Er zijn een paar opties om een aanwezigheid op Facebook op te bouwen voor uw bedrijf en het kan verwarrend zijn welk type entiteit u zou moeten maken.
Vandaag wilde ik het verhaal en de reden delen waarom ik besloot een privé Facebook-groepscommunity te creëren genaamd Store Owner Tips.
Facebook Bedrijfspagina vs. Facebook Groep
Er zijn een paar opties om een entiteit te creëren voor mensen met wie u wilt praten, zoals op Facebook.
Eerst is er een Facebook Bedrijfspagina. Dit is in wezen een weergave of vermelding van uw bedrijf. Het draagt vaak de naam van uw bedrijf (bijv. Wholesale Suite heeft een bedrijfspagina).
Pagina's zijn geweldig als vermelding en het is goed om een van deze pagina's te hebben, vooral als u Facebook-advertenties runt (in feite heeft u er een nodig).
De andere optie is een Facebook Groep. Een groep is een andere entiteit, vergelijkbaar met een pagina, waar dingen kunnen worden geplaatst, maar het is niet specifiek een vermelding voor uw bedrijf.
U kunt natuurlijk een Facebook-groep voor uw bedrijf maken die dezelfde naam draagt en veel mensen doen dat.
Bij ons bedrijf, Rymera Web Co, maken we meerdere producten, specifiek Wholesale Suite en Advanced Coupons, die gericht zijn op dezelfde mensen: 'Winkel eigenaren'.
Ik wilde een ontmoetingsplaats of 'digitale waterkoeler' of gewoon 'een coole plek om rond te hangen en te praten' creëren, zodat we een groep van die gelijkgestemde mensen bij elkaar konden brengen.
Privé Klantencommunity vs. Groep Mensen Die Niet Noodzakelijkerwijs Uw Klanten Zijn
U denkt misschien op dit moment 'Oh dat is net als dat en dat bedrijf die een privé klantencommunity hebben'... nou, niet helemaal. Laat me het uitleggen.
Hoewel er veel klanten van Wholesale Suite en Advanced Coupons in onze Store Owner Tips-groep zitten, is deze niet exclusief voor die mensen.
Ik wilde winkel eigenaren uit alle lagen van de bevolking samenbrengen, inclusief mensen die WooCommerce nog niet eens gebruiken (onze producten zijn specifiek gericht op WooCommerce winkel eigenaren), zodat we allemaal ideeën kunnen uitwisselen en interessante gesprekken naar boven kunnen halen.
Ik denk ook dat privé klantencommunities nuttig zijn, maar niet als hulpmiddel voor discussies die niets met hun product te maken hebben.
Privé Groep vs. Openbare Groep
Openbaar versus privé – welke moet u kiezen voor uw groep?
Er zijn redenen voor en tegen beide, maar voor mij wilde ik meer controle over wie ik in de groep toelaat om ervoor te zorgen dat ik daadwerkelijk een community opbouwde die voor bijna 100% uit winkel eigenaren bestond, niet alleen uit mensen die winkel eigenaren opjaagden om ze te proberen te verkopen.
Voor mij was Privé het antwoord omdat:
- Ik mensen die binnenkomen vragen kan stellen om de mensen die we niet willen te filteren
- Het is een kleine drempel voor mensen om over te stappen en de mensen die er echt in willen, zullen eroverheen stappen.
- Een privécommunity voelt meer als een 'club', denk ik, en onze leden zijn behoorlijk trots om erbij betrokken te zijn. Ik wil dat gevoel zo lang mogelijk levend houden.
- Ik heb veel liever een kleine groep zeer actieve mensen dan een grote groep ongeïnteresseerde, niet-betrokken mensen.
Had ik sneller kunnen groeien met een openbare groep? Waarschijnlijk wel. Zou het net zo boeiend zijn als nu? Dat betwijfel ik.
Waar ik hoop dat Store Owner Tips naartoe groeit
Op het moment van schrijven is Store Owners Tips nog maar net begonnen. We groeien goed en naderen de 600 leden.
Ik wil het niet bederven met advertenties of willekeurige mensen toelaten. Het is een hechte gemeenschap en de kwaliteit van de dingen die we daar hebben is erg hoog.
Ik wil dat gevoel en die ethos zo lang mogelijk levend houden.
Voor mij persoonlijk is dit een herinnering dat je soms, om jezelf te marketen, stil moet zijn en moet stoppen met over jezelf te praten. Praat in plaats daarvan over andere mensen en ga terug naar het bouwen van coole dingen waarin mensen echt geïnteresseerd zijn.
Dus kan ik je aanmoedigen om na te denken over het creëren van een Facebookgroep-gemeenschap voor de mensen met wie je wilt praten?
Zeker, het kost misschien een beetje vrije tijd van jouw kant (ik besteed er waarschijnlijk een paar uur per week aan), maar je hebt alles te winnen en niets te verliezen.
