30+ astuces de croissance garanties pour augmenter vos ventes en gros

Vous cherchez des moyens d'augmenter vos ventes en gros ? Si oui, alors cet article exposant mon guide secret pour la croissance en gros va certainement vous apporter ce que vous cherchez. Assurez-vous de lire tous les conseils.

Lorsqu'il s'agit d'augmenter les ventes en gros, il y a trois leviers majeurs :

Levier n°1 : Générer plus de revenus en gros

Levier n°2 : Acquérir plus de clients en gros

Levier n°3 : Satisfaire les clients en gros

Chaque activité que vous entreprenez pour améliorer votre programme de vente en gros relève de l'un de ces trois leviers.

Dans cet article, je vous donne mon guide secret : 30 astuces de croissance spécialement conçues pour augmenter vos ventes en gros.

Bien que vous puissiez essayer d'absorber et de mettre en œuvre autant d'astuces que possible, je vous recommande de sélectionner quelques-unes pour commencer et de mesurer leur effet afin de vous assurer qu'elles ont un impact positif sur votre entreprise.

Allons-y...

Levier n°1 – Générer plus de revenus en gros

Générer plus de revenus en gros est le premier levier pour augmenter vos ventes en gros. Vous trouverez ci-dessous de nombreuses astuces de croissance que vous pouvez utiliser pour générer plus de revenus en gros.

#1 – Mettez votre catalogue de vente en gros en ligne

La première astuce est évidente. En mettant votre catalogue de vente en gros en ligne, vous pouvez débloquer d'énormes gains d'efficacité dans la partie vente en gros de votre entreprise.

Et si vous gérez votre boutique en ligne existante sur WooCommerce, vous avez de la chance car nous avons un guide sur comment ajouter la vente en gros à votre boutique WooCommerce existante juste ici.

Wholesale Suite peut vous aider à automatiser le recrutement de clients en gros, à optimiser les commandes et à appliquer les prix de la meilleure façon pour votre entreprise.

#2 – Appliquez des minimums de commande intelligents

Lorsque vous cherchez à augmenter vos revenus, il ne s'agit pas toujours d'acquérir plus de clients, parfois il suffit de chercher comment optimiser vos revenus existants.

En appliquant des minimums de commande (comme un sous-total minimum de commande), vous pouvez vous assurer que vos commandes en gros atteignent un montant minimum, mais comment faire cela de manière intelligente ?

Je suggère ce qui suit :

1. Examinez vos 6 derniers mois de commandes en gros
2. Trouvez la VMC (Valeur Moyenne de Commande) sur la période
3. Définissez votre sous-total minimum de commande à la VMC

#3 – Utilisez des offres pour augmenter les ventes en gros

Avez-vous pensé à proposer des offres spécifiquement pour les clients en gros uniquement ?

Dans WooCommerce, il peut être difficile de le faire directement car les coupons s'appliquent généralement à tout le monde.

Advanced Coupons est un plugin qui ajoute des fonctionnalités plus puissantes à vos coupons WooCommerce, y compris la possibilité de restreindre les coupons à certains rôles d'utilisateurs !

Il est totalement compatible avec Wholesale Suite, ce qui en fait l'outil partenaire idéal pour proposer des offres aux clients en gros.

Quel type d'offres devriez-vous proposer ? Essayez celles-ci...

• Offres de type BOGO (Achetez-en un, obtenez-en un gratuitement) (pensez : « Obtenez 1 unité gratuite pour 10 achetées ! »)
• Ajouter automatiquement des échantillons gratuits aux commandes en gros
• Réduire le prix d'une catégorie que vous devez écouler
• Ajouter un produit gratuit une fois qu'un seuil a été atteint

Advanced Coupons est disponible en version Gratuite et dispose également d'un module complémentaire Premium qui ajoute encore plus de fonctionnalités étonnantes.

#4 – Suivez TOUT !

Connaissez-vous vos chiffres ? Si la réponse est non, comment êtes-vous censé mesurer si vous vous améliorez ? Être capable de mesurer vos progrès est super important.

