Er zijn verschillende soorten merchandising, en elk helpt op een unieke manier. Sommige richten zich op hoe dingen eruitzien, andere op hoe dingen gegroepeerd zijn, en sommige op hoe mensen winkelen op verschillende apparaten of platforms. Het kennen van deze soorten kan u helpen beter te plannen en meer te verkopen. Het is als een gereedschapskist waarin u het juiste gereedschap kiest, afhankelijk van de behoeften van uw winkel.
In deze gids bespreken we verschillende soorten merchandising die u kunt gebruiken. We delen echte voorbeelden en tips die u kunt toepassen, of u nu een fysieke winkel heeft of een online bedrijf runt.
Klaar? Laten we elk type bekijken, zodat u kunt bepalen wat het beste werkt voor uw winkel!
Wat is Merchandising?
Simpel gezegd, merchandising betekent hoe producten aan klanten worden getoond en verkocht. Het omvat hoe artikelen worden geplaatst, gegroepeerd, geprijsd, en zelfs hoe ze eruitzien in het schap of op het scherm. Mits goed gedaan, helpt het mensen de producten op te merken en te besluiten ze te kopen.
Merchandising omvat alles wat een bedrijf doet om zijn producten aantrekkelijker te maken voor kopers. Dat kunnen borden, productplaatsing, displays of online functies zijn. Kortom, het is hoe u shoppers helpt te zien wat u aanbiedt en hen begeleidt bij hun keuze.
Dit kan betekenen dat snacks bij de kassa in winkels worden geplaatst om uw aandacht te trekken, of online lijsten met "bestsellers" of "aanbevolen voor u" worden getoond. Dit zijn allemaal onderdelen van retail merchandising en e-commerce merchandising. Beide hebben tot doel producten te laten opvallen en shoppers te helpen zich zeker te voelen bij hun keuze.
Waarom Merchandising Belangrijk Is Voor Uw Winkel
Helpt de aandacht op producten te vestigen
Als uw producten op de juiste plekken worden geplaatst en er netjes uitzien, zullen shoppers ze waarschijnlijk opmerken. Dit is een van de grootste voordelen van merchandising. Een goed geplaatst artikel kan hun interesse wekken, zelfs als mensen niet van plan waren iets te kopen.
Beïnvloedt de aankoopbeslissingen van klanten
Veel shoppers weten niet altijd wat ze willen. Maar met behulp van slimme suggesties, zoals "anderen kochten ook" of "maak de look compleet", krijgen ze ideeën. Deze productaanbevelingen helpen hun keuzes te sturen. U zult dit altijd zien in online merchandising en zelfs in fysieke winkels met gegroepeerde displays.
Verbetert de algehele klantervaring
Een rommelige winkel of verwarrende website maakt winkelen moeilijk. Maar als uw indeling schoon en gemakkelijk te volgen is, voelen klanten zich meer ontspannen. Dit helpt hen te genieten van de ervaring en maakt de kans groter dat ze terugkomen. Dat is een van de belangrijkste merchandisingstrategieën die succesvolle bedrijven gebruiken.
Bouwt vertrouwen op door betere productpresentatie
De manier waarop u uw soorten merchandise organiseert, kan uw winkel er professioneler uit laten zien. Klanten zullen uw merk als betrouwbaar zien als artikelen goed gegroepeerd en gemakkelijk te doorzoeken zijn. Een merchandisingbedrijf richt zich hierop bij het helpen van winkels om hun opstelling te verbeteren.
Merchandising werkt het best als het past bij uw winkel en uw klanten. Het goede nieuws is dat er veel soorten merchandising zijn die u kunt proberen. U hoeft alleen te weten wat elk doet en hoe het u kan helpen uw doelen te bereiken. Daar gaan we het nu over hebben.
Soorten Merchandising
1. Visuele merchandising
Visuele merchandising gaat over hoe dingen eruitzien. Het richt zich op het gebruik van kleuren, verlichting, vormen en lay-outs om uw producten te laten opvallen. Dit kan betekenen dat u een nette schapdisplay in winkels creëert of felle bewegwijzering gebruikt om mensen aan te trekken. Online kan het betekenen dat u grote afbeeldingen, duidelijke labels en schone paginalay-outs gebruikt om shoppers te helpen vinden wat ze nodig hebben.
