We zijn vandaag terug met een andere geweldige eigenaar van een groothandelswinkel, Leanne Tubby van Baby BeeHinds – makers van een veel geliefde moderne herbruikbare stoffen luier.
17 jaar geleden begon Leanne met het aanbieden van alternatieven voor wegwerpluiers om afval te verminderen. Vandaag deelt ze haar ervaringen, tips en enkele van haar toekomstplannen voor haar winkel.
Leren van uw mede-winkel eigenaren kan u helpen uw groothandelsactiviteiten te laten groeien en we zijn zeer bevoorrecht om Leanne vandaag bij ons te interviewen en haar ervaring met het groeien met Wholesale Suite te delen.
Dit is de derde in onze serie casestudy's van WooCommerce-winkels en voor het geval u de afgelopen 2 artikelen hebt gemist, kunt u onze volledige lijst met casestudy's hier bekijken.
Kunt u ons vertellen wie u bent, waar u zich bevindt en waar uw bedrijf over gaat?
Wij zijn een van de grootste fabrikanten van herbruikbare stoffen luiers in Australië. We bestaan dit jaar 17 jaar. Baby BeeHinds biedt een reeks herbruikbare, moderne stoffen luiers en accessoires en heeft klanten over de hele wereld.
We verkopen ongeveer 70% direct online aan de consument en 30% via groothandel. Ons groothandelskanaal groeit erg snel, aangezien retailers duurzame producten zoeken voor ouders & baby's.
Ouders zoeken naar milieuvriendelijkere alternatieven om hun afval te verminderen. Ook willen ze geld besparen en zich over het algemeen meer bewust zijn van de impact van hun beslissingen op onze planeet. Ons assortiment herbruikbare luiers en accessoires is geschikt voor pasgeborenen, peuters, kinderen met speciale behoeften tot zwemluiers & zindelijkheidstraining.
Ons hoofdkantoor is gevestigd in Adelaide, maar we exporteren naar retailers in de VS, China, Nederland, het VK, NZ, Spanje en daarbuiten.
Wanneer begon u met de groothandel en wat deed u overwegen om in de eerste plaats groothandel te verkopen?
We begonnen ongeveer 13 jaar geleden met de groothandel. Het was traditioneel slechts een klein deel van onze activiteiten. In de afgelopen 2 jaar is het aantal groothandelsaccounts wereldwijd aanzienlijk toegenomen. Dit is ons snelst groeiende kanaal.
Het geeft ons de mogelijkheid om onze producten onder de aandacht te brengen bij verschillende klanten die misschien niet aan herbruikbare luiers hebben gedacht, of denken dat het oude stoffen luiers zijn die spelden & weken vereisen... maar dat is niet meer het geval.
We hebben een breed scala aan groothandelsaccounts, van bedrijven die alleen stoffen luiers verkopen, tot boetiek babywinkels, grote online eco/e-commerce retailers, kinderdagverblijven, zwembaden, dus we bedienen een zeer divers publiek.
Is groothandel een groot deel van uw totale bedrijf? Hoe past groothandel in het grotere geheel?
Ja, de groothandel is de afgelopen 2 jaar gegroeid tot ongeveer 30% van onze activiteiten. Het is nu een belangrijk kanaal voor ons. Zoveel zelfs dat we een toegewijde kanaalmanager moeten aannemen om onze retailers te beheren.
We hebben wereldwijd ongeveer 100 groothandelsaccounts en dit aantal groeit, en we ontvangen ongeveer 10 nieuwe aanvragen per week zonder enige bedrijfsontwikkeling.
Het is een delicaat evenwicht om onze toeleveringsketen te kunnen beheren om ervoor te zorgen dat we de voorraadniveaus hebben om te voldoen aan de vraag van onze huidige retailers, evenals onze directe consumentenvraag, dus we hebben ons goedkeuringsproces voor groothandel moeten aanscherpen om dat evenwicht voor alle kanalen te handhaven.
Als u met een toverstaf kon zwaaien, wat zou dan het ding zijn dat u direct beter zou maken in uw groothandelsverfbedrijf en waarom?
Een nieuw website-ontwerp voor onze huidige site! We zijn pas 2 jaar geleden overgestapt op WooCommerce/WordPress. Momenteel bouw ik zelf een nieuwe website voor ons nieuwe merk en ik gebruik Divi, met vooraf gemaakte lay-outs, wat verrassend eenvoudig is voor een niet-IT-persoon. Ik heb me gerealiseerd hoe slecht ontworpen onze huidige site is en wat voor slecht advies we in het begin hebben gekregen bij het herbouwen van onze website.
