Cześć, jestem Josh i mam obsesję na punkcie kawy.
Jest coś w tej gorzko-słodkiej kawie, co pobudza mój umysł i sprawia, że pragnę kolejnej filiżanki.
Myślę, że gdybym kiedykolwiek zajął się handlem detalicznym, zdecydowanie rozważyłbym kawę jako potencjalny biznes, ale z drugiej strony, prawdopodobnie skończyłbym pijąc wszystkie zyski.
Musi być wielu ludzi takich jak ja, ponieważ wydaje się, że sklep lub kawiarnia z kawą znajduje się w każdym rogu, w każdym większym centrum handlowym i pasażu handlowym.
Taka nasycona branża faktycznie stanowi bardzo ciekawe studia przypadków, ponieważ istnieje mnóstwo informacji i wiele osób zastanawia się, jak wprowadzać innowacje w branży.
Dlatego właśnie wybrałem dostawców kawy jako temat dzisiejszego wpisu, ponieważ mają oni jedne z najbardziej zaawansowanych strategii pozyskiwania klientów i promocji w świecie biznesu.
Ktoś musi sprzedawać całą tę wysokiej jakości kawę, którą znajdujemy w kawiarniach, budkach z kawą i restauracjach wokół nas, ale okazuje się również, że istnieje całkiem prosperujący biznes dostaw hurtowych nie tylko kawy, ale także maszyn do kawy, młynków, akcesoriów, a nawet szkoleń.
Dziś skupiłem się na 4 najbardziej znanych australijskich dostawcach kawy, aby przyjrzeć się ich stronom rekrutacji partnerów hurtowych.
Dlaczego potrzebujesz dobrej strony rekrutacji hurtowej
Każdy dobry biznes rozwija się dzięki jakości i ilości pozyskiwanych codziennie leadów.
Jeśli nie masz powtarzalnego i spójnego sposobu na zdobywanie klientów, faktem jest, że nie masz biznesu.
Dla dostawców hurtowych, Twoim źródłem leadów jest strona rekrutacyjna.
Poza tym potrzebujesz dobrej strony docelowej rekrutacji hurtowej, aby:
- Opowiedzieć ludziom o Twojej firmie
- Pokazać im, czego mogą się spodziewać podczas współpracy z Tobą
- Wyjaśnić, jak będą z Tobą współpracować
- Dać im sposób na skontaktowanie się
W tym poście przeanalizuję 4 najbardziej znanych australijskich dostawców kawy, abyśmy mogli zobaczyć, co robią dobrze, a co źle i wyciągnąć z tego wnioski.
Przyjrzymy się konkretnie:
- Struktura strony – jak strona jest skonstruowana, jakie sekcje zawiera
- Godne uwagi szczegóły – wszelkie godne uwagi dodatki, które można by skopiować
- Czego brakuje? – czego brakuje na stronie docelowej
- Lekcje i wnioski – moje wrażenia ze strony rekrutacyjnej i co można by poprawić (jeśli w ogóle)
Bez szczególnej kolejności, zacznijmy przeglądać ich strony docelowe.
Dostawca kawy nr 1: Di Bella Coffee
Lokalizacja strony: Di Bella Coffee
Struktura strony
Di Bella obiecuje klientowi, że nie są tylko workiem ziaren. Oferują umowy bez okresu wypowiedzenia i określają, do kogo kierują swoją ofertę: kawiarni i restauracji.
Ich wstępny przegląd mówi o tym, kim są i co chcą zrobić dla klienta.
Następnie mają przycisk wezwania do działania wysokiego poziomu, który przyciąga osoby, które już o nich wiedzą i chętnie szybko przejdą do wezwania do działania.
Poniższa sekcja podzielona pokazuje listę korzyści płynących z bycia klientem hurtowym Di Bella, a także kilka ogólnych informacji o ich produkcie.
Mają bardzo dokładny podział osób kontaktowych.
Na koniec kończą formularzem zgłoszeniowym, aby zebrać dane kontaktowe.
Godne uwagi szczegóły
Di Bella dobrze radzi sobie z tym, aby ich teksty były skoncentrowane na korzyściach, co oznacza, że mówią do klienta i o tym, co zyskuje, rejestrując się w Di Bella.