Pour cela, je recommande deux outils qui sont tout aussi importants :

#1 – MonsterInsights offre l'intégration la plus approfondie de WooCommerce et Google Analytics. Ceci est requis à 100 % car si vous souhaitez améliorer vos taux de conversion de diverses pages de votre site Web, vous devrez suivre votre parcours complet, de la page de destination à l'écran de remerciement de la commande.

#2 – Metorik porte vos rapports de ventes WooCommerce à un niveau supérieur. Ils disent que c'est comme le copilote de votre magasin pour les métriques. Essentiellement, il absorbe toutes les données de vente de votre magasin et génère des informations et des rapports utiles pour vous. Si vous souhaitez approfondir les données, c'est très facile. Je recommande constamment cet outil car il transforme les rapports de commerce électronique de complaisance (comme ceux que vous obtenez dans WooCommerce par défaut) en rapports professionnels, exploitables et basés sur des données qui sont réellement utiles pour prendre des décisions.

#5 – Incitez leur première commande en gros

Advanced Coupons est un excellent outil pour inciter les clients en gros, comme nous l'avons vu dans l'astuce n°3, mais l'astuce suivante vous aidera à aller encore plus loin.

La meilleure façon d'inciter les clients en gros à commander régulièrement chez vous est de leur faire passer une commande dans leur première semaine. Plus cela se produit tôt, plus ils ont de chances de devenir quelqu'un qui commande encore et encore.

1. Créez un coupon de la manière habituelle et offrez une remise (par exemple, 10 %)
2. Configurez une restriction de rôle afin que seuls les rôles de clients en gros soient autorisés à utiliser le coupon (disponible dans la version gratuite d'Advanced Coupons)
3. Ajoutez une condition de panier à votre coupon appelée « Dépense totale du client » (disponible dans Advanced Coupons Premium) qui vous permet de tester le montant que le client a dépensé auprès de vous par le passé. Réglez-le pour tester que le client a dépensé 0 $.
4. Définissez la fonctionnalité d'application automatique sur « activé » afin que le coupon teste automatiquement les conditions et applique le coupon lorsqu'il est valide.

Suivre ce processus vous donnera un moyen entièrement mains libres d'appliquer une remise sur la première commande de votre client en gros, ce qui le rendra certainement enthousiaste.

#6 – Ajoutez des minimums intelligents aux produits à forte marge

Si vous envisagez de définir des minimums de produits, je vous recommande de suivre d'abord cette stratégie très spécifique.

Collectez des données sur toutes vos ventes de produits au cours des derniers mois et vérifiez les quantités que vos clients en gros ont commandées pendant cette période.

Trouvez la quantité moyenne que les gens commandent pour tous vos produits.

En vous concentrant sur les produits les plus vendus qui ont des marges brutes élevées, expérimentez en définissant des minimums de produits qui correspondent à la quantité moyenne de commande pour ce produit.

La plupart des clients atteindront déjà le minimum et ceux qui ne l'atteindront pas seront obligés d'augmenter leurs dépenses sur ces produits, ce qui vous donnera un excellent coup de pouce à votre profit brut.

#7 – Facturer les frais d'expédition de manière appropriée

Faire répercuter les frais d'expédition est quelque chose qui peut rendre les propriétaires de magasins hésitants.

Personnellement, je pense que, pour les clients de gros, vous devriez faire répercuter les frais d'expédition de manière appropriée. N'oubliez pas qu'il ne s'agit pas de consommateurs de détail. L'expédition n'est pas un grand facteur de motivation des ventes pour eux, c'est un coût d'exploitation.

Les frais d'expédition pour les grosses commandes de gros peuvent être assez importants et, dans le cadre de l'accord que vous avez avec eux, ils bénéficient déjà d'une excellente réduction sur le coût de détail du produit. Il est juste qu'ils paient pour l'expédition.

De plus, la plupart des clients de gros s'attendront à payer pour l'expédition et pourraient trouver étrange que vous ne leur facturiez pas ou ne leur accordiez pas de réduction.

#8 – Ajouter une surtaxe pour l'utilisation d'une carte de crédit pour les commandes de gros

Les commandes de gros atteignent souvent des milliers d'euros, parfois des dizaines de milliers ou plus, et les frais de carte de crédit seuls sur une transaction pareille peuvent être énormes.

