Bevor wir uns direkt mit vielen Dingen rund um Angebote für WooCommerce beschäftigen, möchte ich mit etwas beginnen, das Sie wahrscheinlich schon einmal erlebt haben.
Ein Kunde fragt nach einem Angebot. Sie senden es. Dann antworten sie: „Können Sie es erneut senden? Ich glaube, ich habe ein älteres geöffnet.“ Danach ändert jemand die Mengen. Dann fragt jemand anderes, ob der Versand inbegriffen ist. Als Nächstes leitet der Käufer das Angebot an einen Manager weiter. Jetzt warten Sie. In der Zwischenzeit versuchen Sie auch, sich an den letzten Preis zu erinnern.
Wenn Sie Angebote per E-Mail erstellen, kommt Ihnen das bekannt vor, nicht wahr? Aber auch diese Methode neigt dazu, chaotisch zu werden.
Deshalb ist eine Angebotserstellung für WooCommerce wichtiger, als die Leute denken. Es geht nicht nur darum, einen Preis anzugeben, sondern auch darum, die Anfrage, Aktualisierungen und die endgültige Version an einem Ort zu speichern. Wenn der Kunde also zurückkommt, müssen Sie nicht nach Details suchen.
Nun zu den guten Nachrichten. Wholesale Quotes ist offiziell live! Es wurde für B2B-Shops entwickelt, die Großbestellungen, Genehmigungen und Änderungen hin und her abwickeln. Außerdem funktioniert es innerhalb von WooCommerce, sodass die Angebotserstellung nicht wie eine separate Nebenaufgabe wirkt.
In diesem Artikel führe ich Sie durch die Gründe, warum Angebote für B2B wichtig sind, was Wholesale Quotes für Sie tut und wie es in den Wholesale Suite-Stack passt.
Legen wir los!
Warum Angebote für WooCommerce für B2B wichtig sind
Wenn Sie nur im Einzelhandel verkaufen, funktioniert der Checkout normalerweise gut. Sie zeigen einen Preis an. Der Kunde bezahlt. Die Bestellung wird abgeschlossen. Das ist ein sauberer Ablauf.
Der B2B-Einkauf ist jedoch oft anders.
Zum einen kaufen B2B-Kunden nicht immer selbst. Manchmal sind sie eine Einkaufsabteilung, die noch die Genehmigung eines Managers benötigt. Außerdem können sie Teil eines Teams sein, das die Preise mit einem Budget abgleicht. Selbst wenn ihnen Ihre Produkte gefallen, können sie möglicherweise nicht sofort auf „Bestellung abschicken“ klicken.
Außerdem ändern sich B2B-Bestellungen häufiger.
Ein Käufer beginnt vielleicht mit 10 Einheiten. Dann fragt er nach 50 Einheiten. Dann fügt er zwei weitere Produkte hinzu. Danach erkundigt er sich nach der Lieferzeit. Die Bestellung, die Sie zuerst betrachtet haben, ist also nicht dieselbe wie die, die Sie abschließen. Genau hier hilft ein Angebotsprozess für WooCommerce, da er einen strukturierten Ort zur Abwicklung von Änderungen bietet.
Hier sind einige gängige Situationen, in denen Angebote wichtig sind.
Großbestellungen und gemischte Warenkörbe
Wenn jemand in großen Mengen bestellt, sind die Preise nicht immer fest. Sie haben möglicherweise gestaffelte Preise, geben einen individuellen Satz für große Mengen an oder haben Mindestbestellregeln. Aus diesem Grund möchte der Kunde oft eine Bestätigung, bevor er sich verpflichtet.
Außerdem enthalten Großbestellungen normalerweise viele Artikel. Das macht Fehler wahrscheinlicher. Ein Käufer kann eine Variante übersehen. Er kann Größen verwechseln oder einen Artikel vergessen. Eine Angebotsanfrage gibt Ihnen also Raum, Details zu bestätigen, bevor etwas endgültig wird.
Genehmigungen & interne Überprüfungen
Das ist der wichtigste Punkt.
Im B2B ist die Person, mit der Sie sprechen, nicht immer diejenige, die den Kauf genehmigt. Das bedeutet, dass das Angebot weitergegeben wird. Es wird weitergeleitet und ausgedruckt. Manchmal wird es in eine andere E-Mail kopiert.
