Es gibt verschiedene Arten von Merchandising, und jede hilft auf einzigartige Weise. Einige konzentrieren sich darauf, wie Dinge aussehen, andere darauf, wie Dinge gruppiert werden, und einige darauf, wie Menschen über verschiedene Geräte oder Plattformen einkaufen. Das Wissen um diese Arten kann Ihnen helfen, besser zu planen und mehr zu verkaufen. Es ist wie ein Werkzeugkasten, in dem Sie je nach Bedarf Ihres Geschäfts das richtige Werkzeug auswählen.
In diesem Leitfaden werden wir über verschiedene Arten von Merchandising sprechen, die Sie verwenden können. Wir werden reale Beispiele und Tipps teilen, die Sie anwenden können, egal ob Sie ein physisches Geschäft besitzen oder ein Online-Unternehmen führen.
Bereit? Lassen Sie uns jeden Typ überprüfen, damit Sie feststellen können, was für Ihr Geschäft am besten funktioniert!
Was ist Merchandising?
Einfach ausgedrückt bedeutet Merchandising, wie Produkte den Kunden präsentiert und verkauft werden. Es umfasst, wie Artikel platziert, gruppiert, bepreist und sogar wie sie im Regal oder auf dem Bildschirm aussehen. Wenn es richtig gemacht wird, hilft es den Menschen, die Produkte zu bemerken und sich zum Kauf zu entscheiden.
Merchandising umfasst alles, was ein Unternehmen tut, um seine Produkte für Käufer attraktiver zu machen. Das können Schilder, Produktplatzierung, Displays oder Online-Funktionen sein. Kurz gesagt, es ist, wie Sie den Käufern helfen, zu sehen, was Sie anbieten, und sie zur Auswahl führen.
Das kann bedeuten, Snacks in Geschäften in der Nähe der Kasse zu platzieren, um Ihre Aufmerksamkeit zu erregen, oder online „Bestseller“- oder „Für Sie empfohlen“-Listen anzuzeigen. Dies sind alles Teile des Einzelhandels-Merchandising und des E-Commerce-Merchandising. Beide zielen darauf ab, Produkte hervorzuheben und den Käufern zu helfen, sich bei ihrer Wahl sicher zu fühlen.
Warum Merchandising für Ihr Geschäft wichtig ist
Hilft, Aufmerksamkeit auf Produkte zu lenken
Wenn Ihre Produkte an den richtigen Stellen platziert sind und ordentlich aussehen, werden Käufer sie eher bemerken. Dies ist einer der größten Vorteile des Merchandising. Ein gut platziertes Produkt kann ihr Interesse wecken, auch wenn die Leute nicht vorhaben, etwas zu kaufen.
Beeinflusst Kaufentscheidungen der Kunden
Viele Käufer wissen nicht immer, was sie wollen. Aber mit Hilfe intelligenter Vorschläge, wie „Kunden kauften auch“ oder „Look vervollständigen“, erhalten sie Ideen. Diese Produktempfehlungen helfen, ihre Entscheidungen zu lenken. Dies sehen Sie immer im Online-Merchandising und sogar in physischen Geschäften mit gruppierten Displays.
Verbessert das gesamte Kundenerlebnis
Ein unordentliches Geschäft oder eine verwirrende Website erschweren das Einkaufen. Aber wenn Ihr Layout sauber und leicht zu befolgen ist, fühlen sich die Kunden entspannter. Dies hilft ihnen, das Erlebnis zu genießen und macht sie wahrscheinlicher, wiederzukommen. Das ist eine der wichtigsten Merchandising-Strategien, die erfolgreiche Unternehmen anwenden.
Baut Vertrauen durch bessere Produktpräsentation auf
Die Art und Weise, wie Sie Ihre Warenarten organisieren, kann Ihr Geschäft professioneller aussehen lassen. Kunden werden Ihre Marke als zuverlässig ansehen, wenn Artikel gut gruppiert und leicht zu durchsuchen sind. Ein Merchandising-Unternehmen konzentriert sich darauf, wenn es Geschäften hilft, ihre Einrichtung zu verbessern.
