Sind Sie neugierig auf die Nutzungsverfolgung in Wholesale Suite? Die Nutzungsverfolgung hilft unserem Team, unsere Benutzer und ihre Website-Bedürfnisse besser zu verstehen, indem wir eine Reihe von Variablen in ihren Wholesale Suite-Plugins, WordPress und Webhost untersuchen.
Diese Informationen ermöglichen es uns, unser Produkt sowie unseren QA/Testprozess kontinuierlich zu verbessern. In diesem Artikel haben wir die Details aufgeführt, die Wholesale Suite über die Nutzungsverfolgung sammelt, und warum wir diese Informationen verfolgen.
Wichtig
Die einzigen sensiblen Daten, die wir speichern, sind die Website-URL und die E-Mail-Adresse des angemeldeten WordPress-Benutzers. Wir verfolgen oder speichern keine persönlichen oder geschäftskritischen Daten von Ihnen oder Ihren Website-Benutzern. Wir speichern den Namen und die E-Mail-Adresse lediglich, um Sie bezüglich potenzieller Probleme oder Updates zu kontaktieren, die für Sie relevant wären. Tracking-Daten werden automatisch an unsere Server gesendet, sobald Sie sich anmelden, und dann alle 7 Tage danach (solange das Plugin aktiv ist oder Sie sich abmelden).
Was wird verfolgt & warum?
Nachfolgend finden Sie die Liste der Informationen, die Wholesale Suite im Rahmen der Nutzungsverfolgung sammelt:
Wholesale Suite
- Versionen und Aktivierungsstatus von Wholesale Suite-Plugins – Damit wir wissen, welche Versionen unserer Wholesale Suite-Plugins bei Fehlerberichten möglicherweise für Probleme verantwortlich sind, können wir Probleme identifizieren und Lösungen viel schneller veröffentlichen.
- Lizenzdetails & Aktivierungsstatus (nur zahlende Kunden) – Wenn Sie ein Kunde von Wholesale Suite sind, verwenden wir dies, um festzustellen, ob es ein Problem mit Ihrem spezifischen Lizenzschlüssel gibt, und um das Profil Ihrer Website mit der Konfiguration zu verknüpfen, damit wir feststellen können, ob es Probleme mit Ihrer Wholesale Suite-Konfiguration gibt.
- Wholesale Suite Plugin-Einstellungen – Wenn wir wissen, welche Einstellungen die Leute verwenden, können wir feststellen, welche neuen Einstellungen oder Bereiche von Wholesale Suite wir möglicherweise erweitern möchten und welche Einstellungen die Leute nicht verwenden, damit wir die Benutzeroberflächen optimieren und benutzerfreundlicher gestalten können.
- Nutzungsverfolgungs-Konfiguration – Die Wholesale Suite-Option, die die Informationen darüber enthält, wann die Nutzungsverfolgungs-Datensynchronisation stattfindet (einmal pro Woche), damit wir die Serverlast für die Nutzungsverfolgungs-Server einschätzen können.
- Effektivitätsstatistiken – Anonymisierte statistische Daten zur Effektivität von Großhandelsbestellungen und Großhandelsleads. Diese Daten werden aggregiert betrachtet und sind nicht persönlich identifizierbar für Ihre Website.
WordPress
- Namen und Versionen von Themes/Plugins – Damit wir wissen, welche Themes und Plugins wir unterstützen und dagegen testen müssen. Wholesale Suite läuft auf über 20.000 Websites. Obwohl wir nicht alle über 50.000 Plugins im WordPress/WooCommerce-Universum testen können, tun wir unser Bestes, um die Top-Plugins und Themes aus dieser Liste zu testen.
- Standort- und Benutzeranzahl und ob Multisite – Dies ermöglicht uns einzuschätzen, wie wichtig die Unterstützung bestimmter Arten von Multisites wie Multi-Netzwerk und ähnlichen Konfigurationsstilen ist und wie stark wir unsere Server skalieren müssen, bevor wir Funktionen einführen. Die Kenntnis der Sub-Site-Anzahl hilft uns sicherzustellen, dass Wholesale Suite für große Netzwerke richtig skaliert.
- Gebietsschema – Wir möchten, dass Wholesale Suite für alle zugänglich ist, und die Kenntnis des Gebietsschemas der Website hilft uns, unsere Übersetzungsbemühungen zu fokussieren.
