Wanneer en hoe kortingen aan klanten aan te bieden

Kortingen aanbieden aan klanten kan een krachtige manier zijn om uw bedrijf te laten groeien, vooral als u een groothandelswinkel runt. Als u WooCommerce betaalopties gebruikt voor uw online winkel, kunnen kortingsstrategieën cruciaal zijn om nieuwe klanten aan te trekken en bestaande klanten te behouden. Het verschil tussen een korting die uw bedrijf opbouwt en een die het uitput, komt neer op strategie, timing en een beetje rekenwerk.

In dit artikel begeleiden we u bij wanneer en hoe u kortingen aan uw klanten kunt aanbieden, en waarom deze strategie uw groothandelsbedrijf kan helpen. We behandelen de beste manieren om klanten over kortingen te informeren en de langetermijnvoordelen die u ervan kunt krijgen.

Laten we beginnen!

Waarom kortingen aanbieden aan klanten werkt (als u het goed doet)

Er zit echte psychologie achter een goede deal. Shopify's overzicht van psychologische prijsstrategieën legt uit dat het ontvangen van een korting oxytocine kan vrijgeven, waardoor shoppers zich gelukkiger voelen en minder snel hun winkelwagentje verlaten. Een waargenomen besparing creëert een kleine emotionele beloning, die mensen aanzet tot een aankoop die ze al overwogen.

Kortingen aanbieden aan klanten geeft u ook een controleerbare hendel. U bepaalt wie in aanmerking komt, hoe hoog de korting is en welke actie deze activeert. Die controle is wat een slimme promotie scheidt van een paniekverlaging. De truc is om elke korting te koppelen aan een duidelijk bedrijfsdoel, zodat u kunt meten of deze daadwerkelijk heeft opgeleverd.

Voor groothandels- en B2B-verkopers is de berekening iets anders dan in de detailhandel. Uw kopers bestellen in grote hoeveelheden, bestellen herhaaldelijk en vergelijken prijzen tussen leveranciers. Een goed gestructureerde korting kan een loyaal account jarenlang vastleggen, waardoor de levenslange waarde veel hoger is dan die van een enkele verkoop in de detailhandel. Daarom moet het aanbieden van kortingen aan klanten in een groothandelscontext gericht zijn op volumeprikkels en loyaliteit, in plaats van eenmalige flash-verkopen.

Kortingen communiceren aan klanten

Uw klanten informeren over kortingen is erg belangrijk als u wilt dat de kortingen goed werken. Als u het goed doet, kan het aanbieden van kortingen aan klanten een echt voordeel voelen en niet zomaar een truc om hen te laten kopen. U moet ervoor zorgen dat uw klanten weten wat ze krijgen en waarom het een goede deal is.

Stel u runt een groothandelsbedrijf. Groothandelsklanten kopen vaak grote hoeveelheden, en kortingen kunnen de impuls zijn die ze nodig hebben om een grote bestelling te plaatsen. Zorg ervoor dat u hen duidelijk vertelt welk soort korting ze krijgen. Of het nu gaat om een korting in percentage voor een grote bestelling of een speciale seizoensgebonden aanbieding, wees duidelijk over hoeveel ze zullen besparen. U kunt bijvoorbeeld zeggen: "Bestel 50 eenheden en ontvang 10% korting!" of "Alleen deze week, speciale prijzen op onze populairste producten!"

In een groothandelsbedrijf kunnen kortingen helpen de omzet te verhogen, omdat ze klanten aanmoedigen meer te kopen dan ze oorspronkelijk van plan waren. Het creëert een gevoel van urgentie en voegt waarde toe aan hun aankoop. Voor degenen die een online winkel runnen, zijn kortingen ook een van de beste manieren om uw klantenbestand te laten groeien. Kortingen helpen bij het opbouwen van vertrouwen, waardoor klanten eerder terugkomen en opnieuw kopen. Het is een win-win voor zowel de winkelier als de klanten - klanten krijgen een goede deal, en u ziet meer verkopen en tevreden klanten.

De margeberekening die u niet mag overslaan

Voordat u een promotie lanceert, kent u uw break-even punt. Een korting verlaagt de omzet per eenheid, dus u heeft extra volume nodig om zelfs maar gelijk te blijven. Hier is de eenvoudige versie.

