Wir sind heute wieder mit einer weiteren erstaunlichen Inhaberin eines Großhandelsgeschäfts zu Gast, Leanne Tubby von Baby BeeHinds – den Herstellern einer sehr beliebten modernen wiederverwendbaren Stoffwindel.
Vor 17 Jahren begann Leanne, Alternativen zu Einwegwindeln anzubieten, um Abfall zu reduzieren. Heute teilt sie ihre Erfahrungen, Tipps und einige ihrer Zukunftspläne für ihr Geschäft.
Von anderen Geschäftsinhabern zu lernen, kann Ihnen helfen, Ihr Großhandelsgeschäft auszubauen, und wir fühlen uns sehr privilegiert, dass Leanne heute mit uns spricht und ihre Erfahrungen beim Wachstum mit Wholesale Suite teilt.
Dies ist der dritte Beitrag unserer Fallstudien-Reihe über WooCommerce-Shops. Falls Sie die letzten beiden Artikel verpasst haben, können Sie sich unsere vollständige Liste der Fallstudien hier ansehen.
Können Sie uns erzählen, wer Sie sind, wo Sie ansässig sind und worum es in Ihrem Unternehmen geht?
Wir sind einer der größten Hersteller von wiederverwendbaren Stoffwindeln in Australien. Wir bestehen dieses Jahr seit 17 Jahren. Baby BeeHinds bietet eine Reihe von wiederverwendbaren, modernen Stoffwindeln und Zubehör an und hat Kunden auf der ganzen Welt.
Wir verkaufen zu etwa 70 % direkt online an Verbraucher und zu 30 % im Großhandel. Unser Großhandelskanal wächst sehr schnell, da Einzelhändler nachhaltige Produkte für Eltern & Babys suchen.
Eltern suchen nach umweltfreundlicheren Alternativen, um ihren Abfall zu reduzieren. Außerdem wollen sie Geld sparen und sich generell bewusster sein, welche Auswirkungen ihre Entscheidungen auf unseren Planeten haben. Unser Sortiment an wiederverwendbaren Windeln und Zubehör richtet sich an Neugeborene, Kleinkinder, Kinder mit besonderen Bedürfnissen bis hin zu Schwimmwindeln & Töpfchentraining.
Unser Hauptsitz befindet sich in Adelaide, wir exportieren jedoch an Einzelhändler in den USA, China, den Niederlanden, Großbritannien, Neuseeland, Spanien und darüber hinaus.
Wann haben Sie mit dem Großhandelsverkauf begonnen und was hat Sie überhaupt dazu bewogen, den Großhandelsverkauf in Betracht zu ziehen?
Wir haben vor etwa 13 Jahren mit dem Großhandelsverkauf begonnen. Traditionell war dies nur ein kleiner Teil unseres Geschäfts. In den letzten 2 Jahren gab es einen starken Anstieg der Anzahl von Großhandelskunden auf der ganzen Welt. Dies ist unser am schnellsten wachsender Kanal.
Es gibt uns die Möglichkeit, unsere Produkte verschiedenen Kunden vorzustellen, die vielleicht noch nicht über wiederverwendbare Windeln nachgedacht haben oder denken, dass es sich um alte Stoffwindeln handelt, die Nadeln & Einweichen erfordern. Aber das ist nicht mehr der Fall.
Wir haben eine breite Palette von Großhandelskunden, von Unternehmen, die nur Stoffwindeln verkaufen, über Boutique-Babygeschäfte, große Online-Öko-/E-Commerce-Händler, Kindergärten bis hin zu Schwimmzentren. Wir bedienen also eine sehr vielfältige Bandbreite.
Ist der Großhandel ein wichtiger Teil Ihres Gesamtgeschäfts? Wie passt der Großhandel in das Gesamtbild?
Ja, der Großhandel ist in den letzten 2 Jahren auf etwa 30 % unseres Geschäfts angewachsen. Er ist jetzt ein Schlüsselkanal für uns. So sehr, dass wir einen dedizierten Channel Manager einstellen müssen, um uns um unsere Einzelhändler zu kümmern.
Wir haben weltweit rund 100 Großhandelskunden und es werden immer mehr. Wir erhalten etwa 10 neue Anträge pro Woche, ohne dass wir etwas für die Geschäftsentwicklung tun.
Es ist eine feine Balance, unsere Lieferkette so verwalten zu können, dass wir die Lagerbestände haben, um die Nachfrage unserer aktuellen Einzelhändler sowie unsere Direktkunden zu bedienen. Daher mussten wir unseren Genehmigungsprozess für den Großhandel verschärfen, um diese Balance für alle Kanäle aufrechtzuerhalten.
Wenn Sie einen Zauberstab schwingen könnten, was würden Sie in Ihrem Großhandelsfarbgeschäft sofort verbessern und warum?
Ein neues Website-Redesign für unsere aktuelle Seite! Wir sind erst vor 2 Jahren auf WooCommerce/WordPress umgestiegen. Derzeit baue ich selbst eine neue Website für unsere neue Marke und verwende Divi mit vorgefertigten Layouts, was für eine Nicht-IT-Person überraschend einfach ist. Mir ist bewusst geworden, wie schlecht unsere aktuelle Seite gestaltet ist und wie schlecht wir zu Beginn des Umbaus unserer Website beraten wurden.
