Wenn Sie nach Möglichkeiten suchen, Ihr Ergebnis zu verbessern, kommt Ihnen die Suche nach neuen Kunden in den Sinn. Obwohl dies ein lohnenswertes Unterfangen ist, kann es mit erheblichen Marketingkosten und -aufwand verbunden sein. Eine weitere Option, die Sie in Betracht ziehen sollten, ist die Erhöhung Ihres durchschnittlichen Bestellwerts (AOV). Indem Sie lernen, wie Sie den durchschnittlichen Bestellwert erhöhen, können Sie den Wert jedes Kaufs maximieren und gleichzeitig die Kundenzufriedenheit verbessern.
Genau damit werden wir uns heute befassen. In diesem umfassenden Leitfaden behandeln wir effektive Möglichkeiten, wie Sie den durchschnittlichen Bestellwert im Großhandel erhöhen können. Am Ende dieses Artikels haben Sie ein Toolkit mit bewährten Strategien, um Ihren AOV zu steigern!
Bereit zu lernen? Tauchen wir direkt ein.
Was ist der durchschnittliche Bestellwert?
Der durchschnittliche Bestellwert oder AOV misst den durchschnittlichen Betrag, den Ihre Kunden für jede Bestellung auf Ihrer E-Commerce-Website ausgeben. Er kann mit der folgenden Formel berechnet werden:
AOV = Gesamtumsatz / Anzahl der Bestellungen
Nehmen wir an, Ihr WooCommerce-Shop hat in einem Monat einen Gesamtumsatz von 14.500 US-Dollar bei 160 Bestellungen erzielt. In diesem Fall wäre Ihr AOV 90,63 US-Dollar.
Der durchschnittliche Bestellwert variiert von Branche zu Branche und wird von Faktoren wie Produkttyp und Kundenverhalten beeinflusst. Beispielsweise genießen Branchen wie Luxus- und Schmucksektoren typischerweise höhere AOVs, die im Durchschnitt bei etwa 426 US-Dollar liegen. Auf der anderen Seite beträgt der durchschnittliche Bestellwert im E-Commerce etwa 128,34 US-Dollar.
Warum lernen, wie man den durchschnittlichen Bestellwert erhöht?
Es ist aus vielen Gründen wichtig zu lernen, wie Sie den durchschnittlichen Bestellwert Ihres Shops erhöhen können. Zum einen ermöglicht es Ihnen, den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern. Einfach ausgedrückt: Wenn Sie mehr Kunden dazu ermutigen, pro Bestellung „mehr auszugeben“, maximieren Sie den Wert jedes Kaufs und steigern Ihr Ergebnis.
Diese Strategie ermöglicht es Ihnen auch, das Beste aus Ihrer bestehenden Kundenbasis herauszuholen. Dies ist kostengünstiger als die Gewinnung neuer Kunden, was oft erhebliche Ausgaben für Werbung und Marktforschung mit sich bringt.
Schließlich hilft es Ihnen, die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Strategien zur Erhöhung des AOV umfassen das Anbieten von Werbeaktionen, die den Käufern mehr Wert bieten, einschließlich personalisierter Produktempfehlungen, Anreize für größere Einkäufe und mehr. Diese Strategien ermutigen Kunden nicht nur, mehr zu kaufen – sie bieten auch ein maßgeschneidertes und zufriedenstellenderes Einkaufserlebnis.
Wie Sie den durchschnittlichen Bestellwert erhöhen (7 effektive Wege)
Die Erhöhung des durchschnittlichen Bestellwerts Ihres Shops kann Wunder für Ihr Unternehmen bewirken. In diesem Abschnitt werden wir 7 effektive Möglichkeiten untersuchen, wie Sie den AOV für Ihren Shop erhöhen können.
1. Nutzen Sie strategisches Upselling und Cross-Selling
Upselling und Cross-Selling gehören zu den beliebtesten Strategien zur Steigerung des AOV – sie sind sehr effektiv, wenn sie richtig eingesetzt werden.
Strategisches Upselling bedeutet, eine „Premium“- oder teurere Version des Produkts zu bewerben, das der Kunde gerade kauft. Der Schlüssel liegt darin, die zusätzlichen Vorteile und den Wert des vorgeschlagenen Produkts hervorzuheben, um die Kunden zu ermutigen, ihren Kauf aufzuwerten.
