Si vous êtes un vendeur en dropshipping cherchant à développer votre entreprise à l'international, vous devez connaître des éléments cruciaux concernant le dropshipping international.
Dans cet article, nous aborderons 12 points importants que les vendeurs en dropshipping international doivent connaître pour développer leur entreprise à l'échelle mondiale. Ainsi, que vous débutiez ou que vous souhaitiez améliorer votre activité de dropshipping, continuez à lire pour apprendre à faire de votre entreprise de dropshipping international un succès !
Pourquoi vous devriez envisager le dropshipping international
Grâce à Internet et aux avancées technologiques, faire des affaires dans le monde entier est devenu plus facile et plus rapide qu'auparavant. Vous pouvez désormais faire des affaires n'importe où dans le monde. Vous pouvez fabriquer des produits en Chine et les expédier dans les Caraïbes, tout cela dans le confort de votre domicile ou de votre bureau.
L'un des avantages les plus significatifs du dropshipping international est la possibilité d'offrir une sélection plus étendue de produits à vos clients. Vous pouvez trouver des produits uniques et accéder à de nouveaux réseaux de fournisseurs, ce qui vous donne un avantage concurrentiel sur les autres acteurs du marché.
De plus, développer votre entreprise à l'échelle mondiale peut aider à atténuer les risques de ralentissement économique sur votre marché principal et offrir de nouvelles opportunités de croissance.
Bien sûr, le dropshipping international présente certains défis, tels que la gestion des réglementations douanières et des taux de change.
Cependant, avec une planification et une recherche appropriées, ces défis peuvent être surmontés, faisant du dropshipping international une option intéressante pour tout vendeur en dropshipping cherchant à développer son entreprise.
12 choses à savoir sur le dropshipping international
1. Considérations relatives aux transporteurs d'expédition
Vous devez vous associer à un transporteur d'expédition qui répondra à vos exigences spécifiques en matière d'expédition. Si vous choisissez le dropshipping, vous devez tenir compte de la couverture du fournisseur de dropshipping. Surtout si vous proposez une expédition dans le monde entier, vous devez vous associer à un fournisseur qui propose une expédition internationale.
Voici les facteurs que vous devez prendre en compte lors du choix d'un transporteur d'expédition :
- Options d'expédition
- Tarifs
- Couverture
- Suivi des outils de cartographie
- Délai de livraison
- Frais
- Taille du colis
- Politiques
Choisissez un transporteur d'expédition fiable et digne de confiance qui correspond à vos exigences d'expédition et avec lequel vous pouvez faire affaire sur le long terme.
Si vous recherchez une solution d'expédition flexible qui vous permettra de gérer l'expédition en gros dans WooCommerce, nous vous recommandons vivement d'essayer Wholesale Prices Premium.
Vous pouvez attribuer des méthodes et zones d'expédition spécifiques à chaque rôle d'utilisateur grossiste personnalisé. Pour chaque rôle d'utilisateur grossiste, vous pouvez créer autant de correspondances que vous le souhaitez. Vous devriez idéalement proposer de nombreuses options d'expédition pour chaque niveau d'utilisateurs grossistes afin qu'ils aient des choix lors de l'achat :
2. Naviguer dans les réglementations douanières et d'importation
L'expédition de produits à l'échelle mondiale peut être un processus complexe en raison des réglementations, des dédouanements et des restrictions variables dans chaque pays. Pour garantir des livraisons réussies, il est essentiel d'avoir une compréhension approfondie des lois et réglementations d'importation pour chaque destination.
Cela inclut de savoir quels articles sont interdits ou restreints, quels documents sont requis pour le dédouanement, et les frais ou taxes supplémentaires qui peuvent s'appliquer.
3. Souscrire une assurance
L'expédition comporte de nombreux risques. Comme vous pouvez l'imaginer, les cargaisons contenant des colis doivent voyager par voie terrestre, maritime et aérienne pour atteindre leur destination. Selon le pays de destination, il y aura toujours des risques, tels que des retards d'expédition et des erreurs incontrôlables.
