Treueprogramme bieten eine fantastische Möglichkeit, Kunden zu Anreizen zu bewegen, wiederzukommen. Je mehr „Punkte“ oder Belohnungen Sie Käufern anbieten, desto wahrscheinlicher ist es, dass sie immer wieder in Ihren Shop zurückkehren. Es gibt jedoch keine integrierte WooCommerce-Treueprogrammfunktion, die Sie mit dem Basis-Plugin verwenden können.
Wenn Sie ein WooCommerce-Treueprogramm einrichten möchten, benötigen Sie das richtige Plugin, um es zu implementieren. Das Loyalty Program-Plugin von Advanced Coupons ermöglicht es Ihnen, sowohl Gutscheine zu erstellen und zu verwalten als auch ein umfassendes Treueprogramm durchzuführen. Lassen Sie uns darüber sprechen, wie dieses System funktioniert!
Warum sollten Sie ein WooCommerce-Treueprogramm erstellen?
Das Einzige, was besser ist, als einen neuen Kunden zu gewinnen, ist, einen früheren Kunden davon zu überzeugen, weiterhin bei Ihnen zu kaufen. Zahlenmäßig kostet es 5 Mal so viel, einen neuen Kunden zu gewinnen, wie wiederkehrende Geschäfte zu tätigen. Wenn Sie die Kundenbindung um 5 % erhöhen, führt dies normalerweise zu einer Gesamtsteigerung der Rentabilität um 75 %.
Das sind Zahlen, mit denen man nicht argumentieren kann. Es gibt viele Möglichkeiten, Stammkunden zu gewinnen, darunter:
- Anbieten eines großartigen Einkaufserlebnisses
- Sicherstellen, dass Sie Support vor und nach dem Verkauf anbieten
- Verkaufen von Produkten, die Kunden erneut kaufen müssen
- Interaktion mit Kunden über soziale Medien und E-Mail
- Starten eines Treueprogramms
Idealerweise nutzen Sie jede einzelne dieser Taktiken, um sicherzustellen, dass Sie langfristig so viele Kunden wie möglich binden. Treueprogramme können von Vorteil sein, da sie den Kundenerlebnissen eine zusätzliche Gamification-Ebene hinzufügen.
Wenn Sie es den Benutzern ermöglichen, Punkte und Belohnungen zu sammeln, wird jeder Kauf ihren Status als treue Kunden weiter festigen. Solange Sie Belohnungen anbieten, die Kunden tatsächlich wünschen, sollte Ihr Treueprogramm ein Erfolg sein.
So erstellen Sie ein Treueprogramm in WooCommerce (vollständiger Leitfaden)
Überraschenderweise sind Belohnungs- oder Treueprogramme oft beliebter bei physischen Geschäften als bei Online-Händlern. In der Praxis sollte es umgekehrt sein, da die meisten E-Commerce-Plattformen es Ihnen ermöglichen, die Kaufhistorie Ihrer Kunden zu protokollieren.
Ein WooCommerce-Treueprogramm hilft, Ihren Shop hervorzuheben und Kunden zu ermutigen, mehr zu kaufen. Lassen Sie uns untersuchen, wie Sie ein Treueprogramm einfach in nur zwei Schritten implementieren können:
1. Installieren Sie Loyalty Program for WooCommerce
Leider bieten nicht alle E-Commerce-Softwarelösungen eine integrierte Treueprogrammfunktionalität, einschließlich WooCommerce. In WoodCommerces Fall ist der beste Weg, diese Funktion zu implementieren, die Verwendung des Loyalty Program for WooCommerce-Plugins von Advanced Coupons.
Wenn Sie bereits das kostenlose Advanced Coupons Plugin verwenden, wissen Sie, dass das Plugin Ihnen helfen kann, hochgradig anpassbare Coupons zu erstellen. Sie können Coupon-Codes generieren, um BOGO-Angebote, kostenlosen Versand, Coupons für kostenlose Artikel und vieles mehr anzubieten.
Aber Advanced Coupons bietet auch ein Loyalty Program Plugin speziell für die Erstellung eines Punkte- & Prämienprogramms in Ihrem WooCommerce-Shop. Sie können Loyalty Program for WooCommerce hier herunterladen.
