30+ sprawdzonych sposobów na zwiększenie sprzedaży hurtowej

Szukasz sposobów na zwiększenie sprzedaży hurtowej? Jeśli tak, ten post ujawniający mój tajny podręcznik rozwoju sprzedaży hurtowej z pewnością Ci pomoże. Upewnij się, że przeczytasz wszystkie wskazówki.

Jeśli chodzi o zwiększanie sprzedaży hurtowej, istnieją trzy główne dźwignie:

Dźwignia nr 1: Generowanie większych przychodów ze sprzedaży hurtowej

Dźwignia nr 2: Pozyskiwanie większej liczby klientów hurtowych

Dźwignia nr 3: Utrzymanie zadowolenia klientów hurtowych

Każda czynność podejmowana w celu ulepszenia programu sprzedaży hurtowej mieści się w jednej z tych trzech kategorii.

W tym poście udostępniam mój tajny podręcznik: 30 sprawdzonych sposobów zaprojektowanych specjalnie w celu zwiększenia sprzedaży hurtowej.

Chociaż możesz spróbować przyswoić i wdrożyć jak najwięcej z nich, zalecam wybranie kilku na początek i zmierzenie ich wpływu, aby upewnić się, że mają one pozytywny wpływ na Twoją firmę.

Zabierajmy się do pracy…

Dźwignia nr 1 – Generowanie większych przychodów ze sprzedaży hurtowej

Generowanie większych przychodów ze sprzedaży hurtowej to pierwsza dźwignia zwiększająca sprzedaż hurtową. Poniżej znajduje się wiele świetnych sposobów, które możesz wykorzystać do uzyskania większych przychodów ze sprzedaży hurtowej.

#1 – Przenieś swój katalog hurtowy online

Pierwszy sposób jest oczywisty. Przenosząc swój katalog hurtowy online, możesz odblokować ogromną wydajność w hurtowej części Twojej firmy.

A jeśli prowadzisz swój obecny sklep detaliczny online na WooCommerce, masz szczęście, ponieważ mamy tutaj przewodnik, jak dodać sprzedaż hurtową do istniejącego sklepu WooCommerce.

Wholesale Suite może pomóc Ci zautomatyzować rekrutację klientów hurtowych, zoptymalizować zamówienia i zastosować cennik w najlepszy sposób dla Twojej firmy.

#2 – Zastosuj inteligentne minimum zamówienia

Kiedy myślisz o zwiększaniu przychodów, nie zawsze chodzi o pozyskiwanie większej liczby klientów, czasami wystarczy zastanowić się, jak zoptymalizować istniejące przychody.

Stosując minimum zamówienia (np. minimalną kwotę zamówienia), możesz zapewnić, że Twoje zamówienia hurtowe osiągają minimalną kwotę, ale jak zrobić to w inteligentny sposób?

Sugeruję następujące kroki:

1. Przejrzyj swoje zamówienia hurtowe z ostatnich 6 miesięcy
2. Znajdź AOV (średnią wartość zamówienia) z tego okresu
3. Ustaw minimalną kwotę zamówienia na AOV

#3 – Używaj promocji do zwiększania sprzedaży hurtowej

Czy myślałeś o uruchomieniu promocji tylko dla klientów hurtowych?

W WooCommerce trudno jest zrobić to od razu po wyjęciu z pudełka, ponieważ kupony zazwyczaj dotyczą wszystkich.

Advanced Coupons to wtyczka, która dodaje potężniejsze funkcje do Twoich kuponów WooCommerce, w tym możliwość ograniczania kuponów do określonych ról użytkowników!

Jest w pełni kompatybilny z Wholesale Suite, co czyni go idealnym narzędziem do organizowania promocji dla klientów hurtowych.

Jakie promocje warto organizować? Wypróbuj te…

• Promocje typu BOGO (kup jeden, drugi gratis) (pomyśl: „Zdobądź 1 sztukę za darmo za każde 10 zakupionych!”)
• Automatycznie dodawaj darmowe próbki do zamówień hurtowych
• Zniżka na kategorię, którą chcesz wyprzedać
• Dodaj darmowy produkt po osiągnięciu progu

Advanced Coupons jest dostępny w wersji darmowej, a także posiada dodatek Premium, który dodaje jeszcze więcej niesamowitych funkcji.

#4 – Śledź WSZYSTKO!

Czy znasz swoje liczby? Jeśli odpowiedź brzmi nie, to jak masz mierzyć swoje postępy? Możliwość mierzenia postępów jest niezwykle ważna.

Do tego polecam dwa równie ważne narzędzia:

#1 – MonsterInsights ma najgłębszą integrację WooCommerce i Google Analytics. Jest to w 100% wymagane, ponieważ jeśli chcesz poprawić współczynniki konwersji różnych stron w swojej witrynie, będziesz musiał śledzić cały lejek sprzedażowy, od strony docelowej po ekran podziękowania za zamówienie.