Wenn Sie Angebote manuell erstellen, wissen Sie bereits, was als Nächstes passiert. Versionen werden verwechselt. Jemand antwortet auf den falschen Thread. Dann bittet der Käufer erneut um das „neueste Angebot“.
Selbst wenn Ihre Preisgestaltung korrekt ist, fühlt sich der Prozess immer noch langsam an.
Benutzerdefinierte Anforderungen & zusätzliche Details
Einige B2B-Bestellungen haben zusätzliche Anforderungen. Sie bitten möglicherweise um eine kundenspezifische Verpackung. Sie bitten möglicherweise um spezifische Versandhinweise, ein bestimmtes Lieferdatum oder eine Zahlungsbedingung.
Wenn Sie diese Details per E-Mail verwalten, können Sie den Kontext verlieren. Sie können auch Fragen wiederholen. Das frustriert beide Seiten. Im Gegensatz dazu hält ein Angebots-Workflow diese Notizen nahe an der eigentlichen Anfrage.
Was Wholesale Quotes für Sie tut
Nachdem wir uns einig sind, dass Angebote wichtig sind, zeige ich Ihnen, was Wholesale Quotes tatsächlich leistet.
1. Kunden können beim Stöbern ein Angebot erstellen
Anstatt Kunden zu bitten, Ihnen eine Artikelliste per E-Mail zu senden, können sie die Anfrage erstellen, während sie einkaufen. Sie können von Ihren Shop-Seiten und Produktseiten aus auf Angebot hinzufügen klicken. Daher beginnt das Angebot für die WooCommerce-Anfrage mit den richtigen Artikeln und Mengen, nicht mit einer verwirrenden Liste, die in eine E-Mail eingefügt wurde.
Außerdem bleibt das Verhalten der Schaltfläche einfach. Wenn ein Produkt bereits im Angebot enthalten ist, wird dies deutlich angezeigt, damit Kunden nicht versehentlich Duplikate hinzufügen. Außerdem kann die Schaltfläche „Angebot hinzufügen“ weiterhin in Block-Layouts angezeigt werden, sodass Ihr Angebots-Workflow für WooCommerce nicht verschwindet, wenn Ihre Website WooCommerce-Blöcke verwendet.
2. Angebotsentwürfe speichern, damit nichts verloren geht
Viele B2B-Käufer erledigen dies nicht in einem Durchgang. Sie erstellen die Liste jetzt, pausieren dann, um das Budget zu bestätigen, und kommen später zurück. Deshalb speichert Wholesale Quotes Angebotsanfragen als Entwürfe, bis der Kunde sie abschickt, was Ihrem Angebots-Prozess für WooCommerce hilft, das reale B2B-Verhalten widerzuspiegeln.
Kunden können auch Mengen für berechtigte Angebote anpassen, und die Aktualisierungen können nach einer kurzen Verzögerung automatisch gespeichert werden. Das hilft sehr, wenn ein Angebot viele Artikel enthält. Außerdem werden Bearbeitungen mit den richtigen Statusangaben wie Ausstehend und Abgelaufen gekennzeichnet, sodass die Angebots-Historie für WooCommerce sauber bleibt, sobald ein Angebot genehmigt, abgelehnt oder konvertiert wurde.
3. Verhandlungen und Aktualisierungen im Angebot beibehalten
Anstatt die Angebotskonversation über E-Mail-Threads zu verteilen, können Sie und Ihr Kunde sich direkt im Angebot unterhalten. Die Artikel und die Nachrichten bleiben zusammen, sodass Sie den Kontext nicht verlieren. Wenn Sie also eine Angebotsanfrage für WooCommerce öffnen, sehen Sie, was sich geändert hat und warum.
Nachrichten können auch E-Mail-Benachrichtigungen senden. Auf diese Weise werden Sie immer noch benachrichtigt, wenn der Kunde antwortet. Kundennachrichten können auch ein stündliches Limit haben, was dazu beiträgt, Spam zu vermeiden und gleichzeitig die Angebotskonversation für WooCommerce praktikabel zu halten.
Sie können sogar steuern, ob Nachrichten für abgelehnte oder konvertierte Angebote zulässig sind. Manche Shops mögen das, weil auch nach einer Entscheidung noch Fragen aufkommen können.
4. Angebote zur Genehmigung ohne zusätzliche Schritte teilen
Genehmigungen sind ein Hauptgrund, warum sich Angebote verzögern. Je einfacher es ist, ein Angebot zu teilen, desto schneller kommt es voran.
