Das Gewinnen neuer, qualifizierter Leads ist ein wichtiger Teil des Wachstums Ihres WooCommerce-Großhandelsgeschäfts. Ohne ein richtiges B2B-System für Lead-Management riskieren Sie jedoch, wertvolle Gelegenheiten zu verpassen und Leads durchrutschen zu lassen. Dies wird als „Lead-Abfluss“ bezeichnet – etwas, das Sie sicherlich vermeiden möchten!
Wir sind hier, um zu helfen! In diesem Leitfaden führen wir Sie durch die Einrichtung eines effektiven B2B-Lead-Management-Systems in WooCommerce. Mit Wholesale Lead Capture, einem leistungsstarken Plugin innerhalb von Wholesale Suite, zeigen wir Ihnen, wie einfach es ist, ein einfaches, aber effektives Lead-Erfassungssystem zu erstellen, das funktioniert.
Ohne weitere Umschweife, legen wir los!
Was ist B2B-Lead-Management in WooCommerce?
Der Begriff B2B-Lead-Management kann viele Dinge umfassen, aber im Wesentlichen läuft er auf den Prozess der Erfassung und Konvertierung von Leads in potenzielle Kunden hinaus. Laut Brancheneinblicken betrachten 91 % der Vermarkter die Lead-Generierung als ihr wichtigstes Ziel. Schließlich sind qualifizierte Leads der Lebensnerv von Unternehmen – die Umwandlung in Kunden kann Ihr Endergebnis erheblich steigern.
Im Kontext von WooCommerce beinhaltet das B2B-Lead-Management die Nutzung seines Ökosystems und seiner Integrationen zur Optimierung des Prozesses. Diese E-Commerce-Plattform bietet Großhändlern wie Ihnen leistungsstarke Möglichkeiten für das B2B-Lead-Management. Sie können beispielsweise Registrierungsformulare anpassen, gezielte Großhandelspreisstrukturen einrichten, um neue Leads zu incentivieren, und Plugins zur Automatisierung nutzen.
Durch die Anpassung Ihrer Lead-Management-Strategien, um die Fähigkeiten von WooCommerce zu nutzen, können Sie B2B-Leads effektiv verwalten, sobald sie Ihren Shop finden. Dies beinhaltet die Führung potenzieller Kunden durch einen benutzerfreundlichen Registrierungsprozess, das Anbieten relevanter Werbeaktionen basierend auf ihren Bedürfnissen und die Bereitstellung eines hervorragenden Kundenservices von Anfang bis Ende. (Keine Sorge, wir zeigen Ihnen in den nächsten Abschnitten, wie Sie das tun können!)
Warum effizientes B2B-Lead-Management in WooCommerce Wholesale wichtig ist
Derzeit laufen mehr als vier Millionen Live-Shops mit WooCommerce. In einer Landschaft, in der der Wettbewerb so intensiv ist und die Kundenerwartungen sich ständig weiterentwickeln, ist ein effektives B2B-Lead-Management-System unerlässlich. Hier sind einige wichtige Vorteile, die es für Ihr Unternehmen bietet:
1. Hilft Ihnen, Verkaufschancen zu maximieren
Mit einem robusten Lead-Management-System stellen Sie sicher, dass keine Leads durchrutschen. Sie erfassen jede Verkaufschance, die sich Ihnen bietet, was die Wahrscheinlichkeit erhöht, mehr Interessenten in zahlende Kunden umzuwandeln. Insgesamt steigert dies die Rentabilität Ihres Unternehmens.
2. Ermöglicht Ihnen, wichtige Einblicke in Ihre Kunden zu gewinnen
Daten sind Macht – Ihre Kunden gut zu kennen, ermöglicht es Ihnen, bessere Entscheidungen zu treffen, die Ergebnisse für Ihr Unternehmen vorantreiben.
Ein gut gestaltetes B2B-Lead-Management-System automatisiert den Prozess der Erfassung von Informationen über potenzielle Kunden, einschließlich ihrer Vorlieben, Verhaltensweisen und Qualitäten. Mit diesen zugänglichen Daten können Sie gezielte Marketingkampagnen, Produktempfehlungen und Werbeaktionen entwickeln, die auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Durch die Schaffung personalisierter Erlebnisse heben Sie sich von der Konkurrenz ab und ermutigen Ihre Leads, sich für Ihr Unternehmen zu entscheiden.
3. Verbessert die betriebliche Effizienz
Manuelle Lead-Management-Prozesse können wertvolle Zeit in Anspruch nehmen, die sonst für das Wachstum Ihres Unternehmens verwendet werden könnte. Darüber hinaus erhöht die Abhängigkeit von manuellen Prozessen das Risiko von Fehlern und Verzögerungen, was neue Kunden frustrieren kann. Ganz am Anfang des Kaufprozesses ist das Letzte, was Sie wollen, ein schlechter erster Eindruck!
Durch die Automatisierung wichtiger Aspekte des Lead-Managements wie Erfassung, Qualifizierung und Nachverfolgung können Sie Abläufe optimieren und ein nahtloses Erlebnis für Ihre Kunden schaffen, sobald sie Interesse an Ihren Produkten und Dienstleistungen zeigen.