#2 – Metorik podkręca Twoje raporty sprzedaży WooCommerce do 11. Mówią, że to jak kopilot Twojego sklepu w zakresie metryk. W zasadzie zasysa wszystkie dane sprzedażowe Twojego sklepu i wypluwa przydatne spostrzeżenia i raporty. Jeśli chcesz zagłębić się w dane, jest to bardzo łatwe. Konsekwentnie polecam to narzędzie, ponieważ zamienia raportowanie e-commerce oparte na próżności (jak to, co otrzymujesz w domyślnym WooCommerce) w profesjonalne, praktyczne, oparte na danych raporty, które są faktycznie przydatne do podejmowania decyzji.

✨️ Pro Tip: Ponieważ asystenci AI, tacy jak ChatGPT, Gemini, Claude i Perplexity, stają się częścią sposobu, w jaki firmy odkrywają dostawców, warto również śledzić swoją widoczność w Wyszukiwaniu AI. W przeciwieństwie do tradycyjnego SEO, Wyszukiwanie AI mierzy, czy Twoja marka jest faktycznie rekomendowana w odpowiedziach generowanych przez AI, pomagając Ci identyfikować nowe możliwości, zanim potencjalni klienci odwiedzą Twoją witrynę.

#5 – Zachęcaj do pierwszego zamówienia hurtowego

Advanced Coupons to świetne narzędzie do zachęcania klientów hurtowych, jak widzieliśmy w wskazówce nr 3, ale ta następna wskazówka pomoże Ci pójść o krok dalej.

Najlepszym sposobem na to, aby klienci hurtowi konsekwentnie zamawiali u Ciebie, jest skłonienie ich do złożenia zamówienia w pierwszym tygodniu. Im szybciej to nastąpi, tym większa szansa, że staną się kimś, kto będzie zamawiał raz za razem.

1. Utwórz kupon w zwykły sposób i przyznaj zniżkę (np. 10%)
2. Skonfiguruj ograniczenie roli, tak aby tylko role klientów hurtowych mogły używać kuponu (dostępne w darmowej wersji Advanced Coupons)
3. Dodaj warunek koszyka do swojego kuponu o nazwie „Całkowita kwota wydana przez klienta” (dostępny w Advanced Coupons Premium), który pozwala na testowanie, ile klient wydał u Ciebie w przeszłości. Ustaw to tak, aby testować, czy klient wydał 0 USD.
4. Ustaw funkcję automatycznego stosowania na „włączone”, aby kupon automatycznie testował warunki i stosował kupon, gdy jest prawidłowy.

Postępowanie zgodnie z tym procesem zapewni Ci całkowicie bezobsługowy sposób na zastosowanie rabatu na pierwsze zamówienie Twojego klienta hurtowego, który z pewnością go zachwyci.

#6 – Dodaj inteligentne minima do produktów o wysokiej marży

Jeśli rozważasz ustalenie minimów produktowych, zalecam najpierw zastosowanie tej bardzo konkretnej strategii.

Zbierz dane ze wszystkich swoich sprzedaży produktów z ostatnich kilku miesięcy i sprawdź ilości, które Twoi klienci hurtowi zamawiali w tym okresie.

Znajdź średnią ilość, w jakiej ludzie zamawiają wszystkie Twoje produkty.

Koncentrując się na najlepszych produktach o wysokich marżach brutto, eksperymentuj z ustalaniem minimów produktowych, które odpowiadają średniej ilości zamówienia dla tego produktu.

Większość klientów już spełni minimum, a ci, którzy go nie spełnią, będą zmuszeni zwiększyć swoje wydatki na te produkty, co zapewni Ci duży wzrost zysku brutto.

#7 – Odpowiednio naliczaj koszty wysyłki

Przerzucanie kosztów wysyłki jest czymś, co właściciele sklepów mogą rozważać.

Osobiście uważam, że w przypadku klientów hurtowych powinieneś przerzucać koszty wysyłki w odpowiedni sposób. Pamiętaj, że nie są to konsumenci detaliczni. Wysyłka nie jest dla nich dużym motywatorem sprzedaży, to koszt prowadzenia działalności.

Koszty wysyłki dla dużych zamówień hurtowych mogą być znaczne, a w ramach umowy, którą z nimi masz, otrzymują już duży rabat od ceny detalicznej produktu. To uczciwe, że płacą za wysyłkę.

Dodatkowo, większość klientów hurtowych spodziewa się zapłacić za wysyłkę i może uznać za dziwne, jeśli nie naliczasz za nią opłat lub nie udzielasz rabatu.

