Heute haben wir das große Privileg, einen langjährigen Nutzer und erfolgreichen Geschäftsinhaber, Bryden McKinnie von Queen Bee Wraps, zu einem Kunden-Spotlight-Interview bei uns begrüßen zu dürfen.
In dieser Interviewreihe wollen wir aufdecken, was unsere Mit-Shop-Betreiber antreibt. Wir gehen auf einige der Herausforderungen und Erfolge ein und hören aus erster Hand, was funktioniert hat und was es braucht, um im Großhandel mit WooCommerce erfolgreich zu sein.
Bryden und seine Frau gründeten Queen Bee Wraps, um die Welt zu verändern. Wussten Sie, dass wir an einem historischen Wendepunkt stehen? Allein im 20. und 21. Jahrhundert haben wir (als Spezies) über 5 Milliarden Tonnen Plastik produziert?
Laut dem Paläontologen Jan Zalasiewicz hängt „viel von den nächsten Jahrzehnten ab. Wenn Kunststoffe mit der aktuellen Rate produziert werden und das Recycling nicht zunimmt, wird es bis 2040 genug davon geben, um die Erde sechsmal einzuwickeln.“
Deshalb sind Produkte wie Queen Bee Wraps wichtig, um unsere tägliche Abhängigkeit von Kunststoffen zu beseitigen. Deshalb floriert sein Geschäft auch im Einklang mit der breiteren Bewegung für Umwelt- und Klimaschutz.
Es war faszinierend, Bryden zu interviewen, und einige seiner Tipps zur Erstellung eines besseren Großhandels-Lead-Funnels sind erstaunlich. Ich hoffe, Sie genießen das Interview.
Können Sie uns erzählen, wer Sie sind, wo Sie ansässig sind und worum es in Ihrem Unternehmen geht?
Wir sind Queen Bee Wraps und stellen handgefertigte Bienenwachs-Lebensmittelwickel her.
Gegründet im Jahr 2018 von mir und meiner Frau Louise. Aus dem Wunsch heraus, nicht nur Einwegplastik in unserem Zuhause zu reduzieren, sondern auch Tausenden anderer Familien dabei zu helfen, dasselbe zu tun. So etwas wie eine plastikfreie Revolution!
Millionen Meter Plastikfolie, die zur Aufbewahrung oder Abdeckung von Lebensmitteln verwendet werden, werden jedes Jahr weggeworfen und schädigen den Planeten. Ein Bienenwachswickel ist eine natürliche Alternative zu Plastikfolie; antibakteriell, atmungsaktiv, leicht zu reinigen und bis zu einem Jahr wiederverwendbar.
Da es rein natürlich ist, ist es biologisch abbaubar und kann zerkleinert und kompostiert werden (obwohl viele die alten Wickel wie Öltücher verwenden, um Werkzeuge einzuwickeln!).
Wir sind im schönen Schottland ansässig, etwa 25 Autominuten östlich von Edinburgh in East Lothian. Ich begann, die Lebensmittelwickel zu Hause für Freunde, Familie und einen lokalen Markt herzustellen.
Die Lebensmittelwickel werden hergestellt, indem ein geheimes Gemisch aus lebensmittelechtem Bienenwachs, Jojobaöl und Baumharz in Baumwollstoffquadrate getränkt wird. Bienenwachs ist die „magische“ Zutat mit antibakteriellen Eigenschaften, Baumharz hilft, den Wickel klebrig zu machen, um Schüsseln, Teller und sich selbst abzudichten, und Jojobaöl ermöglicht die Lagerung des Wickels im Kühlschrank oder Gefrierschrank, wodurch der Bienenwachs-Baumwollwickel formbar bleibt.
Wann haben Sie mit dem Großhandelsverkauf begonnen und was hat Sie überhaupt dazu bewogen, den Großhandelsverkauf in Betracht zu ziehen?
In unseren ersten Monaten der Herstellung von Wickeln zu Hause wurde ich von einem lokalen Geschenkeladen angesprochen, der unsere Wickel führen wollte. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich weder einen Händlerpreis noch eine Website.
Ich dachte, der einzige Weg, wirklich einen Einfluss auf die Umwelt zu haben, wäre, wenn Zehntausende von Menschen die Wraps benutzen würden, nicht nur eine Handvoll. Meine Frau sagte mir auch, ich könne die Küche nicht weiter mit geschmolzenem Wachs ruinieren! Es wurde unpraktisch.
Wir mussten den nächsten Schritt tun, die volle Produktion, wenn auch immer noch handgemacht, wenn wir 5, 10, 50 oder 100 Geschäfte beliefern wollten.
Ist der Großhandel ein wichtiger Teil Ihres Gesamtgeschäfts? Wie passt der Großhandel in das Gesamtbild?
Wholesale Suite ermöglichte es mir, einen hohen Servicestandard aufrechtzuerhalten, Lagerbestände und Preise zu verwalten und automatische E-Mails zu versenden, um neue Händler schnell an Bord zu holen.
Direkt nach der ersten Händleraufnahme richteten wir uns in einer neuen Werkstatt in der Nähe ein, brachten unsere grundlegende Website online und machten uns an die Arbeit (wir nutzten Fiverr für Logos, Flyer, Stempel und vieles mehr).
Wir hatten nicht wirklich viel Zeit zum Nachdenken, da sich Woche für Woche lokale Geschäfte meldeten, die unsere Wraps haben wollten. Da die Großhandelskunden und Anfragen schnell wuchsen, brauchte ich ein WordPress-Plugin, das mir bei der Verwaltung von allem half.
