Top 3 des meilleurs conseils de suite de vente en gros pour développer votre activité de vente en gros

Aujourd'hui, je veux vous présenter 3 astuces rapides de Wholesale Suite qui vous aideront à intégrer la vente en gros dans votre entreprise et à améliorer vos chances de succès.

Dans l'article ci-dessous, nous discuterons de ces astuces en détail, mais voici un bref résumé de ce dont nous allons parler.

1. La première astuce concerne la différence entre les produits de gros.
   • Comment appliquer la tarification de gros selon vos besoins exacts
   • Pourquoi les clients de gros peuvent ou non avoir besoin de voir tous vos produits
   • Pourquoi vous devriez appliquer automatiquement vos accords de gros
2. La deuxième astuce concerne la satisfaction des clients de gros.
   • Nous expliquons comment créer ce que j'appelle une « expérience d'intégration 7 étoiles »
   • Pourquoi vous devriez vous concentrer sur la suppression des frictions dans votre processus de commande de gros
   • Comment localiser l'expérience pour vos clients de gros et pourquoi c'est important pour augmenter les revenus
3. La troisième astuce concerne les opportunités de revenus cachées dans la vente en gros de votre entreprise.
   • Frais non basés sur les produits et tarification précise
   • Une astuce que vous pouvez utiliser pour augmenter la taille moyenne des commandes
   • Comment créer des coupons de vente spécifiques à la vente en gros pour encourager plus de commandes

Commençons.

ASTUCE WHOLESALE SUITE N°1 : Pourquoi les produits de gros sont différents

Parlons de trois points importants : la tarification de gros, la visibilité des produits et l'application de vos accords de gros.

Les produits de gros sont un peu différents des produits de détail en ce sens que :

1. Ils sont souvent tarifés très différemment et en plus grandes quantités
2. Tout le monde n'a pas besoin de les voir
3. Il existe certains accords que vous avez conclus avec vos clients de gros qui affectent la manière dont ils peuvent les acheter

Comment appliquer la tarification de gros selon vos besoins exacts

Dans WooCommerce Wholesale Prices Premium, vous pouvez tarifer vos produits de plusieurs manières. C'est généralement suffisamment flexible pour s'adapter à presque tous les types d'accords de tarification de gros.

Prix de gros fixe

Un prix de gros fixe est lorsque vous connaissez le prix exact que vous souhaitez appliquer pour ce produit en gros. Ceci est parfois appelé la définition d'une tarification basée sur le produit dans nos guides.

Vous pouvez configurer cela en allant dans les paramètres de votre produit individuel. Cela se trouve sur votre tableau de bord administrateur > Produits > Survolez un produit et cliquez sur Modifier.

Remise en pourcentage

Si vous souhaitez que le système vous tarifie les produits en fonction d'un pourcentage, vous avez quelques options supplémentaires :

1. Remise globale en pourcentage
2. Pourcentage de remise sur la catégorie de produits

Ces options vous permettent de déterminer le prix de gros d'un produit dynamiquement à l'aide d'un pourcentage. Voici un exemple de catégorie de produits avec une remise de 20 % :

Remises basées sur la quantité

Enfin, si vous souhaitez également récompenser vos clients pour l'achat de plus d'un article particulier, vous pouvez utiliser les remises basées sur la quantité.

Cela vérifie la quantité de l'article dans le panier et applique une remise échelonnée. Il vous suffit d'indiquer au système quelle est la structure de remise et il s'en chargera.

Si vous avez besoin de déplacer de grands volumes de certains produits, c'est un excellent moyen de récompenser vos clients de gros pour avoir commandé davantage.

Plus d'informations sur les prix de gros

Nous avons un guide complet sur toutes les différentes options pour définir les prix de gros que je considère comme une lecture obligatoire. C'est une excellente ressource qui vous montrera plus de détails sur le fonctionnement de chaque option.

Un autre article qui pourrait vous intéresser est celui où nous discutons de la manière de définir les prix de gros par rapport aux prix de détail. Nous y abordons la théorie des prix de gros et vos options pour déterminer le prix de gros de vos produits.

Pourquoi les clients de gros peuvent ou non avoir besoin de voir tous vos produits

Une autre différence majeure est la visibilité de vos produits de gros pour les clients. Après tout, tous les produits ne doivent pas être visibles par tous les types de clients. N'oubliez pas que les clients de détail et les clients de gros sont très différents.