Mają również naprawdę świetny podział osób, z którymi można się skontaktować, co mówi mi również trochę o wielkości i stabilności firmy. Jeśli stać ich na przedstawicieli w każdym stanie i są rozproszeni po całym kraju, oznacza to, że muszą być solidną firmą, którą wybiera wiele osób.
Co brakuje?
Główną rzeczą, której brakowało mi na stronie docelowej Di Bella, była informacja o procesie.
Jak się zarejestrować? Czy mam zadzwonić do przedstawiciela handlowego w moim stanie, czy wypełnić formularz?
A co dzieje się potem? Jak składać zamówienia i kiedy są dostarczane? Czy są jakieś przeszkody do pokonania? Czy ich zespół wymaga szkolenia?
Pozostaje wiele pytań bez odpowiedzi.
Lekcje i wnioski
Strona docelowa nie musi być bardzo długa, aby przedstawić wymagane informacje. Di Bella świetnie radzi sobie wczesnym etapem strony, przyciągając uwagę tekstami skoncentrowanymi na korzyściach.
Wezwanie do działania jest tylko tak silne, jak jego instrukcje. Nie pozostawiaj żadnych pytań bez odpowiedzi przed wezwaniem do działania. Następnie upewnij się, że konkretnie powiedz im, co robić i co stanie się dalej.
Dostawca kawy nr 2: Merlo Coffee
Lokalizacja strony: Merlo Coffee
Struktura strony
Nagłówek mówi, że są czymś więcej niż tylko dostawcą kawy, co świadczy o ich pragnieniu bycia kompleksowym dostawcą rozwiązań dla kawiarni.
Sekcja przeglądowa, która następuje, mówi bezpośrednio do głównej grupy docelowej: właścicieli nowych kawiarni/restauracji.
Następnie zestaw historii sukcesu w postaci studiów przypadku od 3 obecnych partnerów.
Po tym następuje sekcja FAQ, aby odpowiedzieć na wszelkie natychmiastowe pytania przed rejestracją.
Na koniec wezwanie do działania z formularzem rejestracyjnym, który również mówi, co stanie się dalej.
Godne uwagi szczegóły
Studia przypadków zapewniają dowód społeczny i podświadomą wiedzę, że ludzie używają Merlo i są zadowoleni ze swojego wyboru.
Strona przemawia również do konkretnej grupy odbiorców, jaką są nowi właściciele sklepów, którzy potrzebują dostawcy rozwiązań kawowych.
Co brakuje?
Dla mnie główną rzeczą, której brakowało, była łatwa do przyswojenia lista korzyści, szczegółowo opisująca, co z tego wynika.
Pierwsza sekcja „Merlo w Twojej kawiarni” zaczyna się dobrze, ale szybko przechodzi do mówienia o sobie. To miejsce, aby porozmawiać o kliencie i o tym, jakie korzyści przyniosłoby mu zarejestrowanie się w Merlo.
Lekcje i wnioski
Masz tylko 3-5 sekund, aby przyciągnąć uwagę na stronie docelowej. Nie marnuj jej.
Mówiąc zbyt wcześnie o sobie, a za mało o tym, co z tego ma klient, Merlo traci dużą część odbiorców, zanim zdąży przejść do potężniejszych aspektów strony, takich jak studia przypadków i sekcja FAQ.
Dostawca kawy nr 3: The Coffee Roaster
Lokalizacja strony: The Coffee Roaster
Struktura strony
The Coffee Roaster faktycznie ma sekcję z kilkoma stronami dotyczącymi szczegółów sprzedaży hurtowej, ale ta główna strona zawiera wszystkie informacje – reszta dotyczy dodatkowych informacji na te podtematy.
Strona otwiera się nagłówkiem, który pełni również funkcję wezwania do działania, prosząc klienta o kontakt telefoniczny.
Mają fantastyczny film szczegółowo opisujący ich unikalny proces palenia i dlaczego są inni. Film kończy się informacją, jak może to przynieść korzyści klientowi hurtowemu.
Reszta strony skupia się na informacjach o produkcie, ale kończy się sekcją skoncentrowaną na korzyściach, która wiąże to unikalne podejście do produktu z wartością biznesową dla klienta.
