Wenn Sie ein kleines Großhandelsgeschäft führen, ist jeder neu registrierte Kunde ein Grund zum Feiern. Das liegt daran, dass Großhandelspartnerschaften lang und fruchtbar sein können. Wenn Sie jedoch keine starke Großhandelsbeziehung von Anfang an aufbauen, könnten Ihre hart gewonnenen Kunden Ihren Shop vergessen. Glücklicherweise kann Ihnen hier der WooCommerce Store Credit helfen.
Wenn Sie WordPress verwenden, können Sie ganz einfach WooCommerce Store Credit gewähren, um Ihre Großhandelskunden zu Wiederholungskäufern zu ermutigen. Mit dem Wholesale Suite Bundle und einigen anderen nützlichen Plugins können Sie Neukunden Store Credit anbieten, für Produkteinführungen und sogar als Rückerstattung.
In diesem Beitrag geben wir einen Überblick über WooCommerce Store Credit für Großhandelsunternehmen. Anschließend stellen wir vier Möglichkeiten vor, wie Sie Kunden über Ihren Großhandels-Shop Store Credit gewähren können. Fangen wir an!
Ein Überblick über WooCommerce Store Credit für Großhandelskunden
Kurz gesagt, Store Credit ermöglicht es Unternehmen, Kundenkonten mit „Guthaben“ zu versehen, das sie dann für Einkäufe verwenden können. Store Credit kann nicht in bar ausgezahlt werden. Diese Art der Kundenbindung eignet sich gut für Online-Unternehmen, da Benutzer Store Credit einfach in ihren Konten verwalten können.
Wenn Sie ein WordPress-Benutzer sind, wissen Sie wahrscheinlich bereits, dass WooCommerce die Fähigkeit hat, das Content Management System (CMS) in einen leistungsstarken E-Commerce-Hub zu verwandeln. Das WooCommerce-Plugin ermöglicht es Ihnen jedoch nicht, Store Credit nativ anzubieten.
Glücklicherweise können Sie das Advanced Coupons Plugin verwenden, um einfach WooCommerce Store Credit zu den Konten Ihrer Benutzer hinzuzufügen:
Sobald Sie mit Advanced Coupons WooCommerce Store Credit gewähren können, können Sie diese Strategie nutzen, um Wiederholungskäufe zu fördern, Kundenbindung aufzubauen und vieles mehr.
Dies kann besonders nützlich sein, wenn Ihr WooCommerce-Shop auf Großhandelskunden ausgerichtet ist. Das liegt daran, dass Großhandelseinkäufe tendenziell größer sind. Darüber hinaus bevorzugt diese Art von Kunde oft, das Vertrauen eines Unternehmens zu gewinnen und dann so lange wie möglich dabei zu bleiben.
5 Wege, Großhandelskunden WooCommerce Store Credit zu geben
Nachdem Sie nun etwas mehr über die Gewährung von WooCommerce Store Credit wissen, werden wir vier Möglichkeiten besprechen, wie Sie es Großhandelskunden anbieten können. Für dieses Tutorial benötigen Sie das Wholesale Suite Bundle, das Advanced Coupons Plugin und Uncanny Automator Pro.
1. WooCommerce Store Credit manuell gewähren
Nachdem Sie das Advanced Coupons Plugin installiert und aktiviert haben, macht das Tool es extrem einfach, manuell WooCommerce Store Credit zu gewähren. Navigieren Sie dazu einfach zu Ihrem WordPress-Dashboard.
Klicken Sie dann in Ihrem linken Bereich auf Coupons und anschließend auf Store Credits verwalten. Dies führt Sie zu Ihrem Store Credits Dashboard:
Im Tab Dashboard sehen Sie eine kurze Zusammenfassung der Guthabenstatistiken Ihres Unternehmens. Unter dem Tab Kunde finden Sie eine Liste Ihrer aktuellen Kunden. Sie können auf Statistiken anzeigen klicken, um deren individuelle Guthabenstände zu überprüfen.
Wenn Sie jedoch noch keine Kunden mit Guthaben haben, können Sie einfach manuell welche hinzufügen. Klicken Sie dazu einfach auf Anpassen. Daraufhin sollte sich das folgende Pop-up-Fenster öffnen:
Sie können das Dropdown-Menü verwenden, um entweder Guthaben erhöhen oder Guthaben verringern auszuwählen. Geben Sie einfach den gewünschten Betrag ein und klicken Sie auf Anpassen. So einfach ist das!