Il existe quatre options pour contrôler la visibilité de vos produits entre les clients de détail et les clients de gros :

1. Le paramètre global « Afficher uniquement les produits de gros aux utilisateurs de gros »
2. Les options de visibilité « Restreindre aux rôles de gros » sur les produits eux-mêmes
3. Rendre une variation « Uniquement pour les grossistes » sur les variations individuelles
4. Les paramètres Permissions & Filtres sur le formulaire de commande

Le paramètre global pour n'afficher que les produits de gros contrôle ce que voient vos clients en gros. Cela signifie que si un produit n'a pas de prix de gros, ce produit sera masqué au client de gros.

Vous voudriez faire cela si vous devez vous assurer que les clients de gros n'achètent rien d'autre que des produits disponibles avec des prix de gros.

La deuxième option concerne la restriction des produits eux-mêmes. Vous constaterez qu'après l'installation de WooCommerce Wholesale Prices Premium, vous aurez un nouveau paramètre sous la boîte de publication sur les produits de votre boutique.

Vous pouvez utiliser cela pour restreindre un produit entier à des rôles d'utilisateurs de gros spécifiques uniquement. Cela le masquera aux clients de détail.

Si vous utilisez des produits variables, vous pouvez également restreindre des variations spécifiques aux rôles de gros de la même manière. En sélectionnant les rôles de gros qui devraient avoir accès à cette variation.

Cela peut être utile pour définir des variations « en vrac » où vous vendez en plus grandes quantités. Par exemple, si vous aviez une boutique vendant des friandises pour chiens et que vous aviez un produit « un paquet de friandises pour chiens » pour les clients de détail en paquets de 100 g, 500 g et 1 kg, vous pourriez ajouter une variation pour une grosse boîte de 20 kg mais ne la rendre visible que pour les clients de gros uniquement.

Le dernier paramètre de visibilité concerne en fait le formulaire de commande en gros WooCommerce et le contrôle des produits qui s'affichent sur cette interface.

Le formulaire de commande est une interface optimisée sur une seule page, spécialement conçue pour les commandes en gros ultra-rapides.

Dans les paramètres du formulaire de commande, vous pouvez contrôler quels rôles d'utilisateur sont autorisés à voir le formulaire. Vous pouvez également filtrer les produits qui s'affichent sur le formulaire par catégorie ou par produits spécifiques.

Veuillez consulter cet article de la base de connaissances pour plus d'informations sur les options de visibilité des produits dans les outils. Il vous détaillera toutes les options ci-dessus.

Pourquoi vous devriez appliquer automatiquement vos accords de gros

La dernière façon d'aborder les différences entre les clients de gros et les clients de détail est d'appliquer des exigences minimales à vos accords de gros.

Les accords de gros existent pour une raison. Vous voulez vous assurer que vos clients de gros respectent leur part du marché. Après tout, ils bénéficient de prix privilégiés pour vos produits. Ils devraient commander un certain montant à chaque fois.

Pour appliquer cela, vous pouvez utiliser à la fois des montants minimums basés sur les produits et des exigences de commande minimum.

Le premier définira un minimum sur un produit individuel qui agit comme un seuil qu'ils doivent ajouter à leur panier avant de pouvoir obtenir leur prix de gros pour ce produit. S'ils n'atteignent pas ce minimum, ils n'obtiennent pas le prix de gros, ils devraient payer le prix de détail.

De même, vous pouvez définir des montants minimums basés sur la commande. Le client doit avoir un certain nombre de produits dans le panier et/ou un sous-total minimum pour sa commande dans son ensemble.

Encore une fois, s'ils n'atteignent pas ces exigences minimales, ils recevront le prix de détail au lieu du prix de gros. Cela garantit qu'ils peuvent toujours passer à la caisse, mais simplement sans les prix ajustés.

Si vous voulez les empêcher de passer à la caisse complètement jusqu'à ce qu'ils atteignent les minimums vous pouvez le faire aussi.

ASTUCE PUISSANTE DE LA SUITE WHOLESALE N°2 : Garder les clients de gros heureux

Garder vos clients de gros heureux mènera à plus de revenus à long terme. Les clients heureux commandent plus – c'est une règle de base lorsqu'il s'agit de ventes en gros.

