Wussten Sie, dass ein Großteil der Kunden den Warenkorb aufgrund umständlicher Checkout-Prozesse abbricht? Die Implementierung von WooCommerce Checkout-Seiten-Anpassungsstrategien kann Ihnen helfen, ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu schaffen und diesen Fehler zu vermeiden. Glücklicherweise ist dies viel einfacher, als Sie denken!
In diesem Artikel besprechen wir vier Möglichkeiten, Ihre WooCommerce Checkout-Seite zu verbessern und warum dies entscheidend ist. Tauchen wir also direkt ein!
Warum Ihre WooCommerce Checkout-Seite optimieren?
Etwa 76 % der E-Commerce-Nutzer brechen ihren Einkaufswagen ab, bevor sie die Checkout-Phase durchlaufen haben. In vielen Fällen beabsichtigen diese Nutzer möglicherweise gar keinen Kauf. Dennoch ist dies eine signifikante Zahl, die Sie nicht ignorieren sollten. Wenn es um Kunden geht, die eine echte Kaufabsicht haben, sind die häufigsten Gründe für den Abbruch des Warenkorbs die folgenden:
- Unerwartete Kosten im Zusammenhang mit dem Kauf, wie z. B. Versand oder Steuern
- Ein komplizierter oder zu langer Checkout-Prozess
- Ein Mangel an vertrauenswürdigen Zahlungsoptionen
- Fehler auf der Checkout-Seite
Bei der Anpassung der WooCommerce Checkout-Seite geht es darum, einen nahtlosen Checkout-Prozess zu gewährleisten und unnötige Schritte zu eliminieren. Wenn Sie dies garantieren können, sollten Ihre Warenkorbabbrüche entsprechend sinken!
WooCommerce Checkout-Seiten-Anpassung: 4 Wege, um Warenkorbabbrüche zu reduzieren
Wenn Sie die Abbruchraten von Warenkörben so weit wie möglich reduzieren möchten, empfehlen wir Ihnen, alle fünf dieser WooCommerce Checkout-Seiten-Anpassungsstrategien zu implementieren. Sobald Sie dies getan haben, sollten Sie eine Steigerung der Konversionsraten feststellen.
1. Vereinfachen Sie Ihre Checkout-Seite
Je schwieriger Ihre Checkout-Seite zu navigieren ist, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass sich Benutzer entscheiden, sie zu verlassen, bevor sie sie durchlaufen haben. Mit kompliziert meinen wir, dass sie möglicherweise die folgenden Merkmale aufweist:
- Sie umfasst zu viele Seiten
- Sie bitten Kunden, mehr Informationen auszufüllen, als zur Abwicklung des Checkouts notwendig sind
- Sie enthält ablenkende Elemente wie Social-Media-Sharing-Buttons, zu viele Upselling-Angebote und mehr
Idealerweise sollte der Checkout-Prozess so schnell und schmerzlos wie möglich sein. Obwohl es stimmt, dass Sie von den meisten, wenn nicht allen Kunden persönliche Informationen verlangen müssen, sollte die Übung niemals wie eine Herausforderung wirken.
Eine Sache, die wir nach Möglichkeit empfehlen, ist die Wahl eines One-Page-WooCommerce-Checkouts. Auf einer einzigen Seite können Sie alle notwendigen Elemente unterbringen, um den Checkout-Prozess abzuschließen, einschließlich der Möglichkeit für Benutzer, die gewünschten Zahlungsmethoden auszuwählen.
2. Bieten Sie mehrere vertrauenswürdige Zahlungsoptionen an
Flexible Zahlungsoptionen anzubieten ist ein wichtiger Aspekt der Anpassung der WooCommerce-Checkout-Seite. Dies gilt insbesondere für Großhandelskunden. Da diese Kunden in großen Mengen kaufen, investieren sie oft erhebliche Beträge in Ihr Unternehmen. Das Letzte, was Sie wollen, ist, sie beim Checkout mit begrenzten Zahlungsoptionen zu frustrieren.
Plugins wie Wholesale Payments ermöglichen es Ihnen, diesen Bedarf nahtlos zu decken. Mit diesem Plugin können WooCommerce-Großhändler ihren Großhandelskunden flexible und sichere Zahlungsoptionen anbieten. Es bietet vorkonfigurierte Zahlungspläne, die häufig in B2B-Transaktionen verwendet werden, automatisiert die Rechnungsstellung und ermöglicht es Ihren Großhandelskunden, bequem mit ihren bevorzugten Zahlungsmethoden zu bezahlen.
