Ein reibungsloser WooCommerce-Großhandels-Nachbestell-Workflow kann Ihr B2B-Geschäft verändern. Wenn die Nachbestellung reibungslos verläuft, bestellen Käufer häufiger.
Dieser Leitfaden behandelt vier praktische WooCommerce-Großhandels-Nachbestellansätze, die die wiederholte Bestellung schnell und schmerzlos machen, jeweils mit spezifischen Werkzeugen und Konfigurationen. Egal, ob Sie einen neuen Großhandelskanal einführen oder ein bestehendes B2B-Geschäft verfeinern, diese Strategien helfen Ihnen, Kunden zu binden und den Umsatz durch intelligentere Nachbestell-Workflows zu steigern.
Warum Nachbestell-Workflows für den Großhandel wichtig sind
Laut Sopros B2B-Käuferforschung bevorzugen 75 % der B2B-Käufer ein Vertriebserlebnis ohne Vertriebsmitarbeiter, wenn es Self-Service ist. Bei Wiederbestellungen ist diese Präferenz noch stärker ausgeprägt. Käufer möchten Routinekäufe so schnell wie möglich abschließen, und ein gut gestaltetes WooCommerce-Großhandels-Nachbestellsystem liefert genau das.
B2B-Käufe sind von Natur aus zyklisch. Ein Restaurant bestellt wöchentlich die gleichen Zutaten. Ein Einzelhändler bestückt seine Regale monatlich mit den gleichen Produkten. Ein Büromateriallieferant füllt seine Lagerbestände vierteljährlich mit den gleichen Artikeln auf. Die erste Bestellung dient der Entdeckung. Jede weitere Bestellung dient der Effizienz.
Laut McKinseys B2B Pulse Survey 2024 ist E-Commerce jetzt der umsatzstärkste Kanal für B2B-Unternehmen und übertrifft den persönlichen Verkauf. Die Umfrage ergab auch, dass B2B-Kunden durchschnittlich zehn Interaktionskanäle auf ihrer Einkaufsreise nutzen, gegenüber fünf im Jahr 2016. Für Großhandelsgeschäfte bedeutet dies, dass jeder Touchpoint, einschließlich der WooCommerce-Großhandels-Nachbestellseiten, ein nahtloses Erlebnis bieten muss.
Was macht ein großartiges WooCommerce-Großhandels-Nachbestellungserlebnis aus?
Bevor wir uns mit spezifischen Werkzeugen befassen, ist es hilfreich zu verstehen, was ein mittelmäßiges WooCommerce-Großhandels-Nachbestellungserlebnis von einem großartigen unterscheidet. Basierend auf der Zusammenarbeit mit Dutzenden von B2B-Geschäften teilen die besten Nachbestell-Workflows vier Merkmale.
Geschwindigkeit vor Ästhetik
Großhandelskunden interessieren sich beim Nachbestellen nicht für Produktfotografie, Karussells oder animierte Produktbeschreibungen. Sie möchten ihre Artikel finden, Mengen festlegen und mit so wenigen Klicks wie möglich zur Kasse gehen. Ein WooCommerce-Großhandels-Nachbestell-Workflow sollte die Funktion über die Form stellen.
Suchzentrierte Navigation
Wiederkehrende Käufer wissen, was sie brauchen. Sie suchen nach SKU oder Produktnamen, nicht nach dem Durchsuchen von Kategorien. Ihre Nachbestelloberfläche benötigt eine prominente, schnelle Suche, die sofort Ergebnisse liefert. Hier glänzen Werkzeuge wie das Wholesale Order Form, da die gesamte Benutzeroberfläche auf Suchen und Hinzufügen statt auf Durchsuchen und Klicken aufgebaut ist.
Jedes Mal genaue Preise
Wenn ein Großhandelskunde nachbestellt, erwartet er, seine aktuellen Großhandelspreise zu sehen. Wenn Sie seit seiner letzten Bestellung Preise angepasst haben, sollten die aktualisierten Preise automatisch angewendet werden. Werkzeuge wie Wholesale Prices Premium handhaben dies nativ, indem sie Großhandelspreise in Echtzeit basierend auf der Rolle des Käufers berechnen.