Visuele merchandising in e-commerce is nu net zo belangrijk als in traditionele winkels. Als uw startpagina er rommelig uitziet of uw foto's van lage kwaliteit zijn, kunnen klanten vertrekken voordat ze klikken.
Voorbeeld van visuele merchandising van Apple
Apple staat bekend om het simpel en schoon houden van dingen. In zijn winkels worden producten op brede tafels geplaatst met veel ruimte ertussen. Hierdoor kunnen mensen zich zonder afleiding op elk item concentreren. De verlichting is helder en zacht, waardoor de gadgets er gepolijst en scherp uitzien.
Hun website volgt hetzelfde idee. De startpagina toont meestal één grote afbeelding van een nieuw product. Er is heel weinig tekst, net genoeg om te vertellen wat het is. Dit is een geweldig voorbeeld van visuele merchandising in e-commerce. Elk deel van het ontwerp trekt uw ogen naar het product.
2. Product merchandising
Dit type richt zich op het product zelf. Het omvat hoe het product is verpakt, hoe het geprijsd is en welke varianten worden aangeboden. Het kijkt ook naar hoe producten worden gegroepeerd of samen worden getoond.
Bijvoorbeeld, het plaatsen van een hoogwaardig item naast een goedkopere optie, laat het duurdere item specialer lijken. Deze techniek wordt vaak gebruikt in zowel kleine winkels als grote e-commerce winkels.
U zult dit ook zien wanneer winkels bundels aanbieden. Het groeperen van items, zoals "koop er 2, krijg er 1 gratis" of "bundel en bespaar", geeft mensen het gevoel dat ze meer waarde krijgen. Deze merchandisingstrategieën helpen de verkoop te verhogen door meer keuzes te bieden zonder de klant te overweldigen.
Voorbeeld van product merchandising van IKEA
IKEA stelt volledige kamers in elkaar in zijn winkels. U ziet woonkamers, slaapkamers of keukens die volledig uit zijn producten bestaan. Dit helpt klanten zich voor te stellen hoe ze de items thuis kunnen gebruiken. Het toont ook prijzen duidelijk en biedt meerdere opties voor verschillende budgetten.
Online gebruikt IKEA bundelaanbiedingen zoals "bureau + stoelenset" om meer waarde te bieden. Deze "bundel en bespaar" ideeën zijn eenvoudige merchandisingstrategieën die laten zien hoe het groeperen van producten interesse en verkoop kan verhogen.
3. Retail merchandising
Retail merchandising vindt meestal plaats in fysieke winkels. Het richt zich op schapindeling, productafstand, borden en waar producten in de winkel worden geplaatst. Een goed voorbeeld is hoe supermarkten snoep en kauwgom bij de kassa plaatsen. Dat is niet per ongeluk. Het ligt daar omdat mensen de neiging hebben om kleine dingen te pakken terwijl ze in de rij wachten.
Een andere truc die veel winkels gebruiken, is het plaatsen van producten met een hoge vraag achterin. Dit dwingt mensen om langs vele andere artikelen te lopen, wat kan leiden tot extra aankopen. Dit is een van de klassieke merchandisingstrategieën die door grotere ketens worden gebruikt.
Je kunt dit ook vergelijken met e-commerce-opstellingen. Online winkels kunnen banners met "populaire keuzes" of "nu in de aanbieding" bovenaan de site weergeven. Deze tactieken werken op dezelfde manier als displays in gangpaden in fysieke winkels.
Voorbeeld van retail merchandising van Walmart
In Walmart-winkels wordt alles met een reden geplaatst. Producten met een hoge vraag staan achterin, zodat je door meer gangpaden loopt om ze te bereiken. Kleinere impulsartikelen zoals snoep en kauwgom worden bij de kassa geplaatst.
Ze gebruiken ook felle borden en kleurgecodeerde schappen om klanten te helpen snel te vinden wat ze nodig hebben. Dit is slimme retail merchandising die lay-out en productplaatsing combineert ten gunste van zowel de winkel als de klant.