Als uw product voor $100 wordt verkocht met een bruto marge van 40 procent, houdt u $40 per eenheid over. Bied een korting van 20 procent aan en uw prijs daalt naar $80, waardoor er $20 marge per eenheid overblijft. Om dezelfde totale winst te behalen als voorheen, moet u nu twee keer zoveel eenheden verkopen. Dat is de verborgen kosten van korting geven: een prijsverlaging van 20 procent op een marge van 40 procent vereist een sprong van 100 procent in volume om break-even te draaien.

Snelle break-even formule:
Vereiste volumeverhoging = kortingspercentage / (brutomargepercentage – kortingspercentage)
Voorbeeld: een korting van 15% op een marge van 45% = 15 / (45 – 15) = 50% meer eenheden nodig om break-even te draaien.

Voer dit getal in voor elk kortingstype hieronder. Als een promotie realistisch gezien niet zoveel extra volume kan genereren, kost het u geld. De gids van Bigcommerce over ecommerce prijsstrategieën maakt een vergelijkbaar punt: korting moet worden gemodelleerd tegen marge, niet alleen tegen topomzet, zodat u de werkelijke winstimpact kunt zien voordat u zich committeert.

Kortingen aanbieden aan klanten: hoe en wanneer

Kortingen aanbieden is niet zomaar willekeurig prijzen verlagen. U heeft een duidelijke kortingsprijsstrategie nodig om ervoor te zorgen dat u er het meeste uithaalt. Hier zijn 10 manieren om kortingen aan te bieden aan uw groothandelsklanten, met voorbeelden van wanneer elk het beste werkt:

1. Beloon trouwe klanten

Een geweldige manier om kortingen aan te bieden, is door uw trouwe klanten te belonen. Dit zijn de klanten die steeds terugkomen, dus hen een speciale korting geven kan hen gewaardeerd laten voelen. U kunt loyaliteitskortingen baseren op hoe vaak ze bij u kopen of hoeveel ze in de loop van de tijd hebben uitgegeven. Deze persoonlijke aandacht toont aan dat u hen waardeert, en het zorgt ervoor dat ze bij u willen blijven kopen.

Voorbeeld: uw trouwe groothandelsklanten belonen

Je hebt een groothandelsklant die al meer dan een jaar bij je koopt en elke paar maanden grote bestellingen plaatst. Bied hen 15% korting op hun volgende bestelling aan als "Dankjewel" voor hun loyaliteit. Als er veel klanten zijn, kun je ook bulk-e-maildiensten gebruiken om massale e-mails te sturen met de tekst: "We waarderen je steun het afgelopen jaar enorm. Als dank geven we je een exclusieve korting van 15% op je volgende bestelling!" Dit zorgt ervoor dat de klant zich gewaardeerd voelt en helpt je relatie te versterken.

2. Kortingen op basis van hoeveelheid

Groothandelsklanten kopen meestal veel tegelijk, dus het aanbieden van kortingen op basis van hoeveelheid is een goede manier om grotere bestellingen aan te moedigen. Hoe meer ze kopen, hoe meer ze besparen. Dit helpt je meer producten te verkopen en verhoogt de waarde van elke bestelling.

Voorbeeld: Grotere bestellingen aanmoedigen

Bied 10% korting aan voor klanten die 100 eenheden of meer kopen. Als een klant van plan was 80 eenheden te kopen, kunnen ze besluiten er 20 meer te kopen om de korting te krijgen. Stel je een klant voor die wil aanvullen, maar niet zeker is van het budget. Door een korting aan te bieden voor een grotere bestelling, kun je hen aanmoedigen meer te kopen, wat jou helpt en de klant het gevoel geeft dat ze een geweldige deal krijgen.

3. Seizoenskortingen

Gebruik speciale feestdagen of periodes van het jaar om kortingen aan te bieden. Dit kan tijdens Kerstmis, Black Friday of andere drukke periodes zijn. Seizoenskortingen helpen om opwinding te creëren en mensen te laten kopen voordat de uitverkoop eindigt.

Voorbeeld: Black Friday korting

Bied 20% korting tijdens het Black Friday weekend om de verkoop tijdens deze drukke periode te stimuleren. Je kunt een week van tevoren promotionele e-mails sturen om je klanten te informeren over de aanstaande uitverkoop: "Maak je klaar voor onze grootste uitverkoop van het jaar! Geniet dit Black Friday van 20% korting op alle producten, slechts drie dagen lang!" Dit creëert opwinding en het aanbod voor een beperkte tijd zorgt ervoor dat mensen snel willen handelen.

