I giveaway sono una strategia di marketing antica quanto, beh, il marketing. I giveaway, in parole povere, sono prodotti o servizi gratuiti offerti ai clienti, o a persone che si desidera trasformare in clienti. Questi omaggi non vengono distribuiti a caso, ma sono pianificati in modo attento e strategico, con un obiettivo specifico in mente: acquisire più clienti e generare più vendite.
Come fa regalare cose di valore gratuitamente ad acquisire più clienti e più vendite?
Ti sorprenderesti.
Alla gente piace ricevere cose gratis. Quello che la maggior parte non sa è che ogni persona che prova il tuo prodotto o servizio gratuito è un cliente potenziale. Un cliente potenziale fedele, per tutta la vita. I giveaway possono essere un magnete per i clienti. Quando le persone ricevono qualcosa gratuitamente, senza alcun obbligo, reagiscono in molti modi sorprendenti, per lo più inconsci. Il modo in cui le persone reagiscono di solito si traduce in aziende che realizzano enormi vendite e ottengono una base di clienti ancora più ampia come ricompensa per la loro apparente generosità.
Come funzionano i giveaway?
- Quando la tua azienda introduce un nuovo prodotto o servizio sul mercato, il modo più rapido per ottenere visibilità e trazione è offrire campioni gratuiti. Non importa davvero cosa stai vendendo. Puoi offrire campioni gratuiti e persino distribuire buoni sconto gratuiti. Offrire omaggi prima ancora di aver effettuato una vendita può sembrare un grosso rischio per alcuni venditori. Mettiti però nei panni del cliente. I clienti potrebbero essere riluttanti a pagare per prodotti o servizi che non hanno mai utilizzato. C'è però una grande possibilità che non rifiutino un omaggio. Se gli piace, ti cercheranno per averne di più, e questa volta con i soldi per pagare. Assicurati di conoscere il tuo pubblico di destinazione prima di distribuire omaggi. Questo serve per evitare di sprecare il tuo tempo e il tuo investimento cercando di attrarre persone che potrebbero non avere alcun uso per il tuo prodotto. Incontra le persone nel negozio o nei ristoranti e offri loro campioni gratuiti del tuo prodotto; invia buoni sconto a coloro che sfogliano regolarmente i volantini con i coupon. Se il tuo prodotto o servizio è valido, saranno disposti a pagare per averne di più.
- Puoi anche regalare prodotti gratuitamente per creare vendite per altri prodotti simili che stai vendendo. Autori e librai usano questo metodo più di tutti. Offrendo libri gratuitamente per un certo periodo di tempo ai clienti, rendi l'autore più visibile e popolare, generando più interesse per le sue altre opere, creando così vendite per lui. Anche quando i libri non sono più gratuiti, la visibilità che hanno ricevuto dalla promozione dei libri gratuiti farà sì che i clienti li acquistino.
- Puoi usare gli omaggi per attirare i clienti nei negozi. Questo funziona offrendo ai clienti un prodotto o servizio gratuito che li porta ad andare al negozio. Una volta che sono già lì, potrebbero essere invogliati a comprare cose perché sono già presenti. Offrire un profumo gratuito può portare i clienti nel tuo negozio di profumi, dove puoi mostrare loro altre bottiglie di profumo, che possono acquistare. Il numero di acquisti compenserà il costo di quel campione gratuito che offri.
- Prodotti e servizi gratuiti sono ottimi anche per la pubblicità, qualcosa che semplicemente non puoi comprare. Regalare pizza gratis ai senzatetto, o durante un raduno calcistico, o durante la firma di un libro, ti farà sicuramente ottenere molta pubblicità gratuita. C'è la possibilità di copertura mediatica come menzioni alla radio e articoli sui giornali, per nessuno dei quali devi pagare. Una campagna promozionale che ti sarebbe costata molti soldi può essere gratuita perché hai distribuito omaggi. Potresti persino ottenere una buona reputazione del marchio in aggiunta.
Omaggi: perché funzionano?
- I clienti si sentono in obbligo di comprare di più quando ricevono prodotti o servizi gratuiti: questo è chiamato il principio di reciprocità. Anche quando non chiedi nulla in cambio, il cliente sentirà che è suo obbligo ricambiare in qualche modo. Un esempio è il Free Slurpee Day di 7-Eleven. Un'azienda americana, 7-Eleven, ha dichiarato un giorno di Slurpee gratuiti in tutti i suoi negozi. Milioni di Slurpee gratuiti sono stati distribuiti quel giorno, e in quel giorno 7-Eleven ha registrato un alto livello di vendite e profitti. Questo perché mentre le persone entravano e prendevano la loro bevanda gratuita, compravano anche qualcos'altro.
- Le persone pensano che gli omaggi siano più preziosi degli articoli scontati. Poiché a un articolo è associato un prezzo, le persone gli assegnano facilmente un valore. Come tali, i clienti saranno disposti a pagare una somma elevata per quell'articolo se tu dovessi venderglielo.
- Anche i regali misteriosi gratuiti aumentano le vendite. Se promuovi articoli che incoraggiano i clienti ad acquistare un prodotto per ottenere un regalo gratuito e a sorpresa, è probabile che i clienti ne approfittino.
Gli omaggi sono una strategia di marketing psicologico provata e testata che funziona quando viene eseguita strategicamente. Se non sei sicuro se fare omaggi, pianificalo bene e fallo. In ogni caso, far conoscere i tuoi prodotti vale bene il rischio.
