Het aanbieden van betalingsplannen aan groothandelsklanten is een geweldige manier om grotere bestellingen te winnen en langdurige relaties op te bouwen. Maar wat gebeurt er als een klant achterloopt met zijn bestaande facturen en probeert een nieuw betalingsplan te openen? Zonder enige waarborgen, verstrekt u in wezen meer krediet aan iemand die nog niet heeft betaald wat hij al verschuldigd is. Dat is precies het probleem dat onze nieuwe beschikbaarheidsrestrictie voor betalingsplannen functie oplost.
Nu kunt u met Wholesale Payments automatisch de beschikbaarheid van betalingsplannen beperken voor klanten met openstaande facturen. Dit zorgt ervoor dat nieuw krediet alleen wordt verstrekt aan klanten die hun verplichtingen nakomen.
Probleemoverzicht
Vóór deze functie was de beschikbaarheid van betalingsplannen onvoorwaardelijk. Elke groothandelsklant kon bij het afrekenen een betalingsplan selecteren, ongeacht hun betalingsgeschiedenis. Een klant met drie openstaande facturen van eerdere bestellingen kon nog steeds een vierde, vijfde of zesde betalingsplan openen zonder enige belemmering.
Voor winkel eigenaren creëerde dit een toenemend risico. Niet alleen achtervolgde u onbetaalde facturen, maar de totale blootstelling groeide met elke nieuwe bestelling. Het gebrek aan controle over de beschikbaarheid van betalingsplannen betekende dat uw debiteurenadministratie uit de hand kon lopen voordat u het zelfs maar merkte.
Hoe de restrictie van de beschikbaarheid van betalingsplannen werkt
De nieuwe functie introduceert een controle op openstaande saldi die automatisch wordt uitgevoerd bij het afrekenen. Hier is de logica:
- Het systeem controleert of de huidige klant facturen heeft die hun vervaldatum hebben overschreden met meer dan een configureerbare drempelwaarde (gemeten in dagen).
- Het onderzoekt beide opslagpaden van facturen, niet-automatische incassobestellingen (bijgehouden via WooCommerce order meta) en automatische incassobestellingen (bijgehouden in de speciale databasetabel van de plugin), om een volledige dekking te garanderen.
- Als het aantal openstaande facturen de drempel overschrijdt, beperkt het systeem de beschikbaarheid van betalingsplannen op basis van uw gekozen handhavingsactie.
Dit betekent dat de beschikbaarheid van betalingsplannen nu direct gekoppeld is aan het betalingsgedrag van een klant. Klanten die op tijd betalen, blijven genieten van volledige toegang. Klanten die dat niet doen, worden automatisch gemarkeerd en beperkt.
Configuratie van restricties voor de beschikbaarheid van betalingsplannen
Het instellen van de restrictie is eenvoudig. Ga naar WP Admin → Wholesale Settings → Wholesale Payments → Checkout en zoek naar de nieuwe sectie Overdue Restrictions.
U vindt drie instellingen:
1. Achterstallige restrictie inschakelen
Deze schakelaar activeert of deactiveert de restrictie voor de beschikbaarheid van betalingsplannen. Wanneer deze is uitgeschakeld, hebben alle klanten onbeperkte toegang tot betalingsplannen, ongeacht hun status van achterstallige betaling.
2. Restrictieactie
Kies hoe u de beschikbaarheid van betalingsplannen wilt beperken wanneer een klant achterstallig is:
- Betaalplan-afrekening blokkeren (betaalmethode verbergen) — Dit is de strengste optie. De betaalmethode Wholesale Payments is volledig verborgen voor de klant bij het afrekenen. Ze kunnen deze niet zien, selecteren of een nieuwe bestelling met een betaalplan plaatsen. Andere betaalmethoden blijven beschikbaar, zodat de klant nog steeds volledig kan betalen via alternatieve methoden. Deze aanpak maakt de beschikbaarheid van betaalplannen voorwaardelijk aan een schone betalingsgeschiedenis.
- Bestelling toestaan maar status op 'In behandeling' zetten — Dit is de mildere aanpak. De betaalmethode Wholesale Payments blijft zichtbaar, maar de klant ziet een waarschuwing die uitlegt dat ze een openstaand achterstallig saldo hebben. Als ze doorgaan met de bestelling, wordt deze aangemaakt met de status 'In behandeling' in plaats van normaal te worden verwerkt. Dit behoudt de beschikbaarheid van betaalplannen in een beperkte vorm, terwijl u de kans krijgt om de bestelling te beoordelen voordat deze wordt verzonden.
3. Drempelwaarde Dagen Na Vervaldatum
Deze instelling bepaalt hoeveel dagen na de vervaldatum een factuur moet zijn voordat deze de beperking activeert. De vergelijking maakt gebruik van een strikt groter-dan logica:
- De drempelwaarde ingesteld op 0 betekent dat elke achterstallige factuur (zelfs één dag te laat) de beschikbaarheid van betaalplannen beperkt.
- Door deze in te stellen op 7, moeten facturen 8 dagen of langer achterstallig zijn voordat de beperking ingaat.
- Door deze in te stellen op 30, krijgen klanten een volledige maand respijt voordat hun betaalplanbeschikbaarheid wordt beïnvloed.
Deze drempelwaarde geeft u gedetailleerde controle over hoe agressief u de beperking wilt afdwingen.
