I tuoi clienti hanno difficoltà a ricevere le email inviate dal plugin Lead Capture del tuo negozio?
Ci sono diversi modi in cui la recapitalità delle email può essere influenzata.
Segui i seguenti tre passaggi per la risoluzione dei problemi e contatta il supporto se hai bisogno di ulteriore assistenza.
#1. Personalizza le righe dell'oggetto e il contenuto delle email di Lead Capture
Alcuni provider sono più sensibili di altri e hanno filtri e regole diverse per contrassegnare un'email come spam. Il contenuto della tua email potrebbe attivare i filtri antispam del servizio di posta elettronica del destinatario, il che causerebbe il blocco delle email ancora prima che raggiungano l'account.
Questo tipo di rifiuto si verifica spesso con i grandi provider di posta elettronica come Gmail, Hotmail e Yahoo, che sono molto sofisticati nella gestione dello spam.
Prova a cambiare l'oggetto delle tue email. Puoi farlo facilmente da WooCommerce -> Impostazioni, scheda Lead Capture, pagina delle impostazioni Email.
Suggerimento: Invece del valore predefinito "Registrazione approvata", prova qualcosa di più specifico e meno probabile che attivi un filtro antispam, come "La tua registrazione all'ingrosso è stata approvata su XYZ Store"
Modifica anche il corpo delle email per renderle più specifiche per il tuo negozio e meno standardizzate.
#2. Assicurati che il tuo dominio sia autorizzato a inviare email dall'indirizzo FROM
Se riscontri regolarmente problemi di recapitalità delle email ma sembrano casuali (ad esempio, è un problema per alcuni utenti ma non per altri), allora è probabile che non sia correlato alla tua installazione di WordPress/WooCommerce, ma piuttosto al tuo dominio. Stai probabilmente riscontrando un rifiuto basato su policy.
Per risolvere questo problema, l'indirizzo email da cui stai inviando (come impostato sia in Impostazioni -> Generali che in WooCommerce -> Impostazioni, scheda Email) deve essere *autorizzato* a inviare dal tuo dominio.
Ciò significa che se hai un indirizzo email yahoo.com in queste impostazioni, è probabile che il server di ricezione stia verificando rispetto al tuo dominio per vedere se è autorizzato a inviare per conto di yahoo.com (cosa che non è).
Suggerimento: Prova quanto segue, che dovrebbe migliorare la reputazione del tuo dominio ed evitare la maggior parte dei rifiuti basati su policy.
- Configura un account email sul tuo dominio, ad esempio [email protected], che servirà come indirizzo FROM per tutte le email del tuo sito web. Imposta questo indirizzo come indirizzo email in Impostazioni -> Generali e anche come indirizzo mittente in WooCommerce -> Impostazioni, scheda Email.
- Contatta uno sviluppatore web o il tuo web host per chiedere quali dovrebbero essere le impostazioni corrette di DKIM, SPF e DMARC sul tuo dominio per garantire la recapitalità delle email.
Vedi qui per maggiori informazioni sui rifiuti basati su policy.
#3. Prova a utilizzare un server SMTP per inviare email
Se i due suggerimenti precedenti non risolvono l'invio delle email, allora potrebbe essere possibile passare all'utilizzo di un server SMTP per inviare le tue email.
Ci 0 2 0 2ò si pu 0 2 0 2ò fare utilizzando SMTP tramite il tuo web host (contatta il tuo host per inviare e-mail tramite SMTP con il tuo account di hosting) o tramite un servizio di invio e-mail transazionali come SendGrid, Mandrill o MailGun. I servizi basati su API transazionali sono generalmente migliori per i grandi negozi per garantire una migliore recapitabilit 0 2 0 2à.
Fai clic qui per leggere come abilitare l'invio SMTP sulla tua installazione WordPress.
Stai ancora riscontrando problemi con la recapitabilit 0 2 0 2à delle e-mail?
Assicurati di aver provato tutti e tre i passaggi di risoluzione dei problemi sopra indicati prima di contattare il supporto.
Se stai ancora riscontrando problemi, ti preghiamo di contattarci e faremo del nostro meglio per aiutarti a diagnosticare il problema.
