Bent u benieuwd naar gebruiksstatistieken in Wholesale Suite? Gebruiksstatistieken helpen ons team om onze gebruikers en hun websitebehoeften beter te begrijpen door te kijken naar een reeks variabelen in hun Wholesale Suite plugins, WordPress en webhost.
Deze informatie stelt ons in staat om ons product en ons QA/testproces voortdurend te verbeteren. In dit artikel hebben we de details gedeeld die Wholesale Suite verzamelt via gebruiksstatistieken en waarom we deze informatie bijhouden.
Belangrijk
De enige gevoelige gegevens die we opslaan, zijn de site-URL en het e-mailadres van de aangemelde WordPress-gebruiker. We volgen of slaan geen persoonlijke of bedrijfskritische gegevens op van u of uw sitegebruikers. We houden de naam en het e-mailadres bij om contact op te nemen met betrekking tot mogelijke problemen of updates die voor u relevant zouden zijn. Trackinggegevens worden automatisch naar onze servers verzonden zodra u zich aanmeldt en vervolgens elke 7 dagen daarna (zolang de plugin actief is of u ervoor kiest u af te melden).
Wat wordt er gevolgd & waarom?
Hieronder vindt u de lijst met informatie die Wholesale Suite verzamelt als onderdeel van de gebruiksstatistieken:
Wholesale Suite
- Versies en activeringsstatus van Wholesale Suite plugins – Zodat we weten welke versies van elk van onze Wholesale Suite plugins mogelijk verantwoordelijk zijn voor problemen wanneer we bugrapporten ontvangen, waardoor we problemen sneller kunnen identificeren en oplossingen kunnen uitbrengen.
- Licentiegegevens & activeringsstatus (alleen betaalde klanten) – als u een Wholesale Suite-klant bent, gebruiken we dit om te bepalen of er een probleem is met uw specifieke licentiesleutel, en om het profiel van uw site te koppelen aan de configuratie, zodat we kunnen bepalen of er problemen zijn met uw Wholesale Suite-configuratie.
- Wholesale Suite plugininstellingen – Weten welke instellingen mensen gebruiken, stelt ons in staat om potentieel te bepalen op welke nieuwe instellingen of gebieden van Wholesale Suite mensen willen dat we uitbreiden, en welke instellingen mensen niet gebruiken, zodat we de interfaces gestroomlijnder en bruikbaarder kunnen maken.
- Gebruiksstatistieken config – De Wholesale Suite-optie die de informatie bevat over wanneer de gebruiksstatistieken gegevenssynchronisatie zal plaatsvinden (eens per week), zodat we de serverbelasting voor de gebruiksstatistieken servers kunnen inschatten.
- Effectiviteitsstatistieken – Geanonimiseerde statistische gegevens met betrekking tot de effectiviteit van groothandelsbestellingen en groothandelsleads. Deze gegevens worden geaggregeerd bekeken en zijn niet persoonlijk identificeerbaar voor uw site.
WordPress
- Thema/Plugin namen en versies – Zodat we weten welke thema's en plugins we moeten ondersteunen en waartegen we moeten testen. Wholesale Suite draait op meer dan 20.000 websites. Hoewel we niet met alle 50.000+ plugins in het WordPress/WooCommerce-universum kunnen testen, doen we ons best om te testen tegen de populairste plugins en thema's uit deze lijst.
- Site- en gebruikersaantal en is multisite – Hiermee kunnen we inschatten hoe belangrijk het is om specifieke soorten multisites te ondersteunen, zoals multi-netwerken en vergelijkbare configuratiestijlen, en kunnen we inschatten hoeveel we onze servers moeten opschalen voordat we functies lanceren. Het kennen van het aantal sub-sites helpt ons ervoor te zorgen dat Wholesale Suite goed schaalt voor grote netwerken.
- Lokale instellingen – We willen dat Wholesale Suite voor iedereen toegankelijk is, en het kennen van de lokale instellingen van de site helpt ons om onze vertaalinspanningen te richten.
- Tijdzone – We hebben gebruikers over de hele wereld, dus het kennen van de dichtheden binnen verschillende tijdzones helpt ons om de best mogelijke ondersteuningsdekking te bieden.