Merchandising funktioniert am besten, wenn es zu Ihrem Geschäft und Ihren Kunden passt. Die gute Nachricht ist, dass es viele Arten von Merchandising gibt, die Sie ausprobieren können. Sie müssen nur wissen, was jede einzelne bewirkt und wie sie Ihnen helfen kann, Ihre Ziele zu erreichen. Darüber werden wir als Nächstes sprechen.
Arten von Merchandising
1. Visuelles Merchandising
Beim visuellen Merchandising geht es darum, wie Dinge aussehen. Es konzentriert sich auf die Verwendung von Farben, Beleuchtung, Formen und Layouts, um Ihre Produkte hervorzuheben. Das kann bedeuten, ein sauberes Regaldisplay im Geschäft zu schaffen oder leuchtende Schilder zu verwenden, um Leute anzulocken. Online kann es bedeuten, große Bilder, klare Beschriftungen und saubere Seitenlayouts zu verwenden, damit Kunden finden, was sie brauchen.
Visuelles Merchandising im E-Commerce ist heute genauso wichtig wie in traditionellen Geschäften. Wenn Ihre Homepage unordentlich aussieht oder Ihre Fotos von geringer Qualität sind, könnten Kunden gehen, bevor sie klicken.
Beispiel für visuelles Merchandising von Apple
Apple ist bekannt dafür, Dinge einfach und sauber zu halten. In seinen Geschäften werden Produkte auf breiten Tischen mit viel Platz dazwischen platziert. So können sich die Leute ohne Ablenkung auf jeden Artikel konzentrieren. Die Beleuchtung ist hell und weich, was die Geräte poliert und scharf aussehen lässt.
Ihre Website folgt der gleichen Idee. Die Homepage zeigt normalerweise ein großes Bild eines neuen Produkts. Es gibt sehr wenig Text, gerade genug, um zu sagen, was es ist. Dies ist ein großartiges Beispiel für visuelles Merchandising im E-Commerce. Jeder Teil des Designs lenkt Ihre Augen auf das Produkt.
2. Produkt-Merchandising
Diese Art konzentriert sich auf das Produkt selbst. Sie umfasst, wie das Produkt verpackt ist, wie es bepreist ist und welche Varianten angeboten werden. Sie betrachtet auch, wie Produkte gruppiert oder zusammen gezeigt werden.
Zum Beispiel lässt die Platzierung eines hochwertigen Artikels neben einer günstigeren Option den höherpreisigen Artikel besonderer erscheinen. Diese Technik wird oft sowohl in kleinen Geschäften als auch in großen E-Commerce-Shops angewendet.
Sie werden dies auch sehen, wenn Geschäfte Pakete anbieten. Das Gruppieren von Artikeln, wie „Kaufe 2, erhalte 1 gratis“ oder „Paket und spare“, gibt den Leuten das Gefühl, mehr Wert zu erhalten. Diese Merchandising-Strategien helfen, den Umsatz zu steigern, indem sie mehr Auswahlmöglichkeiten bieten, ohne den Kunden zu überfordern.
Beispiel für Produkt-Merchandising von IKEA
IKEA richtet in seinen Geschäften komplette Räume ein. Sie sehen Wohnzimmer, Schlafzimmer oder Küchen, die vollständig aus seinen Produkten bestehen. Dies hilft den Kunden, sich vorzustellen, wie sie die Artikel zu Hause verwenden können. Es zeigt auch die Preise deutlich an und bietet mehrere Optionen für unterschiedliche Budgets.
Online nutzt IKEA Paketangebote wie „Schreibtisch + Stuhl-Set“, um mehr Wert zu bieten. Diese „Paket und spare“-Ideen sind einfache Merchandising-Strategien, die zeigen, wie die Gruppierung von Produkten das Interesse und den Umsatz steigern kann.
