Esegui FunnelKit Automations insieme a Wholesale Suite? Se i tuoi clienti all'ingrosso appaiono con totali di $0,00 nei record del carrello abbandonato di FunnelKit mentre i totali dei clienti al dettaglio appaiono corretti, esiste un problema di temporizzazione noto tra WooCommerce e WooCommerce Wholesale Prices. Questo articolo spiega la causa e come risolverlo.
Sintomo
Dopo che un cliente all'ingrosso aggiunge un prodotto al carrello, FunnelKit Automations registra un totale di $0,00 (o vuoto) per quel cliente nei suoi dati del carrello abbandonato. Il prezzo corretto all'ingrosso viene visualizzato nelle pagine del carrello e del checkout, quindi il problema non influisce sull'acquisto effettivo, ma solo sui dati che FunnelKit acquisisce per le automazioni del carrello abbandonato.
Causa
WooCommerce attiva un evento interno nel momento in cui un prodotto viene aggiunto al carrello, prima di eseguire il passaggio di calcolo che imposta il prezzo di ciascun articolo e i totali di riga. Wholesale Suite applica i prezzi all'ingrosso durante quel passaggio di calcolo, quindi quando FunnelKit legge i dati del carrello in un momento precedente, i totali di riga non sono ancora stati popolati e appaiono come zero.
Questa è un'interazione nota tra la temporizzazione dell'aggiunta al carrello di WooCommerce e qualsiasi plugin di terze parti che legge i totali di riga degli articoli del carrello in quel preciso momento.
Correzione
Aggiorna WooCommerce Wholesale Prices alla versione 2.2.9 o successiva. Dalla versione 2.2.9 il plugin ricalcola i totali del carrello per i clienti all'ingrosso prima di qualsiasi altro listener, incluso FunnelKit, che legge i dati del carrello all'evento di aggiunta al carrello. Non è necessaria alcuna modifica alla configurazione.
Non fermarti alla 2.2.8. La versione 2.2.8 conteneva una versione precedente di questa correzione che escludeva i componenti di WooCommerce Composite Products e gli articoli figli di WooCommerce Product Bundles dal carrello per i clienti all'ingrosso, e rallentava l'aggiunta al carrello di massa. Quell'implementazione è stata ritirata e sostituita nella 2.2.9, quindi la 2.2.9 è la prima versione in cui è sicuro fare affidamento.
Come aggiornare
- Nella tua bacheca WordPress, vai su Bacheca > Aggiornamenti.
- Trova WooCommerce Wholesale Prices nell'elenco degli aggiornamenti dei plugin.
- Seleziona la casella accanto ad esso e fai clic su Aggiorna plugin.
Una volta aggiornato il plugin, i nuovi record del carrello abbandonato per i clienti all'ingrosso mostreranno i totali dei prezzi all'ingrosso corretti. I record $0 acquisiti in precedenza sono dati storici nella tabella di FunnelKit e non verranno aggiornati retroattivamente.
Domande frequenti
Ciò influisce sui clienti al dettaglio o sugli ospiti?
No. La correzione applica il ricalcolo anticipato solo ai clienti all'ingrosso. I clienti normali e gli ospiti non sono interessati.
Questo problema è limitato a FunnelKit Automations?
No. La causa principale influisce su qualsiasi plugin che legge i totali delle righe degli articoli del carrello durante l'evento add-to-cart, prima che WooCommerce li abbia calcolati. Il monitoraggio del carrello abbandonato di FunnelKit Automations è il caso che abbiamo visto segnalato. La tempistica appartiene a WooCommerce e al plugin di lettura, non ai prezzi all'ingrosso, quindi abbiamo anche inoltrato un rapporto a FunnelKit. L'aggiornamento a WooCommerce Wholesale Prices 2.2.9 o versioni successive chiude il divario dalla nostra parte.
I record esistenti da $0 in FunnelKit verranno corretti?
No. La correzione si applica solo ai carrelli creati dopo l'aggiornamento del plugin. I record esistenti di carrelli abbandonati che mostrano $0 sono dati memorizzati e non verranno aggiornati retroattivamente.
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