Quando acquisti un plugin Wholesale Suite ottieni una chiave di licenza, e ne hai bisogno in due posti: il tuo account sul nostro sito, dove risiede la chiave, e la tua bacheca WordPress, dove la inserisci. Questa guida copre come trovare le tue chiavi, inserirle sul tuo sito e cosa fare quando un'attivazione non va a buon fine. Alla fine avrai ogni plugin che hai acquistato attivato e riceverai aggiornamenti.
Recupera le tue chiavi di licenza in qualsiasi momento
Le tue chiavi risiedono nella sezione Download del tuo account sul nostro sito e puoi tornarci in qualsiasi momento.
- Accedi a Il mio account su wholesalesuiteplugin.com.
- Apri la scheda Download.
- Trova il plugin che vuoi attivare nell'elenco.
- Copia la sua chiave di licenza.
La pagina Download mostra anche:
- Tutte le licenze attive sono collegate al tuo account
- Date di scadenza delle chiavi di licenza
- Un elenco dei siti web che utilizzano attualmente la tua licenza
- Informazioni sull'abbonamento
- Accesso ai changelog dei plugin e altro ancora
Ciò garantisce che tu sia sempre aggiornato con le ultime versioni e funzionalità dei plugin.
Inserisci la tua chiave di licenza sul tuo sito
Una volta ottenuta la chiave, la inserisci nella tua bacheca WordPress. La schermata delle licenze è condivisa da ogni plugin premium di Wholesale Suite e ogni plugin ha la sua scheda dedicata.
- Nella tua bacheca WordPress, vai su Wholesale > Licenza.
- Apri la scheda del plugin che stai attivando: Wholesale Prices, Wholesale Ordering, Wholesale Lead Capture, Wholesale Payments o Wholesale Quotes.
- Inserisci l'email della licenza in Email licenza.
- Questa è l'email a cui la licenza è registrata, che spesso è l'email di fatturazione dell'ordine e a volte è un indirizzo diverso.
- Incolla la tua chiave in Chiave licenza.
- Fai clic su Salva modifiche.
Se hai acquistato un bundle, ripeti l'operazione su ogni scheda del plugin. Una chiave attivata su una scheda non attiva le altre, quindi un plugin può ancora segnalarsi come non concesso in licenza mentre gli altri sono attivi.
Attiva la tua licenza su tutti i siti, inclusi i siti di staging
Per utilizzare Wholesale Suite sul tuo store WooCommerce, una chiave di licenza valida e non scaduta deve essere attivata su ogni sito web in cui è installato il plugin. Ciò include siti web live, ambienti di staging e siti di sviluppo. È necessaria una licenza attiva per:
- Ricevere aggiornamenti automatici del plugin
- Accedere al supporto premium
- Sbloccare tutte le funzionalità del tuo plugin acquistato
Senza una chiave di licenza attiva, non sarai in grado di scaricare aggiornamenti o ricevere assistenza dal nostro team di supporto.
Se la tua chiave di licenza non viene salvata
Il plugin memorizza la chiave e l'email prima di contattare il server di licenza, quindi un'attivazione fallita può sembrare un salvataggio fallito. La chiave viene salvata. L'attivazione è ciò che non è stato completato.
Due cause spiegano la maggior parte di questi problemi.
- La schermata mostra “Email di attivazione non valida”. L'indirizzo che hai inserito non corrisponde all'email della licenza. Ogni licenza ha la sua email, spesso l'email di fatturazione dell'ordine e a volte una diversa. La capitalizzazione non conta, quindi una lettera maiuscola non è mai la causa. Se Download non mostra alcun plugin, l'indirizzo con cui accedi non è l'email della licenza e la pagina non può mostrarti nemmeno l'email della licenza. Controlla l'email di conferma dell'acquisto o la fattura per quell'ordine, o chiedi supporto.
- La schermata mostra “Impossibile attivare la licenza. Impossibile connettersi al server di licenza.” Il sito non è riuscito a raggiungere il server di licenza. La richiesta si interrompe dopo 10 secondi, il che di solito indica un firewall o un plugin di sicurezza che blocca le richieste in uscita.
