Sieht eine Person beim Absenden des WooCommerce Wholesale Lead Capture-Formulars die Meldung „Sicherheitsprüfung fehlgeschlagen“? Dies liegt normalerweise daran, dass der Cache ein veraltetes Sicherheitstoken liefert oder eine reCAPTCHA-Fehlkonfiguration vorliegt. Dieser Artikel führt Sie durch beide Ursachen, damit Sie das Formular wieder funktionsfähig machen können. Das Formular ist Teil von WooCommerce Wholesale Lead Capture.
Das Formular zeigt nach dem Caching einen Fehler bei der Sicherheitsprüfung an
Was passiert
Kunden sehen beim Absenden des Wholesale Registration Formulars die Meldung „Sicherheitsprüfung fehlgeschlagen“, und die Registrierung wird nicht durchgeführt.
Warum es passiert
Eine Caching-Schicht liefert einen veralteten Nonce oder Token für das Formular, was die Validierung beim Absenden des Formulars unterbricht. Der Cache kann von einem Caching-Plugin, dem Server-Caching Ihres Hostinganbieters oder Ihrem eigenen Browser stammen.
Wie man es behebt
Schließen Sie die Wholesale Registration-Seite von den Regeln Ihres Caching-Plugins aus oder deaktivieren Sie das Plugin vorübergehend, um zu bestätigen, dass es die Ursache ist. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wo sich die Ausschluss-Einstellung befindet, ist die Deaktivierung des Plugins und das erneute Testen die schnellste Überprüfung.
Wenn Ihr Hoster ein Server-Caching anwendet, kontaktieren Sie Ihren Hosting-Anbieter und bitten Sie ihn, die Wholesale Registration-Seite von seinen Caching-Regeln auszuschließen. WPEngine, Flywheel und Kinsta sind gängige Managed Hosts, die auf Serverebene cachen.
Wenn Sie erneut testen, leeren Sie Ihren Browser-Cache oder öffnen Sie das Formular in einem privaten oder Inkognito-Fenster, damit gespeicherte Browserdaten das Ergebnis nicht beeinflussen.
reCAPTCHA korrekt konfigurieren
Der Fehler „Sicherheitsprüfung fehlgeschlagen“ ist manchmal ein reCAPTCHA-Fehler und kein Nonce-Fehler. Wenn Sie reCAPTCHA für das Registrierungsformular aktiviert haben, überprüfen Sie die Konfiguration, bevor Sie davon ausgehen, dass das Formular defekt ist.
Gehen Sie zu WooCommerce → Einstellungen → Wholesale Lead → Sicherheit. Bestätigen Sie Folgendes:
- Recaptcha aktivieren ist eingeschaltet.
- reCAPTCHA-Typ stimmt mit den Schlüsseln überein, die Sie in der Google Cloud reCAPTCHA-Konsole generiert haben (V2 Ich bin kein Roboter, V2 Unsichtbar oder V3 Score-basiert).
- Recaptcha-Website-Schlüssel und Recaptcha-Geheimschlüssel sind ausgefüllt und stimmen mit dem von Ihnen ausgewählten Typ überein. Nicht übereinstimmende Schlüssel (z. B. ein v2-Website-Schlüssel bei ausgewählter v3) führen zu einem stillschweigenden Verifizierungsfehler.
Wenn Sie v3 Score-basiert verwenden und legitime Benutzer abgelehnt werden
v3 gibt für jede Einreichung einen Konfidenz-Score zwischen 0,0 und 1,0 zurück. Das Plugin lehnt Scores unter dem konfigurierten Schwellenwert ab. Der Standard-Schwellenwert ist 0,5, was für Shops mit regelmäßigen Anmeldungen von VPN-Nutzern oder in gemeinsamen Büros manchmal zu streng ist.
Senken Sie den Recaptcha v3-Score-Schwellenwert auf 0,3 oder 0,4 und bitten Sie den betroffenen Benutzer, sich erneut zu registrieren. Wenn die Registrierung beim niedrigeren Schwellenwert erfolgreich ist, ist dies die Ursache.
v3 prüft auch, dass die Aktionsbezeichnung des Formulars mit der erwarteten Aktion übereinstimmt (wwlc_register für die Registrierung, wwlc_login für die Anmeldung). Wenn Sie die Formularvorlagen angepasst und diese Aktionsnamen geändert haben, lehnt reCAPTCHA jede Übermittlung ab. Stellen Sie die Standardaktionsnamen wieder her oder aktualisieren Sie sie in Ihrer benutzerdefinierten Integration entsprechend.
Häufig gestellte Fragen
Wie schließe ich die Registrierungsseite für Großhändler vom Caching aus?
Öffnen Sie dazu die Einstellungen Ihres Caching-Plugins und fügen Sie die URL dieser Seite zu seiner Ausschlussliste hinzu. Wenn die Option schwer zu finden ist, deaktivieren Sie das Plugin vorübergehend und testen Sie das Formular erneut.
Tritt der "Security Check"-Fehler bei WPEngine oder Kinsta Hosting auf?
Ja, Managed Hosts wie WPEngine, Flywheel und Kinsta wenden Server-Caching an, das diesen Fehler auslösen kann. Kontaktieren Sie Ihren Hoster und bitten Sie ihn, diese Formularseite von seiner Caching-Konfiguration auszuschließen.
Was tun, wenn das Deaktivieren jeder Cache-Ebene das Problem immer noch nicht behebt?
Wenn Cache-Anpassungen das Problem nicht lösen, wenden Sie sich an das Support-Team von Wholesale Suite. Teilen Sie Ihre Hosting-Umgebung, aktiven Plugins und durchgeführten Fehlerbehebungsschritte mit, damit sie die Grundursache ermitteln können.
Kann ich den Inkognito-Modus verwenden, um einen Fehler bei der Sicherheitsüberprüfung zu diagnostizieren?
Das Laden des Formulars im privaten Browsermodus ist eine schnelle Möglichkeit, gespeicherte Browserdaten als Ursache auszuschließen. Wenn es im Inkognito-Modus funktioniert, aber normal fehlschlägt, löschen Sie Ihre Cookies und Cache-Dateien und versuchen Sie es erneut.
Warum schlägt das Großhandelsregistrierungsformular immer wieder fehl?
Normalerweise speichert ein Caching-Mechanismus einen veralteten Nonce oder Token für Ihr Formular, was die Validierung unterbricht. Das Entfernen dieser Seite aus allen Cache-Regeln, Plugins, Servern und Browsern löst das Problem normalerweise.
Benötigen Sie Hilfe?
Wenn Sie eine Frage haben oder auf Probleme stoßen, sind wir für Sie da.
- Premium-Benutzer: Support-Ticket eröffnen
- Kostenlose Benutzer: Besuchen Sie unser Community-Forum