4. Kortingen voor eerste kopers

Het aanbieden van een korting aan nieuwe klanten is een geweldige manier om hen tot vaste klanten te maken. Een kleine korting kan hen ertoe aanzetten je producten te proberen, wat kan leiden tot een langdurige relatie.

Voorbeeld: Aanbieding voor eerste kopers

Bied 10% korting aan voor eerste kopers om hen aan te moedigen een aankoop te doen. Als iemand bijvoorbeeld je online winkel een paar keer heeft bezocht, maar nog niets heeft gekocht, kun je een e-mail sturen met de tekst: "We hebben gemerkt dat je geïnteresseerd bent in onze producten! Hier is 10% korting om je op weg te helpen met je eerste bestelling." Dit kan het kleine duwtje zijn dat ze nodig hebben om hun eerste bestelling te plaatsen, en als ze een goede ervaring hebben, komen ze misschien terug voor meer!

5. Bundelkortingen

Bundelkortingen moedigen klanten aan om meer producten te kopen door hen een korting te geven wanneer ze bepaalde artikelen samen kopen. Dit werkt goed voor producten die samen worden gebruikt of elkaar aanvullen.

Voorbeeld: Bundelkorting voor gerelateerde producten

Als een klant twee gerelateerde producten koopt, zoals een printer en printerpapier, bied dan 15% korting op beide. Bijvoorbeeld: “Koop onze hoogwaardige printer en ontvang 15% korting op printerpapier!” Dit helpt u niet alleen om meer artikelen te verkopen, maar maakt de aankoop ook betaalbaarder voor de klant. Het bundelen van producten kan klanten ook introduceren aan artikelen die ze niet van plan waren te kopen, maar wel nuttig zouden vinden.

6. Kortingen voor uitverkoop

Als u te veel voorraad heeft of artikelen die niet verkopen, kunnen kortingen voor uitverkoop u helpen ruimte vrij te maken terwijl u toch wat winst maakt. Deze kortingen zijn ook nuttig om ruimte te maken voor nieuwe artikelen.

Voorbeeld: Uitverkoop om ruimte te maken

Bied 30% korting op artikelen die niet goed verkopen om ruimte te maken voor nieuwe producten. Stel u heeft producten die ruimte innemen in uw magazijn. U kunt een uitverkoop organiseren met een boodschap als: “Uitverkoop: Krijg 30% korting op geselecteerde artikelen zolang de voorraad strekt!” Dit moedigt klanten aan om producten te kopen waar ze misschien nog niet aan hadden gedacht, waardoor u ruimte kunt vrijmaken.

7. Kortingen voor speciale evenementen

Bied kortingen aan tijdens speciale evenementen, zoals het jubileum van uw winkel of wanneer u een mijlpaal bereikt. Dit is een geweldige manier om met uw klanten te vieren en hen een reden te geven om te kopen.

Voorbeeld: Jubileumkorting

Voor het 5-jarig jubileum van uw winkel, bied een week lang 10% korting op alle artikelen. Stuur uw klanten een persoonlijke e-mail met de tekst: “We worden 5! Om dit te vieren, bieden we de komende 7 dagen 10% korting op alles in onze winkel. Bedankt dat u deel uitmaakt van onze reis!” Dit soort promotie helpt de verkoop te stimuleren en geeft klanten het gevoel dat ze deel uitmaken van uw succes.

8. Kortingen voor verlaten winkelwagens

Soms voegen klanten artikelen toe aan hun winkelwagen, maar voltooien de aankoop niet. Het aanbieden van een korting kan hen aanmoedigen terug te komen en de aankoop te voltooien. Dit helpt u verloren verkopen te herstellen.

Voorbeeld: Verlaten winkelwagens herstellen

Stuur een e-mail met een korting van 10% als ze hun aankoop binnen 24 uur voltooien. Bijvoorbeeld: “We hebben gemerkt dat u nog artikelen in uw winkelwagen heeft! Voltooi uw aankoop binnen de komende 24 uur en geniet van 10% korting op uw bestelling.” Dit creëert een gevoel van urgentie en geeft hen een reden om het afrekenproces te voltooien.