2. Passen Sie Ihr Treueprogramm an
Nach der Installation finden Sie unter Coupons eine Option namens Loyalty Program – klicken Sie darauf und erkunden Sie die Einstellungen. Die Einstellungsseite ermöglicht es Ihnen, alle Aspekte Ihres Treueprogramms zu konfigurieren, vom Preis-zu-Punkte-Verhältnis über die Einrichtung von Prämien bis hin zur Definition von Regeln für den Punktablauf. Dies ermöglicht es Ihnen, Ihr Treueprogramm an die Bedürfnisse Ihres Shops anzupassen.
Nach der Aktivierung beginnen Kunden automatisch, Punkte für ihre Einkäufe zu sammeln. Wenn ein Kunde seinen Warenkorb überprüft, sieht er, wie viele Punkte dieser Einkauf ihm einbringt:
Loyalty Program for WooCommerce informiert Kunden auch darüber, wie viele Punkte sie für den Kauf jedes Produkts erhalten können, wenn sie dessen Seite besuchen. Ebenso sehen Sie während des Bestellvorgangs eine Bestätigungsnachricht für Punkte.
Eingeloggte Kunden können in ihren privaten Profilen auf einen Tab namens Meine Punkte zugreifen. Dieser Tab ermöglicht es ihnen, Treuepunkte zu verwalten und einzulösen.
Mit dem Loyalty Program Plugin können Sie anpassen, wie viele Treuepunkte Benutzer je nach ausgegebenem Geldbetrag erhalten. Sie können auch eine Formel festlegen, die bestimmt, wie viel diese Prämienpunkte in Bezug auf Rabatte wert sind.
Standardmäßig können Kunden Punkte gegen Store-Guthaben einlösen (eine Funktion des kostenlosen Advanced Coupons Plugins).
Ein gutes Treueprogramm bietet Rabatte, bei denen Benutzer das Gefühl haben, ein gutes Geschäft zu machen, aber nicht so gut, dass Sie am Ende Geld verlieren.
Können Großhandelskunden von Ihrem WooCommerce-Treueprogramm ausgeschlossen werden?
Ja, es gibt eine Einstellung, mit der Sie bestimmte Benutzerrollen von Ihrem WooCommerce-Treueprogramm ausschließen können. Zum Beispiel möchten Sie möglicherweise Mitarbeiter von der Einlösung von Punkten abhalten, und dasselbe gilt für Großhandelskunden.
Obwohl Sie Großhandelskunden so glücklich wie möglich halten möchten, tun Sie dies am besten, indem Sie großartige Preise anbieten und exzellenten Kundenservice bieten. Normalerweise haben Sie bei Großhandelspreisen nur eine minimale Marge, sodass zusätzliche Rabatte darauf dazu führen können, dass Sie Geld verlieren.
Darüber hinaus sind die meisten Treueprogramme nicht auf Großhandelskunden ausgelegt. Wenn Sie für Einzelhandels- und Großhandelskunden dieselbe Formel für die Einlösung von Punkten verwenden, sammeln letztere Belohnungen viel schneller an.
Theoretisch könnten Sie ein Treueprogramm für Großhandelskunden anbieten, aber nur, wenn Sie sich überhaupt nicht an Endverbraucher richten. Sie sollten auch sicherstellen, dass Sie ein Punktverhältnis ermitteln, das Sie auf lange Sicht nicht zu viel Geld kostet.
Fazit
Ein WooCommerce-Treueprogramm kann eine fantastische Möglichkeit sein, Benutzer zu ermutigen, weiterhin in Ihrem Geschäft einzukaufen. Wenn Sie ein Punktesystem einrichten, das den Benutzern anständige Prämien für das ausgegebene Geld bietet, geben sie auf lange Sicht möglicherweise sogar mehr Geld aus.
Diese erhöhten Einnahmen sollten die Rabatte, die Sie gewähren, mehr als ausgleichen. Wie Sie dieses Programm implementieren, können Sie ganz einfach in zwei Schritten tun:
- Installieren Sie das WooCommerce Loyalty Program Plugin
- Konfigurieren Sie Ihre Treueprogrammeinstellungen
Das WooCommerce Loyalty Program Plugin integriert ein leistungsstarkes Treueprogrammsystem, das nahtlos mit der kostenlosen Store Credit-Funktionalität von Advanced Coupons zusammenarbeitet, sodass Sie sich auf das Wachstum Ihres Shops konzentrieren können.
Haben Sie Fragen dazu, wie Sie ein WooCommerce-Treueprogramm erstellen können? Lassen Sie uns im Kommentarbereich unten darüber sprechen!