Keine unnötige Reibung
Jeder zusätzliche Seitenaufruf, jedes Pop-up oder jedes Pflichtfeld zwischen „Ich weiß, was ich will“ und „Bestellung aufgegeben“ ist eine Hürde. Die besten WooCommerce-Großhandels-Nachbestellsysteme eliminieren unnötige Schritte und halten den Weg von der Absicht bis zum Checkout so kurz wie möglich. Wenn Ihr Shop Mindestbestellanforderungen erzwingt, machen Sie die Schwellenwerte sichtbar und leicht erreichbar, damit Käufer entsprechend planen können.
3 Ansätze für den WooCommerce-Großhandels-Nachbestell-Workflow
Ansatz 1: Einseitiges Bestellformular (am schnellsten für die meisten Shops)
Das Großhandels-Bestellformular ist das einfachste und effektivste WooCommerce-Tool für Nachbestellungen im Großhandel für die meisten Shops. Es ist keine spezielle „Nachbestell“-Funktion. Es ist eine schnelle Bestelloberfläche, die jede Bestellung, einschließlich wiederholter Bestellungen, erheblich beschleunigt.
Hier ist, warum es für Nachbestellungen funktioniert
Erfahrene Großhandelskäufer kennen ihre Produkte nach Namen oder SKU. Sie müssen keine Kategorien durchsuchen oder Produktbeschreibungen lesen. Sie müssen suchen, Mengen hinzufügen und absenden.
Das Bestellformular bietet genau das: eine einseitige, AJAX-gestützte Produkttabelle mit Suche nach SKU oder Produktnamen, Filterung nach Kategorien und direkten Mengeneingaben. In meinen Tests hat ein Käufer, der jede Woche dieselben 20 Produkte nachbestellt, die gesamte Bestellung über das Bestellformular dramatisch schneller abgeschlossen als über den Standard-WooCommerce-Shop.
Für Shops, die auch die Registrierung von Großhandelskunden über Wholesale Lead Capture verwalten, wird das Bestellformular noch leistungsfähiger. Neue Großhandelskunden, die sich über Ihr Lead-Capture-Formular registrieren, können sofort zum Bestellformular weitergeleitet werden, was ihnen vom ersten Besuch an ein schnelles WooCommerce-Nachbestell Erlebnis im Großhandel bietet.
Ansatz 2: Wunschlisten als gespeicherte Nachbestelllisten
Einige Großhandelskäufer haben mehrere wiederkehrende Bestellungen. Wunschlisten lösen dieses Problem, indem sie es Käufern ermöglichen, benannte Produktlisten zu erstellen, die sie mit einer einzigen Aktion pflegen, aktualisieren und in einen Warenkorb umwandeln können. Dies verwandelt jeden WooCommerce-Nachbestellzyklus im Großhandel in einen wiederholbaren, personalisierten Workflow.
Das SaveTo Wishlist Plugin ist für diesen Ansatz hervorragend geeignet. Im Gegensatz zu herkömmlichen Wunschlisten-Plugins, die Kunden auf eine einzige Liste beschränken, können mit SaveTo Wishlist Käufer kostenlos unbegrenzte benannte Wunschlisten erstellen. Ein Großhandelskäufer kann eine Liste „Wöchentliche Getränkeauffüllung“, eine Liste „Monatliche Trockenwaren“ und eine Liste „Vierteljährliche Spezialartikel“ führen, jede mit unterschiedlichen Produkten und Mengen, die sofort verfügbar sind.
Was SaveTo Wishlist für WooCommerce-Nachbestell-Workflows im Großhandel besonders nützlich macht, ist die Funktion „Warenkorbprodukte zur Wunschliste hinzufügen“. Nach einer Bestellung kann ein Käufer seinen gesamten Warenkorb als Wunschliste speichern, bevor der Checkout abgeschlossen ist. Wenn er das nächste Mal nachbestellen muss, öffnet er einfach diese gespeicherte Wunschliste und fügt alles wieder dem Warenkorb hinzu. Kein Stöbern, kein Suchen, kein Erinnern, was er letztes Mal bestellt hat.