Obwohl das manuelle Hinzufügen von WooCommerce-Guthaben möglicherweise nicht für alle Anlässe ideal ist, kann es großartig sein, wenn Sie einem bestimmten Großhandelskunden schnell Guthaben gewähren möchten.
Sie möchten dies beispielsweise tun, nachdem sich ein Großhandelskunde über eine schlechte Benutzererfahrung beschwert hat. In diesem Szenario kann die Bereitstellung von Guthaben dazu beitragen, ihn glücklich zu machen.
2. Guthaben als Rückerstattung anbieten
Wenn Sie ein erfolgreiches Großhandelsgeschäft führen möchten, ist eine klare Rückerstattungsrichtlinie entscheidend. Darüber hinaus ist die Veröffentlichung Ihrer Rückerstattungsrichtlinie unter einigen Gesetzen sogar eine Anforderung.
Während Sie vielleicht Standardrückerstattungen anbieten möchten, kann die Option, Guthaben zu speichern, eine effektive Möglichkeit sein, Ihre Kunden zu wiederholten Einkäufen in Ihrem Geschäft zu bewegen. Um dies in WooCommerce zu tun, müssen Sie zunächst zu der zu erstattenden Bestellung navigieren.
Sobald Sie die Bestellung gefunden haben, werden Sie feststellen, dass Advanced Coupons Ihnen die zusätzliche Funktionalität bietet, Guthaben als Rückerstattung zu verwenden. Wählen Sie einfach aus, den Artikel als Guthaben zu erstatten, geben Sie den Rückerstattungsbetrag ein und klicken Sie dann auf Aktualisieren.
3. Neuen Benutzern automatisch Guthaben anbieten
Nun werden wir uns einige der fortgeschritteneren, automatischen Optionen für die Gewährung von WooCommerce-Guthaben ansehen. Bevor Sie beginnen, müssen Sie sich dieses Tutorial zum Gewähren von Guthaben mit Wholesale Suite, Advanced Coupons und Uncanny Automator Pro ansehen:
Sobald Sie diese drei Tools eingerichtet haben, können Sie beginnen, nach dem ersten Einkauf von Kunden automatisch Guthaben anzubieten. Mit Uncanny Automator Pro müssen Sie ein Rezept erstellen, das durch den ersten Kauf eines Kunden ausgelöst wird. Auf diese Weise können Sie neuen Benutzern ein Gefühl der Willkommenheit und Wertschätzung vermitteln, ohne einen Finger krumm zu machen!
4. Guthaben für die Einführung eines Großhandelsprodukts verschenken
Eine weitere großartige Möglichkeit, Ihre Kunden zum Kauf zu bewegen, ist das Anbieten von zeitlich begrenztem Guthaben bei der Einführung eines neuen Großhandelsprodukts. Dies kann zu einem Kaufschub führen und Ihren Gewinn erheblich steigern.
Sie könnten einen beträchtlichen Gewinn erzielen, wenn Sie genügend Store-Guthaben gewähren, um einen erheblichen Prozentsatz des Artikels abzudecken (aber nicht den gesamten Betrag). Außerdem kaufen Ihre Kunden möglicherweise eher andere Artikel, einfach weil sie Ihren Shop wieder besuchen werden.
Um diese Store-Guthaben-Aktion bekannt zu machen, können Sie Wholesale Suite verwenden, um nur Großhandelskunden Store-Guthaben anzubieten. Dann könnten Sie eine E-Mail-Marketing-Kampagne erstellen, die Ihren neuen Großhandelsartikel bewirbt.
Wir empfehlen ein Tool wie Active Campaign, das sich auch nahtlos in Uncanny Automator Pro integriert!
5. Verwenden Sie eine Wunschliste als Alternative zur Gewährung von Store-Guthaben
Anstatt automatisch Store-Guthaben auszustellen, um einen Kunden zurückzugewinnen, könnten Sie auch in Erwägung ziehen, stattdessen eine Wunschlistenoption in Ihrem Shop anzubieten. Mit dem SaveTo Wishlist Plugin für WooCommerce geben Sie Käufern ein einfaches „Auf Wunschliste speichern“-Tool an die Hand, mit dem sie ihre Lieblingsartikel für einen späteren Kauf speichern können. Als Shop-Betreiber erhalten Sie tiefere Einblicke in ihr Kaufverhalten.
