Klanten zijn de levensader van elk bedrijf. Daarom is het in uw eigen belang om ze goed te behandelen. Dat betekent dat u ze de warmste ontvangst moet geven wanneer ze voor het eerst uw online winkel bezoeken als nieuw geregistreerde klanten.
Gelukkig geven de beste tools die u kunt gebruiken om uw online winkels te beheren u doorgaans de mogelijkheid om welkomst-e-mails te verzenden en aan te passen. Onze WooCommerce-plugin, die we Wholesale Lead Capture noemen, bevat bijvoorbeeld functies waarmee u geregistreerde gebruikers per e-mail kunt begroeten.
Bovendien geeft Wholesale Lead Capture u volledige controle over hoe deze e-mail eruitziet en klinkt. U kunt het dus zo vriendelijk of zakelijk maken als u wilt!
In de post van vandaag bespreken we waarom het verzenden van e-mails naar nieuw geregistreerde klanten een uitstekend idee is. We geven u ook een korte tutorial over hoe u uw welkomst-e-mail kunt aanpassen. Laten we dus beginnen!
Waarom zou u welkomst-e-mails sturen naar nieuw geregistreerde klanten?
Het verzenden van welkomstberichten naar nieuw geregistreerde gebruikers is een aspect van e-mailmarketing.
Wat is e-mailmarketing?
Volgens Arcalea:
Eenvoudig gezegd verwijst e-mailmarketing naar het gebruik van e-mailcommunicatie in een marketingstrategie om specifieke bedrijfsdoelstellingen te bereiken.
E-mailmarketing is een van de beste manieren om met klanten te communiceren. Onderzoekers van Hubspot stellen dat 86% van de consumenten het prettig vindt wanneer de bedrijven die ze steunen hen ten minste eenmaal per maand promotionele e-mails sturen.
Strategisch gebruikt, kunnen e-mails u helpen nieuwe klanten te werven, klantloyaliteit op te bouwen, merkbekendheid te creëren, verkopen te genereren en klantbetrokkenheid te verbeteren.
Wat zijn welkomst-e-mails?
Welkomstberichten zijn een type e-mailmarketingcampagne.
Specifiek zijn dit e-mails die u naar klanten stuurt die voor het eerst zaken met u doen, nadat ze zich succesvol op uw website hebben geregistreerd. Dergelijke berichten kunnen de zorgen van een nieuwkomer over zaken doen met u wegnemen. Als gevolg hiervan kunnen welkomstberichten het vertrouwen van uw klanten in u helpen ontwikkelen.
Bovendien kunt u de welkomst-e-mail combineren met een speciaal aanbod om bepaalde acties aan te moedigen of de interesse van de klant in uw producten of diensten verder te cultiveren.
Onderschat welkomst-e-mails niet. Zoals Emma stelt:
Het gemiddelde openpercentage voor welkomst-e-mails is maar liefst 50%. Dat maakt ze 86% effectiever dan standaard nieuwsbrieven.
Zorg er daarom voor dat u de tijd neemt om de best mogelijke welkomst-e-mail op te stellen die u naar nieuw geregistreerde gebruikers kunt sturen.
Wat ons brengt bij...
Onze 3-stappenhandleiding voor het aanpassen van de e-mails die uw website naar nieuw geregistreerde gebruikers stuurt
Deze tutorial vereist het gebruik van het WooCommerce e-commerceplatform en onze Wholesale Lead Capture-plugin om WooCommerce e-mailmeldingen aan te passen. Daarom raden we aan om beide tools aan te schaffen, te installeren en te activeren voordat u verdergaat.
Met dat in gedachten, laten we beginnen!
Stap 1: Navigeer naar Groothandelsaccount goedgekeurd
Navigeer in uw WordPress-dashboard naar WooCommerce > Instellingen. Klik vervolgens op het tabblad E-mails om toegang te krijgen tot de instellingen voor E-mailmeldingen.
Direct onder de kop E-mailmeldingen bevindt zich een vak met paarse vinkjes aan de linkerkant. Dit zijn uw e-mailsjablonen.
Scroll nu naar beneden totdat u Groothandelsaccount goedgekeurd ziet, dit is het sjabloon waarmee u de e-mails kunt aanpassen die uw website naar nieuwe gebruikers stuurt na een succesvolle registratie. Klik vervolgens simpelweg op het sjabloon om het te gaan bewerken.
Stap 2: Ontwerp uw bericht
Het gebied Groothandelsaccount goedgekeurd bestaat uit verschillende secties.