#8 – Dodaj dopłatę za korzystanie z karty kredytowej przy zamówieniach hurtowych

Zamówienia hurtowe często osiągają tysiące dolarów, czasem dziesiątki tysięcy lub więcej, a same opłaty za karty kredytowe przy takiej transakcji mogą być ogromne.

Nie jest niczym niezwykłym przerzucanie tych opłat za przetwarzanie kart kredytowych na klientów hurtowych jako koszt prowadzenia działalności.

Np. opłaty za przetwarzanie Stripe w wysokości 2,9% od zamówienia o wartości 10 000 USD to 290 USD. Jeśli nie przerzucasz tej dopłaty, tracisz tę kwotę. Przerzuć ją, a dodasz ją z powrotem do swojego zysku.

#9 – Udzielaj rabatów ilościowych, aby zwiększyć sprzedaż hurtową

Zachęcanie klientów za pomocą inteligentnych minimów produktowych, o których mówiliśmy w #6, to jedna część historii. Następstwem tego są rabaty ilościowe.

Użycie zarówno minimum produktowego, jak i rabatu ilościowego to jak podwójny cios.

Ustaw nagrodę za osiągnięcie kolejnego logicznego progu ilościowego, udzielając niewielkiego spadku ceny za jednostkę. W WooCommerce Wholesale Prices Premium możesz zrobić to łatwo za pomocą procentu lub stałej ceny.

#10 – Zastąp swoje płatności wyższą konwersją

Strona płatności w Twoim sklepie jest jedną z najważniejszych stron w Twojej witrynie z punktu widzenia optymalizacji konwersji, jeśli nie najważniejszą. Ale stworzenie wysoko konwertującej strony płatności w WooCommerce często oznacza edycję szablonów i kodowanie.

Jeśli nie masz tych umiejętności kodowania, lub po prostu chcesz to ułatwić, polecamy użyć FunnelKit, który pozwala zastąpić cały proces płatności niestandardową, lekką i wysoko konwertującą opcją.

Mają mnóstwo sprawdzonych szablonów płatności do wyboru, co oznacza, że możesz łatwo testować różne układy.

Sprawdź wtyczkę tutaj.

Dźwignia nr 2 – Pozyskiwanie większej liczby klientów hurtowych

Drugą dźwignią, która pomoże Ci zwiększyć sprzedaż hurtową, jest pozyskanie większej liczby klientów hurtowych. Pozyskanie większej liczby klientów hurtowych to świetny sposób na szybki rozwój, a poniżej omówimy wiele sposobów, dzięki którym możesz łatwo zdobyć więcej klientów.

#11 – Stwórz profil „Idealnego Klienta Hurtowego”

Czy masz już kilku bardzo aktywnych i dochodowych, a jednocześnie mało wymagających klientów hurtowych? Czy chcesz ich więcej?

Sposobem na to jest stworzenie profilu „idealnego klienta hurtowego”.

Określając dokładne cechy swojego idealnego klienta hurtowego, możesz następnie wykorzystać je jako kryteria do pozyskania większej liczby podobnych do nich.

To nie jest dokładna nauka, ale może zwiększyć Twoje szanse na znalezienie większej liczby klientów podobnych do Twoich najlepszych klientów.

Jakie cechy powinieneś szukać?

• Liczba pracowników
• Roczny obrót
• Lokalizacja geograficzna
• Obsługiwane grupy demograficzne
• Rodzaj sklepu
• Profil właściciela

#12 – Uporządkuj proces pozyskiwania klientów hurtowych

Gdy już będziesz mieć profil idealnego klienta hurtowego, możesz pracować nad uporządkowaniem procesu wyszukiwania, pozyskiwania i wdrażania tych klientów.

Chodzi nie tylko o pozyskanie większej liczby klientów hurtowych, ale o możliwość konsekwentnego znajdowania i przyciągania wspaniałych klientów hurtowych.

System dla tego celu może być realizowany co miesiąc lub co kwartał, pozwalając Ci mierzyć sukces systemu i szybko go udoskonalać.

1. Poświęć 5 dni miesiąca na stworzenie listy 100 potencjalnych klientów do kontaktu w ciągu najbliższych kilku tygodni.
2. Nawiąż kontakt z firmami (może to być poprzez LinkedIn, e-mail, wysłanie im pakietu próbek itp.).
3. Przekieruj zainteresowanych klientów do rejestracji w programie hurtowym za pomocą formularza przechwytywania potencjalnych klientów hurtowych.
4. Analizuj firmy, aby upewnić się, że dobrze pasują i zatwierdzaj konta, które spełniają kryteria.
5. Wyślij nowym klientom hurtowym pakiet powitalny z materiałami szkoleniowymi, instrukcjami, jak składać zamówienia i ustal oczekiwania.
6. Zmierz, ilu klientów hurtowych zostało wdrożonych w danym okresie i znajdź sposoby na ulepszenie systemu w celu poprawy wydajności.