Cross-Selling hingegen beinhaltet das Vorschlagen verwandter Produkte während des Kaufs. Dies können Zusatzprodukte, ergänzendes Zubehör oder andere verwandte Artikel sein. Wenn beispielsweise ein Großhandelskunde Küchenmesser für sein Geschäft bevorratet, können Sie ergänzende Artikel wie Schneidebretter oder Messerschärfer vorschlagen.
Die meisten E-Commerce-Websites ermöglichen es Ihnen, Ihren Produktangeboten einfach Upsells und Cross-Sells hinzuzufügen. WooCommerce beispielsweise ermöglicht es Ihnen, unter „Verknüpfte Produkte“ auf Ihrer Produkt-Einstellungsseite Upsells und Cross-Sells hinzuzufügen:
2. Implementieren Sie gestaffelte Preise
Gestaffelte Preise bedeuten, dass Sie je nach gekaufter Menge unterschiedliche Preisstufen festlegen – je größer die Bestellung des Kunden, desto größer der Rabatt, den er erhält. Es ist eine einfache, aber effektive Methode, um Kunden zum Kauf von mehr zu ermutigen. Diese Strategie ist im Großhandel unerlässlich und eine Schlüsselstrategie, um zu lernen, wie man den durchschnittlichen Bestellwert erhöht.
Sie können die Vorteile des Mehrkaufs für Ihre Kunden hervorheben, indem Sie auf Ihren Produktseiten eine gestaffelte Preistabelle einfügen. In WooCommerce können Sie dies ganz einfach mit Plugins wie Wholesale Prices Premium erreichen. Mit diesem leistungsstarken Plugin können Sie gestaffelte Preise basierend auf der Bestellmenge festlegen und diese auf jedem Produkt anzeigen:
3. Erwägen Sie Produktbündel
Produktbündel fassen verwandte Artikel zusammen und verkaufen sie zu einem reduzierten Preis, als wenn diese Artikel einzeln gekauft würden. Dadurch erhöhen Sie den wahrgenommenen Wert des Kaufs. Und wenn Kunden das Gefühl haben, ein besseres Geschäft zu machen, geben sie eher mehr aus. Dies gilt insbesondere im Großhandel, wo Großkäufer immer nach den besten Angeboten suchen.
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Produktbündel in Ihre Großhandelsstrategie zu integrieren, abhängig von Ihrer Branche oder der Art der von Ihnen verkauften Produkte. Sie können beispielsweise mit der Erstellung von „Themenbündeln“ basierend auf den Kundenbedürfnissen experimentieren – wenn Sie ein Lieferant von Büroartikeln sind, können Sie Großhandelsbündel für Büroartikel oder Schulbedarf erstellen.
4. Erstellen Sie ein Treueprogramm
Zu lernen, wie man den durchschnittlichen Bestellwert erhöht, bedeutet, Wege zu finden, um Kunden zum Kauf von mehr zu ermutigen. Eine effektive Methode dafür ist die Erstellung eines Treueprogramms, das sie für jede Bestellung belohnt. Glücklicherweise gibt es mehrere Tools, die Ihnen helfen können, dies einfach einzurichten.
WooCommerce-Shopbesitzer können beispielsweise Plugins wie WooCommerce Loyalty Program nutzen, um ein Treueprogramm zu erstellen, das Kunden für jede Bestellung mit Punkten belohnt. Dieses Plugin vereinfacht die Einrichtung und Verwaltung eines Treueprogramms mit Funktionen wie Punkte sammeln, einlösen und vollständiger Berichterstattung.
5. Kostenlose Versand-Schwellenwerte festlegen
Eine weitere clevere Möglichkeit, den AOV für Ihren Shop zu erhöhen, ist die Festlegung von kostenlosen Versand-Schwellenwerten. Das bedeutet, dass ein Mindestbestellwert festgelegt wird, bevor Kunden für den kostenlosen Versand qualifiziert sind. Dies ist äußerst effektiv, da 58 % der Käufer laut einem Branchenbericht Artikel in ihren Warenkorb legen, um sich für den kostenlosen Versand zu qualifizieren.
