Loyaliteitsprogramma's bieden een fantastische manier om klanten te stimuleren terug te komen. Hoe meer 'punten' of beloningen u kopers aanbiedt, hoe groter de kans dat ze terugkomen naar uw winkel. Er is echter geen ingebouwde WooCommerce-loyaliteitsprogrammafunctie die u met de basisplug-in kunt gebruiken.
Als u een WooCommerce-loyaliteitsprogramma wilt opzetten, hebt u de juiste plug-in nodig om dit te implementeren. De Loyalty Program-plug-in van Advanced Coupons stelt u in staat om zowel kortingsbonnen te maken en te beheren als een uitgebreid loyaliteitsprogramma te draaien. Laten we bespreken hoe dat systeem werkt!
Waarom zou u een WooCommerce-loyaliteitsprogramma maken?
Het enige dat beter is dan een nieuwe klant werven, is een vorige klant overtuigen om bij u te blijven kopen. Volgens de cijfers kost het 5 keer zoveel om een nieuwe klant te werven dan om herhaaldelijke aankopen te krijgen. Als u de klantretentie met 5% verhoogt, vertaalt zich dat meestal in een algehele winststijging van 75%.
Dat zijn cijfers waar u niet tegenin kunt gaan. Er zijn tal van manieren om terugkerende klanten te krijgen, waaronder:
- Een geweldige winkelervaring bieden
- Zorgen voor ondersteuning voor en na de verkoop
- Producten verkopen die klanten opnieuw moeten kopen
- Interactie met klanten via sociale media en e-mail
- Een loyaliteitsprogramma starten
Idealiter gebruikt u al deze tactieken om ervoor te zorgen dat u op de lange termijn zoveel mogelijk klanten behoudt. Loyaliteitsprogramma's kunnen gunstig zijn omdat ze een laag gamificatie toevoegen aan de klantervaringen.
Als u gebruikers in staat stelt punten en beloningen te verzamelen, zal elke aankoop hun status als loyale klanten verder verstevigen. Zolang u beloningen aanbiedt die klanten daadwerkelijk willen, zou uw loyaliteitsprogramma een succes moeten zijn.
Hoe maak je een loyaliteitsprogramma in WooCommerce (Volledige gids)
Verrassend genoeg zijn beloningen of loyaliteitsprogramma's vaak populairder bij fysieke winkels dan bij online retailers. In de praktijk zou het andersom moeten zijn, aangezien de meeste e-commerceplatforms u in staat stellen de aankoopgeschiedenis van uw klanten bij te houden.
Een WooCommerce-loyaliteitsprogramma hebben, helpt uw winkel te onderscheiden en moedigt klanten aan meer te kopen. Laten we onderzoeken hoe u eenvoudig een loyaliteitsprogramma kunt implementeren in slechts twee stappen:
1. Installeer Loyalty Program for WooCommerce
Helaas biedt niet alle e-commerce software ingebouwde functionaliteit voor loyaliteitsprogramma's, waaronder WooCommerce. In het geval van WooCommerce is de beste manier om deze functie te implementeren het gebruik van de Advanced Coupons Loyalty Program for WooCommerce-plug-in.
Als u de gratis Advanced Coupons-plug-in al gebruikt, weet u dat de plug-in u kan helpen bij het maken van zeer aanpasbare kortingsbonnen. U kunt kortingscode genereren om BOGO-deals, gratis verzending, kortingsbonnen om artikelen gratis weg te geven en nog veel meer aan te bieden.
Maar Advanced Coupons biedt ook een Loyalty Program-plugin die speciaal is ontworpen voor het maken van een punten- en beloningsprogramma in uw WooCommerce-winkel. U kunt Loyalty Program for WooCommerce hier downloaden.