Großartiger Kundenservice ist für unsere Kunden von größter Bedeutung, und Wholesale Suite ermöglichte es mir, einen hohen Servicestandard aufrechtzuerhalten, Lagerbestände und Preise zu verwalten und automatische E-Mails zu versenden, um neue Händler schnell an Bord zu holen. In den ersten zweieinhalb Jahren machte der Großhandel 95 % unseres Umsatzes aus.
Wenn Sie einen Zauberstab schwingen könnten, was würden Sie in Ihrem Unternehmen sofort verbessern und warum?
Meine Website mit frischen Augen sehen, wie ein potenzieller Käufer. Kürzlich las ich, dass Menschen eher kaufen, wenn sie Produkte in Gebrauch sehen. Mir wurde klar, dass meine Website voller Produktbilder war, die nicht zeigten, wie nützlich Bienenwachstücher sein können.
Was könnte ich sonst noch verpassen? Der Zauberstab würde einen Experten für E-Commerce-Psychologie manifestieren. Die Verbesserung des Kundenerlebnisses auf unserer Website, die sich zunächst auf unser Großhandelsgeschäft konzentrierte, würde uns helfen, unsere Geschichte zu erzählen.
Was ist eine großartige Methode, mit der Sie den Großhandelsbereich Ihres Unternehmens ausgebaut haben, die Sie anderen empfehlen könnten?
Ich begann mit einem Großhandels-PDF, das ich an jede Anfrage senden würde, wobei fast jede Antwort gleich geschrieben war. Im Allgemeinen stellten die Interessenten die gleichen Fragen: Machen Sie Großhandel? Was sind Ihre Preise? Ihr MOQ? Was ist die Lieferzeit? Wie bestelle ich? usw.
7 Schritte, um Großhandelskunden effizienter zu gewinnen
Ich beschloss, einen Sales Funnel einzurichten, der den Interessenten von der Anfrage zum Stammhändler führt. Ich schrieb alle Schritte auf und überlegte dann, was ich brauchte.
- Googeln Sie andere Großhandelsanfrageseiten, um Ideen zu bekommen, und entscheiden Sie dann, wie Sie Ihr Unternehmen darstellen möchten.
- Erstellen Sie eine Großhandels-/Handelskontaktseite mit einem schön geschriebenen Absatz über Sie und Ihr Unternehmen. Fügen Sie Informationen darüber hinzu, was Sie suchen oder was Sie nicht wollen. Die Handelsseite sollte so gestaltet sein, dass Anfragen aussortiert werden, um deren und Ihre Zeit zu sparen. Zum Beispiel möchten Sie möglicherweise keine Amazon-Verkäufer, eBay-Shops oder brandneue Online-Shops beliefern.
- Fügen Sie im Kontaktformular Einträge hinzu, um die Anfrage zu qualifizieren: Ihr Geschäft, woran sie interessiert sind, wie lange sie handeln.
- Sobald Sie die Anfrage qualifiziert haben, können Sie sie auf eine passwortgeschützte Seite mit Informationen zu Großhandelspreisen senden. Das Ziel ist es, die Person dazu zu bringen, Ihr Händlerregistrierungsformular auszufüllen. Es erledigt den Verkauf für Sie. So wie es wäre, wenn Sie auf eine E-Mail antworten. Nehmen Sie sich wirklich Zeit, diese Seite gut zu schreiben. Wenn Sie ActiveCampaign verwenden, könnten Sie sogar den gesamten Prozess automatisieren!
- Denken Sie bei jedem Schritt an das gewünschte Ergebnis
- Um Händlerpartner beim Onboarding zu unterstützen, nutze ich die vollständige Wholesale Suite, um den Registrierungsprozess, maßgeschneiderte Bestellseiten und Großhandelspreise zu automatisieren.
- Sobald Sie einen neuen Händler haben, möchten Sie ihm bei der Bestellung helfen. Möglicherweise möchten Sie eine E-Mail-Serie senden, die Ihr Sortiment erklärt oder wie Sie die Produkte am besten präsentieren. Sie könnten sogar eine Videoanleitung zur Bestellung oder einen speziellen Großhandelsbereich für Mitglieder mit POS-Materialien, hilfreichen Videos usw. haben.
Wenn Sie alles noch einmal von vorne beginnen müssten, was würden Sie anders machen?
Nun, alles bei der Frage nach dem Zauberstab! In den frühen Tagen hat man mehr Zeit, kreativ zu sein. Hätte ich mich genauso auf die Marketingseite wie auf die Produktseite konzentriert, hätte es unserem Unternehmen wirklich geholfen, effizienter zu sein und schneller zu wachsen.
Wir sind ein Ehepaar und arbeiten seit über 15 Jahren glücklich zusammen. Ehrlich gesagt, wir machen es einfach und erledigen es. Wir analysieren nicht übermäßig oder warten, bis alles perfekt ist. Man kann die Dinge später immer noch herausfinden. Yoda sagte einmal: „Tu es oder tu es nicht. Es gibt kein Versuchen.“
Was steht für Bryden McKinnie & Queen Bee Wraps für den Rest des Jahres an?
Wir planen, später im Jahr einen Abonnementdienst für Ökoprodukte einzuführen und entwickeln neue Designs für unsere wiederverwendbaren Bienenwachstücher.
Wo können die Leute Ihnen folgen und finden, was Sie tun?
Sie finden uns auf Facebook, Instagram und unter https://queenbeewraps.co.uk