Wholesale Quotes weist jedem Angebot einen öffentlichen Ansichtslink zu, der ein sicheres Token verwendet. Jeder mit dem Link kann das Angebot anzeigen, ohne sich anmelden zu müssen. Dies ist großartig, wenn ein Käufer ein Angebot für eine WooCommerce-Anfrage an einen Manager, ein Einkaufsteam oder die Buchhaltung weiterleiten muss.
Gleichzeitig wird es kein Freifahrtschein. Der Angebotseigentümer kann weiterhin Managementaktionen sehen, während andere Betrachter schreibgeschützten Zugriff haben. So können die Leute das Angebot überprüfen, aber sie können die Anfrage nicht ändern.
Außerdem können Angebots-E-Mails den Ansichtslink enthalten. Das ist wichtig, da Käufer oft ihre Posteingänge nach dem neuesten Update durchsuchen. Mit dem Link direkt dort ist es einfacher, zur richtigen Angebotsseite für WooCommerce zurückzukehren.
5. Gastangebote unterstützen, aber Spam kontrollieren
Manche Shops möchten Gastangebotsanfragen, da nicht jeder Käufer sich sofort anmelden möchte. Sie möchten vielleicht zuerst nur die Preise wissen.
Wenn Gastangebote aktiviert sind, kann ein Käufer eine Angebotsanfrage für WooCommerce starten, ohne sich anzumelden. Dann kann das System nach einer E-Mail-Adresse fragen, damit das Angebot immer noch mit der richtigen Person verknüpft ist.
Um Spam zu reduzieren, enthält Wholesale Quotes eine Ratenbegrenzung für Gastangebote. Sie können festlegen, wie viele Angebote ein Gast innerhalb eines bestimmten Zeitraums einreichen kann, und Sie können auch den Überwachungszeitraum festlegen. Es kann nach IP-Adresse und E-Mail verfolgen, während echte Käufer bei Bedarf immer noch ein Angebot für WooCommerce anfordern können.
6. Genehmigte Angebote in WooCommerce-Bestellungen umwandeln
Wholesale Quotes unterstützt die Umwandlung von Angeboten in Bestellungen. Wenn also alle zustimmen, wandeln Sie das Angebot mit den bereits genehmigten Artikeln und Mengen in eine WooCommerce-Bestellung um. Dies hält Ihren Angebotsprozess für WooCommerce mit weniger manueller Arbeit und weniger Fehlern am Laufen.
Es kann auch Rechnungs- und Lieferadressen während des Angebotsprozesses erfassen. Das ist hilfreich, da Sie die Details bereits haben, wenn es Zeit ist, die Bestellung zu erstellen.
7. Angebote schneller finden und verwalten
Sobald regelmäßig Angebote eingehen, zählt die Geschwindigkeit. Niemand möchte zehn Minuten damit verbringen, nach einer einzigen Anfrage zu suchen.
Auf der Admin-Seite erhalten Sie eine Mehrfeldersuche. Sie können nach Angebotsnummer, Kundeninformationen, E-Mail und sogar Produkten suchen. Sie können auch benutzerdefinierte Angebotsnummern festlegen, die mit der Art und Weise übereinstimmen, wie Ihr Unternehmen Anfragen verfolgt. Wenn ein Kunde also sagt: „Es war Angebot 001“, können Sie die Anfrage für das Angebot für WooCommerce schneller finden.
Auf Kundenseite enthält Mein Konto eine Seite für Angebote. Kunden können auch ihre eigenen Angebote durchsuchen, sodass Sie weniger Nachrichten wie „Können Sie es erneut senden?“ erhalten.
Wie es mit Wholesale Suite zusammenpasst
Wenn Sie bereits Wholesale Suite verwenden, fragen Sie sich vielleicht, wo Wholesale Quotes in das Gesamtbild passt. Diese Frage höre ich oft.
Ich betrachte Wholesale Suite wie eine Reihe von Bausteinen. Jeder Baustein löst einen bestimmten Teil der Großhandelsreise. Die meisten Shops verwenden jedoch nicht jeden Baustein vom ersten Tag an. Sie fügen normalerweise hinzu, was Sie brauchen, während Ihre Großhandelsseite wächst.