Je veux couvrir 3 choses spécifiques qui peuvent vous aider à garder vos clients de gros encore plus heureux dès le début.

Créer une expérience d'intégration 7 étoiles

L'intégration commence lorsque vos clients réalisent que vous avez un programme de gros.

C'est tout, de votre page de destination, à votre formulaire d'inscription, à votre processus d'approbation et au-delà, en passant par l'éducation des produits et la passation de leur première commande.

Fermez les yeux une minute et imaginez à quoi pourrait ressembler une expérience 5 étoiles pour votre client pendant qu'il passe par votre inscription, votre processus d'approbation et passe sa première commande.

Voici un exemple de ce à quoi pourrait ressembler une expérience 5 étoiles :

• Ils pourraient voir une page de destination réfléchie et riche en informations leur parlant des avantages d'être un client de gros.
• Ils voient ensuite un formulaire d'inscription qui n'est pas trop long mais qui collecte toutes les informations importantes qu'ils doivent fournir.
• Lorsqu'ils s'inscrivent, ils reçoivent un e-mail leur indiquant que leur demande a été reçue et que quelqu'un les contactera dans la journée.
• Une fois que l'administrateur approuve le nouveau grossiste, il reçoit un e-mail indiquant qu'il a été approuvé. Il comprend même un coupon pour sa première commande et un lien vers des instructions sur la façon de passer sa commande et de se familiariser avec le processus de commande. Cela aide à le rassurer et lui indique les prochaines étapes.
• Ils cliquent sur le lien pour se connecter et voient immédiatement une interface de commande rapide. Ils sont surpris de voir à quel point il est rapide de commander ce dont ils ont besoin.
• Ils se rendent à la caisse et sont à nouveau surpris de voir que toutes leurs informations personnelles sont pré-remplies dans le formulaire de paiement, ils appliquent le coupon trouvé dans l'e-mail de bienvenue et finalisent leur commande.

Maintenant, répétons le même processus, mais imaginons à quoi pourrait ressembler une expérience 10 étoiles. C'est là que vous devenez vraiment fou et que vous laissez libre cours à des idées folles. Pensez à ce que vous feriez si la Reine venait s'inscrire à votre programme de vente en gros.

Quelques exemples pour vous aider à sortir des sentiers battus :

• Lorsque le client clique sur le bouton d'inscription, il reçoit instantanément un e-mail pour confirmer sa soumission. Ensuite, dans les 60 secondes, un spécialiste de l'intégration client l'appellera pour confirmer sa soumission et le guider tout au long du reste de l'intégration.
• Une IA sophistiquée sera utilisée pour déterminer le chiffre d'affaires annuel approximatif de l'entreprise et la placera dans une catégorie spécifique du programme de vente en gros adaptée à son pouvoir d'achat.
• Un colis de bienvenue physique sera livré à leur siège social par drone de livraison dans les 2 heures, contenant un certificat commémoratif signé personnellement par le PDG, un présentoir pliable en carton qu'ils pourront utiliser dans leur magasin, quelques produits gratuits, des instructions de commande, et plus encore.

Enfin, revenons un peu sur terre en créant ce que j'appelle une expérience 7 étoiles.

Nous prenons l'expérience 5 étoiles et la combinons avec certaines des idées intéressantes mais réalisables de votre expérience 10 étoiles, et voyons ce que vous êtes réellement capable de faire pour rendre les choses juste un peu mieux que prévu.

• Dans notre exemple 5 étoiles, peut-être qu'au lieu de leur demander de revenir en arrière et de trouver le coupon pour l'utiliser sur leur première commande, le coupon est déjà appliqué automatiquement. Ce serait une touche inattendue et appréciée. Vous pouvez le faire avec Advanced Coupons.
• Le client reçoit un colis de bienvenue physique par courrier standard. Il contient du matériel marketing, des instructions sur la façon de commander et des échantillons de produits.
• Un agent du service client appellera le client le jour où il a soumis son formulaire d'inscription pour discuter de son entreprise et le placer dans le bon niveau du programme de vente en gros.

