Twoja licencja Wholesale Suite odnawia się raz w roku, a prawie wszystkim możesz zarządzać z własnego konta. Ten artykuł omawia, jak działa subskrypcja, jak wyłączyć automatyczne odnawianie i jak przejść na większy plan w połowie roku. Do końca będziesz wiedzieć, jakie zmiany możesz wprowadzić samodzielnie, a do jakich potrzebujesz naszego zespołu wsparcia.
Wymagania wstępne
- Konto Wholesale Suite.
- Aktywna subskrypcja na tym koncie.
Jak działają subskrypcje
Kiedy kupujesz dowolny plugin Wholesale Suite, Twoje konto jest aktywowane roczną subskrypcją. Odnawia się automatycznie każdego roku w standardowej cenie, co zapewnia ciągłość aktualizacji pluginów, nowych funkcji i wsparcia premium bez przerw.
Co zawiera pakiet All Access
All Access Bundle obejmuje pięć pluginów: Wholesale Prices Premium, Wholesale Payments, Wholesale Order Form, Wholesale Lead Capture i Wholesale Quotes.
Każdy plugin ma swój własny klucz licencyjny, wymieniony osobno w sekcji Moje konto, a następnie Pobrane. Klucz aktywuje tylko swój własny plugin, więc zainstaluj każdy z nich i aktywuj go za pomocą pasującego klucza. Kroki znajdziesz w Jak pobrać i aktywować klucze licencyjne Wholesale Suite.
Jak anulować subskrypcję
Anulowanie wyłącza automatyczne odnawianie. Zachowujesz dostęp do końca okresu, za który już zapłaciłeś.
- Zaloguj się na swoje konto.
- Otwórz kartę Subskrypcja.
- Kliknij Wyświetl obok subskrypcji, którą chcesz zatrzymać. Otworzy to stronę tej subskrypcji.
- Kliknij Anuluj w opcjach na tej stronie.
Twój dostęp nie kończy się od razu. Twoja subskrypcja będzie wyświetlać Oczekujące anulowanie i możesz nadal używać pluginu do końca bieżącego okresu rozliczeniowego. Po tym terminie licencja wygaśnie, a aktualizacje i wsparcie przestaną działać.
Zmieniłeś zdanie? Otwórz subskrypcję z zakładki Subskrypcja i kliknij Reaktywuj przed datą wygaśnięcia. W dniu wygaśnięcia subskrypcja automatycznie zmieni się na Anulowana. Anulowanej subskrypcji nie można odnowić, więc aby ponownie uzyskać dostęp do aktualizacji i wsparcia, musisz kupić nową licencję na naszej stronie z cennikiem.
Jak uaktualnić licencję
Możesz samodzielnie przejść na wyższy plan w dowolnym momencie roku. Nie musisz w tym celu otwierać zgłoszenia.
- Zaloguj się na swoje konto.
- Otwórz kartę Subskrypcja.
- Kliknij Wyświetl obok subskrypcji, którą chcesz zmienić. Otworzy to stronę tej subskrypcji.
- Kliknij Ulepsz w opcjach na tej stronie.
- W oknie Uaktualnij swoją subskrypcję wybierz swój nowy plan.
- Kliknij PRZEJDŹ DALEJ.
Okno wyświetla poszczególne plany, na które możesz przejść, oraz każdy pakiet, który zawiera Twój obecny plugin. Koszt jest naliczany proporcjonalnie do czasu pozostałego w Twoim obecnym planie, więc płacisz tylko różnicę. Pełny opis znajdziesz w Jak uaktualnić licencję pluginu?
Jeśli nie widzisz opcji Uaktualnij, nie ma nic powyżej Twojego obecnego planu, na co mógłbyś przejść. Dzieje się tak, gdy jesteś już na największej licencji lub pakiecie dla danego pluginu.
Rozwiązywanie problemów
Na moim koncie pojawiło się nieoczekiwane obciążenie. Otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej, abyśmy mogli sprawdzić historię Twoich transakcji. Obciążenie może zostać naliczone, jeśli zostało przetworzone przed wejściem w życie anulowania. Anulowanie zatrzymuje przyszłe odnowienia. Nie cofa płatności, która już przeszła.
Chcę przejść z planu Unlimited na Single-site. Zmiany licencji obniżające poziom wymagają naszej pomocy. Otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej, a my je dla Ciebie przetworzymy.
Chcę przejść z pakietu All Access na pojedynczą wtyczkę. Otwórz zgłoszenie do pomocy technicznej, a my dokonamy zmiany dla Ciebie.
Moja licencja wygasła i wtyczka przestała się aktualizować. Tak właśnie ma być. Wtyczka nadal działa, ale aktualizacje i wsparcie kończą się wraz z wygaśnięciem. Po wygaśnięciu licencji subskrypcja jest oznaczona jako Anulowana i nie można jej odnowić, więc kup nową licencję na naszej stronie z cennikiem, aby ponownie rozpocząć aktualizacje i wsparcie. Aby tego uniknąć, otwórz subskrypcję w zakładce Subskrypcja i kliknij Reaktywuj przed datą wygaśnięcia.
Często zadawane pytania
Jak wyłączyć automatyczne odnawianie?
Anuluj subskrypcję. Otwórz zakładkę Subskrypcja, kliknij Wyświetl obok subskrypcji, a następnie kliknij Anuluj. Dostęp będzie aktywny do końca bieżącego okresu rozliczeniowego, a następnie zostanie zatrzymany. Do tego czasu możesz kliknąć Reaktywuj na tej samej stronie, aby cofnąć anulowanie. Po tym terminie subskrypcja zostanie anulowana i nie będzie można jej odnowić.
Czy mogę przejść na rozliczenia miesięczne?
Nie. Wholesale Suite oferuje tylko plany roczne, więc każda subskrypcja odnawia się co roku.
Czy mój sklep WooCommerce przestanie działać, jeśli moja licencja wygaśnie?
Nie. Wtyczka będzie działać normalnie. Przestaniesz otrzymywać aktualizacje i wsparcie, więc Twój sklep pozostanie przy ostatniej zainstalowanej wersji.
Czy mogę zaktualizować w połowie roku?
Tak, i możesz to zrobić samodzielnie z karty Subskrypcja. Zobacz powyższe kroki aktualizacji. Koszt jest proporcjonalny, więc płacisz tylko różnicę.
Potrzebujesz pomocy?
Jeśli masz pytanie lub napotkasz jakiekolwiek problemy, jesteśmy tutaj, aby pomóc.
- Użytkownicy wersji Premium: Otwórz zgłoszenie wsparcia
- Użytkownicy wersji darmowej: Odwiedź nasze forum społecznościowe
