Congratulazioni, hai un nuovo cliente all'ingrosso!
Ora che hai qualcuno a bordo nel tuo programma all'ingrosso, hai una nuova sfida davanti a te. Farli ordinare per la prima volta.
La buona notizia è che una volta che lo fai, è probabile che continuerai a ricevere ordini da loro più e più volte.
Il trucco è farli iniziare ed è di questo che tratta questo articolo.
5 idee per far ordinare per la prima volta i nuovi clienti all'ingrosso
Se vuoi gestire un ottimo programma all'ingrosso, devi guardare alla tua strategia da ogni punto di vista. L'unica strategia che vogliamo risolvere qui è far sì che le persone effettuino il loro primo ordine, quindi le informazioni seguenti non costituiscono un'intera strategia per far sì che le persone riordinino.
Quando pensi alla strategia, devi metterti nei panni della persona che stai cercando di motivare.
Quali sono i loro pensieri a questo punto? Quali sono i loro bisogni? Quali sono i loro desideri?
I miei pensieri su questo saranno generalizzati per necessità, ma applica il tuo tocco personale per la tua attività/nicchia:
- Stanno ancora prendendo confidenza con l'uso del tuo sito
- Si staranno chiedendo come effettuare il loro primo ordine
- Vogliono sapere cosa fare dopo essere stati accettati
- Hanno bisogno di vedere un modulo d'ordine con prezzi all'ingrosso
- Hanno bisogno di conoscere le tue politiche di ordinazione
- Hanno bisogno di conoscere eventuali minimi o altri requisiti prima di effettuare il loro primo ordine
- Vogliono una vittoria rapida
- Vogliono qualcosa che possano vendere con un buon profitto
- Vogliono consigli di marketing su come vendere i tuoi prodotti
- Vogliono che sia il più facile possibile
Di seguito sono riportate 5 idee che puoi implementare per motivare il tuo nuovo cliente all'ingrosso.
1. Tutorial/Guide Video
Quando qualcuno entra per la prima volta nel tuo programma all'ingrosso, vuole orientarsi il più rapidamente possibile.
I video o gli screencast video sono un ottimo modo per comunicare argomenti complessi come i requisiti di ordinazione, le interfacce di ordinazione, come effettuare il primo ordine e cosa aspettarsi una volta inviato.
Puoi comunicare tutte queste informazioni molto più velocemente tramite video e ridurrà il tempo per ordinare in modo significativo rispetto all'invio di manuali di istruzioni in PDF.
2. Riduci o rimuovi i minimi
I minimi hanno certamente il loro posto nei programmi all'ingrosso, ma quando si tratta della sfida specifica di far ordinare un cliente per la prima volta, è un argomento complesso e può intralciare l'ordine effettivo.
Incentiva il tuo nuovo cliente all'ingrosso abbassando o, meglio ancora, rimuovendo i tuoi soliti requisiti minimi d'ordine.
Puoi farlo in WooCommerce Wholesale Prices Premium con uno snippet di codice OPPURE impostando manualmente un nuovo minimo d'ordine sul loro Profilo Utente.
Basta andare su Utenti->Tutti gli utenti, cercare l'utente e modificare il suo profilo. Vedrai tutte le opzioni di override lì.
3. Incentivali con un coupon
Sai cosa entusiasma le persone a ordinare da te? Un affare davvero, davvero buono.
I grossisti, in particolare, sono sempre alla ricerca di un ottimo affare su qualcosa. Più bassi sono i loro costi, più soldi guadagnano su una vendita al dettaglio. Più velocemente avranno bisogno di riordinare da te.
Se offri ai tuoi nuovi clienti all'ingrosso un affare davvero incredibile, qualcosa che possono ricevere solo con il loro primo ordine, vedrai un ordine da parte loro in men che non si dica.
Hai bisogno di limitare il tuo coupon a un ruolo all'ingrosso specifico? Puoi farlo facilmente con Advanced Coupons for WooCommerce.
4. Materiali di Marketing Speciali
Una delle cose di cui i nuovi clienti all'ingrosso hanno più bisogno è aiuto con il marketing e la vendita dei tuoi prodotti.
Puoi fornire loro del materiale di marketing che possono utilizzare nel loro negozio?
Se vendi ad altri negozi online, forse un set di modelli di email pre-fatti che li aiuteranno a presentare i tuoi prodotti alla loro lista email.
Se vendi a negozi al dettaglio con un negozio fisico, forse un espositore o uno striscione arrotolabile potrebbero fare al caso tuo.
Qualsiasi cosa possano usare per promuovere i tuoi prodotti è una vittoria per te. Inoltre, una vittoria per loro e un grande valore aggiunto al loro primo ordine.
5. Avvia una Directory di Stockisti Approvati
Un altro modo per motivare le persone è dare loro un po' di amore commerciale tramite una directory di stockisti approvati.
Le persone sono sempre alla ricerca di più affari. Se hai una directory sul tuo sito a cui potresti aggiungerli, fai la promessa di aggiungerli dopo che avranno effettuato il loro primo ordine.
Un link al loro sito web o anche una semplice inserzione che mostra la posizione del loro negozio può essere un potente motivatore, specialmente per i negozi più piccoli.
Quando Tagliare le Persone dal Tuo Programma all'Ingrosso
Se sono passati alcuni mesi e hai provato diverse cose per motivare quel nuovo cliente all'ingrosso a effettuare il suo primo acquisto e stai ancora aspettando che quell'ordine arrivi, allora potrebbe essere il momento di prendere provvedimenti più drastici.
A volte i clienti semplicemente non si rivelano adatti, e va bene così, ma dovresti fare il tuo dovere di proprietario di un'attività identificando queste persone e rimuovendole dal tuo programma all'ingrosso.
Ti consiglio di intraprendere un'ultima azione prima che si arrivi a questo punto, ovvero avere una conversazione onesta con quel cliente all'ingrosso.
Semplicemente digli che parte dell'essere nel tuo programma e avere i vantaggi dei prezzi e dei termini all'ingrosso è ordinare regolarmente.
Dai loro una scadenza per effettuare un ordine e se non lo fanno, rimuovili dal tuo programma all'ingrosso.
Potrebbe sembrare duro, ma tu:
- Sarai in grado di dedicare tempo ai clienti all'ingrosso che rispettano i tuoi termini e dare loro maggiore attenzione
- Coltiverai un programma esclusivo in cui solo i migliori clienti entrano
- Smetterai di sprecare risorse amministrative cercando di convincere questo cliente a ordinare
Nel complesso è meglio per l'azienda se non fanno più parte del tuo programma all'ingrosso.
Coltivare la Relazione
Per quelli che ce la fanno, cioè che inviano il loro ordine e diventano buoni clienti all'ingrosso, dovresti assolutamente dedicare tempo a coltivare la relazione.
Abbiamo recentemente scritto un articolo su come condurre una chiamata di aggiornamento con i tuoi clienti all'ingrosso che potrebbe esserti utile.
Dedica tempo a coltivare il tuo rapporto all'ingrosso. Sarai ricompensato con ordini più grandi e più frequenti, clienti all'ingrosso più felici e una relazione vantaggiosa per tutti.
Consigli preziosi per coinvolgere i nuovi clienti nella tua attività. Oltre a tutto questo, penso che tu possa anche offrire loro alcune soluzioni aggiuntive di terze parti come spedizione, magazzinaggio, ecc. Perché i clienti che si approvvigionano di prodotti da altri paesi preferiscono tali servizi aggiuntivi e questi servizi ti permetteranno anche di aumentare il tuo business. Grazie…