Quando si cercano modi per far crescere i propri profitti, viene in mente la ricerca di nuovi clienti. Sebbene questo sia un obiettivo lodevole, può comportare costi e sforzi di marketing significativi. Un'altra opzione da considerare è aumentare il valore medio degli ordini (AOV). Imparando come aumentare il valore medio degli ordini, puoi massimizzare il valore di ogni acquisto migliorando al contempo la soddisfazione del cliente.
È esattamente ciò che approfondiremo oggi. In questa guida completa, tratteremo modi efficaci per aumentare i valori medi degli ordini nel commercio all'ingrosso. Alla fine di questo articolo, avrai a disposizione un set di strumenti di strategie comprovate per aumentare il tuo AOV!
Pronto a imparare? Immergiamoci subito.
Cos'è il Valore Medio degli Ordini?
Il valore medio degli ordini o AOV misura l'importo medio che i tuoi clienti spendono per ogni ordine effettuato sul tuo sito web di eCommerce. Può essere calcolato utilizzando la formula:
AOV = Entrate totali / Numero di ordini
Supponiamo che il tuo negozio WooCommerce abbia generato entrate totali per $ 14.500 in un mese da 160 ordini. In questo caso, il tuo AOV sarebbe $ 90,63.
I valori medi degli ordini variano da settore a settore, influenzati da fattori quali il tipo di prodotto e il comportamento del cliente. Ad esempio, settori come quelli del lusso e dei gioielli godono tipicamente di AOVs più elevati, con una media di circa $ 426. D'altra parte, il valore medio degli ordini nell'eCommerce ammonta a circa $ 128,34.
Perché imparare ad aumentare i valori medi degli ordini?
Imparare ad aumentare i valori medi degli ordini del tuo negozio è fondamentale per molte ragioni. Innanzitutto, ti consente di aumentare le entrate della tua attività. In parole povere: quando incoraggi più clienti a "spendere di più" per ordine, massimizzi il valore di ogni acquisto e aumenti i tuoi profitti.
Questa strategia ti consente inoltre di sfruttare al meglio la tua base di clienti esistente. Questo è più conveniente rispetto all'acquisizione di nuovi clienti, che spesso comporta spese significative per pubblicità e ricerche di mercato.
Infine, ti aiuta a migliorare la soddisfazione del cliente. Le strategie per aumentare l'AOV includono l'offerta di promozioni che offrono ai clienti più valore, incluse raccomandazioni di prodotti personalizzate, incentivi per acquisti più grandi e altro ancora. Queste strategie non solo incoraggiano i clienti ad acquistare di più, ma offrono anche un'esperienza di acquisto più personalizzata e soddisfacente.
Come Aumentare il Valore Medio degli Ordini (7 Modi Efficaci)
Aumentare il valore medio degli ordini del tuo negozio può fare miracoli per la tua attività. In questa sezione, esploreremo 7 modi efficaci per aumentare l'AOV per il tuo negozio.
1. Utilizza upselling e cross-selling strategici
L'upselling e il cross-selling sono tra le strategie più popolari per aumentare l'AOV: sono molto efficaci se fatti bene.
Lo strategic upselling consiste nel promuovere una versione più “premium” o costosa del prodotto che stanno acquistando. La chiave è evidenziare i benefici aggiuntivi e il valore del prodotto suggerito per incoraggiare i clienti a migliorare il loro acquisto.
Il cross-selling, d'altra parte, comporta il suggerimento di prodotti correlati durante l'acquisto. Questi potrebbero essere componenti aggiuntivi, accessori complementari o altri articoli correlati. Ad esempio, se un cliente all'ingrosso sta rifornendo coltelli da cucina per la sua attività, puoi suggerire articoli complementari come taglieri o set di ceppi per coltelli.
La maggior parte dei siti Web di e-commerce ti consente di aggiungere facilmente upsell e cross-sell alle tue inserzioni di prodotti. WooCommerce, ad esempio, ti consente di modificare “Prodotti Collegati” nella tua pagina delle impostazioni del prodotto, dove puoi aggiungere upsell e cross-sell:
2. Implementa prezzi a scaglioni
I prezzi a scaglioni si verificano quando si impostano diversi livelli di prezzo a seconda della quantità acquistata: maggiore è l'ordine del cliente, maggiore è lo sconto che riceve. È un modo semplice ma efficace per incoraggiare i clienti ad acquistare di più. Questa strategia è essenziale nel commercio all'ingrosso e una tattica chiave per imparare come aumentare il valore medio dell'ordine.
Puoi mostrare i vantaggi dell'acquisto di più ai tuoi clienti includendo una tabella di prezzi a scaglioni nelle tue pagine di prodotto. In WooCommerce, puoi facilmente raggiungere questo obiettivo utilizzando plugin come Wholesale Prices Premium. Con questo potente plugin, puoi impostare prezzi a scaglioni in base alla quantità dell'ordine e mostrarli su ciascun prodotto:
3. Considera il product bundling
Il product bundling raggruppa articoli correlati, vendendoli a un prezzo scontato rispetto a se questi articoli fossero stati acquistati singolarmente. In questo modo, aumenti il valore percepito dell'acquisto. E, quando i clienti percepiscono di ottenere un affare migliore, è più probabile che spendano di più. Ciò è particolarmente vero nel commercio all'ingrosso, dove gli acquirenti di grandi volumi sono sempre alla ricerca delle migliori offerte.
