I clienti sono la linfa vitale di ogni attività commerciale. Pertanto, è nel tuo interesse trattarli bene. Ciò significa dare loro il più caloroso benvenuto quando accedono per la prima volta al tuo negozio online come clienti appena registrati.
Fortunatamente, i migliori strumenti che puoi utilizzare per gestire i tuoi negozi online ti danno tipicamente la possibilità di inviare e personalizzare le email di benvenuto. Ad esempio, il nostro plugin WooCommerce, che chiamiamo Wholesale Lead Capture, è dotato di funzionalità che ti consentono di salutare gli utenti registrati via email.
Inoltre, Wholesale Lead Capture ti dà il controllo completo su come questa email apparirà e suonerà. Quindi, puoi renderla amichevole o professionale quanto vuoi!
Nel post di oggi, discuteremo perché inviare ai clienti appena registrati è un'ottima idea. Ti forniremo anche un breve tutorial su come personalizzare la tua email di benvenuto. Immergiamoci!
Perché dovresti inviare email di benvenuto ai clienti appena registrati?
Inviare messaggi di benvenuto agli utenti appena registrati è un aspetto dell'email marketing.
Cos'è l'email marketing?
Secondo Arcalea:
In parole povere, l'email marketing si riferisce all'uso delle comunicazioni via email in una strategia di marketing per raggiungere specifici obiettivi aziendali.
L'email marketing è tra i modi migliori per comunicare con i clienti. I ricercatori di Hubspot affermano che all'86% dei consumatori piace quando le aziende che frequentano inviano loro email promozionali almeno una volta al mese.
Utilizzate strategicamente, le email possono aiutarti ad acquisire nuovi clienti, costruire la fedeltà dei clienti, creare consapevolezza del marchio, generare vendite e migliorare il coinvolgimento dei clienti.
Cosa sono le email di benvenuto?
I messaggi di benvenuto sono un tipo di campagna di email marketing.
Nello specifico, si tratta di email che invii ai clienti per la prima volta dopo che si sono registrati con successo sul tuo sito web. Tali messaggi possono aiutare ad alleviare le preoccupazioni di un nuovo arrivato riguardo al fare affari con te. Di conseguenza, i messaggi di benvenuto possono contribuire a sviluppare la fiducia dei tuoi clienti nei tuoi confronti.
Inoltre, puoi combinare l'email di benvenuto con un'offerta speciale per incoraggiare determinate azioni o coltivare ulteriormente l'interesse del cliente nei tuoi prodotti o servizi.
Non sottovalutare le email di benvenuto. Come afferma Emma:
Il tasso di apertura medio delle email di benvenuto è un incredibile 50%. Ciò le rende l'86% più efficaci delle newsletter standard.
Per queste ragioni, assicurati di dedicare il tempo necessario a creare la migliore email di benvenuto possibile da inviare agli utenti appena registrati.
Il che ci porta a…
La nostra guida in 3 passaggi su come personalizzare le email che il tuo sito web invia agli utenti appena registrati
Questo tutorial richiede l'uso della piattaforma e-commerce WooCommerce e del nostro plugin Wholesale Lead Capture per personalizzare le notifiche email di WooCommerce. Pertanto, ti consigliamo di acquistare, installare e attivare entrambi gli strumenti prima di procedere.
Tenendo presente questo, iniziamo!
Passaggio 1: Naviga su Account rivenditore approvato
Nella tua bacheca di WordPress, naviga su WooCommerce > Impostazioni. Quindi, fai clic sulla scheda Email per accedere alle impostazioni Notifiche email.
Subito sotto l'intestazione Notifiche email si trova una casella con segni di spunta viola sul lato sinistro. Questi sono i tuoi modelli di email.
Ora, scorri verso il basso finché non vedi Account rivenditore approvato, che è il modello che ti consente di personalizzare le email che il tuo sito web invia ai nuovi utenti dopo una registrazione riuscita. Quindi, fai semplicemente clic sul modello per iniziare a modificarlo.
Passaggio 2: Progetta il tuo messaggio
L'area Account rivenditore approvato è composta da diverse sezioni.
