikers: Bezoek ons communityforum
