Klantregistratie kan een gedoe zijn, vooral voor degenen die onmiddellijk gebruik willen maken van de diensten van een online winkel. Voor zulke mensen kan het bedenken van een unieke gebruikersnaam de drempel zijn die hen bij u weghoudt. Dus hoe zorgt u ervoor dat online registreren zo comfortabel mogelijk is voor potentiële klanten? Twee woorden: e-mail gebruikersnamen.
Mensen e-mail gebruikersnamen laten gebruiken kan de kleine duw zijn die ze nodig hebben om uw bedrijf te gaan steunen. Immers, het bieden van gemakkelijke toegang tot uw winkel is een geweldige manier om nieuwsgierige websitebezoekers om te zetten in loyale, betalende klanten.
Vandaag bespreken we hoe u e-mail gebruikersnamen kunt gebruiken om klantregistratie gemakkelijker te maken. Daarvoor moeten we echter eerst een belangrijk concept bespreken: klantgemak.
Wat is klantgemak?
Klantgemak houdt in dat de klantervaring zo comfortabel mogelijk wordt gemaakt gedurende de gehele aankoopproces van de klant. Het houdt doorgaans in dat de tijd en moeite van uw klant wordt bespaard, zodat zij hun doelen (d.w.z. zaken met u doen) zo snel mogelijk kunnen bereiken.
Zoals Caitlin Burgess van TopRank Marketing schrijft:
Uw doel is om de juiste informatie, op het juiste moment, aan de juiste persoon, op het juiste platform te leveren. Dit is de essentie van gemak. U wilt het uw publiek gemakkelijk maken om de informatie te krijgen die ze nodig hebben en om een beslissing te nemen — en u wilt de reis verbeteren en een betere ervaring creëren voor iedereen. Hoe doet u dit? Door wrijving te verminderen. Waarom? Omdat waar wrijving bestaat, frustratie bestaat — en gefrustreerde kopers en klanten zullen het pad van de minste weerstand zoeken.
Dit brengt ons bij…
Het voordeel van e-mail gebruikersnamen
Veel websites vereisen dat gebruikers een unieke gebruikersnaam aanmaken bij het registreren voor een account op een website. Om bijvoorbeeld toegang te krijgen tot een online winkel, zou Gloria Lee de gebruikersnaam FieryPony44 kunnen bedenken.
Aan de andere kant is een e-mail gebruikersnaam een geldig e-mailadres dat een persoon gebruikt om zichzelf te identificeren bij het aanmaken van een gebruikersaccount. John Stanton zou bijvoorbeeld zijn persoonlijke e-mail, [email protected], kunnen gebruiken bij het registreren voor een account in uw winkel.
Het aanmaken van een account met een e-mail gebruikersnaam vereist veel minder klikken en weinig tot geen typwerk.
Om deze reden kunnen e-mail gebruikersnamen de wrijving verminderen die een klant voelt aan het begin van hun aankoopproces – klantregistratie. Door hen niet te dwingen een nieuwe gebruikersnaam te bedenken voordat u hen toegang geeft tot uw winkel, laat u hen snel en comfortabel hun doel bereiken om bij u te kopen.
Kortom, wanneer u websitebezoekers laat inschrijven met e-mail gebruikersnamen, verbetert u het klantgemak. Als gevolg hiervan verbetert u de klantervaring, waardoor ze eerder bij u zullen kopen. Bovendien kan het bijdragen aan klantloyaliteit. En zoals we allemaal weten, zijn loyale klanten essentieel voor de groei, het succes en de levensduur van elk groothandelsbedrijf.
Om al deze redenen wilt u er misschien over nadenken om bezoekers van uw site zich te laten registreren in uw winkel met e-mailgebruikersnamen in plaats van gebruikersnamen.
Hoe klanten zich kunnen registreren met e-mailgebruikersnamen (3 eenvoudige stappen)
Nu u het voordeel van e-mailgebruikersnamen kent, laten we eens kijken hoe u e-mailadressen kunt toestaan als gebruikersnamen.
Voor deze tutorial gebruiken we een eCommerce-platform genaamd WooCommerce en een plug-in genaamd Wholesale Lead Capture. Daarom gaan we ervan uit dat u beide al hebt geïnstalleerd en geactiveerd.
Met dat in gedachten, laten we beginnen met hoe u uw klanten de mogelijkheid kunt geven om hun e-mail als hun gebruikersnaam te gebruiken!
Stap 1: Navigeer naar de instellingen van Wholesale Lead
Navigeer in uw WordPress-dashboard naar Wholesale > Lead Capture. U kunt ook naar WooCommerce > Instellingen gaan en vervolgens op het tabblad Wholesale Lead klikken.
Klik vervolgens op het tabblad Built-In Fields.
Stap 2: Schakel Gebruikersnaam uit
Scroll in Built-In Fields naar beneden naar Username en vink het vakje Enabled hieronder uit. Met Username uitgeschakeld, kan elke klant zich op uw site registreren met hun e-mailadres als hun gebruikersnaam.
Als u wilt dat elke klant een unieke gebruikersnaam bedenkt om zich op uw site te registreren, vinkt u in plaats daarvan het vakje Enabled aan.
Stap 3: Sla uw instellingen op
Nadat u Username hebt uitgeschakeld, scrolt u omlaag op de pagina en klikt u op Save changes. Dit activeert de functie voor e-mailgebruikersnamen.
Conclusie: E-mailgebruikersnamen kunnen klantregistratie handiger maken!
Hoe vereenvoudigt u de klantregistratie voor iedereen die uw winkel wil gebruiken? Overweeg hen zich op uw website te laten registreren met hun e-mailadres. Het gemak dat e-mailgebruikersnamen bieden, kan voorkomen dat mensen uw winkel verlaten. Als gevolg hiervan vergroot u de kans om uw websitebezoekers om te zetten in leads.
Samenvattend kunt u het gebruik van e-mailgebruikersnamen in 3 snelle stappen toestaan:
Heeft u vragen over e-mailgebruikersnamen? Hoe zit het met de tools die u kunt gebruiken om het e-mailsysteem van uw winkel aan te passen? Laat het ons weten in de onderstaande reacties!