#13 – Pozyskuj klientów hurtowych geograficznie

Innym sposobem na przełamanie, podbicie i zdobycie większej liczby wartościowych klientów hurtowych jest powielenie udanych partnerstw, które miałeś w innej lokalizacji geograficznej.

Więc jeśli zrekrutowałeś 3-gwiazdkowych partnerów hurtowych w swoim lokalnym stanie, dlaczego nie spróbować w sąsiednim stanie lub kraju i nie zwrócić się do podobnych wielkością sprzedawców detalicznych w tych obszarach.

Nie ma zasad mówiących, że musisz trzymać się swojego obszaru, a geograficzne poszerzanie wpływów to świetny sposób na rozwój.

#14 – Przeprowadzaj rozmowy wdrożeniowe

Widzieliśmy, jak przeprowadzanie rozmów podsumowujących może pomóc zwiększyć Twoje zamówienia, więc co powiesz na rozmowy wdrożeniowe?

Nie ma lepszego sposobu na nawiązanie kontaktu z nowymi klientami niż rozmowa z nimi osobiście lub przez telefon.

W przypadku klientów detalicznych nie zawsze jest to możliwe, ale pamiętaj, że klienci hurtowi są inni, więc nie bój się zadzwonić i przeprowadzić ludzi przez proces składania pierwszego zamówienia.

Jak wspomniałem w wskazówce nr 5, sprawienie, by złożyli pierwsze zamówienie, może być różnicą między kimś, kto zamawia regularnie, a kimś, kto w ogóle nie zamawia.

#15 – Stwórz 7-gwiazdkowe doświadczenie wdrożenia hurtowego

To jeden z moich ulubionych sposobów wizualizacji, jak ulepszyć proces wdrażania. Nazywa się to tworzeniem 7-gwiazdkowego doświadczenia.

Działa to w następujący sposób:

1. Zapisz, jak wygląda Twój obecny proces lub doświadczenie wdrażania, z perspektywy klienta, aby mieć punkt odniesienia

Upewnij się, że dokładnie określasz, jak jest teraz, nie kus się, aby go teraz ulepszać, po prostu rejestrujemy punkt wyjścia. Jeśli już masz 5-gwiazdkowe doświadczenie, to świetnie! Większość z nas jednak prawdopodobnie ma jeszcze drogę do pokonania.

2. Następnie zapisz, jak Twoim zdaniem wyglądałoby 5-gwiazdkowe doświadczenie w Twoim procesie wdrażania

Może pomóc wyobrażenie sobie luksusowego 5-gwiazdkowego hotelu. Pomyśl o rzeczach, które robią dla swoich klientów, aby doświadczenie było 5-gwiazdkowe.

Weź swoje obecne doświadczenie i znajdź sposoby, aby uczynić je 5-gwiazdkowym.

Oto kilka przykładów, które pobudzą kreatywność:

• Mogą zobaczyć przemyślaną i bogatą w informacje stronę docelową, informującą o korzyściach bycia klientem hurtowym.
• Następnie widzą formularz rejestracyjny, który nie jest zbyt długi, ale zbiera wszystkie ważne informacje, które muszą podać.
• Po rejestracji otrzymują e-mail z informacją, że została ona odebrana i ktoś skontaktuje się z nimi w ciągu tego samego dnia roboczego.
• Gdy administrator zatwierdzi nowego hurtownika, otrzymuje on e-mail z informacją o zatwierdzeniu. Zawiera nawet kupon na pierwsze zamówienie oraz link do instrukcji, jak złożyć zamówienie i zapoznać się z procesem zamawiania. Pomaga to uspokoić ich umysły i informuje, co robić dalej.
• Klikają link, aby się zalogować i od razu widzą szybki interfejs zamawiania. Są zaskoczeni, jak szybko można zamówić potrzebne rzeczy.
• Przechodzą do kasy i ponownie są zaskoczeni, widząc, że wszystkie ich dane osobowe są wstępnie wypełnione w formularzu. Stosują kupon znaleziony w e-mailu powitalnym i przechodzą do kasy.

3. Następnym krokiem jest opisanie, jak wyglądałaby SZALONA 10-gwiazdkowa obsługa

Tutaj pozwolisz swojej wyobraźni działać na najwyższych obrotach. Chodzi o wyobrażenie sobie, jak byłoby to dla członków rodziny królewskiej lub super-bogatych. Jakie byłoby absolutnie najbardziej szalone, nieograniczone doświadczenie, które mógłbyś zaoferować podczas onboardingu?