Begrijp me niet verkeerd, het groothandelsgedeelte van onze huidige site is geweldig en het enige waar ik 100% tevreden mee ben (dankzij Wholesale Suite Plugins), maar ik weet dat we onze site binnen de komende 12 maanden opnieuw moeten doen, waar ik niet naar uitkijk, dus ik zou graag een toverstaf willen om onze site opnieuw te doen, aangezien het geen project is dat ik echt nog een keer wil doen.
Wat is een geweldige manier waarop je je groothandelsbedrijf voor herbruikbare stoffen luiers hebt laten groeien dat je met anderen zou kunnen delen en aanbevelen?
Wanneer we een nieuw groothandelsaccount aanmelden en hun eerste bestelling plaatsen, sturen we ze een extra prijzenpakket met goodies die ze kunnen gebruiken als wedstrijd om ons merk te promoten – ze voelen zich geliefd, klanten raken enthousiast over een nieuw assortiment en het zet ons merk in de schijnwerpers binnen die retailer. Hoe meer ze bestellen, hoe groter de prijs. Het is een leuke verrassing wanneer ze hun eerste bestelling van ons ontvangen.
We betrekken onze groothandelsaccounts ook elk kwartaal bij een enquête, zodat we feedback kunnen krijgen. Of het nu gaat om een nieuw kleurenpalet, een nieuw productidee, of hoe we hun bestelproces gemakkelijker kunnen maken (daarom hebben we de Wholesale Suite Order Form pagina geïntroduceerd, wat geweldig en zo snel is) – we betrekken hen om ervoor te zorgen dat we op de juiste weg zijn en continu beoordelen hoe we kunnen verbeteren.
Onze fotobank voor social media-afbeeldingen is ook een onderscheidend punt dat we bieden aan onze groothandelaren. We hebben ongeveer 10 content creators met wie we samenwerken, die ons elke maand prachtige beelden van onze producten leveren, allemaal met verschillende stijlen foto's. Deze foto's worden toegevoegd aan onze fotobank. Al onze accounts hebben toegang om deze afbeeldingen te gebruiken op hun social media of websites.
Het betekent dat ze hun eigen afbeeldingen niet hoeven te maken, wat enorm veel tijd in beslag neemt als je kijkt naar het volume aan merken waarmee een retailer moet werken. Deze snelle toegang bespaart hen tijd en zorgt voor merkinconsistentie bij ons.
Als je het allemaal opnieuw zou moeten doen, wat zou je dan anders doen?
Ik wou dat we de Wholesale Lead Capture veel eerder hadden geïnstalleerd – het maakt het verwerken, goedkeuren of afkeuren van nieuwe accounts zo snel en ik hou van het feit dat je de e-mail die ze krijgen kunt aanpassen op basis van goedkeuring of afkeuring. Het bespaart zoveel tijd! Aangezien ik momenteel alle kanalen beheer, is dit een echte tijdsbesparing voor ons.
Wat staat er in de winkel voor Leanne Tubby & Baby BeeHinds voor de rest van het jaar?
Eind april lanceren we een nieuw bedrijf genaamd B Clean Co. Het richt zich op een reeks plantaardige, in Australië gemaakte wasmiddelen en huidverzorgingsproducten. Het richt zich specifiek op de markt voor wasbare luiers & sportkleding. We zijn erg enthousiast over dit nieuwe merk. Het zal zowel ons klantenbestand voor wasbare luiers aanvullen als nieuwe markten openen in de sportindustrie.
De spannende stap voor dit nieuwe bedrijf is dat al onze huidige groothandelsklanten voor Baby BeeHinds dit nieuwe assortiment wasmiddelen zullen voeren. De nieuwe site zal ook volledig geïntegreerde groothandels suite plugins hebben.
Wat Baby BeeHinds betreft, we zijn verheugd een Wholesale Channel Manager aan te nemen die zowel de groothandelsaccounts van Baby BeeHinds & B Clean Co zal beheren & ons retailer netwerk verder zal uitbreiden.
We werken aan een nieuw assortiment limited edition prints en een assortiment specifiek voor oudere kinderen met speciale behoeften. Er zijn echt geen herbruikbare opties voor die markt. Oh en ik denk dat we een grotere magazijn nodig hebben!
8. Waar kunnen mensen je volgen en vinden wat je doet?
Je kunt onze nieuwe reis volgen op www.bcleanco.com.au en www.instagram.com/the.b.clean.co.
Je kunt ons voor Baby BeeHinds volgen op onze website www.babybeehinds.com.au of www.instagram.com/babybeehinds.