Für Shops, die tiefere Analysen darüber benötigen, welche Produkte am häufigsten gespeichert werden, fügt SaveTo Wishlist Pro Wishlist-Analysen, automatisierte E-Mail-Benachrichtigungen für gespeicherte Artikel und rollenbasierte Einschränkungen hinzu, damit Sie das Wishlist-Erlebnis speziell für Ihre Großhandelsbenutzerrollen anpassen können.
Ansatz 3: Automatisierte Nachbestellungserinnerungen
Anstatt darauf zu warten, dass Käufer sich an die Nachbestellung erinnern, erinnern Sie sie proaktiv daran. Dies ist eine der am meisten übersehenen WooCommerce-Nachbestellstrategien für den Großhandel.
Dieser Ansatz verwendet E-Mail-Automatisierung (über Ihr CRM, Mailchimp oder WooCommerce E-Mail-Marketing-Plugins), um „Zeit zum Auffüllen?“-E-Mails basierend auf der Kaufhäufigkeit zu senden. Wenn ein Käufer normalerweise alle 3 Wochen bestellt, senden Sie eine Erinnerung nach 2,5 Wochen mit einem direkten Link zum Bestellformular oder einem vorausgefüllten Warenkorb.
Für Shops, die eine CRM-Integration nutzen, können diese Erinnerungen basierend auf tatsächlichen Kaufintervallen vollständig automatisiert werden.
Laut Digital Commerce 360s Analyse des B2B-Käuferverhaltens machen Millennials jetzt 73 % aller B2B-Käufer aus, und 78 % von ihnen gaben an, dass sie den Lieferanten wechseln würden, wenn ein Wettbewerber ein besseres digitales Checkout-Erlebnis anböte. Automatisierte Nachbestellungserinnerungen sind eine Möglichkeit, diesen Erwartungen zuvorzukommen und Ihren WooCommerce-Nachbestell-Workflow für den Großhandel für Käufer im Gedächtnis zu behalten.
Einrichtung des Bestellformulars für schnelle Nachbestellungen
Schritt 1: Suchfelder konfigurieren
Aktivieren Sie die Suche nach Produktname und SKU. Die meisten Stammkunden suchen nach SKU, da dies schneller und präziser ist. Machen Sie das Suchfeld oben auf dem Formular prominent. Diese einzelne Änderung kann die Nachbestellzeiten im WooCommerce-Großhandel erheblich verkürzen.
Schritt 2: Kategorie-Filter hinzufügen
Für Shops mit großen Katalogen ermöglichen Dropdown-Filter nach Kategorie den Käufern, die Produktgruppe einzugrenzen, die sie auffüllen. Ein Käufer, der nur Getränke nachbestellen muss, sollte nicht an 300 Lebensmitteln vorbeiscrollen.
Schritt 3: Inline „In den Warenkorb legen“ aktivieren
Die Inline-Mengen-Eingabe und das Hinzufügen zum Warenkorb des Bestellformulars bedeuten, dass Käufer die Seite nie verlassen. Sie können 30 Produkte zum Warenkorb hinzufügen, ohne dass die Seite neu geladen werden muss.
Schritt 4: Standard-Sortierung einrichten
Wenn möglich, zeigen Sie Produkte so an, wie Ihre Käufer denken. Sortieren Sie nach Kategorie, dann alphabetisch innerhalb der Kategorie. Dies schafft ein vorhersehbares Layout, das Käufer aus dem Gedächtnis navigieren können.
Schritt 5: Eine spezielle Nachbestellseite erstellen
Erstellen Sie eine WordPress-Seite mit dem Titel „Nachbestellung“ oder „Schnellbestellung“ und fügen Sie den Order Form Shortcode hinzu. Verlinken Sie prominent von der Seite „Mein Konto“ des Großhandelskunden und dem Navigationsmenü darauf.
Schritt 6: Integration mit Ihren Großhandelspreisstufen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Großhandelspreise Premium -Einstellungen so konfiguriert sind, dass mengenbasierte Rabatte direkt auf dem Bestellformular angezeigt werden. So sehen Käufer die Stufen-Schwellenwerte bei Nachbestellungen und werden ermutigt, ihre Mengen auf die nächste Rabattstufe zu erhöhen.