So richten Sie ein einfaches B2B-Lead-Management-System in WooCommerce ein (Schritt für Schritt)
Nun kommt der spannende Teil! In diesem Abschnitt zeigen wir Ihnen, wie Sie mit unserem Plugin ein einfaches, aber effektives B2B-Lead-Management-System in WooCommerce einrichten können: Wholesale Lead Capture. Als Teil von Wholesale Suite ermöglicht dieses leistungsstarke Tool WooCommerce-Großhändlern Folgendes:
- Erstellen Sie ein benutzerfreundliches Lead-Erfassungsformular für B2B-Käufer
- Automatisieren Sie die Lead-Genehmigung
- Senden Sie automatische E-Mail-Updates an neue Großhandelskunden, um das Engagement zu maximieren
- Weisen Sie neuen B2B-Leads automatisch eine Großhandelsbenutzerrolle zu
Bevor wir mit diesem Tutorial fortfahren, stellen Sie sicher, dass Sie das Plugin installiert und aktiviert haben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Anleitung für den Einstieg. Also, legen wir los!
Schritt 1: Passen Sie Ihr Registrierungsformular an
Nach der Installation von Wholesale Lead Capture erhalten Sie Zugriff auf eine Einstellungsseite, auf der Sie Ihr B2B-Registrierungsformular anpassen können. Navigieren Sie einfach zu Großhandel > Einstellungen > Großhandels-Lead-Erfassung > Registrierungsformular. Dies führt Sie zu den Einstellungen für das Registrierungsformular, wo Sie die Standardfelder ändern und benutzerdefinierte Felder erstellen können.
Standardmäßig bietet das Plugin die folgenden Felder, die Sie jederzeit aktivieren/deaktivieren können (außer den Pflichtfeldern, die die grundlegenden Informationen sind, die Sie für Ihr Formular benötigen):
- Vorname (erforderlich)
- Nachname (erforderlich)
- E-Mail (erforderlich)
- Benutzername
- Passwort
- Telefon
- Firmenname
- Adresse
- Allgemeine Geschäftsbedingungen
Sie können die Reihenfolge Ihrer Formularfelder einfach ändern, indem Sie sie in der Einstellungstabelle per Drag & Drop verschieben. Um die Sichtbarkeit jedes Feldes in Ihrem Registrierungsformular zu ändern, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche „Bearbeiten“ in der Spalte „Aktion“. Von dort aus können Sie die Optionen „Aktiviert“ und „Erforderlich.“ für die Felder ankreuzen, die Sie ändern möchten.
Im folgenden Beispiel aktivieren wir das Feld „Firmenname“ und markieren es als erforderlich für B2B-Leads.
Schritt 2 (Optional): Benutzerdefinierte Felder erstellen
Wholesale Lead Capture bietet Ihnen auch immense Flexibilität bei der Anpassung Ihres B2B-Lead-Management-Systems. Mit dem Plugin können Sie beliebig viele benutzerdefinierte Felder zu Ihrem Registrierungsformular hinzufügen, sodass Sie zusätzliche Informationen von B2B-Leads sammeln können.
Wichtiger Hinweis: Achten Sie auf die richtige Balance, wenn Sie benutzerdefinierte Felder zu Ihrem Formular hinzufügen. Das Sammeln von Informationen ist wichtig, aber Sie möchten vermeiden, Ihre Kunden mit zu vielen Feldern zu überfordern.
Sie können ein benutzerdefiniertes Feld unter den Einstellungen für das Registrierungsformular erstellen. Füllen Sie dazu einfach die erforderlichen Details für Ihr benutzerdefiniertes Feld aus, einschließlich Feldname, Titel, Feldtyp, Platzhaltertext und Standardwert.
Um das Feld zu aktivieren und es in Ihrem Registrierungsformular als erforderlich zu markieren, stellen Sie sicher, dass Sie die entsprechenden Kontrollkästchen aktivieren. Lassen Sie uns dies mit einem einfachen Beispiel veranschaulichen. Unten erstellen wir ein benutzerdefiniertes Feld, das B2B-Leads dazu verpflichtet, ihre Geschäfts-URL anzugeben:
Sobald Sie mit Ihren Änderungen zufrieden sind, klicken Sie auf „Benutzerdefiniertes Feld hinzufügen“. Ihr neues Formularfeld wird sofort zur Tabelle der Formularfelder hinzugefügt, wo Sie die Felder nach Bedarf per Drag & Drop verschieben und neu anordnen können.
💡Power Tip: The field type dropdown menu offers several data types like Text, Number, URL, file, emails, and more. Use it to specify what type of information you want to gather.