Il n'est pas rare de faire répercuter ces frais de traitement des cartes de crédit sur les clients de gros en tant que coût d'exploitation.

Par ex. les frais de traitement Stripe de 2,9 % sur une commande de 10 000 € représentent 290 €. Si vous ne répercutez pas cette surtaxe, vous perdez ce montant. Répercutez-la et vous l'aurez ajoutée à votre résultat net.

#9 – Offrir des remises sur quantité pour augmenter les ventes de gros

Inciter les clients en utilisant des minimums de produits intelligents, comme nous en avons parlé au point #6, n'est qu'une partie de l'histoire. La suite logique est les remises basées sur la quantité.

Utiliser à la fois un minimum de produit et une remise basée sur la quantité, c'est comme un double coup de pouce.

Définissez une récompense pour atteindre le prochain palier de quantité logique en offrant une légère baisse du prix par unité. Dans WooCommerce Wholesale Prices Premium, vous pouvez faire cela facilement avec un pourcentage ou un prix fixe.

#10 – Remplacer votre page de paiement par une page plus performante

La page de paiement de votre boutique est l'une des pages les plus importantes de votre site, sinon la plus importante, du point de vue de l'optimisation des conversions. Mais créer un paiement performant dans WooCommerce implique souvent de modifier des modèles et de coder.

Si vous n'avez pas ces compétences en codage, ou si vous voulez simplement vous faciliter la tâche, nous vous recommandons d'utiliser FunnelKit, qui vous permet de remplacer l'intégralité de votre flux de paiement par une option personnalisée, légère et performante.

Ils proposent une tonne de modèles de paiement éprouvés parmi lesquels choisir, ce qui signifie que vous pouvez facilement tester différentes mises en page.

Découvrez le plugin ici.

Levier n°2 – Acquérir plus de clients de gros

Le deuxième levier qui vous aidera à augmenter vos ventes de gros est de recruter plus de clients de gros. Acquérir plus de clients de gros est un excellent moyen de croître rapidement et nous allons discuter ci-dessous de nombreuses façons d'obtenir plus de clients facilement.

#11 – Créez le profil de votre « client de gros idéal »

Avez-vous déjà des clients de gros très actifs et rentables, mais peu exigeants ? En voulez-vous davantage ?

La façon d'y parvenir est de créer un profil de « client de gros idéal ».

En déterminant les caractéristiques exactes de votre client de gros idéal, vous pouvez ensuite les utiliser comme critères pour recruter davantage de clients similaires.

Ce n'est pas une science exacte, mais cela peut augmenter vos chances de trouver plus de clients comme vos meilleurs clients.

Quels types de caractéristiques devriez-vous rechercher ?

• Nombre d'employés
• Chiffre d'affaires annuel
• Emplacement géographique
• Démographie desservie
• Type de magasin
• Profil du propriétaire

#12 – Systématisez votre processus de recrutement de clients de gros

Une fois que vous avez votre profil de client de gros idéal, vous pouvez alors travailler à systématiser la recherche, le recrutement et l'intégration de ces clients.

Il ne s'agit pas seulement d'obtenir plus de clients de gros, il s'agit de pouvoir trouver et attirer de grands clients de gros de manière constante.

Un système pour cela pourrait être basé sur une base mensuelle ou trimestrielle, vous permettant de mesurer le succès du système et d'itérer rapidement.

1. Passez les 5 jours du mois à créer une liste de 100 prospects à contacter au cours des prochaines semaines.
2. Prenez contact avec les entreprises (cela peut se faire via LinkedIn, par e-mail, en leur envoyant un échantillon, etc.).
3. Dirigez les clients intéressés vers l'inscription au programme de gros via le formulaire de capture de prospects en gros.
4. Analysez les entreprises pour vous assurer qu'elles correspondent bien et approuvez les comptes qui répondent aux critères.
5. Envoyez un kit de bienvenue aux nouveaux clients de gros avec du matériel de formation, des instructions sur la façon de passer leurs commandes et définissez les attentes.
6. Mesurez le nombre de clients de gros qui ont été intégrés pendant la période et trouvez des moyens d'ajuster le système pour améliorer les performances.