Ainsi, il serait judicieux de souscrire une assurance pour couvrir les pertes. Différentes compagnies d'assurance proposent différentes polices, exigences et couvertures, vous devez donc les étudier et les comparer. Choisissez la meilleure assurance, la plus fiable, qui offre une large couverture.
4. Tarifs d'expédition
Les tarifs d'expédition peuvent varier en fonction de nombreux facteurs :
- Transporteur d'expédition ;
- Taille et poids du colis ;
- Pays d'origine et pays de destination ;
- Réglementations douanières.
Pour vérifier les tarifs d'expédition, vous pouvez consulter le guide d'expédition, les services et les fonctionnalités de ces compagnies d'expédition :
5. Délai de livraison et gestion des différences de fuseaux horaires
Le délai de livraison variera d'un pays à l'autre en fonction du pays de destination, du transporteur d'expédition et des réglementations douanières. Vous devez tenir compte du délai de livraison pour que le colis parvienne à l'adresse de livraison du client. Prévoyez une marge pour la date de livraison afin de pouvoir fournir des attentes appropriées au client.
6. Facture électronique
L'expédition internationale exige que vous ayez une facture de vente, qui fait partie de la documentation.
Les transporteurs d'expédition proposent également des factures sans papier ou électroniques, telles que UPS Paperless Invoice et FedEx’s Electronic Trade Documents. Cela vous permet de transmettre la facture aux douanes et d'obtenir leur approbation. Vous pouvez également imprimer une facture et la joindre au colis.
7. Dédouanement
Le dédouanement est un processus crucial qui garantit que vos produits sont conformes aux lois et réglementations locales et qu'ils sont autorisés à entrer dans le pays de destination.
Imaginez expédier des produits à un client dans un autre pays, pour qu'ils soient bloqués à la douane en raison d'un étiquetage ou d'une documentation incorrecte. Cela pourrait entraîner des retards, des amendes, voire des poursuites judiciaires, ce qui peut nuire à la réputation de votre entreprise et à votre relation avec votre client. Sans oublier que cela pourrait également entraîner des avis négatifs et des ventes perdues.
C'est pourquoi il est important de comprendre et de respecter les exigences en matière de dédouanement. Cela signifie prendre le temps de rechercher les réglementations et les exigences du pays de destination, de s'assurer que vos produits sont correctement étiquetés et déclarés, et de soumettre tous les documents nécessaires à temps.
En donnant la priorité au dédouanement, vous pouvez vous assurer que votre activité de dropshipping internationale se déroule sans problème et que vos clients reçoivent leurs commandes rapidement et sans tracas.
8. Suivi
De nombreux transporteurs internationaux proposent des services de suivi pour les marchandises expédiées, vous devriez donc également en tenir compte lors du choix d'un transporteur avec lequel vous associer. Une fois que vous pouvez suivre les expéditions, vous saurez si le colis est arrivé à l'adresse de livraison ou non. Vous saurez également s'il y a des retards et des problèmes d'expédition ou si l'expédition est retenue à la douane.
9. Emballage du produit
Lorsqu'il s'agit de vendre des produits, l'emballage et la présentation sont aussi importants que le produit lui-même. Non seulement cela ajoute de la valeur à vos produits, mais cela affecte également les tarifs d'expédition. La taille et le poids du colis déterminent les coûts d'expédition, il est donc important de choisir judicieusement les matériaux d'emballage.
Mais il ne s'agit pas seulement de l'apparence ; vous voulez également vous assurer que vos produits arrivent en parfait état. Choisir des matériaux légers et protecteurs pour votre emballage permet non seulement de protéger vos produits pendant l'expédition, mais peut également vous aider à économiser sur les coûts d'expédition.
10. Termes et conditions
Si vous optez pour le dropshipping international, vous devez également être conscient des termes et conditions du transporteur et du fournisseur de dropshipping international.