Ci sono diversi modi per implementare il product bundling nella tua strategia all'ingrosso, a seconda del tuo settore o della natura dei prodotti che vendi. Ad esempio, puoi sperimentare la creazione di "bundle tematici" basati sulle esigenze dei clienti: se sei un fornitore di articoli essenziali per ufficio, puoi creare bundle all'ingrosso per articoli essenziali per ufficio o forniture per il rientro a scuola.
4. Crea un programma fedeltà
Imparare come aumentare il valore medio dell'ordine significa trovare modi per incoraggiare i clienti ad acquistare di più. Un modo efficace per farlo è creare un programma fedeltà che li ricompensi per ogni ordine. Fortunatamente, ci sono diversi strumenti disponibili che possono aiutarti a impostarlo facilmente.
I proprietari di negozi WooCommerce, ad esempio, possono sfruttare plugin come WooCommerce Loyalty Program per creare un programma fedeltà che premia i clienti con punti per ogni ordine. Questo plugin semplifica l'impostazione e la gestione di un programma fedeltà con funzionalità come guadagno punti, riscatto e reportistica completa.
5. Imposta soglie di spedizione gratuita
Un altro modo intelligente per aumentare il valore medio degli ordini (AOV) del tuo negozio è impostare soglie di spedizione gratuita. Ciò significa impostare un importo minimo di acquisto prima che i clienti abbiano diritto alla spedizione gratuita. È molto efficace, con il 58% degli acquirenti che aggiunge articoli al carrello per qualificarsi per la spedizione gratuita, secondo un report di settore.
Quando imposti una soglia di spedizione gratuita, analizza i tuoi attuali valori medi degli ordini. Ad esempio, se il tuo AOV attuale è di $135 per gli ordini all'ingrosso, considera di impostare una soglia più alta di $150. Questo ti aiuterà a massimizzare il valore di ogni ordine e incoraggiare i clienti ad aggiungere più articoli al carrello.
6. Crea offerte a tempo limitato
Quando si parla di come aumentare il valore medio degli ordini, non possiamo non parlare di sfruttare le offerte a tempo limitato a tuo vantaggio! Pensa a vendite lampo, sconti a tempo limitato o offerte esclusive disponibili solo per un certo periodo. Queste offerte creano un senso di urgenza, incoraggiando i clienti ad aggiungere di più ai loro carrelli per approfittare dell'offerta. È anche un modo efficace per aumentare le vendite durante le stagioni basse o smaltire l'inventario in eccesso.
Il nostro plugin Wholesale Prices Premium ti consente di impostare prezzi all'ingrosso e la durata desiderata. Questo ti rende più facile gestire offerte all'ingrosso a tempo limitato sul tuo negozio WooCommerce.
Inoltre, se consenti ai clienti di salvare queste offerte a tempo limitato per dopo, visualizzare accuratamente i prezzi della lista dei desideri all'ingrosso è una strategia da non trascurare. Garantisce che gli acquirenti vedano gli sconti all'ingrosso corretti al loro ritorno, aiutandoti a recuperare vendite B2B perse che altrimenti potrebbero sfuggire.
7. Offri raccomandazioni personalizzate sui prodotti
Utilizza la ricchezza di informazioni che già possiedi per migliorare l'esperienza di acquisto dei tuoi clienti e aumentare il tuo AOV. Analizza la cronologia degli ordini dei tuoi clienti e personalizza le raccomandazioni sui prodotti in base alle loro preferenze. Personalizzando le tue offerte, coinvolgi i tuoi clienti e li incoraggi a continuare a fare acquisti.
Sfrutta la potenza delle offerte post-acquisto quando fai raccomandazioni. Sono più entusiasti subito dopo un acquisto riuscito. Tuttavia, fai attenzione anche ai tempi: assicurati di distanziare le tue raccomandazioni per mantenere l'interesse senza apparire invadente o troppo commerciale.
Conclusione
Aumentare il valore medio degli ordini della tua attività è un modo potente per dare una spinta al tuo bilancio. In questo articolo, ti abbiamo illustrato sette strategie attuabili per aiutarti a migliorare il tuo AOV. Queste strategie non solo incoraggiano i clienti a spendere di più, ma migliorano anche l'esperienza di acquisto complessiva per i tuoi clienti, poiché ottengono accesso alle migliori offerte.
Per riassumere, rivediamo di seguito queste strategie:
- Utilizza upselling e cross-selling strategici
- Implementa prezzi a scaglioni
- Considera il bundling di prodotti
- Crea un programma fedeltà
- Imposta soglie di spedizione gratuita
- Crea offerte a tempo limitato
- Offri raccomandazioni di prodotti personalizzate
I grossisti WooCommerce possono sfruttare plugin come Wholesale Suite per rendere l'implementazione di queste strategie un gioco da ragazzi. Con il nostro toolkit completo, puoi facilmente impostare prezzi a scaglioni, creare moduli d'ordine all'ingrosso, acquisire lead all'ingrosso e offrire termini di pagamento flessibili ai tuoi clienti.
Hai domande su come aumentare il valore medio degli ordini? Faccelo sapere nella sezione commenti qui sotto. 😊