Wat uw klanten ervaren
Blokkeergedrag
Wanneer de beschikbaarheid van betaalplannen wordt beperkt via de blokkeeractie en een klant achterstallige facturen heeft die de drempelwaarde overschrijden, komen ze op de afrekenpagina en zien ze de optie Wholesale Payments niet. De andere betaalproviders (bankoverschrijving, chequebetalingen, contant bij levering, etc.) blijven zichtbaar. De klant moet mogelijk zijn achterstallige facturen betalen voordat de optie Wholesale Payments weer verschijnt.
Gedrag 'In behandeling'
Wanneer de beschikbaarheid van betaalplannen wordt beperkt via de 'in behandeling'-actie, kan de klant nog steeds doorgaan, maar de resulterende bestelling wordt gemarkeerd voor uw beoordeling. Er is een bestelnotitie toegevoegd, waarin wordt gedocumenteerd dat de bestelling in behandeling is geplaatst vanwege het achterstallige saldo van de klant.
Mijn accountmelding
Naast afrekenbeperkingen voegt de functie een melding van achterstallig saldo toe op de pagina Mijn account → Bestellingen van de klant wanneer de beperking van toepassing is.
Dit zorgt ervoor dat klanten op de hoogte zijn van hun achterstallige status, zelfs als ze niet actief aan het afrekenen zijn, en versterkt dat de beschikbaarheid van betaalplannen afhankelijk is van het actueel houden van hun facturen.
Beschikbaarheid Betaalplan & Andere Beperkingen
De beperking van de beschikbaarheid van betaalplannen op basis van achterstallig saldo werkt onafhankelijk van de functie voor kredietlimietbeperking. Beide functies evalueren verschillende criteria:
- Beschikbaarheid betaalplan (achterstallig) controleert of een klant facturen heeft die na de vervaldatum zijn.
- Credit limit restriction controleert of het totale openstaande saldo van een klant een bepaald dollarbedrag overschrijdt.
Een klant kan één beperking, beide of geen van beide activeren. De functies conflicteren niet; ze vullen elkaar aan. Als beide actief zijn en een klant beide voorwaarden schendt, geldt het meest restrictieve gedrag (bijvoorbeeld, als de achterstallige beperking is ingesteld op "blokkeren" en de kredietlimiet is ingesteld op "in de wacht", heeft "blokkeren" voorrang omdat de betaalmethode volledig wordt verborgen).
Bescherm uw winkel vandaag nog
Het beperken van de beschikbaarheid van betalingsplannen op basis van een achterstallig saldo is een van de meest gevraagde functies onder groothandelswinkel eigenaren, en het is nu beschikbaar in de nieuwste versie van Wholesale Payments.
Hier moet u op letten:
- Hoe de beperking van de beschikbaarheid van betalingsplannen werkt
- Hoe u beperkingen voor de beschikbaarheid van betalingsplannen configureert
- Wat uw klanten ervaren
- Andere beperkingen
Stop met het verlenen van nieuwe kredieten aan klanten die nog niet hebben betaald wat ze verschuldigd zijn. Schakel de achterstallige beperking in onder Groothandelsinstellingen → Groothandelsbetalingen → Afrekenen, configureer uw gewenste afdwingingsgedrag en dagen drempelwaarde, en laat het systeem de beschikbaarheid van betalingsplannen automatisch beheren.
Uw debiteuren zullen u dankbaar zijn!
Veelgestelde vragen
Heeft het beperken van de beschikbaarheid van betalingsplannen invloed op reeds geplaatste bestellingen?
Nee. De beperking is alleen van toepassing bij het afrekenen. Bestaande bestellingen en hun bijbehorende betalingsplannen blijven normaal functioneren, ongeacht de achterstallige status van de klant. De beschikbaarheid van betalingsplannen wordt elke keer opnieuw geëvalueerd wanneer een klant de afrekenpagina bezoekt.
Wat als een klant zijn achterstallige facturen betaalt?
Zodra de achterstallige facturen zijn betaald en geen resterende facturen de dagen drempelwaarde overschrijden, wordt de beschikbaarheid van betalingsplannen automatisch hersteld. De klant ziet de optie Groothandelsbetalingen opnieuw bij het afrekenen zonder enige handmatige tussenkomst van de winkelbeheerder.
Werkt dit met de WooCommerce Blocks checkout?
Ja. Beperkingen voor de beschikbaarheid van betalingsplannen werken identiek op zowel de klassieke WooCommerce checkout als de op Blocks gebaseerde checkout. Waarschuwingsmeldingen worden in beide omgevingen correct weergegeven.
Kan ik de beperking testen zonder echte klanten te beïnvloeden?
Ja. U kunt de functie inschakelen, instellen op het gedrag 'in de wacht' en testen met een specifiek klantaccount. De actie 'in de wacht' is niet-destructief — bestellingen worden nog steeds aangemaakt, alleen gemarkeerd voor beoordeling. Hiermee kunt u verifiëren dat de beschikbaarheid van betalingsplannen correct wordt beperkt voordat u overschakelt naar de blokkeeractie.
Welke bestelstatussen worden gecontroleerd op achterstallige facturen?
Het systeem controleert bestellingen met de statussen processing, on-hold en pending. Voltooide, geannuleerde en terugbetaalde bestellingen worden uitgesloten van de achterstallige controle en hebben daarom geen invloed op de beschikbaarheid van betalingsplannen.