Assurez-vous de connaître leurs politiques de retour et d'échange, leurs méthodes de paiement, leurs assurances et leurs garanties, pour n'en nommer que quelques-unes. En connaissant les tenants et aboutissants de l'expédition internationale, vous serez mieux équipé pour expédier vos produits aux clients tout en maximisant vos marges bénéficiaires.
11. Barrières linguistiques et de communication
Lorsque vous vendez à l'international, vous ne traversez pas seulement les frontières ; vous traversez aussi les langues. Une mauvaise communication avec les fournisseurs ou les clients peut entraîner des retards d'expédition, des acheteurs mécontents, ou pire, des commandes annulées.
Pour éviter cela, tenez-vous-en à un anglais clair et simple lorsque vous traitez avec des partenaires internationaux. Utilisez des outils de traduction si nécessaire, mais soyez prudent ! Ils ne sont pas toujours parfaits. Pour les échanges plus critiques comme les contrats ou les accords juridiques, il est préférable d'engager un traducteur professionnel.
Il est également utile de travailler avec des fournisseurs qui ont déjà l'expérience des clients internationaux et qui peuvent communiquer clairement dans la langue de votre choix.
12. Technologie et outils pour les opérations internationales
Gérer le dropshipping international sans les bons outils, c'est comme voyager sans carte : vous allez vite vous perdre. Vous avez besoin d'un logiciel capable de gérer différentes devises, de calculer les frais d'expédition internationaux, de suivre les commandes mondiales et de s'intégrer à plusieurs plateformes e-commerce.
Assurez-vous également que votre boutique prend en charge la fonctionnalité multilingue et propose des solutions de support client qui fonctionnent à travers les fuseaux horaires, tels que les chatbots ou les systèmes de tickets par e-mail.
L'utilisation des bons outils vous aide à rester organisé, à fournir un meilleur service et à évoluer plus rapidement sans vous noyer dans des tâches manuelles.
Si vous souhaitez savoir comment améliorer davantage votre service client, vous pouvez lire « Service client basé sur l'IA : comment développer votre entreprise ».
Questions fréquemment posées
Comment démarrer le dropshipping international ?
Démarrer le dropshipping international signifie configurer une boutique en ligne, trouver des fournisseurs capables d'expédier à l'échelle mondiale et se préparer à la logistique transfrontalière. Vous aurez d'abord besoin d'une plateforme comme WooCommerce pour héberger votre boutique. Ensuite, choisissez un fournisseur qui propose des options d'expédition internationales comme Wholesale Prices Premium. Après cela, vous devrez réfléchir aux frais de douane, aux délais de livraison et aux options de paiement pour différentes devises. Il est préférable de commencer avec un ou deux pays seulement afin de pouvoir tester le terrain et de comprendre ce qui fonctionne avant de vous étendre davantage.
Comment un débutant peut-il démarrer le dropshipping ?
Si vous êtes débutant, démarrer le dropshipping peut être aussi simple tant que vous suivez les étapes. Tout d'abord, choisissez une niche qui intéresse les gens, mais essayez de ne pas en choisir une qui soit trop concurrentielle. Ensuite, trouvez un fournisseur qui prend en charge le dropshipping. Ensuite, construisez votre boutique en utilisant une plateforme e-commerce comme WooCommerce. Une fois vos produits ajoutés, faites-en la promotion à l'aide des médias sociaux ou du marketing de contenu pour attirer du trafic sur votre site. Lorsqu'un client passe une commande, vous la transmettez à votre fournisseur, qui l'expédie directement au client. Vous n'avez pas besoin de détenir de stock, c'est pourquoi le dropshipping est si adapté aux débutants.
Puis-je démarrer le dropshipping gratuitement ?
Oui, il est possible de démarrer le dropshipping gratuitement, mais il y aura des limites. Vous pouvez profiter des essais gratuits sur des plateformes comme WooCommerce avec un thème WordPress gratuit. Pour le marketing, vous pouvez utiliser des méthodes organiques comme publier sur TikTok, Instagram ou rejoindre des groupes Facebook de niche. Cependant, bien que vous puissiez commencer sans dépenser d'argent au départ, le développement de votre entreprise peut nécessiter de petits investissements au fil du temps, comme l'achat d'un nom de domaine ou la diffusion de publicités payantes. C'est un moyen peu coûteux de démarrer une entreprise, mais vous devrez toujours faire des efforts pour qu'elle fonctionne.