Analysieren Sie bei der Festlegung eines kostenlosen Versand-Schwellenwerts Ihre aktuellen durchschnittlichen Bestellwerte. Wenn Ihr aktueller AOV beispielsweise 135 US-Dollar für Großhandelsbestellungen beträgt, sollten Sie einen höheren Schwellenwert von 150 US-Dollar festlegen. Dies hilft Ihnen, den Wert jeder Bestellung zu maximieren und die Kunden zu ermutigen, mehr Artikel in ihren Warenkorb zu legen.
6. Zeitlich begrenzte Angebote erstellen
Wenn wir darüber sprechen, wie man den durchschnittlichen Bestellwert steigert, dürfen wir nicht vergessen, zeitlich begrenzte Angebote zu Ihrem Vorteil zu nutzen! Denken Sie an Blitzverkäufe, zeitlich begrenzte Rabatte oder exklusive Angebote, die nur für einen bestimmten Zeitraum verfügbar sind. Diese Angebote erzeugen ein Gefühl der Dringlichkeit und ermutigen die Kunden, mehr in ihre Warenkörbe zu legen, um das Angebot zu nutzen. Es ist auch eine effektive Möglichkeit, den Umsatz während niedriger Saisons zu steigern oder überschüssige Lagerbestände abzubauen.
Unser Plugin Wholesale Prices Premium ermöglicht es Ihnen, Großhandelsverkaufspreise festzulegen und die gewünschte Dauer einzustellen. Dies erleichtert Ihnen die Verwaltung zeitlich begrenzter Großhandelsangebote in Ihrem WooCommerce-Shop.
Darüber hinaus ist es eine Strategie, die Sie nicht übersehen sollten, wenn Sie es den Kunden erlauben, diese zeitlich begrenzten Angebote für später zu speichern, indem Sie genaue Großhandels-Wunschlistenpreise anzeigen. Es garantiert, dass die Käufer bei ihrer Rückkehr die richtigen Mengenrabatte sehen, und hilft Ihnen, verlorene B2B-Verkäufe zurückzugewinnen, die sonst verloren gehen könnten.
7. Personalisierte Produktempfehlungen anbieten
Nutzen Sie die Fülle an Informationen, die Sie bereits haben, um das Einkaufserlebnis für Ihre Kunden zu verbessern und Ihren AOV zu steigern. Sehen Sie sich die Bestellhistorie Ihrer Kunden an und passen Sie Produktempfehlungen basierend auf ihren Vorlieben an. Durch die Personalisierung Ihrer Angebote binden Sie Ihre Kunden und ermutigen sie, weiter einzukaufen.
Nutzen Sie die Macht von Post-Purchase-Angeboten, wenn Sie Empfehlungen aussprechen. Sie sind direkt nach einem erfolgreichen Kauf am aufgeregtesten. Achten Sie jedoch auch auf das Timing – achten Sie darauf, Ihre Empfehlungen zu verteilen, um das Interesse aufrechtzuerhalten, ohne aufdringlich oder übermäßig verkaufsorientiert zu wirken.
Fazit
Die Erhöhung der durchschnittlichen Bestellwerte Ihres Unternehmens ist eine wirkungsvolle Methode, um Ihr Endergebnis zu steigern. In diesem Artikel haben wir Ihnen sieben umsetzbare Strategien vorgestellt, die Ihnen helfen, Ihren AOV zu verbessern. Diese Strategien ermutigen Kunden nicht nur, mehr auszugeben – sie verbessern auch das gesamte Einkaufserlebnis für Ihre Kunden, da sie Zugang zu den besten Angeboten erhalten.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass wir diese Strategien im Folgenden noch einmal durchgehen werden:
- Nutzen Sie strategisches Upselling und Cross-Selling
- Implementieren Sie gestaffelte Preise
- Erwägen Sie Produkt-Bundles
- Erstellen Sie ein Treueprogramm
- Legen Sie Schwellenwerte für kostenlosen Versand fest
- Erstellen Sie zeitlich begrenzte Angebote
- Bieten Sie personalisierte Produktempfehlungen an
WooCommerce-Großhändler können Plugins wie Wholesale Suite nutzen, um die Implementierung dieser Strategien zum Kinderspiel zu machen. Mit unserem umfassenden Toolkit können Sie ganz einfach gestaffelte Preise festlegen, Bestellformulare für Großbestellungen einrichten, Großhandels-Leads erfassen und flexible Zahlungsbedingungen für Ihre Kunden anbieten.
Haben Sie Fragen dazu, wie Sie den durchschnittlichen Bestellwert erhöhen können? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen. 😊
