Om succesvol te zijn als groothandelsbedrijf, moet u ervoor zorgen dat uw klanten steeds terugkeren naar uw winkel om herhaalaankopen te doen. Met andere woorden, u moet bepalen hoe u de frequentie van uw groothandelsbestellingen kunt verhogen.
Als u net als veel bedrijven bent, weet u misschien niet hoe u dit moet aanpakken. Immers, de taak om de frequentie van uw groothandelsbestellingen te verhogen kan overweldigend aanvoelen. U weet waarschijnlijk niet waar u moet beginnen. Om nog maar te zwijgen van het feit dat het begrijpen van alle betrokken factoren en hoe ze samenwerken uitdagend kan zijn.
In dit artikel geven we u 3 tips om de frequentie van bestellingen in uw groothandelswinkel te verhogen. We bespreken ook enkele van de beste WooCommerce-tools die u kunt gebruiken om de procedure te versnellen. Laten we beginnen!
Waarom u de frequentie van uw groothandelsbestellingen moet verhogen
De herhalingsfrequentie van bestellingen is een geweldige leidende metric voor uw groothandelsbedrijf. Ten eerste laat het u weten of u een probleem heeft met de tevredenheid van uw groothandelsklanten. Ten tweede is het een waardevolle groeimindicator om te volgen als u de winstgevendheid wilt monitoren.
Normaal gesproken zal een tevreden groothandelsklant vaker bestellen. Dus hoe verhoogt u de frequentie van hun bestellingen zonder constante uitverkoop te houden, zoals u vaak moet doen aan de retailkant?
3 Beste manieren om de frequentie van groothandelsbestellingen te verhogen
Hoe verhoogt u de frequentie van uw groothandelsbestellingen?
Er zijn drie kerncomponenten waarmee u rekening moet houden bij het beantwoorden van deze vraag:
- Het opbouwen van een ontzettend efficiënt bestelproces
- Regelmatig contact houden met uw groothandelsklanten
- Het bieden van incentives voor het bestellen van meer
Laten we deze componenten nader bekijken!
1. Bouw een ontzettend efficiënt bestelproces
Als u dat nog niet heeft gedaan, moet u proberen uzelf in de schoenen van uw groothandelsklant te plaatsen.
Heel vaak, nadat ze een of twee keer bij u hebben besteld, willen ze binnenkomen, de bestelling plaatsen en dan weer verdergaan met hun dag.
Zonder onze wholesale plugins, hier is hoe een normaal bestelproces eruit zou kunnen zien voor uw groothandelsklanten:
- Inloggen op de site
- Terug navigeren naar de winkel (standaard stuurt WooCommerce u terug naar de Mijn Account-pagina na het inloggen)
- Klikken door categorieën, subcategorieën en productbeschrijvingen om het product te vinden waarnaar ze op zoek zijn
- Herhaal #3 totdat ze alle producten die ze nodig hebben in hun winkelwagen hebben (dit kan behoorlijk lang duren als uw catalogus is ontworpen om door retailklanten te worden doorbladerd)
- Vind de winkelwagen om de bestelling te bekijken
- Ga door naar de kassa en maak de betaling
Onze Wholesale Order Form plugin is ontworpen om het bestellen voor deze klanten iets soepeler te maken.
Deze plugin slaat stappen 3 en 4 hierboven over. Bovendien maakt het 5 en 6 veel sneller als u onze handleiding voor het instellen van een geweldig groothandelsbestelformulier volgt.
Als u onze wholesale plugins gebruikt, ziet het nieuwe gestroomlijnde proces er voor klanten als volgt uit:
- Log in op de site en word dan onmiddellijk doorgestuurd naar het bestelformulier (dankzij onze Wholesale Lead Capture plugin)
- Zoek naar producten in de tabel en klik op toevoegen aan winkelwagen, wat de gewenste producten direct in de winkelwagen plaatst zonder dat de pagina opnieuw hoeft te worden geladen
- Bekijk hun bestellingen in de winkelwagen-widget in de zijbalk (zie onze handleiding)
- Ga door naar de kassa en voltooi hun betaling (u kunt groothandelsklanten zelfs een factuuroptie geven als u Wholesale Prices Premium wilt gebruiken)
2. Houd regelmatig contact met uw groothandelaren
Om een klant te stimuleren herhaalde bestellingen te plaatsen, moet u er altijd naar streven om vooraan in hun gedachten te zijn. Vaak contact houden herinnert hen aan hun behoefte om bij u te bestellen.