Conclusion
Avec l'essor du commerce électronique et de la mondialisation, le dropshipping international a également gagné une traction significative. Cependant, avant de plonger dans le monde du dropshipping international, il est essentiel de comprendre ses complexités et les facteurs qui peuvent affecter son succès.
Dans cet article, nous avons abordé 12 points à connaître sur le dropshipping international :
- Considérations relatives aux transporteurs
- Naviguer dans les douanes et les réglementations d'importation
- Souscrire une assurance
- Frais d'expédition
- Délai de livraison et gestion des différences de fuseaux horaires
- Facture électronique
- Dédouanement
- Suivi
- Emballage du produit
- Conditions générales
- Barrières linguistiques et de communication
- Technologie et outils pour les opérations internationales
Vous avez des questions sur le dropshipping international ? Faites-le nous savoir dans la section commentaires ci-dessous !
Bonjour. J'ai une entreprise de commerce électronique basée dans le Connecticut, aux États-Unis. L'un de mes fournisseurs est basé en Hollande et il a accepté de faire du dropshipping d'une commande à l'un de mes clients dans l'État de Washington, aux États-Unis. Je paie le coût de gros des articles et mon client paie le prix de détail. J'assume les frais d'expédition de la commande car j'offre la livraison gratuite si la commande dépasse un certain montant. La dernière fois que j'ai commandé mes articles en gros auprès de ce fournisseur, j'ai été facturé séparément par UPS pour les douanes. Ma question est : mon client américain sera-t-il également facturé quelque chose de supplémentaire par le fournisseur, soit à la réception, soit après coup ? Je veux éviter cela à tout prix. Merci !!
Salut Carla,
Je suis basé en Australie, donc je ne suis probablement pas la meilleure personne pour répondre à cela. Vous devrez peut-être contacter UPS eux-mêmes ou les douanes pour savoir exactement quelle est la situation.
En général, cependant (et que quelqu'un me corrige si je me trompe), le client final ne paie généralement pas à moins que le colis ne soit retenu en douane.
Cordialement,
Josh
Josh, y a-t-il un moyen de se connecter ? Je suis également basé en Australie, je viens de lancer quelques « boutiques » en ligne qui s'approvisionnent à l'étranger (pensez à la Chine) et je n'expédie qu'en Australie, car je n'obtiens aucune information claire sur les implications fiscales pour l'envoi dans d'autres pays. Mes produits ont un coût relativement bas, inférieur à 50 $. Y a-t-il des ressources que vous pourriez me suggérer ? Merci d'avance. Mark.
Salut Mark, votre comptable pourrait vous en dire plus à ce sujet, mais la source de vérité pour nous, Australiens, sur ces questions est toujours l'ATO :
https://www.ato.gov.au/Business/GST/In-detail/Rules-for-specific-transactions/International-transactions/GST-and-international-freight-transport/
Les deux choses à savoir lors de l'importation de marchandises de l'étranger vers l'Australie, puis de la vente ultérieure de ces marchandises à quelqu'un à l'étranger seraient :
– Droits d'importation (si la valeur de vos marchandises dépasse 1 000 $ au moment de l'importation)
– Taxe sur l'expédition à l'étranger (d'après ce que je comprends, l'expédition de ces articles est exonérée de la TPS, mais parlez-en à votre comptable)
J'espère que cela vous aide !
Merci Josh. Nous ne sommes pas enregistrés pour la TPS car nous ne dépasserons pas 75 000 $ par an. De plus, nous faisons du « drop shipping » – nous ne touchons pas le produit, nous passons simplement les commandes via notre site et les faisons envoyer au client. Cela dit, nous venons de tout mettre en place cette semaine, donc c'est tout nouveau pour nous et cela semble un peu compliqué. Il faudra peut-être appeler l'ATO après tout et essayer d'obtenir des éclaircissements. J'apprécie votre réponse cependant.