Godne uwagi szczegóły
Film jest fantastycznym sposobem na przekazanie złożonego argumentu, że indywidualne profile palenia mogą pomóc odróżnić kawiarnię klienta hurtowego od kawiarni po drugiej stronie ulicy, używającej tej samej mieszanki co wszyscy inni. Osiągnięcie tego za pomocą samych słów byłoby znacznie trudniejsze.
Co brakuje?
Wyraźne wezwanie do działania całkowicie brakuje na stronie. Mają jakieś sformułowanie w nagłówku, które jest zbyt wczesne i marnuje się. Nie ma żadnych szczegółów, jak się z nimi skontaktować ani co zrobić dalej, aby założyć konto hurtowe.
Lekcje i wnioski
Dostarczenie wszystkich informacji i wartości nie wystarczy. Potrzebujesz jasnego wezwania do działania, które konkretnie mówi, co zrobić dalej, w przeciwnym razie ludzie powiedzą „to miłe” i pójdą dalej.
Prostym rozwiązaniem byłoby dodanie formularza kontaktowego na dole strony z instrukcjami, jak ubiegać się o konto hurtowe i czego oczekiwać dalej w procesie.
Dostawca kawy nr 4: Campos Coffee
Lokalizacja strony: Campos Coffee
Struktura strony
Strona docelowa Campos jest profesjonalnie zaprojektowana i zaczyna się od dużego nagłówka opisującego, o czym jest strona: tworzenie dwustronnych partnerstw.
Następnie sekcja przeglądowa skupia się na selektywnym usuwaniu firm, które nie pasują do Campos.
Popierają to, pokazując niektóre firmy, które przeszły selekcję. To dowodzi, że są selektywni i tylko najlepsze firmy zostają partnerami.
Wszystko to przygotowuje grunt pod wezwanie do działania, którym jest ładnie rozłożony formularz, niezbyt przytłaczający.
Kończą, ustalając oczekiwania, że ich celem nie jest przesycenie rynku punktami sprzedaży Campos i że są dość wybredni, jeśli chodzi o to, kto zostaje partnerem.
Godne uwagi szczegóły
Selektywne podejście do tego, z kim współpracujesz, może wydawać się niepotrzebnym eliminowaniem części potencjalnych klientów, ale w rzeczywistości działa odwrotnie.
Liczba potencjalnych klientów spadnie, jednak jakość tych, którzy się pojawią, będzie lepsza i zmarnujesz mniej czasu na niezdecydowanych. Campos rozumie to i stawia na swoje motto firmowe – bezkompromisową jakość – aby przyciągnąć podobnie myślących właścicieli kawiarni.
Ten nacisk na selektywność, co ciekawe, przywraca również równowagę sił na rzecz firmy. Campos nie konkuruje o klientów, to klienci konkurują o możliwość dołączenia do Campos.
Kiedy ostatnio zdarzyło się, że klienci błagali o możliwość zakupu od Ciebie? Campos ma to codziennie.
Co brakuje?
Jednak na stronie brakuje jednej rzeczy – jasnej listy korzyści – dlaczego w ogóle miałbym dołączyć do Campos?
Wszyscy twierdzą, że mają produkt najwyższej jakości, ale to nie wystarczy. Istnieją setki innych dostawców kawy, którzy twierdzą to samo.
Więcej informacji o tym, co otrzymają jako klient hurtowy, wzmocniłoby to jeszcze bardziej.
Lekcje i wnioski
Wezwanie do działania dla Campos jest naprawdę silne, ponieważ już selektywnie wyeliminowali złych klientów.
Dla właściwej osoby byłoby to nieodparte. To świetna strategia, aby zmniejszyć wolumen, ale dramatycznie zwiększyć jakość potencjalnych klientów, dzięki czemu Twoi sprzedawcy nie będą musieli pracować z nieodpowiednimi leadami.
Co umieścić na stronie docelowej partnera hurtowego?
Przejrzeliśmy wszystkich naszych dzisiejszych kandydatów, możesz się zastanawiać, co sprawia, że strona docelowa rekrutacji idealnego partnera hurtowego jest tak dobra?
Zebraliśmy szereg czynników, które naszym zdaniem stworzyłyby najbardziej wartościową i niesamowitą stronę docelową do rekrutacji nowych klientów.
