Vandaag hebben we het grote voorrecht om een langdurige gebruiker en succesvolle ondernemer, Bryden McKinnie van Queen Bee Wraps, bij ons te hebben voor een klantinterview vandaag.
In deze interviewreeks is het ons doel om te ontdekken wat uw mede-winkel eigenaren drijft. We duiken in enkele van de uitdagingen en successen, en horen uit hun eigen woorden wat heeft gewerkt en wat er nodig is om te slagen bij de groothandel in WooCommerce.
Bryden en zijn vrouw startten Queen Bee Wraps om een verschil te maken in de wereld. Wist u dat we op een keerpunt in de geschiedenis staan? Alleen al in de 20e en 21e eeuw hebben wij (als soort) meer dan 5 miljard ton plastic geproduceerd?
Volgens paleontoloog Jan Zalasiewicz: "Veel hangt af van de komende decennia. Als plastic in het huidige tempo wordt geproduceerd en er geen toename is in recycling, zal er tegen 2040 genoeg zijn om de aarde zes keer in te wikkelen."
Daarom zijn producten zoals Queen Bee Wraps belangrijk voor het elimineren van onze dagelijkse afhankelijkheid van plastic. Ook waarom zijn bedrijf in lijn met de bredere eco/klimaatverandering actiebeweging in opkomst is.
Het was fascinerend om Bryden te interviewen en enkele van zijn tips om een betere groothandel lead funnel te creëren zijn geweldig. Ik hoop dat u geniet van het interview.
Kunt u ons vertellen wie u bent, waar u zich bevindt en waar uw bedrijf over gaat?
Wij zijn Queen Bee Wraps, producenten van handgemaakte bijenwas voedselwraps.
Opgericht in 2018 door mijzelf en mijn vrouw Louise. Uit een verlangen om niet alleen single-use plastic in ons huis te verminderen, maar ook om 1000-den andere gezinnen te helpen hetzelfde te doen. Een soort plasticvrije revolutie!
Miljoenen meters plastic folie die gebruikt wordt om voedsel op te slaan of te bedekken, worden elk jaar weggegooid en beschadigen de planeet. Een bijenwas wrap is een natuurlijk alternatief voor plastic folie; antibacterieel, ademend, gemakkelijk schoon te maken en tot een jaar herbruikbaar.
Omdat het volledig natuurlijk is, is het biologisch afbreekbaar en kan het worden versnipperd en gecomposteerd (hoewel velen de oude wraps gebruiken als poetsdoeken om gereedschap in te wikkelen!).
We zijn gevestigd in het mooie Schotland, ongeveer 25 minuten rijden ten oosten van Edinburgh in East Lothian. Ik begon thuis met het maken van de voedselwraps voor vrienden, familie en een lokale markt.
De voedselwraps worden gemaakt door een geheime mix van voedselveilige bijenwas, jojoba-olie en boomhars in katoenen stofvierkanten te weken. Bijenwas is het "magische" ingrediënt met antibacteriële eigenschappen, boomhars helpt de wrap plakkerig te maken om rond kommen, borden en aan zichzelf te sluiten, en jojoba-olie zorgt ervoor dat de wrap in de koelkast of vriezer kan worden bewaard, waardoor de bijenwas katoenen wrap kneedbaar blijft.
Wanneer begon u met de groothandel en wat deed u overwegen om in de eerste plaats groothandel te verkopen?
In onze eerste paar maanden van het maken van wraps thuis, werd ik benaderd door een lokale cadeauwinkel die onze wraps wilde inkopen. Op dat moment had ik geen handelsprijs of website.
Ik dacht dat de enige manier om echt een milieu-impact te hebben zou zijn als tienduizenden mensen de wraps zouden gebruiken, niet slechts een handvol. Ik kreeg ook van mijn vrouw te horen dat ik de keuken niet kon blijven vervuilen met gesmolten was! Het werd onpraktisch.
We moesten naar de volgende stap, grootschalige productie, hoewel nog steeds handgemaakt, als we 5, 10, 50 of 100 winkels wilden kunnen bevoorraden.
Is groothandel een groot deel van uw totale bedrijf? Hoe past groothandel in het grotere geheel?
Wholesale Suite stelde me in staat om een hoge servicestandaard te handhaven, voorraad & prijzen te beheren en automatische e-mails toe te staan om nieuwe stockisten snel aan boord te krijgen.
Direct na het krijgen van onze eerste stockist zijn we verhuisd naar een nieuwe werkplaats in de buurt, hebben we onze basiswebsite opgezet en zijn we aan de slag gegaan (we gebruikten Fiverr voor logo's, flyers, inktstempels en nog veel meer).
We hadden niet echt veel tijd om na te denken, want week na week namen lokale winkels contact op die onze wraps wilden hebben. Met een snel groeiend aantal groothandelsklanten en aanvragen had ik een WordPress-plugin nodig om me te helpen alles te beheren.
