Kunden sind das Lebenselixier eines jeden Unternehmens. Daher liegt es in Ihrem besten Interesse, sie gut zu behandeln. Das bedeutet, ihnen einen herzlichen Empfang zu bereiten, wenn sie Ihren Online-Shop als neu registrierte Kunden zum ersten Mal betreten.
Glücklicherweise bieten Ihnen die besten Tools, die Sie für den Betrieb Ihrer Online-Shops verwenden können, normalerweise die Möglichkeit, Willkommens-E-Mails zu senden und anzupassen. Zum Beispiel verfügt unser WooCommerce-Plugin, das wir Wholesale Lead Capture nennen, über Funktionen, mit denen Sie registrierte Benutzer per E-Mail begrüßen können.
Darüber hinaus gibt Ihnen Wholesale Lead Capture die vollständige Kontrolle darüber, wie diese E-Mail aussieht und klingt. Daher können Sie sie so freundlich oder geschäftsmäßig gestalten, wie Sie möchten!
Im heutigen Beitrag werden wir erörtern, warum das Senden von E-Mails an neu registrierte Kunden eine ausgezeichnete Idee ist. Wir geben Ihnen auch eine kurze Anleitung, wie Sie Ihre Willkommens-E-Mail anpassen können. Tauchen wir also ein!
Warum sollten Sie Willkommens-E-Mails an neu registrierte Kunden senden?
Das Senden von Willkommensnachrichten an neu registrierte Benutzer ist ein Aspekt des E-Mail-Marketings.
Was ist E-Mail-Marketing?
Laut Arcalea:
Einfach ausgedrückt bezieht sich E-Mail-Marketing auf die Nutzung von E-Mail-Kommunikation in einer Marketingstrategie zur Erreichung spezifischer Geschäftsziele.
E-Mail-Marketing ist eine der besten Möglichkeiten, mit Kunden zu kommunizieren. Forscher von Hubspot geben an, dass 86 % der Verbraucher es mögen, wenn die Unternehmen, die sie unterstützen, ihnen mindestens einmal im Monat Werbe-E-Mails senden.
Strategisch eingesetzt, können E-Mails Ihnen helfen, neue Kunden zu gewinnen, Kundenbindung aufzubauen, Markenbekanntheit zu schaffen, Verkäufe zu generieren und das Kundenengagement zu verbessern.
Was sind Willkommens-E-Mails?
Willkommensnachrichten sind eine Art von E-Mail-Marketing-Kampagne.
Insbesondere handelt es sich um E-Mails, die Sie an Erstkunden senden, nachdem diese sich erfolgreich auf Ihrer Website registriert haben. Solche Nachrichten können dazu beitragen, die Bedenken eines Neulings beim Geschäftsabschluss mit Ihnen zu zerstreuen. Infolgedessen können Willkommensnachrichten das Vertrauen Ihrer Kunden in Sie stärken.
Darüber hinaus können Sie die Willkommens-E-Mail mit einem Sonderangebot kombinieren, um bestimmte Aktionen zu fördern oder das Interesse des Kunden an Ihren Produkten oder Dienstleistungen weiter zu wecken.
Unterschätzen Sie Willkommens-E-Mails nicht. Wie Emma feststellt:
Die durchschnittliche Öffnungsrate für Willkommens-E-Mails beträgt satte 50 %. Das macht sie 86 % effektiver als Standard-Newsletter.
Aus diesen Gründen sollten Sie sich die Zeit nehmen, die bestmögliche Willkommens-E-Mail zu verfassen, die Sie an neu registrierte Benutzer senden können.
Was uns zu… bringt
Unser 3-Schritte-Leitfaden zur Anpassung der E-Mails, die Ihre Website an neu registrierte Benutzer sendet
Dieses Tutorial erfordert die Verwendung der WooCommerce E-Commerce-Plattform sowie unseres Plugins Wholesale Lead Capture, um WooCommerce-E-Mail-Benachrichtigungen anzupassen. Daher empfehlen wir, beide Tools zu erwerben, zu installieren und zu aktivieren, bevor Sie fortfahren.
In diesem Sinne, legen wir los!
Schritt 1: Navigieren Sie zu Großhandelskonto genehmigt
Navigieren Sie in Ihrem WordPress-Dashboard zu WooCommerce > Einstellungen. Klicken Sie dann auf die Registerkarte E-Mails, um auf die Einstellungen für E-Mail-Benachrichtigungen zuzugreifen.
Unmittelbar unter der Überschrift E-Mail-Benachrichtigungen befindet sich ein Feld mit lila Häkchen auf der linken Seite. Dies sind Ihre E-Mail-Vorlagen.
Scrollen Sie nun nach unten, bis Sie Großhandelskonto genehmigt sehen. Dies ist die Vorlage, mit der Sie die E-Mails anpassen können, die Ihre Website nach erfolgreicher Registrierung an neue Benutzer sendet. Klicken Sie dann einfach auf die Vorlage, um mit der Änderung zu beginnen.
Schritt 2: Gestalten Sie Ihre Nachricht
Der Bereich Großhandelskonto genehmigt besteht aus mehreren Abschnitten.