#13 – Recrutez des clients de gros géographiquement

Une autre façon de décomposer, de conquérir et d'obtenir plus de clients de gros de qualité est de reproduire les partenariats réussis que vous avez eus dans une autre région géographique.

Ainsi, si vous avez recruté 3 partenaires de gros étoiles dans votre État local, pourquoi ne pas essayer l'État voisin ou le pays voisin et approcher les détaillants de taille équivalente dans ces régions.

Il n'y a pas de règles qui disent que vous devez rester dans votre région et étendre votre influence géographiquement est un excellent moyen de croître.

#14 – Effectuez des appels d'intégration

Nous avons vu comment la réalisation d'appels de suivi peut aider à augmenter vos commandes, alors qu'en est-il des appels d'intégration ?

Il n'y a pas de meilleure façon de se connecter avec de nouveaux clients que de leur parler, que ce soit en personne ou par téléphone.

Avec les clients de détail, ce n'est pas toujours possible, mais rappelez-vous que les clients de gros sont différents, alors n'ayez pas peur de décrocher votre téléphone et de guider les gens dans la passation de leur première commande.

Comme je l'ai expliqué dans l'astuce n° 5, les inciter à passer leur première commande peut faire la différence entre une personne qui commande régulièrement et une personne qui ne commande pas du tout.

N° 15 – Créez une expérience d'intégration en gros 7 étoiles

C'est l'une de mes façons préférées de visualiser comment améliorer un processus d'intégration. Cela s'appelle la création d'une expérience 7 étoiles.

Cela fonctionne comme suit :

1. Notez à quoi ressemble votre processus ou votre expérience d'intégration actuelle, du point de vue de votre client, afin d'avoir une référence.

Assurez-vous de spécifier exactement ce que c'est en ce moment, ne soyez pas tenté de l'améliorer tout de suite, nous capturons juste le point de départ. Si vous avez déjà une expérience 5 étoiles, c'est excellent ! La plupart d'entre nous ont probablement encore du chemin à parcourir.

2. Ensuite, notez à quoi ressemblerait une expérience 5 étoiles pour votre processus d'intégration.

Il peut être utile d'imaginer un hôtel 5 étoiles de luxe. Pensez aux types de choses qu'ils font pour leurs clients afin de rendre l'expérience 5 étoiles.

Prenez votre expérience actuelle et trouvez des moyens de la transformer en une expérience 5 étoiles.

Voici quelques exemples pour stimuler votre créativité :

• Ils pourraient voir une page de destination réfléchie et riche en informations leur parlant des avantages d'être un client en gros.
• Ils voient ensuite un formulaire d'inscription qui n'est pas trop long mais qui collecte toutes les informations importantes qu'ils doivent fournir.
• Lorsqu'ils s'inscrivent, ils reçoivent un e-mail leur indiquant que leur demande a été reçue et que quelqu'un les contactera dans la même journée de travail.
• Une fois que l'administrateur approuve le nouveau grossiste, il reçoit un e-mail indiquant qu'il a été approuvé. Il comprend même un coupon pour sa première commande et un lien vers les instructions sur la façon de passer sa commande et de se familiariser avec le processus de commande. Cela aide à le rassurer et lui indique les prochaines étapes.
• Ils cliquent sur le lien pour se connecter et voient immédiatement une interface de commande rapide. Ils sont surpris de voir à quel point il est rapide de commander ce dont ils ont besoin.
• Ils vont à la caisse et sont à nouveau surpris de voir que toutes leurs informations personnelles sont pré-remplies dans le formulaire de paiement, ils appliquent le coupon qu'ils ont trouvé dans l'e-mail de bienvenue bienvenue et finalisent leur commande.

3. La prochaine étape consiste à noter à quoi ressemblerait une expérience FOLLE de 10 étoiles.

C'est là que vous laissez libre cours à votre imagination. L'idée est d'imaginer ce que ce serait pour la royauté ou les très riches. Quelle serait l'expérience la plus folle et la plus incroyable que vous pourriez offrir lors de votre intégration ?