Oto kilka przykładów, jak możesz myśleć nieszablonowo:

• Gdy klient kliknie przycisk rejestracji, natychmiast otrzyma e-mail z potwierdzeniem zgłoszenia. Następnie w ciągu 60 sekund specjalista ds. onboardingu klienta zadzwoni do niego, aby potwierdzić zgłoszenie i przeprowadzić go przez resztę procesu onboardingu.
• Zaawansowana sztuczna inteligencja zostanie wykorzystana do określenia przybliżonych rocznych przychodów firmy i przypisze ją do określonego poziomu w programie hurtowym, odpowiedniego do jej siły nabywczej.
• Fizyczny pakiet powitalny zostanie dostarczony do ich miejsca prowadzenia działalności za pomocą drona dostawczego w ciągu 2 godzin, który będzie zawierał pamiątkowy certyfikat podpisany osobiście przez dyrektora generalnego, rozkładane stojaki ekspozycyjne z kartonu, których mogą używać w swoim sklepie, kilka darmowych produktów, instrukcje zamawiania i wiele więcej.

Na koniec, nieco stonujmy i wróćmy na ziemię, aby stworzyć 7-gwiazdkowe doświadczenie

Chodzi o to, aby wziąć 5-gwiazdkowe doświadczenie i połączyć je z niektórymi fajnymi, ale wykonalnymi pomysłami z Twojego 10-gwiazdkowego doświadczenia.

Rzeczy, które wymyśliłeś podczas burzy mózgów nad 10-gwiazdkowym doświadczeniem, są prawdopodobnie dość szalone i niekonwencjonalne, np. jest mało prawdopodobne, abyś mógł wysłać kuriera z pakietem powitalnym w ciągu 2 godzin.

Ale aby przekształcić to w coś wykonalnego, możesz wziąć ten pomysł i nieco go zmodyfikować, np. możesz wysłać im ładny pakiet powitalny pocztą ekspresową.

Znajomy biznesmen zapoznał mnie z tą koncepcją i od tego czasu używałem jej na różne sposoby, aby usprawnić procesy i poprawić doświadczenia klientów. Ten wpis na blogu jest przykładem czegoś, co powstało w wyniku zastosowania tego procesu do usprawnienia naszego onboardingu dla Wholesale Suite!

#16 – Użyj tych zaawansowanych taktyk rekrutacyjnych

Dużo rozmawialiśmy o taktykach marketingowych dla hurtowni i rekrutacji detalistów na blogu Wholesale Suite, ale jakiś czas temu napisaliśmy post szczegółowo opisujący kilka bardziej zaawansowanych taktyk rekrutacji do hurtowni.

Taktyka nr 1: Szpieguj swoich konkurentów

W poście pokazujemy hack Google, który pomoże Ci szpiegować konkurencję.

Sugerujemy również użycie narzędzia o nazwie SEMRush (30-dniowy bezpłatny okres próbny przez nasz link), które jest narzędziem SEO pozwalającym łatwo szpiegować konkurencję.

Taktyka nr 2: Identyfikuj produkty komplementarne

Wykorzystując ćwiczenie wyobraźni, zwizualizuj, jakie produkty komplementarne znajdowałyby się obok Twoich w ustawieniu detalicznym.

Teraz użyj taktyk takich jak powyższy hack Google lub hack SEMRush, aby zebrać listy potencjalnych detalistów.

Taktyka nr 3: Skup się na geografii

Jak omawialiśmy w wskazówce nr 12, możesz wykorzystać geografię do rozwijania bazy klientów z podobnymi profilami firm w różnych lokalizacjach geograficznych.

Powyższy post daje Ci sposób na zrobienie tego za pomocą Map Google.

Taktyka nr 4: Przeszukaj listy wystawców targów

Wystawianie się na targach może być kosztowne, ale znalezienie targów, na których byliby wystawcami Twoi klienci, nie jest. Możesz zebrać listę uczestników i znaleźć firmy do targetowania.

Taktyka nr 5: Arbitraż LinkedIn

W poście przeprowadzimy Cię przez proces wykorzystania LinkedIn do zbierania list osób na odpowiednich stanowiskach w firmach, które chcesz targetować.

Wiadomości na LinkedIn stają się nieco nasycone dla branży technologicznej (otrzymuję kilkanaście wiadomości sprzedażowych dziennie), ale jeśli nie działasz w branży związanej z technologią, prawdopodobnie nadal jest dobrze.