Faire ce type d'exercice de pensée créative peut vous aider à construire une meilleure expérience pour vos clients et à vous faire sortir des sentiers battus.

La bonne nouvelle est que vous pouvez installer la version gratuite d'Advanced Coupons dès maintenant pour obtenir certaines de ces fonctionnalités gratuitement.

Supprimer les frictions du processus de commande en gros

Supprimer les frictions de tout processus est presque toujours une bonne chose.

Cela peut prendre plusieurs formes :

• Supprimer les étapes ou les clics inutiles
• Fournir tout ce dont ils ont besoin en un seul endroit
• Pré-remplir les champs
• Supprimer les champs
• etc.

En ce qui concerne vos clients grossistes, vous devez vous rappeler que 99 % du temps, ils sont juste là pour passer une commande. Cela peut être juste une chose parmi les 100 tâches qu'ils ont sur leur liste pour la journée.

Une façon simple d'y parvenir est de fournir des interfaces de commande optimisées. Vos clients vous remercieront d'avoir rendu cette petite tâche indolore.

Je vous encourage à profiter des boîtes déroulantes combinées pour les produits variables que nous avons sur notre plugin de formulaire de commande.

Par exemple, lorsqu'un produit variable a 3 attributs, un formulaire avec 3 boîtes déroulantes signifie un minimum de 7 clics juste pour ajouter *ce seul* produit au panier !

Les boîtes de variations combinées de WooCommerce Wholesale Order Form, où les variations d’un produit sont placées dans une seule boîte de sélection, réduiraient cela à seulement 3 clics – soit près de 60% plus rapide !

Une autre astuce consiste à examiner le type d’informations que vous collectez lors du paiement.

Votre page de paiement est un excellent endroit à optimiser car c’est un point de friction clé. Moins vous avez de champs ici, mieux c’est. Si vous pouvez également apporter des modifications pour la rendre plus claire ou plus courte, cela améliorera vos taux de conversion grâce à une réduction des saisies et des frustrations de l’utilisateur.

Localiser l’expérience pour vos clients de gros

Avez-vous des clients de gros qui sont à l’extérieur de votre pays ? De nombreux propriétaires de magasins en ont. Si vous ne servez ces personnes que dans votre propre devise et langue, vous manquez une opportunité de les impressionner.

Si vous vous mettiez à leur place, ne serait-il pas formidable de pouvoir payer dans votre propre devise et même dans votre propre langue ?

Le convertisseur de devises WooCommerce d’Aelia offre aux propriétaires de magasins un moyen de proposer non seulement des prix dans leur devise. Il permet également au client de payer dans sa devise (de nombreuses autres solutions ne vont qu’à moitié et ne permettent pas de payer dans la devise).

De même, vous pouvez utiliser un outil comme WPML pour gérer la traduction linguistique sur l’ensemble de votre site. Cela vous permet de proposer des traductions alternatives pour vos produits et vos pages clés.

Si vous ne pouvez pas non plus faire la traduction des devises en raison de contraintes bancaires, je vous encourage vivement à faire celle de la langue, l’investissement en temps et en argent vous sera rapidement rentabilisé.

ASTUCE PUISSANTE DE LA SUITE WHOLESALE N°3 : Opportunités de revenus de gros cachées

Il est facile d’ajouter la vente en gros à votre boutique WooCommerce existante avec Wholesale Suite. Mais saviez-vous qu’il existe également des opportunités de revenus de gros cachées ?

C’est exact, vous pourriez gagner beaucoup plus de revenus de votre activité de gros simplement en apportant quelques modifications clés à votre façon de faire les choses.

Frais non basés sur les produits et tarification précise

Le prix que vous citez pour vos produits au niveau de gros n’est que le début du processus. Il indique au client ce qu’il paie uniquement pour le produit.

De nombreux propriétaires de magasins essaient de traiter la vente en gros de la même manière que la vente au détail et offrent la livraison gratuite ou à bas prix.

De plus, ils ne pensent pas aux surcharges qui leur sont appliquées sur les passerelles de paiement. Celles-ci peuvent représenter un montant important pour les grosses commandes.

Ce sont des coûts que vous pouvez et devriez envisager de répercuter sur vos clients de gros. Cela vous aidera à équilibrer ces surcharges que vous subissez et même à en tirer profit.