Fazit
Die Optimierung Ihres WooCommerce-Großhandels-Nachbestellprozesses ist eine der ertragreichsten Verbesserungen, die Sie an Ihrem B2B-Shop vornehmen können. Laut Forschung von Spryker glauben 95 % der B2B-Käufer, dass Self-Service-Portale die Effizienz verbessern, während Gartner berichtet, dass 61 % der B2B-Käufer eine kaufabwicklungsfreie Kauferfahrung bevorzugen. Ihr WooCommerce-Großhandels-Nachbestell-Workflow ist die Art und Weise, wie Sie beide Erwartungen erfüllen.
In diesem Leitfaden haben wir die Schlüsselbereiche behandelt, die Ihre Nachbestellstrategie für den Großhandel ausmachen oder zum Scheitern bringen:
- Warum Nachbestell-Workflows für den Großhandel wichtig sind
- Was eine großartige WooCommerce-Nachbestellungserfahrung für den Großhandel ausmacht
- 3 Nachbestell-Workflow-Ansätze für WooCommerce
- Einrichtung des Bestellformulars für schnelle Nachbestellungen
Entdecken Sie das vollständige Wholesale Suite-Bundle für das komplette Großhandelsbestellerlebnis oder sehen Sie sich 30 Wachstums-Hacks für den Großhandelsumsatz an, um weitere Bindungsstrategien zu erhalten. Wenn Ihr WooCommerce-Großhandels-Nachbestellprozess schnell, transparent und auf die tatsächliche Arbeitsweise der Käufer ausgelegt ist, wird jede wiederholte Bestellung einfacher als die letzte.
Häufig gestellte Fragen
Verfügt Wholesale Suite über eine integrierte Nachbestellfunktion?
Wholesale Suite konzentriert sich auf die Bestelloberfläche durch sein Großhandelsbestellformular, das für schnelle, effiziente Bestellungen entwickelt wurde und jeden Kauf, einschließlich wiederholter Bestellungen, erheblich beschleunigt. Für gespeicherte Nachbestelllisten kombinieren Sie es mit SaveTo Wishlist, damit Käufer benannte Produktlisten pflegen können, die sie jederzeit neu laden und in den Warenkorb legen können, wenn sie nachbestellen müssen.
Kann ich verfolgen, welche Produkte am häufigsten nachbestellt werden?
Ja. Wholesale Suite enthält Großhandelsumsatzberichte, die Produktdaten anzeigen. Sie können Ihre am häufigsten nachbestellten Produkte identifizieren und sie prominent auf dem Bestellformular oder in Nachbestell-Erinnerungs-E-Mails hervorheben. Wenn Sie SaveTo Wishlist Pro verwenden, erhalten Sie auch Wunschlisten-Analysen, die zeigen, welche Produkte Käufer am häufigsten speichern, was Ihnen eine weitere Ebene der Einblicke in WooCommerce-Großhandels-Nachbestellmuster gibt.
Wie richte ich Nachbestell-Erinnerungen ohne CRM ein?
Verwenden Sie WooCommerce E-Mail-Marketing-Plugins wie Mailchimp für WooCommerce oder AutomateWoo. Erstellen Sie ein Segment für Großhandelskunden, die seit X Tagen nicht bestellt haben, und richten Sie eine automatisierte E-Mail mit einem Link zu Ihrem Bestellformular ein. Es ist nicht so leistungsfähig wie ein CRM, aber es ist effektiv für grundlegende WooCommerce-Großhandels-Nachbestell-Erinnerungen.
Was ist die schnellste WooCommerce-Großhandels-Nachbestellmethode?
Für Käufer, die regelmäßig dieselben Produkte nachbestellen, ist das Speichern einer Wunschliste mit Auf Wunschliste speichern und das Laden in den Warenkorb die schnellste Methode. Für Käufer, die Mengen variieren oder Produkte zwischen Bestellungen austauschen, ist das Großhandelsbestellformular die beste Wahl. Die meisten Geschäfte profitieren davon, beide Optionen anzubieten.
Kann ich die Nachbestellseite nur für Großhandelskunden einschränken?
Ja. Mit Großhandelspreise Premium können Sie die Produktsichtbarkeit und den Seiten zugriff nach Benutzerrolle steuern. Sie können Ihre Nachbestellseite nur für genehmigte Großhandelskunden sichtbar machen und sicherstellen, dass Einzelhandelsbesucher keine großhandelsexklusiven Inhalte sehen.