Veel retailers missen deze kans doordat ze zichzelf als “te druk” beschouwen om regelmatig e-mails naar hun klanten te schrijven. Dit is een vergissing, aangezien constante e-mailcommunicatie directe bestellingen kan triggeren.
Om ervoor te zorgen dat uw berichten positief worden ontvangen, wees creatief met uw e-mails. Houd hierbij rekening met een paar geweldige manieren waarop u contact kunt houden met uw groothandelaren:
- Stuur ze bronnen zoals verkoopgidsen of promotionele materialen om hen te helpen meer te verkopen
- Vraag hen een enquête in te vullen en stuur ze vervolgens de resultaten in een vervolgmail
- Informeer hen over tijdelijke aanbiedingen
- Stuur hen een recensie-e-mail over eventuele mediavermeldingen die u heeft gehad, vooral als het een van uw groothandelaren betreft.
- Informeer hen over aanstaande productlanceringen
Om verveling en e-mailmoeheid te verminderen, draait het allemaal om afwisseling en variatie in uw bericht. Ik weet zeker dat u nog een dozijn ideeën kunt bedenken bovenop onze korte lijst.
Onthoud dat het doel niet is om deze mensen te “verkopen”, omdat u ze al heeft aangemeld als groothandelsklanten. Het doel is om uw bedrijf zoveel mogelijk voor hen te laten zien. De bestellingen zullen voortvloeien uit dit regelmatige contact.
Bovendien bespaart het u het constante najagen en vragen om bestellingen!
3. Bied prikkels voor de frequentie van groothandelsbestellingen
Een van de beste manieren om uw groothandelsklanten enthousiast te maken, is door hogere volumekortingen aan te bieden.
Uw gedachten springen misschien meteen naar het "sales"-model, waarbij u hen voortdurend verleidelijke aanbiedingen stuurt. Dit werkt goed aan de retailkant, maar groothandelsklanten worden anders gemotiveerd, dus ik stel voor om eerst een andere aanpak te proberen.
Scheid eerst uw groothandelaren in niveaus om hun betrokkenheid bij uw bedrijf aan te geven.
Neem vervolgens de tijd om de recente bestellingen van groothandelaren in elk niveau te analyseren. Dit helpt u de klanten te identificeren die op het punt staan te voldoen aan de minimale toezegging voor het volgende niveau. Maak een lijst van deze klanten.
Zodra u zo'n lijst hebt samengesteld, stuurt u gepersonaliseerde e-mails naar de klanten erop. Nodig ze vervolgens uit om naar het volgende niveau te gaan, zodat ze een prijsvoordeel kunnen ontvangen op hun bestellingen.
Om de effectiviteit van uw communicatie verder te vergroten, kunt u de impact van deze stap op hun bedrijf illustreren. Specifiek kunt u de kostenbesparingen benadrukken die ze kunnen genieten op de specifieke producten die ze regelmatig bestellen.
Conclusie
De snelste manier om uw bedrijf te laten groeien, is door uit te breiden naar nieuwe markten en inkomstenbronnen. Dit vereist echter een sprong in het diepe. U moet bereid zijn de risico's te nemen die gepaard gaan met het laten groeien van een bedrijf. Bovendien moet u ervoor zorgen dat u niet te laat in het spel betaalt voor groei.
Als u een van de vele bedrijven bent die moeite hebben om hun groothandelsklanten bij te houden, zijn er drie geweldige tactieken die u kunt toepassen om de frequentie van uw groothandelsbestellingen te verhogen. Samengevat zijn dit:
- Bouw een ontzettend efficiënt bestelproces
- Houd regelmatig contact met uw groothandelaren
- Bied incentives voor de frequentie van groothandelsbestellingen
Heeft u vragen over het verhogen van de frequentie van groothandelsbestellingen in uw winkel? Laat het ons weten in het opmerkingenveld hieronder, of stuur ons een bericht!