3. Einzelhandels-Merchandising
Retail-Merchandising findet normalerweise in physischen Geschäften statt. Es konzentriert sich auf die Regalgestaltung, Produktabstände, Beschilderung und die Platzierung von Produkten im Geschäft. Ein gutes Beispiel ist, wie Supermärkte Süßigkeiten und Kaugummis in der Nähe der Kasse platzieren. Das ist kein Zufall. Sie sind dort, weil die Leute dazu neigen, kleine Dinge zu greifen, während sie in der Schlange warten.
Ein weiterer Trick, den viele Geschäfte anwenden, ist die Platzierung von stark nachgefragten Produkten im hinteren Bereich. Dies zwingt die Kunden, an vielen anderen Artikeln vorbeizugehen, was zu zusätzlichen Käufen führen kann. Dies ist eine der klassischen Merchandising-Strategien, die von größeren Ketten angewendet werden.
Man kann dies auch mit E-Commerce-Setups vergleichen. Online-Shops zeigen möglicherweise Banner wie „Beliebte Auswahl“ oder „Jetzt im Angebot“ am oberen Rand der Website an. Diese Taktiken funktionieren genauso wie die Ganganzeigen in Einzelhandelsgeschäften.
Beispiel für Retail-Merchandising von Walmart
In Walmart-Filialen hat alles seinen Grund. Stark nachgefragte Artikel befinden sich im hinteren Bereich, sodass Sie durch mehr Gänge gehen müssen, um sie zu erreichen. Kleinere Impulskäufe wie Süßigkeiten und Kaugummis werden in der Nähe der Kasse platziert.
Sie verwenden auch helle Schilder und farblich gekennzeichnete Regale, um den Kunden zu helfen, schnell zu finden, was sie brauchen. Dies ist intelligentes Retail-Merchandising, das Layout und Produktplatzierung kombiniert, um sowohl dem Geschäft als auch dem Kunden zu nützen.
4. Digitales Merchandising
Bei dieser Art geht es darum, was online passiert. Digitales Merchandising umfasst alles, vom Layout Ihrer Homepage bis hin zur Anzeige Ihrer Produktsuchergebnisse. Es beinhaltet Banner, Pop-ups, Produktvorschläge und Suchfilter.
Es hilft Online-Verkäufern, den Platz sinnvoll zu nutzen und Kunden anzuleiten, ohne mit ihnen zu sprechen. Dies knüpft auch an E-Commerce-Merchandising an, wo Tools automatisieren können, wie Produkte basierend auf früheren Verhaltensweisen oder Einkaufsgewohnheiten angezeigt werden.
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Beispiel für digitales Merchandising von Amazon
Amazon ist eines der besten Beispiele für digitales Merchandising. Ihre Website zeigt personalisierte Ergebnisse basierend auf dem, was Sie zuvor angesehen haben. Produktseiten enthalten Kundenbewertungen, Sternebewertungen und Produktvergleiche.
Wenn Sie nach unten scrollen, sehen Sie Vorschläge wie „Häufig zusammen gekauft“ und „Kunden kauften auch“. All dies soll Sie zum Weiterkaufen anregen, indem Ihnen hilfreiche Produktempfehlungen genau dann angeboten werden, wenn Sie interessiert sind.
5. Omnichannel-Merchandising
Omnichannel-Merchandising bedeutet, Kunden über alle Plattformen hinweg das gleiche Einkaufserlebnis zu bieten. Dies kann Ihr Geschäft, Ihre Website, Ihre mobile App oder Ihr Social-Media-Shop sein.
Wenn ein Kunde zum Beispiel ein Sonderangebot in Ihrem Instagram-Feed sieht und später Ihren Laden besucht, sollte er dort dasselbe Angebot finden. Alles fühlt sich verbunden an. Das ist das Ziel von Omnichannel: Dinge konsistent und leicht nachvollziehbar zu halten.