Quelques exemples pour vous aider à sortir des sentiers battus :

• Lorsque le client clique sur le bouton d'inscription, il reçoit instantanément un e-mail pour confirmer sa soumission. Ensuite, dans les 60 secondes, un spécialiste de l'intégration client l'appellera pour confirmer sa soumission et le guider tout au long du reste de l'intégration.
• Une IA sophistiquée sera utilisée pour déterminer le chiffre d'affaires annuel approximatif de l'entreprise et la placera dans une catégorie spécifique du programme de vente en gros adaptée à son pouvoir d'achat.
• Un colis de bienvenue physique sera livré à leur siège social par drone de livraison dans les 2 heures, contenant un certificat commémoratif signé personnellement par le PDG, un présentoir pliable en carton qu'ils pourront utiliser dans leur magasin, quelques produits gratuits, des instructions de commande, et plus encore.

Enfin, revenons un peu à la réalité pour créer une expérience 7 étoiles.

L'idée est de prendre l'expérience 5 étoiles et de la combiner avec certaines des idées intéressantes mais réalisables de votre expérience 10 étoiles.

Les idées que vous avez trouvées lors de votre brainstorming pour l'expérience 10 étoiles sont probablement assez folles et originales, par exemple, il est peu probable que vous puissiez faire livrer leur colis de bienvenue par un livreur dans les 2 heures.

Mais pour ramener cela à quelque chose de réalisable, vous pouvez prendre l'idée et la transformer un peu, par exemple, vous pourriez leur envoyer un joli colis de bienvenue par courrier express.

Un ami entrepreneur m'a fait découvrir ce concept et depuis, je l'ai utilisé de diverses manières pour améliorer les processus et l'expérience client. Cet article de blog est un exemple de ce qui est ressorti de l'utilisation de ce processus pour améliorer notre intégration pour Wholesale Suite !

#16 – Utilisez ces tactiques de recrutement avancées

Nous avons beaucoup parlé des tactiques de marketing de gros et du recrutement de détaillants sur le blog Wholesale Suite, mais il y a quelque temps, nous avons écrit un article détaillant quelques tactiques de recrutement de gros plus avancées.

Tactique n°1 : Épiez vos concurrents

Dans l'article, nous vous montrons un hack Google pour vous aider à espionner vos concurrents.

Nous suggérons également d'utiliser un outil appelé SEMRush (essai gratuit de 30 jours via notre lien) qui est un outil SEO qui vous permet d'espionner facilement vos concurrents.

Tactique n°2 : Identifiez les produits complémentaires

En utilisant un exercice d'imagination, visualisez quels produits complémentaires se trouveraient à côté des vôtres dans un cadre de vente au détail.

Utilisez maintenant des tactiques comme le hack Google ci-dessus ou le hack SEMRush pour extraire des listes de détaillants potentiels.

Tactique n°3 : Concentrez-vous sur la géographie

Comme nous en avons parlé dans l'astuce n°12, vous pouvez utiliser la géographie pour développer votre clientèle avec des entreprises au profil similaire dans différents endroits géographiques.

L'article ci-dessus vous donne un moyen de le faire avec Google Maps.

Tactique n°4 : Parcourez les listes des exposants des salons professionnels

Exposer réellement dans les salons professionnels peut coûter cher, mais trouver des salons où vos clients exposeraient n'est pas cher. Vous pouvez extraire la liste des participants et trouver des entreprises à cibler.

Tactique n°5 : Arbitrage LinkedIn

Dans l'article, nous vous expliquons comment utiliser LinkedIn pour extraire des listes de personnes occupant des postes pertinents dans les entreprises que vous souhaitez cibler.

La messagerie LinkedIn est en train de devenir un peu saturée pour la technologie (je reçois des dizaines de messages de vente par jour), mais si vous n'êtes pas dans une industrie liée à la technologie, alors vous êtes probablement encore bon.

#17 – Créez une page de destination de recrutement de gros parfaite

La création de la page de destination parfaite pour l'inscription en gros peut en fait se ramener à une formule comme suit :

1. Indiquez les avantages – votre page doit expliquer aux gens pourquoi ils devraient rejoindre votre programme de vente en gros
2. Filtrez les prospects – elle doit identifier les bons clients de gros et éliminer ceux qui ne conviennent pas
3. Preuve sociale – montrez des exemples de personnes qui font partie de votre programme de vente en gros et qui en tirent profit
4. Dites-leur quoi faire – la page doit proposer une option d'inscription pour les ventes en gros
5. Définissez les attentes – elle doit leur indiquer les prochaines étapes du processus

Nous expliquons en détail comment créer la page de destination parfaite pour l'inscription en gros ici.