9. Tijdelijke aanbiedingen

Het creëren van urgentie met een tijdelijke aanbieding kan mensen aanmoedigen om snel te kopen. Mensen willen geen goede deal missen, dus dit soort kortingen kan de verkoop in korte tijd stimuleren.

Voorbeeld: Tijdelijke aanbieding voor grote bestellingen

“Alleen de komende 48 uur, ontvang 20% korting op alle bestellingen boven de $500!” Stel je een klant voor die overweegt een grote aankoop te doen, maar nog geen beslissing heeft genomen. Door urgentie toe te voegen met een bericht als: “Handel nu! Deze exclusieve korting van 20% is alleen de komende 48 uur geldig,” duw je hen om de beslissing te nemen en de aankoop te voltooien.

10. Doorverwijskortingen

Moedig je huidige klanten aan om nieuwe klanten aan te brengen door een korting aan te bieden voor elke succesvolle doorverwijzing. Doorverwijskortingen brengen niet alleen nieuwe klanten binnen, maar belonen ook je trouwe klanten.

Voorbeeld: Doorverwijskorting om nieuwe klanten binnen te halen

Geef klanten een korting van $25 wanneer ze iemand doorverwijzen die een aankoop doet. Bijvoorbeeld: “Verwijs een vriend door en ontvang $25 korting op je volgende bestelling zodra zij een aankoop doen!” Je kunt de doorverwezen klant ook een korting aanbieden, zoals 10% korting op hun eerste bestelling. Dit bouwt vertrouwen op door mond-tot-mondreclame, en mensen kopen eerder iets als iemand die ze kennen het aanbeveelt.

Kortingen instellen in WooCommerce

Strategie is slechts de helft van het werk. Je hebt ook een duidelijke manier nodig om kortingen toe te passen op klanten zonder handmatig te jongleren met coupons. Binnen WooCommerce is de duidelijkste aanpak rol-gebaseerde en regel-gebaseerde prijzen in plaats van het verspreiden van couponcodes.

Met Wholesale Prices Premium kun je wereldwijde of categorie-specifieke procentuele kortingen instellen, kwantum-gebaseerde niveaus daarbovenop stapelen en verschillende kortingsniveaus toewijzen aan verschillende groothandelsgebruikersrollen. Dat betekent dat een "Wholesale Bronze"-account en een "Wholesale Gold"-account elk automatisch hun eigen prijzen kunnen zien, zonder codes om te delen of die verlopen. Je kunt ook belastingen beheren, verzend- en betaalmethoden per rol beperken en minimale bestelhoeveelheden instellen, zodat je kortings- en bedrijfsregels op elkaar zijn afgestemd.

Voor bredere promoties in retailstijl, zoals bundels, BOGO, loyaliteitspunten en winkelwagenvoorwaarden, vult een speciale coupon-engine de rol-gebaseerde prijzen mooi aan. Het kernprincipe is in beide gevallen hetzelfde: automatiseer de regel zodat de juiste klant de juiste prijs op het juiste moment ziet, en zodat je nooit een korting hoeft te accepteren die je niet van plan was te geven.

Voordelen van het implementeren van een kortingsstrategie

Het gebruik van een kortingsstrategie kan je groothandelsbedrijf echt helpen groeien. Hier zijn vijf belangrijke voordelen:

1. Klantloyaliteit opbouwen

Wanneer je kortingen aanbiedt, helpt dit bij het opbouwen van sterkere relaties met je klanten. Als klanten het gevoel hebben dat ze een goede deal krijgen, komen ze waarschijnlijk terug. Als een groothandelsklant bijvoorbeeld weet dat hij af en toe kortingen krijgt, zal hij bij jouw winkel blijven in plaats van naar je concurrenten te gaan. Deze loyaliteitskortingen maken klanten blij, en dat moedigt hen aan om bij jou te blijven kopen.

2. Hogere gemiddelde bestelwaarde

Kortingen, zoals volumekortingen of bundelkortingen, moedigen klanten aan om meer te kopen. Dit betekent grotere bestellingen en meer inkomsten voor jou. Als een klant bijvoorbeeld van plan was 50 eenheden te kopen, maar je biedt een korting voor het kopen van 100, kunnen ze besluiten hun bestelling te verhogen. Dit helpt je om de voorraad op te ruimen en brengt ook meer geld per bestelling binnen.