#17 – Stwórz idealną stronę docelową do rekrutacji hurtowej

Stworzenie idealnej strony docelowej do rejestracji hurtowej można sprowadzić do następującego wzoru:

1. Opowiedz o korzyściach – Twoja strona powinna informować ludzi, dlaczego powinni dołączyć do Twojego programu hurtowego
2. Filtruj potencjalnych klientów – powinna identyfikować odpowiednich klientów hurtowych i eliminować tych, którzy nie pasują
3. Dowód społeczny – pokaż przykłady osób z Twojego programu hurtowego, które odnoszą w nim sukcesy
4. Powiedz im, co mają robić – strona powinna zawierać opcję rejestracji hurtowej
5. Ustal oczekiwania – musi informować, czego mogą się spodziewać w dalszej części procesu

Szczegółowo omawiamy, jak stworzyć idealną stronę docelową do rejestracji hurtowej tutaj.

#18 – Zamień swoich najlepszych klientów hurtowych w studia przypadków

Gdy masz już kilku zadowolonych klientów hurtowych, gorąco polecam zebranie od nich studium przypadku lub referencji, aby zwiększyć współczynnik konwersji Twojej strony docelowej do rekrutacji.

Jako ludzie mamy potrzebę wiedzieć:

1. Nie jesteśmy pierwszymi, którzy to robią
2. Po drugiej stronie jest szczęście

Studia przypadków i referencje to rodzaje dowodów społecznych, a stosowanie dowodów społecznych udowodniono, że dramatycznie zwiększa współczynnik konwersji Twoich stron docelowych.

Podczas wywiadu z agencją konwersji ConversionXL, ekspert ds. marketingu wzrostu Angie Schottmuller powiedziała o dowodach społecznych:

„Jeśli wysokiej jakości dowód społeczny łagodzi znaczną niepewność, przygotuj się na niezwykły wpływ na konwersję – w niektórych przypadkach nawet 400% poprawy.”

Dowód społeczny: Czym jest, dlaczego działa i jak go używać

#19 – Poszerz swój zasięg dzięki kanałom produktowym

Czasami zarzucenie szerszej sieci może pomóc w ogólnej sprzedaży z perspektywy detalicznej, a także zapewnić większą ekspozycję markom chcącym nawiązać współpracę na poziomie hurtowym.

W tym celu polecam doskonały wtyczkę WooCommerce Product Feed firmy AdTribes.

Posiada ponad 150 szablonów kanałów produktów dla różnych porównywarek cenowych, rynków, sieci reklamowych, takich jak Google Shopping i inne niszowe sieci reklamowe, szablony sklepów społecznościowych, takie jak Instagram i TikTok.

Gdy masz już swoje pliki produktowe, możesz przesłać je do porównywarek cenowych, platform handlowych, stron reklamowych i innych, poszerzając zasięg swoich produktów.

Dźwignia nr 3 – Utrzymanie zadowolenia klientów hurtowych

Ostatnią dźwignią do zwiększenia sprzedaży hurtowej jest skupienie się na zadowoleniu klienta. Nasza rada dotycząca zadowolenia klienta brzmi: przejdź się w jego butach. Oznacza to, że spróbuj spojrzeć na swoją stronę internetową i interfejsy z ich perspektywy i z myślą o ich celach.

#20 – Usuń przeszkody z procesu zamawiania, aby zwiększyć sprzedaż hurtową

Klienci hurtowi różnią się od klientów detalicznych. Kiedy wchodzą na Twoją stronę, mają na myśli konkretny cel: chcą złożyć zamówienie i szybko wyjść, aby móc zająć się resztą dnia. Nie są zainteresowani przeglądaniem Twojego sklepu tak, jak zrobiłby to klient detaliczny.

Dlatego usuwanie przeszkód z procesu zamawiania jest tak ważne dla klientów hurtowych. Użycie formularza zamówień WooCommerce jest niezbędne do zapewnienia interfejsu, z którego klienci hurtowi faktycznie będą chcieli korzystać.

#21 – Pozwól im na płatność w ich walucie

Dla wielu firm handel międzynarodowy jest koniecznością. W dzisiejszym połączonym świecie może on stanowić dużą część Twojego całkowitego wolumenu.

Użyj narzędzia takiego jak Aelia’s WooCommerce Currency Converter (z którym Wholesale Suite jest w pełni zintegrowany), aby umożliwić klientom przeglądanie i dokonywanie płatności w ich lokalnej walucie.

Wiele bramek płatniczych radzi sobie z tym bez problemów (takich jak Stripe, PayPal i Braintree) i automatycznie przeliczy pieniądze na Twoją walutę domową, gdy zostaną one zdeponowane na Twoim koncie.

#22 – Pozwól im na przeglądanie w ich języku

Inną podobną wskazówką jest umożliwienie klientom przeglądania Twojej witryny w ich własnym języku.

Może to dodać czynnik komfortu, który trudno zmierzyć, ale ogólnie z pewnością zwiększy zadowolenie Twoich klientów (co, jak wiemy, ogólnie ma pozytywny wpływ).