- Zeitzone – Wir haben Benutzer auf der ganzen Welt, daher hilft uns die Kenntnis der Dichte in verschiedenen Zeitzonen, die bestmögliche Supportabdeckung zu bieten.
- Website-URL – Die Website-Adresse ermöglicht es uns, Nutzungs-Tracking-Datensätze ordnungsgemäß zu speichern, damit wir doppelte Details vermeiden können.
- WordPress/WooCommerce-Versionen – Die Kenntnis der Versionen von WordPress und WooCommerce, die unsere Kunden verwenden, hilft uns, die Kompatibilität mit Unterschieden in diesen bestimmten Versionen besser abzustimmen. Es hilft uns auch, Lücken in unseren Test-/QA-Prozessen zu identifizieren.
Server
- PHP- und MySQL-Versionen – Diese Details helfen uns sicherzustellen, dass unsere Testverfahren eine angemessene Abdeckung haben, um Kompatibilitätsprobleme zu vermeiden.
- Server-Software – Dies meldet, ob die Webserver-Software Apache, Nginx oder ähnlich ist, was zu Testzwecken verwendet wird.
Häufig gestellte Fragen
Wie schalte ich das Nutzungs-Tracking in Wholesale Suite aus?
Wenn Sie den kostenlosen WooCommerce Wholesale Prices Plan nutzen, gehen Sie zu Großhandel > Einstellungen > Großhandelspreise > Hilfe und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen „Nutzungs-Tracking zulassen“, um die Datenerfassung zu stoppen. Inhaber von kostenpflichtigen Lizenzen sind automatisch angemeldet. Wenn Sie sich abmelden möchten, wenden Sie sich an das Support-Team, um eine Abmeldung zu beantragen. Sobald deaktiviert, werden keine weiteren Synchronisierungen mehr stattfinden.
Sammelt das Nutzungs-Tracking von Wholesale Suite persönliche Daten von meinen Kunden?
Nein, das Plugin sammelt keine persönlichen oder geschäftskritischen Informationen, die Ihren Website-Besuchern oder Kunden gehören. Die einzigen identifizierbaren Details, die gespeichert werden, sind Ihre Website-URL und die E-Mail-Adresse des Administrators, der sich angemeldet hat. Alles andere – Plugin-Versionen, Server-Software, WordPress-Umgebungsdetails – sind anonymisierte technische Daten, die zur Verbesserung des Produkts verwendet werden.
Ist das Nutzungs-Tracking mit DSGVO und strengen Datenschutzanforderungen kompatibel?
Im Allgemeinen ist der Umfang der Erfassung eng genug, um mit datenschutzfreundlichen Richtlinien übereinzustimmen: Es werden niemals Kundennamen, Bestellwerte oder Zahlungsdetails übermittelt. Ihre spezifischen Compliance-Verpflichtungen hängen jedoch von Ihrer Region und Branche ab. Überprüfen Sie daher die in der Richtlinie aufgeführten Datenpunkte anhand Ihrer eigenen Anforderungen. Wenn etwas Bedenken hervorruft, können Sie sich abmelden und die volle Kontrolle behalten.
Was genau sendet Wholesale Suite, wenn das Tracking alle sieben Tage synchronisiert wird?
Abhängig von Ihrer Einrichtung umfasst das Synchronisierungspaket Plugin-Versionen und Aktivierungszustände, anonymisierte Großhandelsbestell- und Lead-Statistiken, Ihre WordPress- und WooCommerce-Versionen, Namen von Themes und installierten Plugins, Server-Softwaretyp, PHP- und MySQL-Versionen sowie Locale- und Zeitzonendetails. Keines dieser Felder enthält Transaktionsbeträge, Kundenaufzeichnungen oder proprietäre Geschäftsdaten.
Warum bin ich für das Nutzungs-Tracking angemeldet, ohne mich dafür entschieden zu haben?
Bitte beachten Sie, dass zahlende Lizenzinhaber automatisch als Teil des Abonnements angemeldet werden, während Benutzer von kostenlosen Plänen die Funktion manuell aktivieren müssen. Dieser Unterschied besteht, da zahlende Kunden die Nutzungsbedingungen beim Kauf akzeptieren, die die Teilnahme am Verbesserungsprogramm abdecken. Wenn Sie von der Anmeldung nichts wussten, können Sie die Entfernung beantragen, indem Sie sich an den Support wenden. Zukünftige Synchronisierungen werden dann eingestellt.
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