2. Pas uw loyaliteitsprogramma aan
Eenmaal geïnstalleerd, vindt u een optie onder Coupons genaamd Loyalty Program – klik erop en verken de instellingen. De instellingenpagina stelt u in staat om alle aspecten van uw loyaliteitsprogramma te configureren, van de prijs-naar-puntenverhouding tot het instellen van beloningen en het definiëren van regels voor het verlopen van punten. Hiermee kunt u uw loyaliteitsprogramma aanpassen aan de behoeften van uw winkel.
Eenmaal ingeschakeld, beginnen klanten automatisch punten te verzamelen voor hun aankopen. Wanneer een klant zijn winkelwagentje bekijkt, zien ze hoeveel punten die aankoop hen zal opleveren:
Loyalty Program for WooCommerce laat klanten ook weten hoeveel punten ze kunnen krijgen voor het kopen van elk product als ze de productpagina bezoeken. Evenzo ziet u een bericht ter bevestiging van de punten tijdens het afrekenproces.
Ingelogde klanten hebben toegang tot een tabblad genaamd Mijn Punten binnen hun persoonlijke profielen. Dat tabblad stelt hen in staat om loyaliteitspunten te beheren en in te wisselen.
Met de Loyalty Program-plugin kunt u aanpassen hoeveel loyaliteitspunten gebruikers krijgen, afhankelijk van hoeveel geld ze uitgeven. U kunt ook een formule instellen die bepaalt hoeveel die beloningspunten waard zijn in termen van kortingen.
Standaard kunnen klanten punten inwisselen voor winkelkredieten (een functie van de gratis Advanced Coupons-plugin).
Een goed loyaliteitsprogramma biedt kortingen die gebruikers het gevoel geven dat ze een goede deal krijgen, maar niet zo goed dat u uiteindelijk geld verliest.
Kunt u groothandelsklanten uitsluiten van uw WooCommerce-loyaliteitsprogramma?
Ja, er is een instelling waarmee u specifieke gebruikersrollen kunt uitsluiten van uw WooCommerce-loyaliteitsprogramma. U wilt bijvoorbeeld voorkomen dat medewerkers punten inwisselen en hetzelfde geldt voor groothandelsklanten.
Hoewel u groothandelsklanten zo tevreden mogelijk wilt houden, kunt u dat het beste doen door geweldige prijzen aan te bieden en uitstekende klantenservice. Meestal heeft u met groothandelsprijzen een minimale marge, dus het aanbieden van extra kortingen kan ertoe leiden dat u geld verliest.
Bovendien zijn de meeste loyaliteitsprogramma's niet ontworpen met groothandelsklanten in gedachten. Als u dezelfde formule voor het inwisselen van punten gebruikt voor zowel retail- als groothandelsklanten, zullen de laatstgenoemden veel sneller beloningen verzamelen.
In theorie zou u een loyaliteitsprogramma voor groothandelsklanten kunnen aanbieden, maar alleen als u helemaal geen retailklanten bedient. U wilt er ook zeker van zijn dat u een puntverhouding vindt die u op de lange termijn niet te veel geld kost.
Conclusie
Een WooCommerce loyaliteitsprogramma kan een fantastische manier zijn om gebruikers aan te moedigen aankopen te blijven doen in uw winkel. Als u een puntensysteem instelt dat gebruikers fatsoenlijke beloningen biedt voor het geld dat ze uitgeven, kunnen ze op de lange termijn zelfs meer geld uitgeven.
Die verhoogde inkomsten zouden de kortingen die u weggeeft ruimschoots moeten compenseren. Wat betreft hoe u dat programma implementeert, kunt u dat eenvoudig in twee stappen doen:
De WooCommerce Loyalty Program plugin integreert een krachtig loyaliteitsprogrammasysteem dat naadloos samenwerkt met de gratis Advanced Coupons winkelkredietfunctionaliteit, zodat u zich kunt concentreren op de groei van uw winkel.
Heeft u vragen over hoe u een WooCommerce loyaliteitsprogramma maakt? Laten we het bespreken in de onderstaande commentaarsectie!
