Jeśli prosisz wnioskodawców hurtowych o certyfikat odsprzedaży, dokument podatkowy lub referencję handlową, możesz zebrać go w samym formularzu rejestracyjnym. Ten artykuł pokazuje, jak dodać pole do przesyłania plików i gdzie znaleźć plik po jego przesłaniu przez wnioskodawcę. Ta druga część jest tą, z którą większość ludzi ma problem, ponieważ plik nie pojawia się na liście potencjalnych klientów.
Czego będziesz potrzebować
- WooCommerce Wholesale Lead Capture, aktywny w Twoim sklepie
- Konto administratora, aby móc otworzyć ustawienia WooCommerce Wholesale Lead Capture i profil użytkownika
Dodaj pole do przesyłania plików do formularza rejestracyjnego
- Przejdź do WooCommerce > Wholesale > Ustawienia i otwórz zakładkę WooCommerce Wholesale Lead Capture.
- Wybierz Formularz rejestracyjny. Tabela zawiera listę wszystkich pól w formularzu, wraz z ich Nazwą pola, Identyfikatorem pola, Typem pola oraz informacją, czy jest ono Wymagane i Włączone.
- Wybierz Dodaj niestandardowe pole. Po prawej stronie otworzy się panel, a Identyfikator pola będzie automatycznie poprzedzony prefiksem
wwlc_cf_. - Nadaj polu nazwę, którą zrozumieją Twoi wnioskodawcy, na przykład Certyfikat odsprzedaży, i ustaw Typ pola na Plik.
- Ustaw Dozwolone typy plików na rozszerzenia, które akceptujesz, oddzielone przecinkami, na przykład
pdf,jpg,png. - Ustaw Maksymalny dozwolony rozmiar pliku na największy plik, jaki zaakceptujesz, w megabajtach.
- Zapisz pole, a następnie zapisz stronę ustawień.
Kilka rzeczy wartych uwagi na temat samego pola:
- Typy plików i limit rozmiaru są egzekwowane na Twoim serwerze, a nie tylko w przeglądarce, więc wnioskodawca nie może ich obejść, zmieniając nazwę pliku.
- Wtyczka sprawdza rzeczywisty typ pliku, a także jego rozszerzenie. Plik z zmienioną nazwą na dozwolone rozszerzenie nadal zostanie odrzucony.
- Opcja Pokaż przy kasie nie dotyczy pól plików. Pojawiają się one tylko w formularzu rejestracyjnym.
Gdzie znaleźć plik przesłany przez wnioskodawcę
Przesłane pliki są dołączane do konta użytkownika wnioskodawcy, a nie do wiersza na liście potencjalnych klientów. Aby go zobaczyć, otwórz użytkownika i przewiń do sekcji Informacje o potencjalnym kliencie hurtowym w jego profilu.
- Przejdź do Użytkownicy i wybierz wnioskodawcę, lub otwórz go z poziomu Hurtownia > Potencjalni klienci.
- Przewiń do Informacje o potencjalnym kliencie hurtowym. Każde niestandardowe pole pojawia się tutaj jako własny wiersz, oznaczony nazwą pola, którą wybrałeś.
- Wiersz przesyłania plików pokazuje plik przesłany przez wnioskodawcę. Kiedy nic nie zostało przesłane, pokazuje puste pole wyboru pliku, którego możesz użyć do samodzielnego dołączenia dokumentu.
Ponieważ plik jest przechowywany przy użytkowniku, pozostaje z tym kontem po zatwierdzeniu potencjalnego klienta. Usunięcie użytkownika usuwa również jego plik.
Rozwiązywanie problemów
Wnioskodawca twierdzi, że przesłany plik został odrzucony
Sprawdź typy plików, które zezwoliłeś na polu. Wtyczka weryfikuje rzeczywisty typ pliku, więc dokument zapisany z niewłaściwym rozszerzeniem, na przykład .png zmienione na .pdf, jest odrzucany z komunikatem, że format nie jest obsługiwany. Rozszerz dozwolone typy na polu, jeśli format jest tym, który chcesz zaakceptować.
Nie mogę znaleźć pliku dla potencjalnego klienta
Otwórz profil użytkownika kandydata i spójrz pod sekcję Informacje o potencjalnych klientach hurtowych. Lista potencjalnych klientów nie wyświetla pól plików, a plik nie jest wysyłany jako załącznik e-mail, więc profil jest miejscem, w którym należy szukać.
Pole nie pojawia się w formularzu rejestracyjnym
Sprawdź, czy pole jest Włączone w tabeli Formularz rejestracyjny i czy zapisałeś stronę ustawień po jego dodaniu.
Często zadawane pytania
Czy kandydat może przesłać więcej niż jeden plik do jednego pola?
Nie. Każde pole pliku przechowuje jeden plik. Dodaj drugie pole, jeśli potrzebujesz drugiego dokumentu.
Czy mogę przesłać dokument w imieniu kandydata?
Tak. Wiersz pliku w jego profilu akceptuje przesłanie, co jest przydatne, gdy ktoś wysyła Ci dokument e-mailem zamiast dołączać go do formularza.
Czy przesłane pliki są publiczne?
Pliki są przechowywane w obszarze przesyłania Twojej witryny. Traktuj adres URL jako poufny i nie udostępniaj go poza swoim zespołem.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz pytanie lub napotkasz jakiekolwiek problemy, jesteśmy tutaj, aby pomóc.
- Użytkownicy wersji Premium: Otwórz zgłoszenie wsparcia
- Użytkownicy wersji darmowej: Odwiedź nasze forum społecznościowe