- Site URL – Het websiteadres stelt ons in staat om gebruiksregistratiegegevens correct op te slaan, zodat we dubbele details kunnen vermijden.
- WordPress/WooCommerce versies – door te weten welke versies van WordPress en WooCommerce onze klanten gebruiken, kunnen we de compatibiliteit met verschillen in die specifieke versies beter afstemmen. Het helpt ons ook om hiaten in onze test-/QA-processen te identificeren.
Server
- PHP- en MySQL-versies – Deze details helpen ons ervoor te zorgen dat onze testprocedures de juiste dekking hebben om compatibiliteitsproblemen te voorkomen.
- Serversoftware – Dit rapporteert of de webserversoftware Apache, Nginx of iets vergelijkbaars is, wat voor testdoeleinden wordt gebruikt.
Veelgestelde vragen
Hoe schakel ik gebruiksregistratie uit in Wholesale Suite?
Als u het gratis WooCommerce Wholesale Prices-abonnement gebruikt, gaat u naar Groothandel > Instellingen > Groothandelsprijzen > Help en schakelt u het vakje "Gebruiksregistratie toestaan" uit om gegevensverzameling te stoppen. Houders van betaalde licenties zijn automatisch ingeschreven, dus als u zich wilt afmelden, neem dan contact op met het ondersteuningsteam om opt-out aan te vragen. Zodra dit is uitgeschakeld, vinden er geen verdere synchronisaties meer plaats.
Verzamelt de gebruiksregistratie van Wholesale Suite persoonlijke gegevens van mijn klanten?
Nee, de plugin verzamelt geen persoonlijke of bedrijfskritische informatie die toebehoort aan uw websitebezoekers of klanten. De enige identificeerbare gegevens die worden opgeslagen, zijn uw site-URL en het e-mailadres van de beheerder die zich heeft aangemeld. Al het andere - pluginversies, serversoftware, WordPress-omgevingsdetails - zijn geanonimiseerde technische gegevens die worden gebruikt om het product te verbeteren.
Is gebruiksregistratie compatibel met GDPR en strikte privacyvereisten voor gegevens?
Over het algemeen is de reikwijdte van de verzameling nauw genoeg om in lijn te zijn met privacy-first beleid: er worden nooit klantnamen, bestelwaarden of betalingsgegevens verzonden. Uw specifieke nalevingsverplichtingen zijn echter afhankelijk van uw regio en branche, dus bekijk de gegevenspunten die in het beleid worden vermeld tegen uw eigen vereisten. Als iets een zorg oproept, kunt u zich afmelden en de volledige controle behouden.
Wat stuurt Wholesale Suite precies wanneer tracking elke zeven dagen synchroniseert?
Afhankelijk van uw instellingen bevat het synchronisatiepakket pluginversies en activeringsstatussen, geanonimiseerde statistieken van groothandelsbestellingen en leads, uw WordPress- en WooCommerce-versies, namen van thema's en geïnstalleerde plugins, serversoftwaretype, PHP- en MySQL-versies, en lokale en tijdzonegegevens. Geen van deze velden bevat transactiebedragen, klantgegevens of bedrijfseigen cijfers.
Waarom ben ik ingeschreven voor gebruiksstatistieken zonder me aan te melden?
Houd er rekening mee dat houders van betaalde licenties automatisch worden ingeschreven als onderdeel van het abonnement, terwijl gebruikers van gratis abonnementen de functie handmatig moeten inschakelen. Dit onderscheid bestaat omdat betalende klanten akkoord gaan met de servicevoorwaarden bij aankoop, die deelname aan het verbeteringsprogramma omvatten. Als u niet op de hoogte was van de inschrijving, kunt u verwijdering aanvragen door contact op te nemen met de ondersteuning, en toekomstige synchronisaties zullen stoppen.
Hulp Nodig?
Als je een vraag hebt of tegen problemen aanloopt, staan we klaar om te helpen.
Gratis gebruikers: Bezoek ons communityforum
Premium gebruikers: Open een ondersteuningsticket