Versteht mich nicht falsch, der Großhandelsteil unserer aktuellen Seite ist großartig und das Einzige, womit ich zu 100 % zufrieden bin (dank Wholesale Suite Plugins), aber ich weiß, dass wir unsere Seite innerhalb der nächsten 12 Monate neu gestalten müssen, worauf ich mich nicht freue. Ich wünschte, ich hätte einen Zauberstab, um unsere Seite neu zu gestalten, da dies kein Projekt ist, das ich wirklich noch einmal machen möchte.
Was ist eine großartige Möglichkeit, wie Sie Ihr wiederverwendbares Stoffwindel-Geschäft für den Großhandel ausgebaut haben, die Sie mit anderen teilen und empfehlen können?
Wenn sich ein neuer Großhandelskunde anmeldet und seine erste Bestellung aufgibt, senden wir ihm ein zusätzliches Preispaket mit Goodies, die er als Wettbewerb zur Bewerbung unserer Marke nutzen kann – er fühlt sich geliebt, die Kunden sind begeistert von einer neuen Produktreihe und unsere Marke steht im Rampenlicht dieses Einzelhändlers. Je mehr er bestellt, desto größer ist der Preis. Es ist eine schöne Überraschung, wenn sie ihre erste Bestellung von uns erhalten.
Wir beziehen unsere Großhandelskunden auch vierteljährlich mit einer Umfrage ein, um Feedback zu erhalten. Ob es sich um eine neue Farbpalette, eine neue Produktidee oder darum handelt, wie wir ihren Bestellvorgang erleichtern können (deshalb haben wir die Seite Wholesale Suite Order Form eingeführt, die erstaunlich und sehr schnell ist) – wir beziehen sie ein, um sicherzustellen, dass wir auf dem richtigen Weg sind und ständig bewerten, wie wir uns verbessern können.
Unsere Fotobank für Social-Media-Bilder ist ebenfalls ein Alleinstellungsmerkmal, das wir unseren Großhändlern bieten. Wir arbeiten mit rund 10 Content Creators zusammen, die uns jeden Monat wunderschöne Bilder unserer Produkte liefern, alle mit unterschiedlichen Fotostilen. Diese Fotos werden in unsere Fotobank aufgenommen. Alle unsere Kunden haben Zugriff auf diese Bilder für ihre Social Media oder Websites.
Das bedeutet, dass sie keine eigenen Bilder machen müssen, was enorm viel Zeit in Anspruch nimmt, wenn man das Volumen der Marken bedenkt, mit denen ein Einzelhändler zusammenarbeiten muss. Dieser schnelle Zugriff spart ihnen Zeit und sorgt für Markenkonsistenz bei uns.
Wenn Sie alles noch einmal von vorne beginnen müssten, was würden Sie anders machen?
Ich wünschte, wir hätten die Wholesale Lead Capture schon viel früher installiert – sie macht die Bearbeitung, Genehmigung oder Ablehnung neuer Konten so schnell und ich liebe die Tatsache, dass man die E-Mail, die sie erhalten, basierend auf Genehmigung oder Ablehnung anpassen kann. Das spart so viel Zeit! Da ich derzeit alle Kanäle verwalte, war dies eine echte Zeitersparnis für uns.
Was steht für Leanne Tubby & Baby BeeHinds für den Rest des Jahres an?
Wir starten Ende April ein neues Unternehmen namens B Clean Co. Es konzentriert sich auf eine Reihe von pflanzlichen, in Australien hergestellten Waschmitteln und Hautpflegeprodukten. Es zielt speziell auf den Markt für Stoffwindeln und Sportbekleidung ab. Wir freuen uns sehr über diese neue Marke. Sie wird sowohl unsere Kundenbasis für Stoffwindeln ergänzen als auch neue Märkte in der Sportindustrie erschließen.
Der spannende Schritt für dieses neue Unternehmen ist, dass alle unsere aktuellen Großhandelskunden für Baby BeeHinds diese neue Waschmittelreihe führen werden. Die neue Website wird auch vollständig integrierte Wholesale Suite Plugins haben.
Was Baby BeeHinds betrifft, so freuen wir uns, einen Wholesale Channel Manager einzustellen, der sich sowohl um die Großhandelskunden von Baby BeeHinds als auch von B Clean Co kümmert und unser Händlernetzwerk weiter ausbaut.
Wir arbeiten an einer neuen Reihe von limitierten Drucken und einer speziellen Reihe für ältere Kinder mit besonderen Bedürfnissen. Es gibt wirklich keine wiederverwendbaren Optionen für diesen Markt. Oh, und ich glaube, wir werden ein größeres Lager brauchen!
8. Wo können die Leute Ihnen folgen und finden, was Sie tun?
Sie können unsere neue Reise unter www.bcleanco.com.au und www.instagram.com/the.b.clean.co verfolgen.
Sie können uns für Baby BeeHinds entweder auf unserer Website www.babybeehinds.com.au oder www.instagram.com/babybeehinds folgen.