1. Co z tego będą mieli
Przede wszystkim na każdej stronie docelowej na Twojej witrynie musisz natychmiast pokazać, co z tego będą mieli. Nazywa się to Twoją listą korzyści.
Pierwsza część każdej strony docelowej powinna być skoncentrowana na korzyściach. Najczęstszym błędem jest zbytnie skupianie się na sobie.
Zawsze pamiętaj o „co z tego będą mieli”, a automatycznie stworzysz tekst, który brzmi atrakcyjnie dla Twoich potencjalnych klientów.
2. Przedstaw swoją firmę
Chociaż ważne jest, aby pokazać, co z tego będą mieli, nawiązanie współpracy z dostawcą to duży krok dla firmy i mogą oni potrzebować dodatkowych zapewnień.
Klienci na poziomie hurtowym będą wymagać, abyście się przedstawili i podali trochę informacji o tym, kim jesteście, jak duża jest Wasza firma i że jesteście godnym zaufania dostawcą.
3. Podaj podstawowe informacje o produkcie
Podstawowe zrozumienie lub przegląd rodzajów produktów, które dostarczasz, to dobry sposób na przekazanie tego, czym się zajmujesz, bez podawania obszernej historii.
Może to przybrać formę karty produktu lub po prostu ogólnego przeglądu nisz, którym służysz.
4. Jak działa Twój program hurtowy
Szczegółowe informacje o tym, jak Twoi klienci hurtowi składają u Ciebie zamówienia, jak działa wysyłka, jak działają zwroty, mogą wydawać się banalne, ale wszystko to buduje postrzeganie, że jest to ugruntowana i bezpieczna relacja z dostawcą i że będą oni objęci opieką.
Podanie dodatkowych szczegółów na temat tego, jak konkretnie działa Twój program, może pomóc w odpowiedzi na wiele pytań, które im się nasuwają, ale których jeszcze nie potrafią Ci werbalnie przekazać.
5. Wideo
Wideo wprowadzające od Ciebie do nich to świetny sposób, aby pokazać klientom, że za tym programem stoją prawdziwi ludzie.
Zaangażowanie wideo jest obecnie na rekordowym poziomie, więc oprócz komunikowania się pisemnie na Twojej stronie, wideo przyciągnie osoby, które nie chcą czytać.
Nie musisz ograniczać się tylko do filmów wprowadzających. Mieszaj je z filmami dotyczącymi produktów, referencjami i innymi.
6. FAQ
Dobre FAQ może w dużej mierze odpowiedzieć na wiele powszechnych pytań dotyczących Twojego programu i tego, jak to jest z Tobą, w formacie, który jest dość znajomy i nieprzytłaczający.
Dodatkowo możesz chcieć umieścić link do innej strony, gdzie mogą wysłać Ci e-mail z pytaniami przed zapisaniem się.
7. Linki do wysokiej jakości studiów przypadków
Studia przypadków świetnie pokazują, jak to jest z Tobą współpracować.
Poproś swoich 2 lub 3 najlepszych klientów hurtowych o referencje lub, jeśli Cię na to stać, zatrudnij ekipę filmową, aby zrobiła z nimi bardziej dogłębne studium przypadku.
8. Silne wezwanie do działania
Jednym z najbardziej niezrozumianych elementów jest wezwanie do działania. Ludzie mają tendencję do bycia zbyt nieśmiałymi, aby powiedzieć ludziom, co mają zrobić dalej, i właśnie tutaj błyszczy dobra strona docelowa.
Strona docelowa służy dwóm celom:
- Dostarczenie informacji
- Poinformowanie odwiedzającego, co ma zrobić dalej
Powinna to być jedna akcja i musisz bardzo jasno określić, co należy zrobić.
W przypadku strony docelowej rekrutacji hurtowej będzie to prawdopodobnie wypełnienie formularza w celu złożenia wniosku o konto.
9. Ustal oczekiwania
Na koniec, jedną z ostatnich rzeczy, które powinieneś zrobić, jest ustalenie oczekiwań co do tego, kiedy zostaną zatwierdzeni lub przynajmniej jaki jest proces i ile to zajmuje.
Usunie to pytania typu „kiedy moje konto hurtowe będzie gotowe” i zapewni, że jasno zrozumieją, co się dzieje po złożeniu wniosku.
