Jak sobie radzić z kosztami wysyłki hurtowej u klientów hurtowych

Jednym z najistotniejszych problemów, z jakimi należy się zmierzyć podczas obsługi klientów hurtowych, są koszty wysyłki hurtowej. Opłaty, które ustalasz, mogą zadecydować o sukcesie lub porażce Twojego biznesu. Ustalenie ich zbyt wysokich może prowadzić do porzucenia koszyka, podczas gdy zbyt niskie mogą zaszkodzić Twoim zyskom.

Czy jest więc coś, co możesz zrobić, aby sobie z tym poradzić?

Koszty wysyłki są jednym z głównych powodów, dla których niektórzy ludzie nie kupują rzeczy online. Niektóre przedmioty są sprzedawane tanio, ale koszt wysyłki może być dwukrotnie wyższy od ceny produktu. Chociaż koszty towarów i operacyjne można opanować, to właśnie koszt wysyłki może być trudny do określenia.

Zanim więc Twoi klienci zrezygnują z zakupu Twoich produktów z tego powodu, dowiedz się, co musisz zrobić, aby uniknąć takiej sytuacji. Czytaj dalej!

Czynniki wpływające na stawki wysyłki

Zanim określisz koszt wysyłki, musisz najpierw wiedzieć, co wpływa na stawki wysyłki. Oto ważne rzeczy, na które należy zwrócić uwagę:

• Wielkość sprzedaży – jest to liczba Twoich codziennych, tygodniowych, miesięcznych i rocznych sprzedaży.
• Czas i stawki odbioru lub dostawy – to czas przygotowania zamówień do wysyłki. Czy zajmie Ci to dzień lub dwa? Może tydzień?
• Koszty obsługi – materiały używane do wysyłki, takie jak pudełka, etykiety i materiały opakowaniowe, oraz ich koszt.
• Lokalizacja przewoźnika – czy mieszkasz daleko od przewoźnika? Czy musisz jechać poza miasto, aby wysłać paczki? A może mogą odebrać je od Ciebie?
• Szybkość wysyłki – ile czasu zajmie wysyłka? Czy jesteś w stanie dostarczyć przesyłkę zgodnie z szacowanym czasem?
• Średnia waga przesyłki – jak ciężka jest paczka? Czy musisz naliczyć dodatkową opłatę?
• Śledzenie i ubezpieczenie – czy Ty lub Twój klient możecie śledzić postęp wysyłki? Czy możesz monitorować ruch paczek? Czy ubezpieczenie dostawy wiąże się z dodatkowymi kosztami?

Po ustaleniu wszystkiego możesz rozpocząć obliczanie rzeczywistych kosztów wysyłki i znaleźć niezawodnego przewoźnika do współpracy.

Co obliczyć podczas obsługi kosztów wysyłki

Koszty wysyłki są obecnie kluczowe dla przedsiębiorców e-commerce, ponieważ stanowią dużą część ich działalności. Jednak wysokość kosztów wysyłki może również odstraszyć Twoich klientów, zwłaszcza jeśli są przyzwyczajeni do zakupów bez nich lub robili zakupy w miejscach, gdzie mogli je otrzymać za darmo. Aby uniknąć utraty klientów, ważne jest obliczenie kosztów wysyłki. Oto najczęstsze kalkulacje kosztów wysyłki, które powinieneś wziąć pod uwagę:

• Darmowa wysyłka

Darmowa wysyłka jest atrakcyjna, ponieważ stanowi przewagę dla kupującego hurtowego. Jednak ta opcja jest atrakcyjna tylko wtedy, gdy Twoje produkty są dość luksusowe i jeśli koszt produktu może pokryć wysyłkę, pozostawiając Ci wystarczający zysk.

Jednym z najlepszych przykładów jest „Darmowa wysyłka dla zamówień powyżej 250 USD”, co może być świetną zachętą dla klientów hurtowych do składania większych zamówień. Możesz zrobić to samo, jeśli jesteś gotów złożyć tę samą ofertę, ale upewnij się, że cena i produkt są również rozsądne.

Będziesz także chciał użyć wtyczki takiej jak nasza WooCommerce Wholesale Prices plugin, aby ograniczyć dostęp tylko do klientów hurtowych. Dzięki darmowej wysyłce klienci mogą dodawać więcej przedmiotów niż zwykle, co może prowadzić do lepszych ogólnych marż zysku z zamówienia.

• Stałe stawki

Reklamowanie stałych stawek dla każdego zamówienia to dobry sposób na przyciągnięcie klientów. Kiedy mówimy o stałych stawkach, zazwyczaj jest to punkt zwrotny kosztów zamawianych produktów.

