Istnieje kilka opcji budowania obecności firmy na Facebooku i może być mylące, jaki typ jednostki należy utworzyć.
Dziś chciałem podzielić się historią i uzasadnieniem, dlaczego zdecydowałem się stworzyć prywatną społeczność grupy na Facebooku o nazwie Store Owner Tips.
Strona firmowa na Facebooku vs. Grupa na Facebooku
Istnieje kilka opcji tworzenia jednostki dla osób, z którymi chcesz rozmawiać, na Facebooku.
Najpierw masz Stronę firmową na Facebooku. Jest to zasadniczo reprezentacja lub lista Twojej firmy. Często nosi nazwę Twojej firmy (np. Wholesale Suite ma stronę firmową).
Strony są świetne jako lista i dobrze jest mieć jedną z tych stron, zwłaszcza jeśli prowadzisz reklamy na Facebooku (w rzeczywistości będziesz jej potrzebować).
Drugą opcją jest Grupa na Facebooku. Grupa jest inną jednostką podobną do strony, na której można publikować treści, ale nie jest to konkretnie lista Twojej firmy.
Możesz oczywiście utworzyć grupę na Facebooku dla swojej firmy o tej samej nazwie i wiele osób tak robi.
W naszej firmie, Rymera Web Co, tworzymy wiele produktów, w szczególności Wholesale Suite i Advanced Coupons, które są skierowane do tych samych osób „Właścicieli sklepów”.
Chciałem stworzyć miejsce spotkań lub „cyfrowy czajnik” lub po prostu „fajne miejsce do spędzania czasu i rozmów o interesach”, abyśmy mogli zgromadzić grupę podobnie myślących ludzi.
Prywatna społeczność klientów vs. Grupa osób, które niekoniecznie są Twoimi klientami
Możesz teraz myśleć „Och, to jak taka i taka firma, która ma prywatną społeczność klientów”… cóż, nie do końca. Pozwól, że wyjaśnię.
Chociaż w naszej grupie Store Owner Tips jest wielu klientów Wholesale Suite i Advanced Coupons, nie jest ona przeznaczona wyłącznie dla tych osób.
Chciałem zgromadzić właścicieli sklepów z różnych środowisk, w tym osoby, które nawet nie używają WooCommerce (nasze produkty są skierowane konkretnie do właścicieli sklepów WooCommerce), abyśmy mogli wymieniać się pomysłami i wyłaniać ciekawe rozmowy.
Uważam również, że prywatne społeczności klientów są przydatne, ale nie jako narzędzie do dyskusji niezwiązanych z ich produktem.
Prywatna grupa vs. Publiczna grupa
Publiczna czy prywatna – którą opcję wybrać dla swojej grupy?
Istnieją powody za i przeciw obu opcjom, ale ja chciałem mieć większą kontrolę nad tym, kogo wpuszczam do grupy, aby upewnić się, że faktycznie buduję społeczność składającą się w prawie 100% z właścicieli sklepów, a nie tylko z osób, które polują na właścicieli sklepów, próbując im coś sprzedać.
Dla mnie prywatność była odpowiedzią, ponieważ:
- Mogę zadawać pytania osobom przychodzącym, aby odfiltrować osoby, których nie chcemy.
- To niewielka przeszkoda do pokonania, a osoby, które naprawdę chcą dołączyć, ją pokonają.
- Prywatna społeczność wydaje się bardziej jak „klub”, myślę, i nasi członkowie są bardzo dumni z tego, że są zaangażowani. Chcę jak najdłużej utrzymać to uczucie.
- Wolę małą grupę bardzo aktywnych osób niż dużą grupę niezainteresowanych, niezaangażowanych osób.
Czy mógłbym szybciej się rozwinąć dzięki publicznej grupie? Całkiem prawdopodobne. Czy byłaby tak angażująca jak teraz? Wątpię.
W co mam nadzieję przekształcić Store Owner Tips
W chwili pisania tego tekstu Store Owners Tips dopiero raczkuje. Rozwijamy się dobrze i zbliżamy się do 600 członków.
Nie chcę tego psuć reklamami ani wpuszczać przypadkowych ludzi. To zgrana społeczność, a jakość rzeczy, które tam mamy, jest naprawdę wysoka.
Chciałbym jak najdłużej utrzymać to uczucie i ten etos.
Dla mnie osobiście jest to przypomnienie, że czasami, aby się promować, trzeba zamknąć się i przestać mówić o sobie. Zamiast tego zacznij mówić o innych ludziach i wróć do tworzenia fajnych rzeczy, które naprawdę interesują ludzi.
Czy mogę więc zachęcić Cię do rozważenia stworzenia grupy na Facebooku dla osób, z którymi chcesz rozmawiać?
Jasne, może to wymagać trochę wolnego czasu z Twojej strony (spędzam na tym prawdopodobnie kilka godzin tygodniowo), ale masz wszystko do zyskania i nic do stracenia.