Hier ist die einfache Art, wie ich den Stapel betrachte:
Ein einfaches Beispiel, wie die Teile zusammenarbeiten
Lassen Sie mich ein grundlegendes Szenario schildern.
- Ein neuer Käufer taucht auf und möchte Großhandelspreise.
- Sie erfassen dessen Daten über Wholesale Lead Capture.
- Sie genehmigen ihn und weisen ihm eine Großhandelsrolle über Wholesale Prices Premium zu.
- Er erstellt eine große Anfrage. Er stellt Fragen und teilt sie zur Genehmigung über Wholesale Quotes.
- Sobald alles vereinbart ist, wird die Bestellung fortgesetzt.
- Danach bestellt er schneller nach über Wholesale Order Form.
- Wenn Zahlungsbedingungen oder Rechnungsstellung Teil des Geschäfts sind, unterstützt Wholesale Payments auch diese Seite.
Das ist die „Full Stack“-Ansicht. Sie müssen es jedoch nicht perfekt ausführen, um einen Mehrwert zu erzielen. Viele Shops beginnen zuerst mit Preisen und Bestellungen. Dann fügen sie Angebote hinzu, wenn sie ein Muster erkennen.
Wenn Sie also mehr Angebotsanfragen, mehr Genehmigungen oder mehr hin und her gehende Überarbeitungen sehen, schließt Wholesale Quotes genau diese Lücke. Es gibt diesem Teil Ihres Geschäfts ein richtiges Zuhause innerhalb von WooCommerce und hält den Rest des Flows konsistent.
Wichtige Erkenntnisse
Wenn Sie bisher Angebote über E-Mail-Threads oder Tabellenkalkulationen abgewickelt haben, kennen Sie das Muster bereits. Es beginnt einfach. Dann entwickelt es sich zu Nachfassaktionen, kleinen Bearbeitungen und Versionsverwirrung. Nach einer Weile fühlt sich das Anbieten nicht mehr wie „nur Preise“ an. Es fühlt sich wie Verwaltungsarbeit an, die den Verkauf verlangsamt.
Deshalb haben wir Wholesale Quotes entwickelt. Es gibt Angeboten einen richtigen Platz innerhalb von WooCommerce, sodass Sie die Artikel, die Konversation und den Status in einer Ansicht behalten können. Wenn der Käufer dann bereit ist, können Sie vom Angebot zur Bestellung wechseln, ohne alles neu aufbauen zu müssen.
Hier ist, was es tun kann:
- Kunden können beim Stöbern ein Angebot erstellen
- Angebotsentwürfe speichern, damit nichts verloren geht
- Verhandlungen und Aktualisierungen im Angebot beibehalten
- Angebote zur Genehmigung teilen, ohne zusätzliche Schritte
- Gastangebote unterstützen, aber Spam unter Kontrolle halten
- Genehmigte Angebote in WooCommerce-Bestellungen umwandeln
- Angebote schneller finden und verwalten
Wenn das Anbieten heute Teil Ihres B2B-Flows ist, ist Wholesale Quotes eine sinnvolle Ergänzung. Es hilft Ihnen, Schwung zu behalten. Es hilft Ihren Käufern auch, sich sicherer zu fühlen, was sie genehmigen.
Häufig gestellte Fragen
Wie unterscheidet sich ein Angebot von einem normalen WooCommerce-Checkout?
Der Checkout ist für Festpreise und sofortige Bezahlung. Ein Angebot ist für Fälle, in denen Preise, Mengen oder Bedingungen zuerst einer schnellen Überprüfung bedürfen.
Können Kunden ihr Angebot nach der Erstellung bearbeiten?
Ja, aber nur für berechtigte Status wie ausstehend oder abgelaufen. Sie können Artikel hinzufügen oder entfernen und Mengen anpassen.
Können Gäste ein Angebot ohne Konto anfordern?
Ja. Gastangebotsanfragen werden unterstützt, wenn sie in den Einstellungen aktiviert sind.
Kann ich Nachrichten für konvertierte oder abgelehnte Angebote zulassen?
Ja. Es gibt Einstellungen, um Nachrichten zu konvertierten und abgelehnten Angeboten zu erlauben oder zu deaktivieren.
Was kann jemand mit einem öffentlichen Angebotslink tun?
Sie können das Angebot einsehen. Nur der Besitzer des Angebots sieht Verwaltungsaktionen, während andere eine schreibgeschützte Ansicht erhalten.
