Vous rencontrez des problèmes avec certains de vos produits qui n'apparaissent pas sur la page boutique lorsque WooCommerce Wholesale Prices Premium est actif ? Il existe deux causes courantes.
1. Visibilité des produits incorrecte
Notre plugin dispose d'une fonctionnalité très utile pour définir la visibilité d'un produit pour les clients en gros et les clients non-gros.
Cependant, il arrive que lors de l'importation de vos produits via un outil d'importation, les métadonnées de visibilité des produits de notre plugin ne soient pas correctement définies, ce qui explique pourquoi aucun produit n'est affiché sur la page Boutique. En effet, lors de l'importation, la routine d'enregistrement n'est pas exécutée pour chaque produit, et c'est à ce moment-là que les métadonnées de visibilité des produits sont définies.
La solution simple est d'aller dans WooCommerce > Réglages > Prix de gros > Aide, et de cliquer sur Réinitialiser les métadonnées de visibilité des produits.
Vous pouvez l'exécuter autant de fois que nécessaire et nous vous suggérons de l'exécuter après chaque importation.
Vous pouvez également consulter cet article pour plus de références.
2. Paramètre de visibilité en gros
Parfois, une mauvaise configuration de notre paramètre de filtre de rôles en gros est le coupable de la disparition des produits dans votre boutique. Cela affecte principalement vos utilisateurs non-gros ou les visiteurs.
Pour vérifier, allez dans vos Produits > Tous les produits et modifiez le produit pour vérifier la restriction aux rôles en gros s'il y a un rôle en gros spécifique auquel il est appliqué. Si le produit individuel n'a pas de restriction de rôle, vous pouvez passer à la vérification de la catégorie de produits suivante.
Allez dans vos Produits > Catégories et modifiez la catégorie pour vérifier le filtre de rôles en gros. Si vous trouvez un rôle en gros auquel elle est restreinte, cela signifie que tous les produits de cette catégorie seront masqués aux autres utilisateurs. La plupart du temps, le filtre de rôles en gros dans les paramètres de catégorie passe inaperçu, c'est pourquoi les produits n'apparaissent pas sur votre page boutique pour les visiteurs.
Vous pouvez en apprendre davantage sur notre fonctionnalité de visibilité en consultant cet article.
3. Toujours pas de résultat ?
Si vos produits n'apparaissent pas sur la page boutique et que vous avez essayé les deux astuces ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes, vous devrez peut-être effectuer un débogage de base. Veuillez essayer de désactiver vos autres plugins et de passer à un thème WordPress par défaut, pour vérifier s'il y a un plugin/thème qui produit ce problème. Nous vous recommandons de le faire sur un environnement de staging et veuillez également vous assurer d'avoir sauvegardé votre site web avant de continuer.
Si vous rencontrez toujours des problèmes avec la visibilité de vos produits, même après avoir suivi les méthodes ci-dessus, veuillez contacter notre support pour obtenir de l'aide.