3. Verbeterde klantacquisitie

Kortingen zijn geweldig om nieuwe klanten te werven. Kortingen voor nieuwe klanten of doorverwijskortingen kunnen helpen om nieuwe klanten binnen te halen. Stel je voor dat iemand je winkel voor de eerste keer bezoekt en een korting van 10% op hun eerste bestelling ziet - dit is misschien alles wat ze nodig hebben om te besluiten te kopen. Doorverwijskortingen helpen je ook om nieuwe klanten te werven zonder te veel aan reclame uit te geven. Zodra deze nieuwe klanten je producten ervaren, worden ze waarschijnlijk trouwe klanten.

4. Concurrentievoordeel

Door kortingen aan te bieden, kun je je onderscheiden van je concurrenten. In een competitieve markt is de prijs belangrijk. Stel je voor dat je concurreert met andere leveranciers die vergelijkbare producten aanbieden. Door kortingen te gebruiken zoals seizoensgebonden promoties, loyaliteitsbeloningen of volumeprikkels, voeg je waarde toe die je concurrenten misschien niet hebben. Dit maakt je bedrijf aantrekkelijker en mensen kiezen je eerder.

5. Breid uw groothandelsactiviteiten uit met plugins van Wholesale Suite

Het gebruik van tools zoals Wholesale Prices Premium stelt u in staat om verschillende kortingsniveaus in te stellen, waardoor klanten worden aangemoedigd meer te kopen. Wholesale Order Form maakt het voor klanten gemakkelijk om zonder problemen grote bestellingen te plaatsen. Evenzo transformeert Wholesale Lead Capture potentiële leads in klanten door exclusieve kortingen aan te bieden. Wholesale Payments biedt flexibele betalingsopties, waardoor het voor klanten gemakkelijker wordt om grotere bestellingen te voltooien. Samen maken deze tools het beheren van kortingen eenvoudiger en bieden ze uw klanten een soepele en lonende winkelervaring.

Kortingen communiceren zodat ze daadwerkelijk converteren

Een korting werkt alleen als de klant deze begrijpt. Wees expliciet over de waarde ("Bespaar 15% op bestellingen boven € 500"), de deadline indien aanwezig, en eventuele voorwaarden. Vage of verborgen aanbiedingen creëren verwarring en supporttickets in plaats van verkopen. Voor diepere tactieken op het gebied van het formuleren en presenteren van aanbiedingen, onze gids over strategieën en sjablonen voor het aanbieden van kortingen aan klanten en ons overzicht van kortingen op bulkbestellingen behandelen bewoordingen die converteren. De analyse van HubSpot over de psychologie van prijzen is ook de moeite waard om te lezen, aangezien hoe je een prijs presenteert vaak net zo belangrijk is als het getal zelf.

Transparantie bouwt vertrouwen op, vooral bij groothandelsklanten die herhaaldelijk met je zaken doen. Wanneer de voorwaarden duidelijk en consistent zijn, stoppen klanten met twijfelen en beginnen ze met bestellen.

Conclusie

Het aanbieden van kortingen aan klanten is een krachtige manier om uw bedrijf te laten groeien. Door te weten wanneer en hoe u kortingen moet geven, kunt u de verkoop verhogen, nieuwe klanten aantrekken en uw huidige klanten terug laten komen. Of het nu gaat om volumekortingen of het belonen van trouwe klanten, elk type korting kan uw bedrijf op een andere manier helpen.

In dit artikel hebben we besproken wanneer en hoe je kunt voorstellen om kortingen aan klanten aan te bieden:

1. Waarom kortingen aan klanten aanbieden
2. Marge die je niet kunt overslaan
3. Hoe en wanneer kortingen aan te bieden
4. Hoe kortingen in te stellen
5. Voordelen

In de groothandelsbranche kunnen kortingen een groot verschil maken bij het verkrijgen van grotere bestellingen en het opbouwen van langdurige klantrelaties. Als u nog geen kortingen aanbiedt, is dit een uitstekend moment om te beginnen. Gebruik de ideeën in dit artikel om kortingen aan te bieden in uw WooCommerce-winkel en zie hoe uw klantloyaliteit en verkoop groeien!

Heeft u vragen over het aanbieden van kortingen? Laat ons uw gedachten weten in de reacties hieronder!

Veelgestelde vragen