#18 – Transformez vos meilleurs clients de gros en études de cas

Une fois que vous avez quelques clients satisfaits de gros, je recommande vivement de recueillir une étude de cas ou un témoignage de leur part afin d'augmenter le taux de conversion de votre page de recrutement.

En tant qu'êtres humains, nous avons besoin de savoir :

1. Nous ne sommes pas les premiers à faire cela
2. Il y a du bonheur de l'autre côté de cela

Les études de cas et les témoignages sont des types de preuves sociales, et il a été démontré que l'utilisation de la preuve sociale augmente considérablement le taux de conversion de vos pages de destination.

Lors d'un entretien avec l'agence de conversion ConversionXL, l'experte en marketing de croissance Angie Schottmuller a déclaré à propos de la preuve sociale :

« Si une preuve sociale de qualité atténue une incertitude notable, préparez-vous à un impact remarquable sur les conversions – dans certains cas, une amélioration allant jusqu'à 400 %. »

Preuve sociale : ce que c'est, pourquoi ça marche et comment l'utiliser

#19 – Élargissez votre portée avec les flux de produits

Parfois, lancer un filet plus large peut aider aux ventes globales d'un point de vue de détail, tout en vous donnant plus d'exposition aux marques souhaitant s'associer au niveau de gros.

Pour cela, je suggère d'utiliser l'excellent plugin WooCommerce Product Feed d'AdTribes.

Il propose plus de 150 modèles de flux de produits pour divers comparateurs de prix, places de marché, réseaux publicitaires comme Google Shopping et d'autres réseaux publicitaires de niche, ainsi que des modèles de boutiques sociales comme Instagram et TikTok.

Une fois que vous avez vos flux de produits, vous pouvez les soumettre aux comparateurs de prix, places de marché, sites publicitaires et plus encore, élargissant ainsi la portée de vos produits.

Levier n°3 – Satisfaire les clients de gros

Le dernier levier pour augmenter les ventes en gros est de se concentrer sur la satisfaction client. Notre conseil lorsque vous examinez la satisfaction de vos clients est de vous mettre à leur place. C'est-à-dire, essayez de regarder votre site Web et vos interfaces de leur point de vue et en gardant à l'esprit leurs objectifs.

#20 – Supprimez les frictions du processus de commande pour augmenter les ventes en gros

Les clients de gros ne sont pas comme les clients de détail. Lorsqu'ils viennent sur votre site Web, ils ont un objectif précis en tête, ils veulent passer leur commande et repartir rapidement pour pouvoir vaquer à leurs occupations. Ils ne sont pas intéressés par la navigation dans votre magasin comme le ferait un client de détail.

C'est pourquoi la suppression des frictions dans le processus de commande est si importante pour les clients de gros. L'utilisation d'un formulaire de commande WooCommerce est essentielle pour fournir une interface que les clients de gros voudront réellement utiliser.

#21 – Laissez-les payer dans leur devise

Pour de nombreuses entreprises, le commerce international est une nécessité. Dans ce monde connecté moderne, il peut en fait représenter une grande partie de votre volume global.

Utilisez un outil comme le convertisseur de devises WooCommerce d'Aelia (avec lequel Wholesale Suite est entièrement intégré) pour permettre à vos clients de visualiser et de passer commande dans leur devise locale.

De nombreuses passerelles de paiement peuvent gérer cela sans problème (telles que Stripe, PayPal et Braintree) et elles transféreront automatiquement l'argent dans votre devise d'origine au fur et à mesure qu'il est déposé sur votre compte.

#22 – Laissez-les naviguer dans leur langue

Une autre astuce similaire consiste à permettre à vos clients de naviguer sur votre site Web dans leur propre langue.

Cela peut ajouter un facteur de confort difficile à mesurer, mais dans l'ensemble, cela ajoutera certainement au bonheur de vos clients (ce qui, nous le savons, a globalement un effet positif).