4. Digitale merchandising
Dit type gaat helemaal over wat er online gebeurt. Digitale merchandising omvat alles, van de lay-out van je startpagina tot hoe je productzoekresultaten worden weergegeven. Het omvat banners, pop-ups, productaanbevelingen en zoekfilters.
Het helpt online verkopers om ruimte verstandig te gebruiken en klanten te begeleiden zonder met hen te praten. Dit sluit ook aan bij ecommerce merchandising, waarbij tools kunnen automatiseren hoe producten worden getoond op basis van gedrag of winkelgewoonten uit het verleden.
Je kunt ook lezen over "Digitaal groothandel: 5 strategieën om uw bedrijf aan te passen in de digitale wereld."
Voorbeeld van digitale merchandising van Amazon
Amazon is een van de beste voorbeelden van digitale merchandising. Hun website toont gepersonaliseerde resultaten op basis van wat je eerder hebt bekeken. Productpagina's bevatten klantrecensies, sterbeoordelingen en productvergelijkingen.
Wanneer je naar beneden scrollt, zie je suggesties voor "Vaak samen gekocht" en "Klanten kochten ook". Dit alles is bedoeld om je aan het winkelen te houden door nuttige productaanbevelingen te bieden op het moment dat je geïnteresseerd bent.
5. Omnichannel merchandising
Omnichannel merchandising betekent het geven van dezelfde winkelervaring aan klanten via alle platforms. Dit kan je winkel, website, mobiele app of social media shop zijn.
Als een klant bijvoorbeeld een aanbieding op je Instagram ziet en later je winkel bezoekt, moeten ze daar dezelfde deal vinden. Alles voelt verbonden. Dat is het doel van omnichannel: dingen consistent en gemakkelijk te volgen houden.
Dit werkt uitzonderlijk goed in combinatie met multi-channel marketing. Je gebruikt niet alleen verschillende platforms. Je gebruikt ze samen om klanten soepel te laten winkelen, waar ze ook zijn.
Voorbeeld van omnichannel merchandising van Nike
Nike zorgt ervoor dat de winkel, app en website dezelfde producten, prijzen en promoties tonen. Als er een uitverkoop is van hardloopschoenen in de app, vind je dezelfde in de winkel.
Dit creëert een soepele ervaring, ongeacht waar de klant winkelt. Het is een perfect voorbeeld van omnichannel merchandising dat goed is uitgevoerd. Klanten hebben het gevoel dat ze één winkel gebruiken, ondanks dat ze verschillende platforms gebruiken.
6. Categorie merchandising
Dit gaat over het groeperen van je producten op een zinvolle manier. Je kunt bijvoorbeeld categorieën hebben zoals "Bestsellers", "Onder €20" of "Nieuwe Collectie". Deze categorieën helpen klanten snel te bladeren.
Duidelijke categorieën kunnen het verschil betekenen tussen een snelle verkoop en een verloren klant voor online winkels.
Categorie merchandising helpt ook bij het pushen van productaanbevelingen. Wanneer mensen per categorie winkelen, is het gemakkelijker om ze te laten zien wat anderen hebben gekocht of wat goed past bij de artikelen in hun winkelwagen.
Voorbeeld van categorie merchandising van Sephora
Sephora organiseert producten op gebruik, niet alleen op type. Op hun website kun je winkelen op behoefte (zoals "droge huid" of "acne"), op productcategorie, of op trending items.
Ze hebben ook filters zoals "Nieuwe Collectie", "Clean Beauty" of "Bestsellers". Deze helpen shoppers snel te vinden wat ze willen en ondersteunen e-commerce merchandising door slimme keuzes in categorie merchandising.
7. Cross merchandising
Dit betekent het combineren van gerelateerde producten om extra items voor te stellen. Denk aan wanneer je pasta naast tomatensaus ziet liggen of wanneer een website schoenen voorstelt die passen bij een jurk in je winkelwagen.