Dies funktioniert besonders gut in Kombination mit Multi-Channel-Marketing. Sie nutzen nicht nur verschiedene Plattformen. Sie nutzen sie gemeinsam, um Kunden reibungslos einkaufen zu lassen, egal wo sie sich befinden.
Beispiel für Omnichannel-Merchandising von Nike
Nike stellt sicher, dass sein Geschäft, seine App und seine Website dieselben Produkte, Preise und Werbeaktionen anzeigen. Wenn es in der App einen Ausverkauf von Laufschuhen gibt, finden Sie dieselben im Geschäft.
Dies schafft ein reibungsloses Erlebnis, egal wo der Kunde einkauft. Es ist ein perfektes Beispiel für gut gemachtes Omnichannel-Merchandising. Kunden haben das Gefühl, ein einziges Geschäft zu nutzen, obwohl sie verschiedene Plattformen verwenden.
6. Kategorie-Merchandising
Hierbei geht es darum, Ihre Produkte sinnvoll zu gruppieren. Zum Beispiel könnten Sie Kategorien wie „Bestseller“, „Unter 20 €“ oder „Neuheiten“ haben. Diese Kategorien helfen Kunden, schnell zu stöbern.
Klare Kategorien können für Online-Shops den Unterschied zwischen einem schnellen Verkauf und einem verlorenen Kunden ausmachen.
Kategorie-Merchandising hilft auch dabei, Produktempfehlungen zu fördern. Wenn Leute nach Kategorien einkaufen, ist es einfacher, ihnen zu zeigen, was andere gekauft haben oder was gut zu den Artikeln in ihrem Warenkorb passt.
Beispiel für Kategorie-Merchandising von Sephora
Sephora organisiert Produkte nach Anwendungsbereich, nicht nur nach Typ. Auf ihrer Website können Sie nach Anliegen (wie „trockene Haut“ oder „Akne“), nach Produktkategorie oder nach Trendartikeln einkaufen.
Sie haben auch Filter wie „Neuheiten“, „Clean Beauty“ oder „Bestseller“. Diese helfen Käufern, schnell zu finden, was sie wollen, und unterstützen das E-Commerce-Merchandising durch intelligente Entscheidungen im Kategorie-Merchandising.
7. Cross-Merchandising
Dies bedeutet, verwandte Produkte zu kombinieren, um zusätzliche Artikel vorzuschlagen. Denken Sie daran, wenn Sie Nudeln neben Tomatensoße sehen oder wenn eine Website Schuhe vorschlägt, die zu einem Kleid in Ihrem Warenkorb passen.
Sie finden dies oft in Online-Shops durch Abschnitte wie „Das könnte Ihnen auch gefallen“ oder „Wird oft zusammen gekauft“. Diese helfen, den durchschnittlichen Bestellwert Ihres Shops zu erhöhen und zeigen, dass Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden verstehen.
Es ist auch ein großartiger Ort, um verwandte Produkte oder hilfreiche Zusatzartikel zu erwähnen. Diese kleinen Änderungen können zu mehr Verkäufen führen, ohne dass neue Kunden benötigt werden.
Beispiel für Cross-Merchandising von McDonald’s
Bei McDonald’s sehen Sie Schilder, die Pommes mit Burgern oder Getränke mit Menüs kombinieren. Diese Kombinationen werden zusammen auf der Speisekarte platziert, was die Leute ermutigt, mehr als einen Artikel zu kaufen.
Online kann eine App beim Bestellen vorschlagen, einen Nachtisch oder einen zusätzlichen Artikel in den Warenkorb zu legen. So funktioniert Cross-Merchandising: schnell, hilfreich und natürlich.
8. Saisonales Merchandising
Saisonales Merchandising verbindet Ihr Geschäft mit Feiertagen, Veranstaltungen oder Jahreszeiten. Sie könnten zum Beispiel einen Bereich für „Zurück in die Schule“, „Valentinstagsgeschenke“ oder „Sommer-Essentials“ einrichten. Diese Themen helfen, Menschen basierend auf dem, was sie bereits kaufen möchten, zu leiten.