Comment l'ajouter ? Vous utilisez un plugin tel que WPML qui est conçu spécifiquement pour ce genre de choses.

Cela ajoutera des widgets de changement de langue faciles qui transformeront votre site dans une autre langue.

Essayez de fournir des traductions spécifiques pour vos pages principales dans les 3 langues principales. Vous pouvez trouver des détails sur le nombre de personnes de certains pays et de certaines locales linguistiques via Google Analytics.

#23 – Travaillez plus étroitement avec votre 20% supérieur pour augmenter les ventes en gros avec ces clients à forte production

Connaissez-vous le principe 80/20 ? Il existe un livre de l'auteur Richard Koch qui vaut la peine d'être lu, ou vous pouvez vous rafraîchir sur le principe de Pareto (du nom de son découvreur Vilfredo Pareto).

L'idée est que 80 % des résultats proviennent de 20 % des intrants.

Si vous traciez vos clients de gros par chiffre d'affaires sur un graphique, je suis prêt à parier que 20 % d'entre eux sont responsables de 80 % (ou peut-être plus) du chiffre d'affaires que vous réalisez avec votre activité de gros.

Travaillez plus étroitement avec ces personnes et essayez d'en trouver d'autres qui leur ressemblent.

#24 – Créez des moyens clés en main pour qu'ils puissent commercialiser vos produits

Pensez à des moyens clés en main pour que vos clients de gros puissent commercialiser vos produits.

Pourriez-vous fournir un ensemble de modèles d'e-mails pré-faits dans une séquence qu'ils peuvent charger et envoyer à leurs listes ?

Pouvez-vous leur donner un présentoir pour leur magasin qui présente vos produits de la meilleure façon possible ?

Que diriez-vous des publications sur les réseaux sociaux et des bannières publicitaires ? Pourriez-vous déployer votre équipe graphique pour créer des graphiques qui leur sont destinés ?

Pouvez-vous proposer un programme de marketing personnalisé pour eux pendant les 30 premiers jours de stockage de vos produits ?

Penser de manière créative et hors des sentiers battus à la manière dont vous pouvez différencier vos produits dans le cadre de vente au détail que vos clients de gros présentent peut rapporter d'énormes dividendes et leur donner le succès précoce qui les amènera à commander davantage à l'avenir.

#25 – Permettre aux clients de gros de payer immédiatement OU par facture avec des conditions pour augmenter les ventes en gros

Offrir des conditions de paiement est assez courant dans les transactions de gros. Les conditions typiques sont NET30 ou NET60, mais peuvent être négociées autrement.

Avec le passage aux transactions en ligne pour les commandes de gros, vous vous demandez peut-être comment faire cela.

La manière la plus simple et la plus rapide est d'utiliser une passerelle de paiement par facture (nous avons créé un plugin gratuit pour cela, cliquez ici pour savoir comment l'installer).

#26 – Créer une page « Avantages pour les clients de gros »

Une « page d'avantages » est une page spéciale sur votre site Web où vous offrez des offres spéciales ou des informations à vos clients de gros. Comme ce sont vos clients les plus précieux, vous devriez leur dérouler le tapis rouge.

Pouvez-vous organiser des offres spéciales avec des partenariats commerciaux ? Pouvez-vous fournir un accès à des informations spéciales qui leur donneront un avantage ? Peut-être des conseils sur la façon de développer leur entreprise.

L'objectif est que si vous avez un espace comme celui-ci sur votre site Web, vous pouvez l'utiliser pour apporter plus de valeur à vos clients de gros, ce qui fera de vous le héros et leur montrera que vous avez à cœur leurs meilleurs intérêts.

Voici comment vous pouvez créer une page de contenu réservé aux grossistes en utilisant nos shortcodes spéciaux.

#27 – Rappeler aux clients de gros les événements à venir

Si vous n'avez pas planifié au moins les 12 prochains mois d'événements importants pour l'industrie que vous servez, vous manquez d'énormes opportunités.

Aider vos clients de gros à être informés de ces dates importantes et à en tirer parti à l'avance est bénéfique pour vous deux.