Je vindt dit vaak in online winkels via secties als "Misschien vind je dit ook leuk" of "Vaak samen gekocht". Deze helpen de gemiddelde bestelwaarde van je winkel te verhogen en laten zien dat je de behoeften van je klanten begrijpt.
Het is ook een geweldige plek om gerelateerde producten of nuttige add-ons te vermelden. Deze kleine veranderingen kunnen leiden tot meer verkopen zonder dat er nieuwe klanten nodig zijn.
Voorbeeld van cross merchandising van McDonald’s
Je ziet bij McDonald's borden die frietjes combineren met burgers of drankjes bij maaltijden. Deze combinaties worden samen op het menu geplaatst, waardoor mensen worden aangemoedigd om meer dan één item te kopen.
Online, als je via een app bestelt, kan deze voorstellen om een dessert of een extra item aan je winkelwagen toe te voegen. Zo werkt cross-merchandising: snel, nuttig en natuurlijk.
8. Seizoensgebonden merchandising
Seizoensgebonden merchandising verbindt je winkel met feestdagen, evenementen of tijden van het jaar. Je kunt bijvoorbeeld een sectie maken voor "Terug naar school", "Valentijnsdagcadeaus" of "Zomeressentials". Deze thema's helpen mensen te begeleiden op basis van wat ze al van plan zijn te kopen.
Winkelaars zijn vaak op zoek naar seizoensgebonden aanbiedingen, en slimme merchandisingstrategieën maken het hen gemakkelijk om deze te vinden. Je kunt deze tijd ook gebruiken om oudere voorraad op te ruimen door deze aan te bieden in tijdelijke bundels of met kortingen.
Je kunt ook lezen: Meer dan 35 bewezen feestdagpromoties om meer klanten aan te trekken.
Voorbeeld van seizoensgebonden merchandising van Target
Target past zijn indeling aan tijdens de feestdagen. Je ziet volledige secties voor terug naar school, Halloween of Kerstmis. Items worden gegroepeerd per thema en samen tentoongesteld.
Deze seizoensgebonden collecties zijn online gemakkelijk te vinden via banners en themapagina's. Deze slimme merchandisingstrategieën helpen klanten te winkelen voor wat ze nodig hebben tijdens een specifieke tijd van het jaar, terwijl ook de seizoensgebonden voorraad groeit.
Hoe kies je het juiste type voor jouw winkel
1. Het hangt af van je branche, producttype en publiek
Er zijn veel soorten merchandising, maar niet allemaal werken ze voor elke winkel. Om de juiste te kiezen, bedenk wat je verkoopt, waar, en wie je klanten zijn. Sommige winkels doen het goed met productdisplays. Anderen hebben slimme categorieën of nuttige filters nodig. Het kiezen van de beste soorten merchandising voor jouw opstelling zal je winkel beter laten draaien en gemakkelijker laten winkelen.
2. Kleine winkels kunnen beginnen met visuele + product merchandising
Als je een kleine winkel hebt, zijn visuele merchandising en product merchandising twee van de beste soorten merchandising om mee te beginnen. Deze helpen je items er goed uit te laten zien en ze op manieren te groeperen die de aandacht trekken. Het plaatsen van bestsellers bij de ingang of het aanbieden van bundelaanbiedingen kan bijvoorbeeld je display sterker maken en mensen sneller laten beslissen.
3. E-commerce bedrijven moeten prioriteit geven aan digitale + categorie merchandising
Bovendien hebben online winkels vaak verschillende soorten merchandising nodig. Aangezien klanten producten niet persoonlijk kunnen aanraken of zien, zijn duidelijke foto's, productcategorieën en zoekfilters belangrijker. Hier kan digitale en categorie merchandising helpen. Met de juiste indeling en tools kunnen klanten met minder moeite bladeren en sneller vinden wat ze willen.
4. Gebruik tools die je helpen bij het eenvoudig organiseren en prijzen van producten
Als uw bedrijf veel platforms gebruikt, zoals een winkel, website en app, helpt het om omnichannel merchandising te gebruiken. Dat betekent dat u overal dezelfde aanbiedingen en producten toont, zodat uw klanten niet in de war raken. Een shopper kan uw app bekijken voordat hij de winkel bezoekt, en ze moeten op beide plaatsen dezelfde prijzen en aanbiedingen zien.
