La tua licenza Wholesale Suite si rinnova una volta all'anno, e quasi tutto ciò che la riguarda puoi modificarlo dal tuo account. Questo articolo spiega come funziona l'abbonamento, come disattivare il rinnovo automatico e come passare a un piano superiore a metà anno. Alla fine saprai quali modifiche puoi apportare autonomamente e quali richiedono ancora il nostro intervento.
Come funzionano gli abbonamenti
Quando acquisti un plugin Wholesale Suite, il tuo account viene attivato con un abbonamento annuale. Si rinnova automaticamente ogni anno alla tariffa standard, mantenendo attivi gli aggiornamenti dei plugin, le nuove funzionalità e il supporto premium senza interruzioni. Come la maggior parte dei plugin WordPress consolidati, Wholesale Suite utilizza un modello di rinnovo annuale.
Cosa include il pacchetto All Access
Il pacchetto All Access copre cinque plugin: Wholesale Prices Premium, Wholesale Payments, Wholesale Order Form, Wholesale Lead Capture e WooCommerce Wholesale Quotes.
Ogni plugin ha la propria chiave di licenza, elencata separatamente in Il mio account, quindi Download. Una chiave attiva solo il proprio plugin, quindi installa ciascuno e attivalo con la chiave corrispondente.
Come annullare il tuo abbonamento
L'annullamento disattiva il rinnovo automatico. Mantieni l'accesso fino alla fine del periodo per cui hai già pagato.
- Accedi al tuo account.
- Apri la scheda Abbonamento.
- Trova l'abbonamento attivo che desideri interrompere e annullalo lì.
Il tuo accesso non si interrompe immediatamente. Puoi continuare a utilizzare il plugin fino alla fine del periodo di fatturazione corrente. Dopodiché la licenza scadrà e gli aggiornamenti e il supporto cesseranno.
Come effettuare l'upgrade della tua licenza
Puoi passare a un piano superiore autonomamente in qualsiasi momento dell'anno. Non è necessario aprire un ticket per questo.
- Accedi al tuo account.
- Apri la scheda Abbonamento.
- Fai clic su Visualizza accanto all'abbonamento che desideri modificare. Questo aprirà la pagina specifica di quell'abbonamento.
- Fai clic su Effettua upgrade nelle azioni su quella pagina.
- Nella finestra Effettua upgrade del tuo abbonamento, scegli il tuo nuovo piano. Vedrai i singoli piani a cui puoi passare e qualsiasi pacchetto che includa il tuo plugin attuale.
Il costo è ripartito proporzionalmente in base al tempo rimanente sul tuo piano attuale, quindi paghi solo la differenza. Per la guida completa, vedi Come effettuare l'upgrade della licenza del plugin?
Se non vedi l'opzione Effettua upgrade, non c'è nulla sopra il tuo piano attuale a cui passare. Ciò accade quando sei già sulla licenza o sul pacchetto più grande per quel plugin.
Risoluzione dei problemi
È stato addebitato un importo imprevisto sul mio account. Apri un ticket di supporto in modo che possiamo controllare la cronologia delle tue transazioni. Un addebito può verificarsi se è stato elaborato prima che la tua cancellazione avesse effetto. La cancellazione interrompe i rinnovi futuri, non annulla un pagamento già avvenuto.
Voglio passare da Unlimited a Single-site. Questa è l'unica modifica della licenza che non puoi apportare autonomamente. Apri un ticket di supporto e la elaboreremo per te.
La mia licenza è scaduta e il plugin ha smesso di aggiornarsi. È previsto. Il plugin continua a funzionare, ma gli aggiornamenti e il supporto si interrompono alla scadenza. Rinnova dalla scheda Abbonamento per riprenderli.
Domande frequenti
Come disattivo il rinnovo automatico?
Accedi al tuo account, apri la scheda Abbonamento e disattiva il rinnovo automatico lì. Il tuo accesso continua fino alla fine del periodo di fatturazione corrente e poi si interrompe.
Posso passare alla fatturazione mensile?
No. Wholesale Suite offre solo piani annuali, quindi ogni abbonamento si rinnova annualmente.
Il mio negozio WooCommerce si blocca se la mia licenza scade?
No. Il plugin continua a funzionare normalmente. Smetti di ricevere aggiornamenti e supporto, quindi il tuo negozio rimane all'ultima versione che hai installato.
Posso effettuare l'upgrade a metà anno?
Sì, e puoi farlo da solo dalla scheda Abbonamento. Vedi i passaggi per l'upgrade sopra. Il costo è proporzionale, quindi paghi solo la differenza.
Serve aiuto?
Se hai una domanda o riscontri problemi, siamo qui per aiutarti.
- Utenti Premium: Apri un ticket di supporto
- Utenti Gratuiti: Visita il nostro forum della community