Inviaci il messaggio esatto mostrato sullo schermo. Ogni messaggio indica una causa diversa, quindi la formulazione è ciò che ci dice dove cercare.
Gestione degli indirizzi email sul tuo account
Se hai bisogno di aggiornare l'indirizzo email associato al tuo account Wholesale Suite, ti preghiamo di contattare direttamente il nostro team di supporto. Sebbene tu sia in grado di modificare la tua email di accesso da solo, l'email di attivazione (utilizzata per convalidare e visualizzare le licenze dei plugin) deve essere aggiornata dal nostro team.
⚠️ Importante: Se la tua email di accesso e l'email di attivazione sono diverse, potresti riscontrare problemi nel visualizzare i file del tuo plugin o i dettagli della licenza nel tuo account.
Mantieni il controllo delle licenze dei tuoi plugin Wholesale Suite
Sia che tu stia gestendo un sito o più negozi di clienti, la nostra dashboard dell'account ti offre il pieno controllo sulle licenze dei tuoi plugin Wholesale Suite. Puoi:
- Rimuovere le licenze da siti vecchi o inattivi
- Riassegnare le licenze a nuovi domini
- Visualizzare i changelog dei plugin prima di aggiornare
- Gestire i dettagli di fatturazione del tuo abbonamento
Mantenendo attive le tue licenze e aggiornate le informazioni del tuo account, garantisci un accesso ininterrotto alle ultime funzionalità, ai miglioramenti delle prestazioni e al supporto esperto del team Wholesale Suite.
Domande frequenti
Dove trovo la mia chiave di licenza Wholesale Suite?
Innanzitutto, accedi al tuo account. Quindi, vai alla sezione Download all'interno della tua area Il mio account. Lì troverai tutte le tue chiavi attive, insieme alle date di scadenza, ai siti che utilizzano ciascuna di esse, ai dettagli dell'abbonamento e ai changelog dei plugin.
Un acquisto di Wholesale Suite copre i siti di staging e di sviluppo?
Sì, ma tieni presente che devi attivare una licenza valida su ogni sito in cui è installato. Ciò include gli ambienti di staging e di sviluppo. Di conseguenza, ogni installazione conta ai fini del tuo limite, quindi è importante tenere traccia di dove sono distribuite le tue attivazioni.
Quale email uso per attivare la mia licenza?
Usa l'email della licenza, ovvero l'indirizzo associato alla licenza stessa. Spesso è l'email di fatturazione dell'ordine, ma i due indirizzi possono essere diversi. La distinzione tra maiuscole e minuscole non è importante. Downloads mostra l'email della licenza accanto a ogni licenza elencata, ma elenca solo le licenze che corrispondono all'indirizzo con cui hai effettuato l'accesso. Pertanto, quando l'elenco è vuoto, non è possibile nemmeno indicare l'email della licenza. Cerca l'indirizzo nell'email di conferma dell'acquisto o nella fattura di quell'ordine, oppure contatta il team di supporto e potremo allineare i due indirizzi.
Cosa succede se la mia email di accesso e l'email di attivazione sono diverse?
I tuoi plugin non appariranno in Downloads, perché l'account elenca le licenze in base all'email della licenza. Se accedi con un indirizzo diverso, l'elenco risulterà vuoto anche se la licenza è valida. Contatta il team di supporto e potremo allineare i due indirizzi.
Posso riassegnare la mia chiave di licenza a un nuovo dominio?
Sì, puoi. Disattiva la licenza dall'installazione precedente e riassegnala a un nuovo dominio. Ciò significa che non dovrai acquistare una sostituzione quando sposti o ricostruisci il tuo negozio.
Perché i miei aggiornamenti dei plugin non vengono recapitati automaticamente?
In genere, gli aggiornamenti automatici funzionano solo quando la tua licenza è attiva e non è scaduta. Pertanto, controlla la sezione Download per confermare il suo stato. Se il tuo abbonamento è scaduto, gli aggiornamenti e il supporto premium verranno messi in pausa fino al rinnovo.
Serve aiuto?
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