Schritt 3: Richten Sie Ihren Genehmigungsprozess ein
Die Automatisierung der Lead-Genehmigung ist ein entscheidender Schritt im B2B-Lead-Management. Mit Wholesale Lead Capture können Sie je nach den einzigartigen Anforderungen Ihres Unternehmens zwischen manueller und automatischer Genehmigung wählen. Um diese Einstellung zu ändern, navigieren Sie zu Wholesale > Einstellungen > Wholesale Lead Capture > Allgemein. Scrollen Sie dann nach unten zu „Lead-Aktionen.“
Hier können Sie die Standardbenutzerrolle für neue Leads festlegen und Ihren Genehmigungsprozess auswählen. Standardmäßig werden B2B-Leads die Rolle „Großhandelskunde“ zugewiesen. Sie können dies ändern, indem Sie unter dem Tab „Neue Lead-Rolle“ eine neue Rolle auswählen:
Anschließend können Sie Ihren gewünschten Genehmigungsprozess auswählen, indem Sie entweder manuelle Genehmigung oder automatische Genehmigung ankreuzen:
Vergessen Sie nicht, nach Abschluss auf „Änderungen speichern“ zu klicken!
💡Power Tip: Consider creating additional wholesale user roles to define B2B tiers and segment your customers further. With Wholesale Prices Premium, Wholesale Lead Capture’s sister plugin, you can create unlimited wholesale user roles and offer personalized B2B pricing to tailor the customer experience.
Schritt 4: Passen Sie Ihre neuen Lead-E-Mails an
Großhandelskunden über die nächsten Schritte nach der Registrierung zu informieren, ist ein entscheidender Aspekt eines erfolgreichen B2B-Lead-Management-Systems. Dies bindet potenzielle B2B-Käufer und schafft von Anfang an Vertrauen. Wholesale Lead Capture ermöglicht es Ihnen, Onboarding-E-Mails entsprechend Ihren gewählten Genehmigungsprozessen zu automatisieren.
Navigieren Sie zu WooCommerce > Einstellungen > E-Mails. Wenn Sie nach unten scrollen, werden Sie die Standard-Lead-E-Mails bemerken, die das Plugin automatisch für Sie erstellt:
Sie können das Format und die Nachrichten beliebig ändern, indem Sie auf die Schaltfläche „Verwalten“ klicken. Im folgenden Beispiel haben wir die E-Mail „Großhandelsantrag erhalten“ bearbeitet, um B2B-Leads darüber zu informieren, dass wir ihre Anfrage, Großhandelskunde zu werden, erhalten haben:
Wenn Sie mit Ihren Änderungen zufrieden sind, klicken Sie auf „Änderungen speichern“.
Lesen Sie unseren vollständigen Leitfaden zum Erstellen effektiver Onboarding-E-Mails für Großhandelskunden hier!
Schritt 5: Veröffentlichen Sie Ihr Registrierungsformular
Nachdem Sie Ihr Registrierungsformular erfolgreich geändert und Ihren Genehmigungsprozess eingerichtet haben, ist es an der Zeit, es für potenzielle B2B-Leads verfügbar zu machen! Mit Wholesale Lead Capture ist dieser Prozess einfach und unkompliziert. Das Plugin erstellt automatisch Standardseiten für diese Zwecke, einschließlich:
- Login-Seite für B2B-Kunden: https://[ihre-website-url]/wholesale-log-in-page/
- Registrierungsseite für B2B-Kunden: https://[ihre-website-url]/wholesale-registration-page/
(hier wird Ihr Registrierungsformular standardmäßig veröffentlicht) - Dankesseite: https://[yoursiteurl]/wholesale-registration-thankyou-page/
Wenn Sie jedoch lieber eine andere Seite für Ihr Registrierungsformular verwenden möchten, haben Sie die Flexibilität dazu. Fügen Sie einfach den Standard-Shortcode des Registrierungsformulars „[wwlc_registration_form]“ auf Ihrer gewünschten Seite ein und klicken Sie auf Veröffentlichen:
Das war's! Herzlichen Glückwunsch – Sie haben erfolgreich ein einfaches B2B-Lead-Management-System für Ihren WooCommerce-Shop erstellt! Dies ist unser Endergebnis:
Schlussfolgerung
Ein effektives WooCommerce B2B-Lead-Management-System kann Ihnen helfen, Konversionsmöglichkeiten zu maximieren, wichtige Einblicke in Ihre potenziellen Kunden zu gewinnen und die betriebliche Effizienz zu steigern. In diesem hilfreichen Artikel haben wir die fünf einfachen Schritte aufgedeckt, wie Sie dies mit Wholesale Lead Capture ganz einfach tun können:
- Passen Sie Ihr B2B-Formular an
- Erstellen Sie Ihre benutzerdefinierten Felder (optional)
- Richten Sie Ihren Genehmigungsprozess ein
- Passen Sie Ihre neuen Lead-E-Mails an
- Veröffentlichen Sie Ihr Registrierungsformular
Wholesale Lead Capture ist Teil von Wholesale Suite, einer Sammlung von WooCommerce-Plugins, die für B2B-Shop-Besitzer entwickelt wurden. Mit diesem leistungsstarken Tool können Sie benutzerfreundliche Registrierungsformulare erstellen, Genehmigungen automatisieren und E-Mails versenden, um Großhandelsleads zu binden.
Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen! Haben Sie weitere Fragen zur B2B-Lead-Verwaltung? Teilen Sie sie uns im Kommentarbereich unten mit!
