Vergeten belangrijke bedrijfskritische software te vernieuwen is een groot probleem dat bedrijven veel geld kan kosten. Wanneer uw licentie is verlopen, ontvangt u geen updates meer die vaak functieverbeteringen, beveiligingspatches en bugfixes bevatten. Ons team besteedt veel tijd aan dit soort werk, zodat we ervoor kunnen zorgen dat onze producten veilig zijn en compatibel met de nieuwste versie van WordPress en WooCommerce.
U wordt elk jaar automatisch verlengd op de verjaardag van uw aankoop. We sturen u echter ongeveer 2 weken voordat dit gebeurt een herinnerings-e-mail.
Het goede nieuws is dat u de automatische verlenging op elk moment van uw accountpagina kunt annuleren vóór de verlengingsdatum om te voorkomen dat u automatisch wordt gefactureerd. Als u wilt, kunt u uw verlenging opnieuw activeren vanuit het tabblad "Abonnementen" op uw accountpagina.
Vink op het tabblad Abonnementen het vakje aan om de licentie te selecteren die u wilt vernieuwen en klik vervolgens op de knop "Nu vernieuwen".
Alle abonnementen worden jaarlijks automatisch verlengd tegen de normale prijs met behulp van de betaalmethode die u ten tijde van de aankoop hebt opgegeven. De verlengingsprijs is afhankelijk van de producten die u oorspronkelijk hebt gekocht.
U kunt alle details over uw bestaande abonnement bekijken onder Mijn Account ➝ Abonnementen op onze website.
Veelgestelde vragen
Hoe vernieuw ik mijn Wholesale Suite-licentie handmatig?
Log in op uw account en ga naar Mijn Account > Abonnementen. Vink het vakje aan naast het abonnement dat u wilt vernieuwen en klik vervolgens op de knop "Nu vernieuwen". De betaling wordt gedaan via de betaalmethode die u hebt gebruikt bij de oorspronkelijke aankoop van het abonnement.
Wordt een Wholesale Suite-licentie elk jaar automatisch verlengd?
Ja, alle abonnementen worden jaarlijks verlengd op de verjaardag van uw oorspronkelijke aankoopdatum. U ontvangt ongeveer twee weken voor de betaling een herinnerings-e-mail, zodat u voldoende tijd hebt om te beoordelen of te annuleren als uw behoeften zijn veranderd.
Wat gebeurt er met mijn site als mijn licentie verloopt zonder verlenging?
Als uw abonnement afloopt, verliest u de toegang tot plugin-updates - inclusief beveiligingspatches en bugfixes - zolang het verlopen blijft. Uw bestaande installatie blijft werken, maar u ontvangt geen nieuwe functies of compatibiliteitsverbeteringen totdat u het abonnement opnieuw activeert.
Kan ik automatische verlenging uitschakelen om te voorkomen dat ik word gefactureerd?
Absoluut - ga naar het tabblad Abonnementen in uw account en annuleer de automatische verlenging vóór de volgende factuurdatum. Daarna worden er geen verdere kosten in rekening gebracht. Als u later van gedachten verandert, kunt u het abonnement op elk moment weer inschakelen via hetzelfde tabblad.
Waarom heb ik geen toegang tot mijn account om mijn abonnement te beheren?
In de meeste gevallen is een vergeten wachtwoord de boosdoener — gebruik de optie voor wachtwoordherstel op de inlogpagina om weer toegang te krijgen. Als dat het probleem niet oplost, neem dan rechtstreeks contact op met het ondersteuningsteam, zij kunnen uw accountgegevens opzoeken en u helpen de toegang te herstellen, zodat u uw factureringsinstellingen kunt beheren.
Hulp Nodig?
Als je een vraag hebt of tegen problemen aanloopt, staan we klaar om te helpen.
- Premium gebruikers: Open een ondersteuningsticket
- Gratis gebruikers: Bezoek ons communityforum