Bonjour. J'ai une entreprise basée aux États-Unis qui importe des produits de Chine. La plupart de ce que j'achète arrive aux États-Unis, mais j'ai récemment acquis des clients en Inde et au Costa Rica. Je préférerais que mon fournisseur chinois expédie directement à ces nouveaux clients, mais je semble avoir un problème de documentation. Je suis essentiellement un intermédiaire, donc je ne veux pas que mon fournisseur connaisse mon prix de vente à mes clients et je ne veux pas que mes clients voient mon coût. Cependant, mon fournisseur doit inclure une facture commerciale avec sa documentation d'expédition (montrant mon coût), puis j'envoie une facture à mon client avec mon prix de vente. Comme les prix indiqués sur les deux documents sont incohérents, cela crée des difficultés avec le dédouanement à destination. L'expédition par voie maritime pose moins de problèmes, car mon client est en mesure de dédouaner avec ma facture et personne ne semble se soucier de la documentation d'exportation (et mon client ne la voit jamais). Mais les expéditions aériennes comme UPS/DHL/etc. posent un peu plus de problèmes. Des suggestions sur la façon de contourner cela ? Merci !
Salut Ron, oui, cela peut être délicat une fois que les commandes dépassent le seuil des droits de douane dans divers pays. Ma suggestion serait de voir si le fournisseur peut imprimer et ajouter une copie de votre facture au colis et utiliser ces calculs. Je ne suis pas vraiment bien placé pour donner des conseils à ce sujet, il est préférable de téléphoner et de régler cela avec votre fournisseur.
Salut Ron,
Je suis dans la même situation que vous ! Avez-vous fait quelque chose depuis ? Toute aide serait appréciée. Merci d'avance, Petros
J'ai la même question. J'aimerais savoir si vous avez trouvé une solution, Ron.
Mon fabricant est en Chine mais j'ai un client en Nouvelle-Zélande. Puis-je expédier des articles directement de Chine en Nouvelle-Zélande sans payer de droits de douane aux États-Unis ?
Salut Dan, ce serait une question pour votre fabricant en Chine et votre comptable :)
Le point critique du dropshipping international concerne les droits de douane et les taxes. Si vous vendez depuis l'Australie un produit expédié depuis la Chine à un client basé aux États-Unis, vous devez vous assurer que a) la valeur/les documents d'exportation corrects sont établis en Chine b) la déclaration d'importation correcte est faite aux États-Unis (elle sera à votre nom en tant que vendeur) c) vous avez un suivi complet de la transaction pour votre déclaration fiscale en Australie. De nombreux dropshippers ne font pas ce processus correctement, c'est extrêmement douloureux si vous êtes pris, les autorités fiscales peuvent auditer vos ventes sur 10 ans. Idéalement, les dropshipping devraient être utilisés uniquement pour les transactions B2C et vous devez vendre DDP droits et taxes payés afin de pouvoir suivre l'intégralité du flux fiscal. Je suis en Suisse. Très souvent, lorsque j'achète en ligne, je reçois le produit d'un pays tiers. Je dois alors payer des droits d'importation, des taxes, des frais de traitement, etc., ce qui, au final, rend le produit plus cher que l'achat dans un magasin suisse. Le résultat est que je n'achète plus en ligne :)
Il y a un tas de scénarios que cet article ne couvre pas. Disons que vous êtes un distributeur basé aux États-Unis vendant des machines coûteuses d'Allemagne à des clients aux États-Unis. Pour réduire les risques, vous faites accepter à l'acheteur les conditions départ usine et lui faites payer le fret et l'importation. Votre fournisseur expédie avec DB-Schenker. Comment devez-vous configurer la facture pro forma afin que l'acheteur soit l'importateur enregistré et non votre entreprise ? Le fournisseur doit-il nommer mon entreprise comme destinataire ? Ou puis-je utiliser ma facture – celle du vendeur – à l'acheteur pour le dédouanement ? Quelles en sont les implications ?