3. Passen Sie Ihre Checkout-Formulare an
Formulare sind eines der kritischsten Elemente im modernen Web und ihr primäres Merkmal sollte sein, dass sie einfach zu bedienen sind. Damit meinen wir Folgendes:
- Formulare sollten einfach auszuwählen oder anzuklicken sein
- Benutzer sollten den Zweck jedes Formulars auf einen Blick verstehen
- Wenn Sie Listen oder andere interaktive Elemente verwenden, sollten diese einfach zu navigieren sein
In den meisten Fällen ist Einfachheit Ihre beste Option, wenn es um Checkout-Seiten geht. Formulare sollten unkompliziert sein und den Kunden mitteilen, ob ihnen wichtige Informationen fehlen:
Es ist auch wichtig, mobile Benutzer zu berücksichtigen, wenn es um Checkout-Seiten geht. Die meisten Benutzer interagieren heutzutage hauptsächlich über mobile Geräte mit dem Web, und das bedeutet, dass sie diese Geräte auch zum Einkaufen nutzen.
Alles in allem sollte Ihre Checkout-Seite auf einem kleinen Bildschirm genauso einfach zu bedienen sein wie auf einem größeren. Glücklicherweise ermöglicht Ihnen WooCommerce, fast jeden Aspekt Ihrer Checkout-Seite anzupassen, einschließlich Formularstilen und welche Felder enthalten sein sollen.
4. Integrieren Sie vertrauensbildende Elemente
Obwohl die meisten Menschen heutzutage an Online-Einkäufe gewöhnt sind, gibt es in vielen Fällen immer noch Bedenken hinsichtlich der Sicherheit. Kurz gesagt, Kunden möchten wissen, dass die Websites, von denen sie kaufen, sicher sind, insbesondere wenn es das erste Mal ist.
Da wir über einen WooCommerce-Shop und nicht über Amazon sprechen, müssen Sie beweisen, dass Sie 'vertrauenswürdig' sind. Für einen Online-Shop kann das vieles bedeuten, wie zum Beispiel:
- Kundenbewertungen auf Ihrer Website haben
- Kundenstimmen anbieten
- Sicherstellen, dass Ihr Shop HTTPS-Verschlüsselung verwendet
- Vertrauens- oder Sicherheitsabzeichen einfügen
Sie sollten die meisten dieser Best Practices bereits als Faustregel befolgen. Eine Sache, die Sie jedoch möglicherweise noch nicht tun, ist, Sicherheits- oder Vertrauensabzeichen auf Ihrer Checkout-Seite einzufügen:
Vertrauensabzeichen sagen Besuchern, dass Sie bestimmte Kriterien erfüllen, wenn es darum geht, wie Sie ihre Daten schützen oder den Checkout-Prozess sichern. Andere Abzeichen, wie eine Geld-zurück-Garantie, erfordern keine Zertifizierungen, können aber trotzdem das Vertrauen erhöhen.
Idealerweise sollten diese Abzeichen auf Ihrer WooCommerce-Kasse erscheinen, aber den Zahlungsvorgang nicht ablenken. Sie sind dazu da, Kundenbedenken zu zerstreuen, aber nicht, um die Aufmerksamkeit von wichtigeren Elementen abzulenken.
Fazit
Die Optimierung Ihrer WooCommerce-Kasse kann genauso effektiv sein wie Rabatte anzubieten oder Ihren Shop mit beliebten Produkten zu bestücken. Wenn Sie bereits eine stabile Kundenbasis haben, können kleine Änderungen an Ihrer Kasse erhebliche Auswirkungen auf Ihren Umsatz haben.
Lassen Sie uns also zusammenfassen, hier sind die vier Strategien zur Anpassung der WooCommerce-Kasse, die wir Ihnen vorgestellt haben:
- Vereinfachen Sie den Kassiervorgang
- Bieten Sie mehrere vertrauenswürdige Zahlungsoptionen an
- Passen Sie Ihre Kassenformulare an
- Integrieren Sie vertrauensbildende Elemente
Haben Sie Fragen zur Optimierung Ihrer WooCommerce-Kasse? Lassen Sie uns diese im Kommentarbereich unten besprechen!