Jak to dodać? Użyj wtyczki takiej jak WPML, która jest zaprojektowana specjalnie do tego typu zadań.

Doda to łatwe widżety przełączania języków, które przekształcą Twoją witrynę na inny język.

Staraj się zapewnić specyficzne tłumaczenia dla Twoich głównych stron w 3 najpopularniejszych językach. Szczegółowe informacje o liczbie osób z określonych krajów i lokalizacji językowych można znaleźć w Google Analytics.

#23 – Pracuj bliżej ze swoimi top 20%, aby zwiększyć sprzedaż hurtową z tymi wysoko produktywnymi klientami

Czy znasz zasadę 80/20? Jest książka autorstwa Richarda Kocha, którą warto przeczytać, lub możesz odświeżyć sobie wiedzę na temat zasady Pareto (nazwanej na cześć jej odkrywcy, Vilfredo Pareto).

Chodzi o to, że 80% wyników pochodzi z 20% nakładów.

Gdybym miał narysować wykres Twoich klientów hurtowych według przychodów, założyłbym się, że 20% z nich odpowiada za 80% (a może nawet więcej) przychodów, które generujesz w swojej działalności hurtowej.

Pracuj bliżej z tymi ludźmi i staraj się znaleźć więcej takich jak oni.

#24 – Twórz gotowe sposoby, aby mogli marketingować Twoje produkty

Pomyśl o gotowych sposobach, w jakie Twoi klienci hurtowi mogą promować Twoje produkty.

Czy możesz dostarczyć zestaw gotowych szablonów e-maili w sekwencji, które mogą załadować i wysłać do swoich list?

Czy możesz dać im stojak na produkty do ich sklepu, który najlepiej prezentuje Twoje produkty?

A co z postami w mediach społecznościowych i reklamami banerowymi? Czy możesz zaangażować swój zespół graficzny do stworzenia grafik przeznaczonych tylko dla nich?

Czy możesz zaoferować niestandardowy program marketingowy dla nich przez pierwsze 30 dni od momentu wprowadzenia Twoich produktów na półki?

Myślenie nieszablonowe i kreatywne o tym, jak możesz wyróżnić swoje produkty w handlu detalicznym, w którym prezentują je Twoi klienci hurtowi, może przynieść ogromne zyski i dać im wczesny sukces, który skłoni ich do przyszłych zamówień.

#25 – Pozwól klientom hurtowym płacić natychmiast LUB za pomocą faktury z terminami płatności, aby zwiększyć sprzedaż hurtową

Oferowanie terminów płatności jest dość powszechne w transakcjach hurtowych. Typowe terminy to NET30 lub NET60, ale mogą być negocjowane inaczej.

Wraz z przejściem na transakcje online w zamówieniach hurtowych możesz zastanawiać się, jak to zrobić.

Najłatwiejszym i najszybszym sposobem jest użycie bramki płatności fakturami (stworzyliśmy darmowy plugin do tego, kliknij tutaj, aby przeczytać, jak go skonfigurować).

#26 – Utwórz stronę „Korzyści dla klientów hurtowych”

Strona „korzyści” to specjalna strona w Twojej witrynie, na której oferujesz specjalne oferty lub informacje swoim klientom hurtowym. Ponieważ są to Twoi najbardziej cenieni klienci, powinieneś potraktować ich wyjątkowo.

Czy możesz zaaranżować specjalne oferty poprzez partnerstwa biznesowe? Czy możesz zapewnić dostęp do specjalnych informacji, które dadzą im przewagę? Może to wskazówki, jak rozwijać ich biznes.

Chodzi o to, że jeśli masz takie miejsce w swojej witrynie, możesz je wykorzystać, aby zapewnić więcej wartości swoim klientom hurtowym, co uczyni Cię bohaterem i pokaże, że zależy Ci na ich najlepszych interesach.

Oto jak możesz stworzyć stronę tylko dla treści hurtowych, używając naszych specjalnych skrótów.

#27 – Przypominaj klientom hurtowym o nadchodzących wydarzeniach

Jeśli nie zaplanowałeś co najmniej 12 najbliższych miesięcy nadchodzących wydarzeń ważnych dla branży, którą obsługujesz, tracisz ogromne możliwości.

Pomaganie Twoim klientom hurtowym w świadomości i wykorzystaniu tych ważnych dat z wyprzedzeniem jest korzystne dla obu stron.

Na przykład, jeśli działasz w branży, w której partnerzy detaliczni dużo handlują w Dzień Matki i Dzień Ojca, powinieneś zaznaczyć w swoim kalendarzu „datę graniczną” dla zamówień hurtowych i poinformować o niej swoich klientów hurtowych.