Käufer suchen oft nach saisonalen Angeboten, und clevere Merchandising-Strategien machen es ihnen leicht, diese zu finden. Sie können diese Zeit auch nutzen, um ältere Bestände abzubauen, indem Sie sie in zeitlich begrenzten Bundles oder Rabatten anbieten.
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Beispiel für saisonales Merchandising von Target
Target verändert sein Layout während der Feiertage. Sie sehen ganze Bereiche für „Back-to-School“, Halloween oder Weihnachten. Artikel sind nach Thema gruppiert und zusammen ausgestellt.
Diese saisonalen Kollektionen sind online leicht über Banner und Themenseiten zu finden. Diese intelligenten Merchandising-Strategien helfen Kunden, das zu kaufen, was sie zu einer bestimmten Jahreszeit benötigen, und gleichzeitig den saisonalen Lagerbestand zu erhöhen.
So wählen Sie den richtigen Typ für Ihr Geschäft aus
1. Es hängt von Ihrer Branche, Ihrem Produkttyp und Ihrer Zielgruppe ab
Es gibt viele Arten des Merchandisings, aber nicht alle eignen sich für jedes Geschäft. Um die richtigen auszuwählen, überlegen Sie, was Sie verkaufen, wo und wer Ihre Kunden sind. Manche Geschäfte erzielen gute Ergebnisse mit Produktpräsentationen. Andere benötigen intelligente Kategorien oder hilfreiche Filter. Die Auswahl der besten Merchandising-Arten für Ihr Setup wird Ihrem Geschäft helfen, besser zu laufen und einfacher zu bedienen zu sein.
2. Kleine Geschäfte könnten mit visuellem + Produkt-Merchandising beginnen
Wenn Sie ein kleines Geschäft besitzen, sind visuelles Merchandising und Produkt-Merchandising zwei der besten Arten, mit denen Sie beginnen können. Diese helfen, Ihre Artikel gut aussehen zu lassen und sie so zu gruppieren, dass sie Aufmerksamkeit erregen. Zum Beispiel kann die Platzierung von Bestsellern in der Nähe des Eingangs oder das Anbieten von Bundle-Angeboten Ihre Präsentation stärken und den Leuten helfen, schneller zu entscheiden.
3. E-Commerce-Unternehmen sollten digitales + Kategorie-Merchandising priorisieren
Online-Shops benötigen oft auch andere Arten des Merchandisings. Da Käufer Produkte nicht anfassen oder persönlich sehen können, sind klare Fotos, Produktkategorien und Suchfilter wichtiger. Hier können digitales und Kategorie-Merchandising helfen. Mit dem richtigen Layout und den richtigen Werkzeugen können Käufer mit weniger Aufwand stöbern und schneller finden, was sie wollen.
4. Nutzen Sie Tools, die Ihnen helfen, Produkte einfach zu organisieren und zu bepreisen
Wenn Ihr Unternehmen viele Plattformen nutzt, wie z. B. ein Geschäft, eine Website und eine App, ist Omnichannel-Merchandising hilfreich. Das bedeutet, überall die gleichen Angebote und Produkte anzuzeigen, damit Ihre Kunden nicht verwirrt sind. Ein Käufer prüft vielleicht Ihre App, bevor er das Geschäft besucht, und er sollte an beiden Orten die gleichen Preise und Angebote sehen.
Und wenn Sie Hilfe suchen, müssen Sie nicht alles selbst herausfinden. Tools wie Wholesale Suite können Ihnen helfen, Ihre Produkte zu sortieren, bessere Preise für Großhandelskunden anzubieten und intelligente Merchandising-Strategien zu unterstützen.