Onderwerp
Met het veld Onderwerp kunt u de unieke onderwerpregel van uw e-mail schrijven. Dit is in feite de enkele regel tekst die nieuw geregistreerde gebruikers zien wanneer ze uw e-mail ontvangen.
We raden aan een onderwerpregel te schrijven die beknopt, pakkend, informatief en vriendelijk is.
E-mailkop
De E-mailkop moet belangrijke bedrijfsgegevens bevatten die uw e-mail kunnen helpen authenticeren. Het komt vóór de hoofdtekst van de e-mail.
Om dit element te personaliseren, gebruikt u de plaatsaanduidingen die u ter beschikking staan. We bespreken plaatsaanduidingen hieronder in meer detail.
Knop Media toevoegen
Vervolgens is er de knop Media toevoegen. Hiermee kunt u een afbeelding in de e-mail invoegen, wat handig kan zijn als u een opvallend welkomstbericht wilt maken.
U kunt een nieuwe afbeelding uploaden of er een kiezen uit uw mediabibliotheek. Bovendien kunt u meer dan één afbeelding gebruiken en deze overal in de e-mail plaatsen waar u wilt.
Teksteditor
U gebruikt de ingebouwde teksteditor van de plugin om de hoofdtekst van de e-mail te ontwerpen. Hoewel er een kant-en-klaar bericht voor u beschikbaar is, kunt u het naar hartenlust aanpassen.
Deze teksteditor is net als elke andere die u waarschijnlijk al bent tegengekomen. Als zodanig geeft het u uitgebreide controle over de verschillende onderdelen van uw bericht, zoals de lettergrootte, letterstijl en tekstuitlijning.
Let ook op de tabbladen Visueel en Tekst . Het tabblad Visueel wordt geleverd met symbolen waarop u kunt klikken om wijzigingen aan te brengen in uw tekst. Aan de andere kant is het tabblad Tekst voor degenen die weten hoe ze HTML-code moeten gebruiken om dergelijke aanpassingen te maken.
In feite is Visueel ideaal voor de meeste gebruikers, omdat het het ontwerpen van berichten eenvoudig maakt. Echter, Tekst geeft u meer controle over hoe u het uiterlijk van uw bericht ontwerpt.
Plaatsaanduidingen
Verderop op de pagina staat een lijst met plaatsaanduidingen die u in uw e-mails kunt gebruiken. We raden ten zeerste aan deze in uw bericht te gebruiken.
Placeholders voegen automatisch relevante klantgegevens in elke e-mail in. Hierdoor kunt u elke e-mail personaliseren.
Laten we bijvoorbeeld zeggen dat een gebruiker een account aanmaakt met de naam “Janice Doherty.” Als u uw e-mail begint met de aanhef “Hallo en welkom, {full_name}!”, ontvangt de gebruiker een bericht waarin staat: “Hallo en welkom, Janice Doherty!”
Hoewel dit misschien een klein ding lijkt, kan het begroeten van een nieuw geregistreerde klant met hun naam ervoor zorgen dat ze meer aandacht besteden aan uw bericht. Bovendien kan het ervoor zorgen dat ze zich meer op hun gemak voelen bij u, waardoor de basis wordt gelegd voor een gezonde relatie tussen verkoper en klant.
Stap 3: Sla uw e-mailinstellingen op
De laatste stap is de eenvoudigste! Scroll helemaal naar beneden op de pagina en klik vervolgens op de knop Wijzigingen opslaan. Hiermee worden alle aanpassingen die u aan uw e-mailinstellingen hebt aangebracht, geactiveerd.
Conclusie
Het geven van een warm welkom aan nieuw geregistreerde klanten kan hun bereidheid om zaken met u te doen vergroten. Daarom doet u er goed aan om de beste welkomst-e-mail op te stellen die u naar alle nieuwkomers in uw online winkel kunt sturen.
Samenvattend, om de e-mails aan uw nieuw geregistreerde klanten aan te passen, volgt u deze stappen:
Wilt u meer weten over hoe u automatisch e-mails naar uw klanten kunt verzenden? Wat dacht u van Wholesale Lead Capture – de tool die u kunt gebruiken om online shoppers te registreren? Laat het ons weten in de onderstaande reacties; we helpen u graag!
Geweldig artikel.
Ik heb vandaag meer dan 4 uur online gebladerd, maar ik heb nog nooit een interessant artikel zoals het uwe gevonden.
Het is de moeite waard voor mij. Naar mijn mening, als alle website-eigenaren en bloggers goede inhoud zouden maken zoals u deed, zou het web veel nuttiger zijn dan ooit tevoren.