Si tus productos importados son invisibles para los clientes mayoristas, se muestran a los clientes equivocados o simplemente no respetan las reglas de visibilidad que has configurado, este artículo es para ti. Explica por qué la importación puede afectar la visibilidad del producto y te guía a través de la herramienta de un clic que lo soluciona, para que tus clientes mayoristas vean exactamente los productos que deseas.
Síntoma, causa y solución de un vistazo
- Síntoma: Después de una importación o un cambio masivo en la base de datos, los productos son invisibles para los clientes mayoristas, se muestran a los clientes equivocados o no siguen tu configuración de visibilidad.
- Por qué sucede: Cuando utilizas una herramienta de importación de terceros o insertas productos directamente en la base de datos, se puede omitir el proceso de guardado estándar de WooCommerce. WooCommerce Wholesale Prices Premium se basa en los metadatos de visibilidad del producto, escritos cuando se guarda un producto, para controlar qué productos pueden ver tus clientes mayoristas. Si ese proceso de guardado se omite durante la importación, los metadatos de visibilidad pueden faltar o estar vacíos.
- Solución: Ejecuta la herramienta integrada Re-inicializar metadatos de visibilidad del producto. Rellena los metadatos de visibilidad faltantes o vacíos y reconstruye las marcas de precios mayoristas en las que se basan tus productos, sin tocar ninguna de tus configuraciones. Los pasos están a continuación.
Requisitos
- WooCommerce Wholesale Prices Premium instalado y activo.
Re-inicializar metadatos de visibilidad del producto
- Ve a Mayorista → Ajustes → Ayuda.
- En la sección Opciones de ayuda, encuentra el campo Metadatos de visibilidad del producto.
- Haz clic en Re-inicializar metadatos de visibilidad del producto.
El plugin rellena los metadatos de visibilidad faltantes o vacíos y reconstruye las marcas de precios mayoristas en las que se basan tus productos en todos tus productos, incluidos los productos simples, variables, agrupados y empaquetados. No sobrescribe los valores de visibilidad válidos que ya tengas. Una vez que el proceso se complete, tu configuración de visibilidad del producto se aplicará correctamente a todos los productos afectados.
Cuándo usar esta herramienta
- Después de importar productos con una herramienta de terceros como WP All Import o el importador CSV de WooCommerce.
- Después de insertar o actualizar manualmente productos directamente en la base de datos.
- Después de usar un plugin de migración o gestión masiva que no active el proceso de guardado estándar de WordPress.
- Cualquier momento en que los clientes mayoristas no puedan ver productos, o vean productos que no deberían, a pesar de que tu configuración de visibilidad esté correctamente configurada.
Preguntas frecuentes
¿Qué hace realmente Re-inicializar metadatos de visibilidad del producto?
Comprueba tus productos y rellena los metadatos de visibilidad que faltan o están vacíos, luego reconstruye las marcas de precios mayoristas que WooCommerce Wholesale Prices Premium utiliza para decidir si un producto debe ser visible para los clientes mayoristas. Funciona en todos tus productos, incluidos los productos simples, variables, agrupados y empaquetados. No cambia tu configuración de visibilidad ni sobrescribe los valores válidos que ya tengas. Simplemente asegura que los datos subyacentes reflejen con precisión tu configuración.
¿Cambiará esto mi configuración de precios o visibilidad mayorista?
No. La reinicialización solo rellena los metadatos faltantes o vacíos y reconstruye las marcas utilizadas para aplicar la configuración existente. Los precios mayoristas, las reglas de visibilidad y las configuraciones de roles no se modifican.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso?
Depende del tamaño de tu catálogo de productos. La herramienta se ejecuta como una acción única en el momento en que haces clic en el botón, por lo que recorre tu catálogo en un solo pase en lugar de poner en cola un trabajo en segundo plano. Para la mayoría de las tiendas, se completa en unos segundos. Los catálogos muy grandes con miles de productos pueden tardar un tiempo en finalizar. El botón muestra un indicador giratorio mientras está funcionando, así que espera a que termine antes de navegar a otra página.
¿Puedo ejecutar esto mientras mi tienda está activa?
Sí. El proceso es seguro para ejecutarlo en una tienda activa. Se ejecuta una vez al hacer clic en el botón y solo rellena o actualiza los metadatos. No pone los productos fuera de línea ni afecta el proceso de pago de los pedidos activos. En un catálogo muy grande, puede tardar un poco más en finalizar, así que dale tiempo y espera al indicador giratorio.
Hice clic en el botón, pero los productos todavía no se muestran correctamente. ¿Qué debo comprobar?
Primero, borra la caché de la página o de toda la página, ya que un plugin de caché o una CDN pueden estar sirviendo una versión desactualizada de la página. A continuación, si estás probando con una cuenta de cliente específica, cierra la sesión de ese cliente y vuelve a iniciarla para que su sesión refleje la visibilidad actualizada. Si el problema persiste, confirma que la configuración de visibilidad del producto esté configurada correctamente en el propio producto y que el cliente tenga asignado el rol mayorista correcto.
¿Necesito ejecutar esto después de cada importación, y qué pasa con las herramientas de importación "compatibles con WooCommerce"?
Solo si tu herramienta de importación no activa el proceso de guardado estándar de WordPress. Algunas herramientas llaman correctamente a las funciones de guardado estándar, por lo que los metadatos de visibilidad se escriben según lo esperado y no necesitas el botón, incluso si la herramienta se anuncia como "compatible con WooCommerce". Otras herramientas omiten los ganchos de WordPress por razones de rendimiento, que es cuando la visibilidad puede fallar. La regla general: si los productos aparecen correctamente después de la importación, no necesitas ejecutarlo. Si la visibilidad parece incorrecta, ejecutar la reinicialización es la solución más rápida, y es seguro ejecutarla siempre que tengas dudas.
¿Afecta esto a las categorías de productos, etiquetas o precios?
No. La herramienta solo rellena o actualiza los metadatos de visibilidad del producto. Las asignaciones de categorías, etiquetas, atributos, precios mayoristas y todos los demás datos del producto no se tocan.
Ayuda y soporte
Contamos con un equipo de soporte dedicado para Wholesale Suite que conoce muy bien nuestros productos, WooCommerce y la industria. Le invitamos a aprovechar su experiencia en cualquier momento y en cualquier lugar del mundo.
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