Wholesale Prices Premium bietet Großhandelskunden unterschiedliche Preise, ohne Ihre Hauptproduktseite zu ändern. Ebenso macht Wholesale Order Form den Großeinkauf schnell und einfach, sodass Käufer mit nur wenigen Klicks viele Artikel hinzufügen können. Wholesale Payments bietet Ihrem Geschäft flexible Möglichkeiten, Zahlungen zu akzeptieren, die für B2B-Käufer geeignet sind. Wholesale Lead Capture hilft Ihnen, Anmeldungen für den Großhandel direkt auf Ihrer Website zu sammeln und zu genehmigen.
Diese Tools arbeiten zusammen, um starke Merchandising-Strategien zu unterstützen. Sie können Produkte besser gruppieren, intelligente Rabatte anbieten und Großhandelsbestellungen reibungslos abwickeln. Dieses Setup eignet sich gut, wenn Ihr Geschäft sowohl an reguläre als auch an Großhandelskunden verkauft. Es hilft Ihnen auch, mehr als eine Art von Merchandising gleichzeitig zu nutzen, ohne die Verwaltung zu erschweren.
Häufig gestellte Fragen
Was fällt unter Merchandising?
Merchandising umfasst, wie Sie Produkte präsentieren und verkaufen. Es umfasst Displays, Preise, Kategorien, Bundles und Produktvorschläge. Sowohl physische als auch Online-Shops verwenden verschiedene Arten von Merchandising, um Kunden den Einkauf zu erleichtern.
Was ist die beliebteste Art von Waren?
Kleidung, Lebensmittel, Kosmetik und Elektronik sind oft am beliebtesten. Geschäfte verwenden Merchandising-Strategien wie „Neuheiten“ oder „Bestseller“, um diese Produkte hervorzuheben und sie leichter auffindbar zu machen.
Was sind die größten Ausgaben eines Merchandising-Unternehmens?
Die größten Kosten sind Lagerbestand, Design und Arbeitsaufwand. Physische Geschäfte geben Geld für Regale und Personal aus. Online-Shops geben Geld für Tools und Design aus. Die Verwendung von Tools wie Wholesale Suite kann helfen, diese Kosten zu senken und gleichzeitig intelligente Merchandising-Strategien anzuwenden.
Abschließende Gedanken
Merchandising ist mehr als nur, dass die Dinge gut aussehen. Es ist die Art und Weise, wie Sie Ihre Kunden dazu bringen, Ihre Produkte wahrzunehmen, zu verstehen und zu kaufen. Von Regalaufbauten bis hin zu Layouts auf der Homepage spielt jede Methode eine Rolle. Und da jedes Geschäft anders ist, ist es wichtig, die vielen Arten von Merchandising kennenzulernen, damit Sie das anwenden können, was für Ihren Shop am besten funktioniert.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass wir besprochen haben, wie die verschiedenen Arten von Merchandising Ihnen helfen können, Ihren Shop zu verbessern:
- Visuelles Merchandising
- Produkt-Merchandising
- Einzelhandels-Merchandising
- Digitales Merchandising
- Omnichannel-Merchandising
- Kategorie-Merchandising
- Cross-Merchandising
- Saisonales Merchandising
Zu wissen, wie man diese Arten von Warenpräsentation und andere Strategien nutzt, gibt Ihrem Geschäft eine bessere Chance zu wachsen. Sie helfen den Leuten, das zu finden, was sie brauchen, sehen mehr Wert in Ihren Produkten und haben ein besseres Einkaufserlebnis.
Wir haben gesehen, wie echte Geschäfte wie Apple, Walmart und Sephora diese Ideen täglich nutzen. Und wenn Sie ein Großhandelsgeschäft betreiben, können Sie mit den richtigen Werkzeugen dasselbe tun. Plugins wie Wholesale Suite können Ihnen helfen, die Produktsichtbarkeit, Preise und Großhandelsanmeldungen einfach zu verwalten. Dies kann Ihnen helfen, viele Arten von Warenpräsentation gleichzeitig zu unterstützen, ohne dass es für Sie komplizierter wird.
Haben Sie Fragen zu den verschiedenen Arten der Warenpräsentation? Lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen!