Betreff
Im Feld Betreff können Sie die eindeutige Betreffzeile Ihrer E-Mail eingeben. Dies ist im Grunde die einzelne Textzeile, die neu registrierte Benutzer beim Empfang Ihrer E-Mail sehen.
Wir empfehlen, eine Betreffzeile zu schreiben, die prägnant, einprägsam, informativ und freundlich ist.
E-Mail-Überschrift
Die E-Mail-Überschrift sollte wichtige Geschäftsdetails enthalten, die zur Authentifizierung Ihrer E-Mail beitragen können. Sie steht vor dem E-Mail-Text.
Um dieses Element zu personalisieren, verwenden Sie die Ihnen zur Verfügung stehenden Platzhalter. Wir werden die Platzhalter später noch genauer besprechen.
Schaltfläche „Medium hinzufügen“
Als Nächstes gibt es die Schaltfläche Medium hinzufügen. Mit dieser können Sie ein Bild in die E-Mail einfügen, was nützlich sein kann, wenn Sie eine auffällige Willkommensnachricht erstellen möchten.
Sie können ein neues Bild hochladen oder eines aus Ihrer Mediathek auswählen. Darüber hinaus können Sie mehr als ein Bild verwenden und es beliebig im E-Mail-Text positionieren.
Textverarbeitungsprogramm
Sie werden das integrierte Textverarbeitungsprogramm des Plugins verwenden, um den E-Mail-Text zu gestalten. Obwohl Ihnen eine fertige Nachricht zur Verfügung steht, können Sie diese nach Belieben anpassen.
Dieses Textverarbeitungsprogramm ist wie jedes andere, dem Sie wahrscheinlich schon begegnet sind. Daher bietet es Ihnen umfassende Kontrolle über die verschiedenen Komponenten Ihrer Nachricht, wie z. B. Schriftgröße, Schriftstil und Textausrichtung.
Beachten Sie auch die Registerkarten Visuell und Text. Die Registerkarte Visuell enthält Symbole, auf die Sie klicken können, um Änderungen an Ihrem Text vorzunehmen. Die Registerkarte Text hingegen ist für diejenigen gedacht, die wissen, wie man HTML-Code verwendet, um solche Anpassungen vorzunehmen.
Grundsätzlich ist Visuell für die meisten Benutzer ideal, da es die Gestaltung von Nachrichten vereinfacht. Text bietet Ihnen jedoch mehr Kontrolle darüber, wie Sie das Erscheinungsbild Ihrer Nachricht gestalten.
Platzhalter
Weiter unten auf der Seite finden Sie eine Liste von Platzhaltern, die Sie in Ihren E-Mails verwenden können. Wir empfehlen dringend, diese in Ihrer Nachricht zu verwenden.
Platzhalter fügen automatisch relevante Kundeninformationen in jede E-Mail ein. Daher kann dies dazu beitragen, jede Nachricht zu personalisieren.
Nehmen wir zum Beispiel an, ein Benutzer registriert sich für ein Konto unter dem Namen „Janice Doherty“. Wenn Sie Ihre E-Mail mit der Anrede „Hallo und willkommen, {full_name}!“ beginnen, erhält der Benutzer eine Nachricht mit der Aufschrift „Hallo und willkommen, Janice Doherty!“.
Auch wenn dies wie eine Kleinigkeit erscheinen mag, kann die Begrüßung eines neu registrierten Kunden mit seinem Namen dazu führen, dass er Ihrer Nachricht mehr Aufmerksamkeit schenkt. Außerdem kann er sich bei Ihnen wohler fühlen, wodurch die Grundlage für eine gesunde Beziehung zwischen Verkäufer und Kunde gelegt wird.
Schritt 3: Speichern Sie Ihre E-Mail-Einstellungen
Der letzte Schritt ist der einfachste! Scrollen Sie ganz nach unten auf der Seite und klicken Sie dann auf die Schaltfläche Änderungen speichern. Dadurch werden alle von Ihnen vorgenommenen Anpassungen an Ihren E-Mail-Einstellungen aktiviert.
Fazit
Die Begrüßung neu registrierter Kunden kann ihre Bereitschaft erhöhen, mit Ihnen Geschäfte zu machen. Daher ist es ratsam, die beste Willkommens-E-Mail zu erstellen, die Sie allen Neulingen in Ihrem Online-Shop senden können.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie zur Anpassung der E-Mails, die an Ihre neu registrierten Kunden gesendet werden, die folgenden Schritte ausführen:
- Navigieren Sie zu E-Mail-Vorlage für neue Benutzer
- Gestalten Sie Ihre Nachricht
- Speichern Sie Ihre E-Mail-Einstellungen
Möchten Sie mehr darüber erfahren, wie Sie automatisch E-Mails an Ihre Kunden senden können? Wie wäre es mit Wholesale Lead Capture – dem Tool, mit dem Sie Online-Käufer registrieren können? Bitte lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen; wir helfen Ihnen gerne weiter!
Toller Artikel.
Ich habe heute mehr als 4 Stunden online gesurft, aber ich habe keinen interessanten Artikel wie Ihren gefunden.
Es ist für mich ziemlich lohnenswert. Meiner Meinung nach, wenn alle Website-Besitzer und Blogger gute Inhalte wie Sie erstellen würden, wäre das Web viel nützlicher als je zuvor.