Chociaż niektóre produkty mogą kosztować więcej w wysyłce, inne zamówienia będą kosztować mniej, więc sprzedawcy będą obliczać, ile będą pobierać za wysyłkę między cenami. Pamiętaj tylko, że różne kraje mają różne stałe stawki, a wysyłka międzynarodowa może być droższa.

Jedyną zaletą, jaką możesz mieć z ustalania stałych stawek, jest to, że klienci będą zamawiać więcej, aby poczuć, że w pełni korzystają z wymienionych stawek wysyłki!

• Wysyłka według stanu lub kraju

Jeśli planujesz wysyłkę międzynarodową, najlepszym sposobem naliczania stawek wysyłki jest poznanie wagi przedmiotu. Przesyłka międzynarodowa może być droga w porównaniu do wysyłki lokalnej, dlatego ważne jest, aby znać cenę za funt (lub kg w innych krajach), ponieważ może ona podwoić lub potroić cenę w zależności od lokalizacji kraju, do którego ją wysyłasz. Kraje spoza USA mają różne stawki, więc uzyskanie rzeczywistych stawek dla każdego kraju powinno również znaleźć się na Twojej liście.

• Wysyłka według wagi

Określenie wagi wysyłanego produktu jest ważne. Jeśli wybierzesz według wagi, możesz również skontaktować się z firmą kurierską, aby dowiedzieć się, ile pobierają za wagę, aby mieć realistyczną stawkę do porównania.

• Wysyłka według dokładnego kosztu wysyłki od wybranego przewoźnika

Może to kosztować Cię więcej, ponieważ przewoźnicy będą Ci naliczać opłaty, jeśli kiedykolwiek zechcesz połączyć się z ich stroną internetową w celu wymiany informacji dotyczących zamówień. Czasami może być potrzebne dodatkowe oprogramowanie, aby móc się z nimi połączyć (ponownie, w zależności od przewoźnika, którego chcesz użyć).

Powinieneś również wziąć pod uwagę rozmiar pudełka; jego wagę i wysokość, a także głębokość w niektórych przypadkach. Dzieje się tak również dlatego, że niektórzy przewoźnicy będą naliczać opłaty za średni rozmiar pudełka i dodatkowo za paczki o nietypowych kształtach.

Aby skorzystać z niższych stawek, musisz z nimi współpracować, aby uzyskać tańsze stawki. Jeśli uda Ci się ustalić, co należy zrobić, może to być dla Ciebie korzyść, ponieważ w zasadzie przenosisz koszty i nie musisz uwzględniać kosztów wysyłki w swoich marżach produktowych.

• Wysyłka pocztą zwykłą

Wysyłanie zamówień pocztą jest prawdopodobnie najłatwiejszym sposobem dostarczania towarów, ale wysyłka pocztą obejmuje również sortowanie, pakowanie, etykietowanie i mnóstwo wyściełania, zanim dotrze do celu.

Najprawdopodobniej kupisz pudełka, etykiety, tusz, folię bąbelkową i wszystkie niezbędne rzeczy, których potrzebujesz, aby upewnić się, że wysłany produkt dotrze w całości.

Będą to czynniki, które mogą wpłynąć na liczbę opłat, które naliczysz przy marży na swoje produkty, więc upewnij się, że podsumowałeś je w najlepszy możliwy sposób.

Plusy i minusy ustalania stałych kosztów wysyłki

Ustalanie własnych kosztów wysyłki może być korzystne. Ale są też pewne wady, które należy wziąć pod uwagę.

Plusy:

• Elastyczne – możesz je zmieniać do woli
• Spójne dla klienta – nie zmieniają się codziennie
• Łatwiej można organizować specjalne promocje dotyczące wysyłki

Minusy:

• Możesz źle obliczyć i stracić pieniądze na niektórych transakcjach
• Musisz być świadomy, jak wysyłka wpływa na Twoje marże

Koszty wysyłki mogą pomóc Twojej firmie, ogólnie rzecz biorąc, dlatego wymaga dobrego zarządzania, aby odnieść sukces. Dzięki starannemu planowaniu i wdrożeniu możesz rozwiązać wszelkie problemy, które mogą się pojawić. Zaplanuj więc z wyprzedzeniem, dokładnie zapisz obliczenia i oczywiście współpracuj z przewoźnikiem, któremu ufasz.

Wszystko ostatecznie pójdzie gładko.

Personel redakcyjny

Zobacz pełne bio