Ma to dwie korzyści:

1. Wskazuje, że mogą dużo zarobić, jeśli przeprowadzą promocję z okazji tego konkretnego nadchodzącego wydarzenia
2. Skłania ich do wcześniejszego zamawiania w ramach przygotowań do tej promocji

Jeśli nie chcesz się trudzić z planowaniem całego roku, spróbuj tego z następnym dużym wydarzeniem, z którym Twoi klienci hurtowi prawdopodobnie się zmierzą.

Odejmij od daty, w której typowo mija czas potrzebny na pełne dostarczenie zamówienia z Twojego magazynu, kolejne 1-2 tygodnie, aby dać Twoim klientom hurtowym wcześniejsze powiadomienie.

#28 – Przeprowadzaj kwartalne rozmowy dotyczące przeglądu kont

Czy regularnie kontaktujesz się telefonicznie ze swoimi klientami hurtowymi?

Nie ma innego sposobu, aby poznać ich nastawienie, chyba że często z nimi rozmawiasz.

Regularne rozmowy podsumowujące to świetny sposób na ocenę relacji, rozwiązanie wszelkich problemów i zastanowienie się, jak można lepiej współpracować w przyszłości.

Zaskoczy Cię, jak często zwykła rozmowa telefoniczna może prowadzić do zamówienia.

#29 – Wysyłaj próbki produktów niespodzianki, aby zwiększyć sprzedaż hurtową nowych linii produktów

Często używamy próbek jako narzędzia rekrutacyjnego, jeśli chodzi o pozyskiwanie nowych klientów hurtowych. Ale czy wysyłasz również próbki produktów swoim obecnym klientom hurtowym?

Znalezienie sposobów na kreatywne przyciągnięcie ich uwagi jest kluczem do utrzymania żywej relacji.

Zamiast czekać, aż złożą zamówienie, wyślij im próbkę produktu z odręczną notatką.

#30 – Zapytaj ich, jakie są ich cele na kwartał

Podczas rozmów podsumowujących (wskazówka nr 26) gorąco polecam zadać pytanie: „Jakie są Twoje cele na następny kwartał?”

Może to prowadzić do interesujących i zróżnicowanych odpowiedzi.

Mogą nie mieć zdefiniowanych żadnych celów, co daje Ci możliwość zaproponowania współpracy marketingowej.

Lub mogą mieć coś dużego na horyzoncie, w takim przypadku możesz zobaczyć, jak możesz pomóc, nawet jeśli nie przyniesie Ci to bezpośrednich korzyści, na przykład poprzez skontaktowanie ich z kimś, kogo znasz, lub wysłanie tweeta o tym do Twoich odbiorców.

#31 – Oferuj bezpłatny „Przegląd Marketingu Produktów”

Jeśli chcesz stymulować sprzedaż, bezpłatny „przegląd marketingu produktów” jest świetnym sposobem na przełamanie lodów i daje Ci możliwość przyczynienia się do ich sukcesu w nieinwazyjny sposób.

1. Stwórz listę kontrolną do przejścia podczas rozmowy – najlepsze praktyki w zakresie marketingu Twoich produktów
2. Zaproponuj rozmowę swojej liście klientów hurtowych i skorzystaj z oprogramowania takiego jak SimplyBook.me

#32 – Dodaj czat na żywo dla klientów hurtowych

Nasza ostatnia wskazówka to dodanie czatu na żywo specjalnie dla Twoich klientów hurtowych.

Możesz to zrobić, używając narzędzia takiego jak Intercom, które zapewnia nowoczesne rozwiązanie czatu na żywo.

Jeśli chcesz wdrożyć to tylko dla klientów hurtowych, na początek pokaż to tylko na stronach specyficznych dla sprzedaży hurtowej, takich jak strona formularza zamówienia hurtowego.

Kluczowe wnioski ze zwiększenia sprzedaży hurtowej

Wiem, że ten post był długi i dziękuję, że dotrwałeś do końca.

Główne wnioski z tego artykułu to skupienie się na trzech głównych dźwigniach wzrostu sprzedaży hurtowej:

1. Generowanie większych przychodów z sprzedaży hurtowej
2. Pozyskiwanie większej liczby klientów hurtowych; oraz
3. Utrzymywanie zadowolenia klientów hurtowych

Eksperymentuj z pomysłami zawartymi w tym artykule. Nie możesz wdrożyć ich wszystkich od razu, byłoby to niemożliwe. Ale możesz wybrać 1 lub 2 z każdej kategorii do wdrożenia w tym miesiącu i przetestować swoje wyniki.

Mam nadzieję, że czytanie tych wskazówek sprawiło Ci tyle samo przyjemności, co nam ich przygotowanie!