Dans WooCommerce Wholesale Prices Premium, vous pouvez restreindre les méthodes d’expédition pour des rôles d’utilisateurs spécifiques en associant la méthode d’expédition à un rôle d’utilisateur particulier. Cela signifie que vous pouvez facturer vos frais d’expédition plus précisément au client.

Vous pouvez également restreindre les clients de gros à des passerelles de paiement spécifiques.

Cela peut être utile pour fournir des passerelles réservées à la vente en gros, comme une option de paiement par facture à la caisse, un virement bancaire, ou même simplement pour les empêcher d'utiliser une option particulière comme Afterpay ou d'autres passerelles de crédit à la consommation similaires.

Enfin, il y a la possibilité d'introduire une surtaxe sur certains types de paiement. Par exemple, il est très courant d'introduire une surtaxe de 1 à 2 % sur les paiements par carte de crédit pour les grosses commandes en gros afin de couvrir les coûts de traitement de la commande via la passerelle.

Une astuce que vous pouvez utiliser pour augmenter la valeur moyenne des commandes

Une façon de gagner plus d'argent grâce à votre programme de vente en gros est d'examiner les moyens d'augmenter la valeur moyenne de vos commandes (VMC).

Vous pouvez le faire efficacement pour les clients en gros en appliquant un sous-total de commande minimum plus élevé.

Nous avons déjà discuté des exigences de commande minimum ci-dessus. Je vous recommande vivement d'en définir une pour vos clients en gros, mais voici les détails sur la façon de la mettre en œuvre correctement.

Si vous souhaitez inciter les clients en gros à passer des commandes plus importantes, vous pouvez le faire en introduisant des niveaux dans votre programme.

Par exemple :

• Vente en gros standard
• Vente en gros Or
• Vente en gros Platine

Si les clients sont prêts à accepter un sous-total de commande minimum plus élevé, vous pouvez les faire passer au niveau supérieur, ce qui leur accorde des prix légèrement plus bas.

De cette façon, vous garantissez des tailles de commande plus importantes et un débit plus élevé en échange de prix légèrement plus bas.

Comment créer des coupons de vente spécifiques à la vente en gros pour encourager plus de commandes

Tout le monde aime les bonnes affaires, même les clients en gros !

Mais comment créer des coupons spécifiques à la vente en gros ? Et aussi, comment faire le contraire et créer des coupons que les clients en gros n'ont *pas* le droit d'utiliser ?

La réponse est Advanced Coupons, qui ajoute la possibilité de restreindre l'utilisation des coupons à des rôles d'utilisateurs spécifiques.

De même, vous pouvez également exclure des rôles d'utilisateurs, ce qui signifie qu'il est maintenant très facile de créer des offres de coupons juste pour vos clients en gros et des offres de coupons juste pour vos clients au détail.

Quel type d'offres devriez-vous faire pour les clients en gros ?

Bien que vous ne puissiez pas être aussi agressif avec vos offres aux clients en gros qu'aux clients au détail, vous devriez être en mesure de trouver des idées créatives pour les enthousiasmer.

Voici quelques exemples :

• Proposez une offre de type "Achetez-en un, obtenez-en un gratuitement" (BOGO). Faites en sorte que vous offriez le 10ème ou le 20ème article gratuitement. Par exemple : Achetez 9 boîtes de 20 kg de friandises pour chiens, obtenez-en 1 gratuite.
• Essayez d'offrir des échantillons gratuits de produits lors de l'achat d'autre chose. Par exemple : Échantillon gratuit de taille avec chaque paquet en vrac de 50 kg.
• Utilisez une petite remise limitée dans le temps pour encourager les commandes dans une catégorie d'articles spécifique. Par exemple : 10 % de réduction sur toutes les chaussures jusqu'à vendredi). Cela peut être très utile pour atteindre les objectifs de fin de mois.

En résumé

J'espère que vous avez apprécié ces conseils puissants et que vous pourrez les utiliser dans votre entreprise pour appliquer vos prix de gros de la meilleure façon possible pour votre entreprise, créer des clients en gros plus satisfaits et générer plus de revenus grâce à des opportunités cachées.

Si vous avez besoin d'aide avec l'un des produits de la suite Wholesale, n'hésitez pas à nous contacter.