Par exemple, si vous êtes dans une industrie où les partenaires de détail font beaucoup de commerce pendant la fête des mères et la fête des pères, vous devriez marquer la « date limite » pour les commandes de gros dans votre calendrier et en informer vos clients de gros.

Cela présente deux avantages :

1. Indique qu'ils peuvent gagner beaucoup s'ils font une promotion lors de cet événement à venir particulier
2. Les incite à commander à l'avance en prévision de cette promotion

Si vous ne voulez pas vous donner la peine de planifier une année entière, essayez ceci avec le prochain grand événement auquel vos clients de gros sont susceptibles d'être confrontés.

Remontez à partir de la date du délai typique pour qu'une commande soit entièrement livrée depuis votre entrepôt, et remontez encore 1 à 2 semaines à partir de cette date pour donner un préavis à vos clients de gros.

#28 – Mener des appels de revue de compte trimestriels

Prenez-vous régulièrement contact avec vos clients de gros par téléphone ?

Il n'y a pas d'autre moyen de connaître leur état d'esprit à moins de leur parler fréquemment.

Faire un appel de rattrapage régulier est un excellent moyen de prendre le pouls de la relation, de résoudre les problèmes et de voir ce que vous pouvez faire pour mieux travailler ensemble à l'avenir.

Vous serez surpris de voir à quelle fréquence un simple appel téléphonique peut aboutir à une commande.

#29 – Envoyer des échantillons de produits surprises pour augmenter les ventes de nouvelles gammes de produits en gros

Nous utilisons souvent des échantillons comme outil de recrutement pour trouver de nouveaux clients de gros. Mais envoyez-vous également des échantillons de produits à vos clients de gros existants ?

Trouver des moyens créatifs pour ramener leur attention sur vous est essentiel pour maintenir la relation.

Au lieu d'attendre simplement qu'ils passent une commande, envoyez-leur un échantillon d'un produit avec une note manuscrite.

#30 – Demandez-leur quels sont leurs objectifs pour le trimestre

Lors de vos appels de mise au point (conseil n° 26), je recommande vivement de poser la question « Quels sont vos objectifs pour le prochain trimestre ? »

Cela peut conduire à des réponses intéressantes et variées.

Ils n'ont peut-être aucun objectif défini, ce qui vous donne l'occasion de suggérer une collaboration marketing.

Ou bien, quelque chose d'important se prépare, auquel cas vous pouvez voir comment vous pourriez aider, même si cela ne vous profite pas directement, comme les mettre en contact avec une connaissance ou envoyer un tweet à votre public à ce sujet.

#31 – Offrez un « Bilan Marketing Produit » gratuit

Si vous souhaitez stimuler les ventes, un « bilan marketing produit » gratuit est un excellent brise-glace et vous donne un moyen de contribuer à leur succès de manière non menaçante.

1. Créez une liste de contrôle à parcourir lors d'un appel – meilleures pratiques pour la commercialisation de vos produits
2. Proposez cela à votre liste de clients de gros et utilisez un logiciel comme SimplyBook.me

#32 – Ajoutez un chat en direct pour les clients de gros

Notre dernier conseil est d'ajouter un chat en direct spécifiquement pour vos clients de gros.

Vous pouvez le faire en utilisant un outil comme Intercom qui fournit une solution de chat en direct de pointe.

Si vous souhaitez uniquement déployer cela auprès des clients de gros, affichez-le uniquement sur les pages spécifiques aux grossistes pour commencer, comme votre page de formulaire de commande en gros.

Points Clés Pour Augmenter les Ventes en Gros

Je sais que cet article était long et merci d'être resté avec moi jusqu'à la fin.

Les principaux points à retenir de cet article sont de toucher les trois leviers de croissance majeurs pour les ventes en gros :

1. Générer plus de revenus de gros
2. Acquérir plus de clients de gros ; et
3. Satisfaire les clients de gros

Expérimentez avec les idées de cet article. Vous ne pouvez pas toutes les mettre en œuvre immédiatement, ce serait impossible. Mais vous pouvez en sélectionner 1 ou 2 dans chaque catégorie à mettre en œuvre ce mois-ci et tester vos résultats.

J'espère que vous avez apprécié la lecture de ces conseils autant que nous avons apprécié de les rassembler !