Leider haben wir keinen einzelnen spezifischen Grund, warum Großhandelsrollen verschwinden könnten.
In vielen Fällen hängt dies mit der Verwendung eines Plugins eines Drittanbieters zur Bearbeitung von Benutzerrollen zusammen, das die Großhandelsrollen in der Einstellung WooCommerce > Großhandelsrollen plötzlich entfernt.
Bevor Sie fortfahren: Wir empfehlen dringend, eine Sicherungskopie Ihrer Website und Datenbank zu erstellen, bevor Sie etwas unternehmen.
Es gibt zwei Möglichkeiten, dieses Problem zu beheben:
1. Verschieben Sie Ihre aktuellen Großhandelskunden vorübergehend mit einem Drittanbieter-Plugin für Benutzerrollen-Editoren in eine bestimmte Rolle, löschen Sie dann die fehlende Großhandelsrolle. Erstellen Sie sie dann erneut unter WooCommerce > Großhandelsrollen und weisen Sie Ihren Kunden die neu erstellte Rolle wieder zu. Dies ist der sicherste Weg, die Großhandelsrolle wiederherzustellen, und ideal, wenn Sie nur wenige Kunden haben.
2. Wenn Sie eine Sicherungskopie Ihrer Website haben, auf der Ihre Großhandelsrollen noch vorhanden sind, gehen Sie zum Dashboard und passen Sie die URL so an, dass sie auf /wp-admin/options.php zeigt. Suchen Sie nach wwp_options_registered_custom_roles. Dieser Meta-Schlüssel enthält serialisierte Daten für Ihre Großhandelsrollen. Kopieren Sie seinen Wert von der Sicherungswebsite auf die vorhandene Website, und die fehlenden Großhandelsrollen sollten wiederhergestellt werden.
Denken Sie daran: Die Bearbeitung über die Seite options.php ist riskant, wenn sie falsch geändert wird. Wenn Sie also nicht wissen, was Sie hier tun, empfehlen wir Ihnen, einen Entwickler zu kontaktieren.
Häufig gestellte Fragen
Wie erstelle ich fehlende Großhandelsrollen in WooCommerce neu?
Sobald eine Großhandelsrolle verschwunden ist, navigieren Sie zu WooCommerce > Großhandelsrollen und fügen Sie den Eintrag manuell wieder hinzu. Bevor Sie dies tun, weisen Sie betroffene Käufer vorübergehend einer anderen Gruppe zu, indem Sie einen Benutzerrollen-Editor verwenden. Nachdem der neue Eintrag vorhanden ist, wenden Sie ihn erneut auf diese Kunden an. Dieser Ansatz funktioniert am besten für Shops mit einer kleinen Anzahl von Großhandelskunden.
Können Drittanbieter-Plugins für Rollen-Editoren Großhandelsrollen beschädigen?
Ja, bestimmte Tools zur Bearbeitung von Benutzerrollen können benutzerdefinierte Großhandelsrollen unerwartet aus Ihrem WooCommerce-Shop löschen. Dies geschieht typischerweise, wenn ein Plugin die in der Datenbank gespeicherten Rollendaten löscht oder überschreibt. Um Probleme zu vermeiden, überprüfen Sie die Einstellungen des Tools, bevor Sie Massenänderungen vornehmen, und halten Sie einen vollständigen Website-Schnappschuss als Sicherheitsmaßnahme bereit.
Was passiert mit Großhandelskunden, wenn ihre Rolle fehlt?
Im Allgemeinen verlieren Käufer, denen eine gelöschte Rolle zugewiesen ist, sofort den Zugang zu Rabattpreisen. Je nach Konfiguration Ihres Shops können sie zu Standard-Einzelhandelspreisen zurückkehren oder von der Abwicklung von Bestellungen ausgeschlossen werden. Das Verschieben in eine temporäre Gruppe, während Sie den ursprünglichen Eintrag wiederherstellen, hilft, Störungen zu minimieren.
Können Großhandelsrollendaten aus einem Datenbank-Backup wiederhergestellt werden?
Absolut – wenn Sie ein Website-Backup haben, rufen Sie den Wert wwp_options_registered_custom_roles aus der Options-Tabelle ab und fügen Sie diesen serialisierten String in das entsprechende Feld Ihrer Live-Installation über /wp-admin/options.php ein. Da dies eine direkte Datenbankbearbeitung beinhaltet, wird dringend empfohlen, einen Entwickler damit zu beauftragen, wenn Sie mit rohen Datenbankwerten nicht vertraut sind.
Warum sind meine Großhandelsrollen plötzlich aus WooCommerce verschwunden?
In den meisten Fällen löst ein externes Sicherheits- oder Optimierungstool die Entfernung aus, indem es Benutzerrollendaten, die in WordPress gespeichert sind, modifiziert. Massenbereinigungsprogramme können benutzerdefinierte Einträge unbeabsichtigt löschen. Wenn dies immer wieder vorkommt, überprüfen Sie Ihre installierten Erweiterungen, deaktivieren Sie alle, die mit Benutzerberechtigungen interagieren, und erstellen Sie die fehlende Rolle über WooCommerce > Wholesale Roles neu.
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