Het bieden van geweldige klantenservice is van het grootste belang voor onze klanten en Wholesale Suite stelde me in staat om een hoge servicestandaard te handhaven, voorraad & prijzen te beheren en automatische e-mails toe te staan om nieuwe stockisten snel aan boord te krijgen. De eerste tweeënhalf jaar vertegenwoordigde de groothandel 95% van onze omzet.
Als je met een toverstaf kon zwaaien, wat zou dan het ding zijn dat je direct beter zou maken in je bedrijf en waarom?
Om mijn website met frisse ogen te bekijken, zoals een potentiële koper. Onlangs las ik dat mensen eerder geneigd zijn te kopen als ze producten in gebruik zien. Ik realiseerde me dat ik een website vol productfoto's had die niet lieten zien hoe nuttig bijenwasdoeken kunnen zijn.
Wat zou ik nog meer kunnen missen? De toverstaf zou een expert in e-commercepsychologie manifesteren. In eerste instantie gericht op onze groothandel, zou het verbeteren van de klantervaring op onze website ons helpen ons verhaal te vertellen.
Wat is een geweldige manier waarop je het groothandelsdeel van je bedrijf hebt laten groeien dat je met anderen zou kunnen delen en aanbevelen?
Ik begon met een groothandels-pdf die ik naar elke aanvraag zou sturen, waarbij bijna elk antwoord hetzelfde was geschreven. Over het algemeen stelden prospects dezelfde vragen; doen jullie groothandel? Wat zijn jullie prijzen? Jullie MOQ? Wat is de levertijd? Hoe bestel ik? enz.
7 stappen om efficiënter groothandelsklanten te werven
Ik besloot een verkooptrechter op te zetten die de prospect van aanvraag naar reguliere stockist leidt. Ik schreef alle stappen op en bedacht toen wat ik nodig had.
- Google andere groothandelsaanvragenpagina's om ideeën op te doen, beslis dan hoe je je bedrijf wilt uitstralen.
- Maak een groothandels-/handelscontactpagina met een prachtig geschreven paragraaf over jou en je bedrijf. Voeg informatie toe over wat je zoekt of wat je niet wilt. De handelswebsite moet ontworpen zijn om aanvragen te filteren, om hun en jouw tijd te besparen. Je wilt bijvoorbeeld geen leverancier zijn voor Amazon-verkopers, eBay-winkels of gloednieuwe online winkels.
- Voeg in het contactformulier vermeldingen toe om de aanvraag te kwalificeren; hun bedrijf, waarin ze geïnteresseerd zijn, hoe lang ze al handelen.
- Zodra u de aanvraag hebt gekwalificeerd, kunt u deze sturen naar een beveiligde pagina met groothandelsprijzen. Het doel is om de persoon aan te moedigen uw registratieformulier voor dealers in te vullen. Het doet de verkoop voor u. Net zoals wanneer u op een e-mail zou reageren. Neem echt de tijd om deze pagina goed te schrijven. Als u ActiveCampaign gebruikt, kunt u zelfs het hele proces automatiseren!
- Onthoud dat u voor elke stap nadenkt over het gewenste resultaat
- Om handelspartners te helpen bij de onboarding, gebruik ik de volledige Wholesale Suite om het registratieproces, op maat gemaakte bestelpagina's en groothandelsprijzen te automatiseren.
- Als u een nieuwe dealer hebt, wilt u hen helpen bestellen. U wilt misschien een e-mailreeks sturen waarin u uw assortiment uitlegt of hoe u de producten het beste kunt presenteren. U kunt zelfs een videogids hebben over hoe u kunt bestellen of een speciaal groothandelsgebied voor leden met POS, nuttige video's, enz.
Als je het allemaal opnieuw zou moeten doen, wat zou je dan anders doen?
Nou, alles in de toverstafvraag! In het begin heb je meer tijd om creatief te zijn. Als ik me had gericht op de marketingkant, net als op de productkant, zou dat ons bedrijf echt efficiënter hebben gemaakt en sneller hebben laten groeien.
We zijn een man-en-vrouwteam en werken al meer dan 15 jaar gelukkig samen. In werkelijkheid gaan we er gewoon mee aan de slag en doen we het. We analyseren niet te veel en wachten niet tot alles perfect is. Je kunt dingen later altijd uitzoeken. Yoda zei ooit: "doe of doe niet. er is geen proberen."
Wat staat Bryden McKinnie & Queen Bee Wraps te wachten voor de rest van het jaar?
We zijn van plan later dit jaar een abonnementsdienst voor eco-producten te lanceren en ontwikkelen nieuwe ontwerpen voor onze herbruikbare bijenwas voedselwraps.
Waar kunnen mensen je volgen en vinden wat je doet?
U kunt ons vinden op Facebook, Instagram en op https://queenbeewraps.co.uk