En als u hulp zoekt, hoeft u het niet allemaal zelf uit te zoeken. Hulpmiddelen zoals Wholesale Suite kunnen u helpen uw producten te sorteren, betere prijzen aan te bieden voor groothandelsklanten en slimme merchandisingstrategieën te ondersteunen.
Wholesale Prices Premium biedt verschillende prijzen voor groothandelsklanten zonder uw hoofdproductpagina te wijzigen. Op dezelfde manier maakt Wholesale Order Form inkopen in bulk snel en eenvoudig, zodat winkelpers met slechts een paar klikken veel artikelen kunnen toevoegen. Wholesale Payments biedt uw winkel flexibele manieren om betalingen te accepteren die geschikt zijn voor B2B-kopers. Wholesale Lead Capture helpt u zich aan te melden voor groothandelsklanten rechtstreeks op uw website te verzamelen en goed te keuren.
Deze tools werken samen om sterke merchandisingstrategieën te ondersteunen. U kunt producten beter groeperen, slimme kortingen aanbieden en groothandelsbestellingen soepel afhandelen. Deze opstelling werkt goed als uw winkel zowel aan reguliere als aan groothandelsklanten verkoopt. Het helpt u ook om meer dan één van de soorten merchandising tegelijk te gebruiken, zonder dat het moeilijker te beheren wordt.
Veelgestelde vragen
Wat valt onder merchandising?
Merchandising omvat hoe u producten toont en verkoopt. Het omvat displays, prijzen, categorieën, bundels en productaanbevelingen. Zowel fysieke als online winkels gebruiken verschillende soorten merchandising om klanten te helpen gemakkelijk te winkelen.
Wat is het populairste type merchandise?
Kleding, eten, schoonheidsproducten en elektronica zijn vaak het populairst. Winkels gebruiken merchandisingstrategieën zoals "Nieuwe Collectie" of "Best Sellers" om deze producten te benadrukken en ze gemakkelijker vindbaar te maken.
Wat zijn de grootste kosten van een merchandisingbedrijf?
De grootste kosten zijn voorraadbeheer, ontwerp en arbeid. Fysieke winkels besteden geld aan schappen en personeel. Online winkels besteden geld aan tools en ontwerp. Het gebruik van tools zoals Wholesale Suite kan helpen deze kosten te verlagen terwijl u toch slimme merchandisingstrategieën gebruikt.
Laatste gedachten
Merchandising is meer dan alleen dingen er goed uit laten zien. Het is hoe u uw klanten begeleidt om uw producten op te merken, te begrijpen en te kopen. Van schapindelingen tot lay-outs van de startpagina, elke methode speelt een rol. En aangezien elke winkel anders is, is het essentieel om de vele soorten merchandising te leren kennen, zodat u kunt gebruiken wat het beste werkt voor uw winkel.
Samenvattend hebben we besproken hoe de verschillende soorten merchandising u kunnen helpen uw winkel te verbeteren:
- Visuele merchandising
- Productmerchandising
- Retail merchandising
- Digitale merchandising
- Omnichannel merchandising
- Categorie merchandising
- Cross merchandising
- Seizoensgebonden merchandising
Weten hoe je dit soort merchandising en andere strategieën gebruikt, geeft je winkel een betere kans om te groeien. Je helpt mensen te vinden wat ze nodig hebben, ziet meer waarde in je producten en hebt een betere winkelervaring.
We hebben gezien hoe echte winkels zoals Apple, Walmart en Sephora deze ideeën elke dag gebruiken. En als je een groothandelswinkel runt, kun je hetzelfde doen met de juiste tools. Plugins zoals Wholesale Suite kunnen je helpen bij het eenvoudig beheren van productzichtbaarheid, prijzen en groothandelsregistraties. Dit kan je helpen om veel soorten merchandising tegelijk te ondersteunen, zonder dat het ingewikkelder wordt voor jou.
Heb je vragen over de verschillende soorten merchandising? Laat het ons weten in de reacties!