Warum eine Wunschliste effektiver sein könnte als Guthaben, selbst für Großhandelskunden
Guthaben treibt den Kunden oft zurück in Ihren Shop, aber eine Wunschliste treibt die *Absicht* an. Wenn jemand Artikel auf eine Wunschliste setzt, zeigt er echtes Interesse an bestimmten Artikeln in Ihrem Shop. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, diese Absicht zu fördern, anstatt einfach nur zu hoffen, dass das Guthaben einen Kauf anregt.
Natürlich ist die Verwendung von sowohl Wunschliste *als auch* einem Store-Guthabensystem der mächtigste Weg, um mit Kunden wieder in Kontakt zu treten. Es gibt Ihnen die Möglichkeit, mit gezielten Ansprachen (E-Mails, Banner auf der Website) nachzufassen, wenn Artikel auf ihrer Wunschliste im Angebot sind, nur noch begrenzt verfügbar sind oder sich anderweitig ändern. Es fügt dem Prozess mehr Personalisierung hinzu.
So implementieren Sie es
- Installieren und aktivieren Sie SaveTo Wishlist. Es unterstützt Wunschlisten für Gäste, variable Produkte, mehrere Listen pro Kunde und Ein-Klick-Hinzufügen zum Warenkorb aus der Liste.
- Platzieren Sie einen klaren „Auf Wunschliste speichern“-Button auf Produktseiten, in Kategorie-Listen und im Kundenkonto-Bereich.
- Überwachen Sie gespeicherte, aber nicht gekaufte Artikel: Dies sind Anzeichen für hohes Interesse, aber mögliche Hürden oder Preiswiderstand.
- Anstatt automatisch Store-Guthaben auszustellen, bieten Sie den Nutzern die Alternative: „Heute nichts gefunden? Speichern Sie es auf Ihrer Wunschliste und wir benachrichtigen Sie, wenn sich etwas ändert oder Sie bereit sind.“
- Nutzen Sie die Wunschlistendaten für intelligenteres Marketing: Segmentieren Sie Kunden, die Artikel auf ihren Listen haben, und lösen Sie personalisierte E-Mails aus („Der Artikel, den Sie heute gespeichert haben, ist jetzt 10 % reduziert“) anstelle von pauschalen „Nutzen Sie Ihr Guthaben“-Kampagnen.
- Kombinieren Sie die Nutzung von Wunschlisten mit Ihrer Guthabenstrategie: Wenn ein Wunschlistenartikel beispielsweise X Tage unverkauft bleibt, könnten Sie als sanften Anstoß ein kleines Store-Guthaben oder einen Rabatt gewähren.
Fazit
Die Verwendung von Wunschlisten und Store-Guthaben ist das Beste aus beiden Welten und gibt Ihnen ein engagiertes Publikum von Kunden, die Produkte ausgewählt haben, die sie beabsichtigen zu kaufen. Diese Absicht ist weitaus besser umsetzbar, als nur Guthaben zu geben und auf Rückkäufe zu hoffen.
Fazit
WooCommerce erlaubt es Ihnen nicht, Store-Guthaben „out-of-the-box“ anzubieten. Sie können jedoch ganz einfach Wholesale Bundle installieren und es mit Advanced Coupons kombinieren, um die Aufgabe zu erledigen. Sie können das Potenzial Ihres Store-Guthabens weiter steigern, indem Sie diese Tools mit Uncanny Automator Pro und SaveTo Wishlist verwenden.
Nachdem Ihre Tools einsatzbereit sind, finden Sie hier vier Möglichkeiten, WooCommerce Store-Guthaben anzubieten:
- WooCommerce Store-Guthaben manuell gewähren
- Store-Guthaben als Rückerstattung anbieten
- Automatisches Store-Guthaben für neue Benutzer anbieten
- Store-Guthaben für eine Produkteinführung verschenken
Haben Sie Fragen zur Gewährung von WooCommerce Store-Guthaben für Ihre Großhandelskunden? Lassen Sie es uns im Kommentarbereich unten wissen!