Oggetto
Il campo Oggetto ti consente di scrivere la riga dell'oggetto unica della tua email. In sostanza, questa è l'unica riga di testo che i nuovi utenti registrati vedranno al ricevimento della tua email.
Consigliamo di scrivere una riga dell'oggetto che sia concisa, accattivante, informativa e amichevole.
Intestazione email
L'Intestazione email dovrebbe consistere in dettagli aziendali cruciali che possono aiutare ad autenticare la tua email. Viene prima del corpo dell'email.
Per personalizzare questo elemento, utilizza i segnaposto disponibili. Discuteremo i segnaposto in modo più dettagliato di seguito.
Pulsante Aggiungi media
Successivamente, c'è il pulsante Aggiungi media. Questo ti consente di inserire un'immagine nell'email, il che può essere utile se desideri creare un messaggio di benvenuto accattivante.
Puoi caricare una nuova immagine o sceglierne una dalla tua libreria multimediale. Inoltre, puoi utilizzare più di un'immagine e posizionarle ovunque nell'email desideri.
Elaboratore di testi
Utilizzerai l'elaboratore di testi integrato nel plugin per progettare il corpo dell'email. Sebbene sia disponibile un messaggio pronto all'uso, puoi modificarlo a tuo piacimento.
Questo elaboratore di testi è proprio come qualsiasi altro che probabilmente hai già incontrato. Come tale, ti offre un controllo esteso sui vari componenti del tuo messaggio, come la dimensione del carattere, lo stile del carattere e l'allineamento del testo.
Inoltre, prendi nota delle schede Visuale e Testo . La scheda Visuale ha simboli su cui puoi fare clic per apportare modifiche al tuo testo. D'altra parte, la scheda Testo è per coloro che sanno come usare il codice HTML per apportare tali modifiche.
Fondamentalmente, Visuale è l'ideale per la maggior parte degli utenti in quanto semplifica la progettazione dei messaggi. Tuttavia, Testo ti offre un maggiore controllo su come progettare l'aspetto del tuo messaggio.
Segnaposto
Più in basso nella pagina è presente un elenco di segnaposto che puoi utilizzare nelle tue email. Consigliamo vivamente di utilizzarli nel tuo messaggio.
I segnaposto inseriscono automaticamente informazioni pertinenti sul cliente in ogni email. Di conseguenza, questo può aiutare a personalizzare ogni messaggio.
Ad esempio, supponiamo che un utente si registri per un account utilizzando il nome "Janice Doherty". Se inizi la tua email con il saluto "Ciao e benvenuta, {full_name}!", l'utente riceverà un messaggio che dice: "Ciao e benvenuta, Janice Doherty!".
Sebbene questo possa sembrare una piccola cosa, salutare un nuovo cliente registrato per nome può aumentare la probabilità che presti attenzione al tuo messaggio. Inoltre, può farlo sentire più a suo agio con te, ponendo così le basi per un rapporto sano tra venditore e cliente.
Passaggio 3: Salva le impostazioni dell'email
L'ultimo passaggio è il più semplice! Scorri fino in fondo alla pagina, quindi fai clic sul pulsante Salva modifiche. Questo attiverà tutte le modifiche che hai apportato alle impostazioni della tua email.
Conclusione
Dare un caloroso benvenuto ai nuovi clienti registrati può aumentare la loro volontà di fare affari con te. Pertanto, faresti bene a creare la migliore email di benvenuto che puoi inviare a tutti i nuovi arrivati nel tuo negozio online.
In sintesi, per personalizzare le email inviate ai tuoi nuovi clienti registrati, segui questi passaggi:
Vuoi saperne di più su come inviare automaticamente email ai tuoi clienti? Che ne dici di Wholesale Lead Capture – lo strumento che puoi utilizzare per registrare gli acquirenti online? Facci sapere nei commenti qui sotto; saremo felici di aiutarti!
Ottimo articolo.
Ho navigato online per più di 4 ore oggi, eppure non ho mai trovato un articolo interessante come il tuo.
È abbastanza prezioso per me. Secondo me, se tutti i proprietari di siti e i blogger creassero contenuti validi come hai fatto tu, il web sarebbe molto più utile che mai.